章航英 萊新
12月9日,美國(guó)版美團(tuán)DoorDash要在紐交所上市了,這是一家在美國(guó)提供外賣配送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,公司的3位創(chuàng)始人都是華裔,分別是徐迅(Tony)、方安迪(Andy)和斯坦利?唐(Stanley),而他們的年齡分別是:36歲、28歲和27歲!
他們平均年齡不過30歲。IPO前,徐迅持股DoorDash公司4.6%,Andy Fang和Stanley Tang各持有4.2%的股份。按目前3000億市值計(jì)算,其身家都在百億元以上。外媒評(píng)價(jià)他們是移民實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)的代表。
美團(tuán)創(chuàng)始人王興的年齡是41歲,比他們年齡中最小的合伙人斯坦利?唐要大14歲。
而且DoorDash的3位創(chuàng)始人已經(jīng)一起創(chuàng)業(yè)7年了,也就是說他們剛開始創(chuàng)業(yè)的年齡分別是29歲,21歲和20歲,青春逼人!
更厲害的是,DoorDash在2013年1月上線,美團(tuán)外賣則是在2013年11月上線,他們比王興和王慧文的動(dòng)作要早了整整10個(gè)月!
不過DoorDash的估值并沒有美團(tuán)大,它最新的上市估值在380億美元左右,而美團(tuán)如今已經(jīng)是市值超過2100億美元的公司了。值得一提的是,去年6月,DoorDash融資4億美元時(shí),其公司估值還是160億美元,6個(gè)月過去,他們的估值翻了整整一倍多!增速驚人。
這三位創(chuàng)始人的故事確實(shí)勵(lì)志,尤其是身為CEO的Tony Xu。他原名徐迅,1985年出生于中國(guó)南京,小時(shí)候就隨父母移民美國(guó)。
來到美國(guó)后,徐迅一家的日子過得并不輕松。母親原本在中國(guó)時(shí)的醫(yī)生執(zhí)照不被當(dāng)?shù)卣J(rèn)可,父親則還在伊利諾伊大學(xué)攻讀航空工程學(xué)位。最困難的時(shí)候,家里的銀行賬戶上只剩下250美元。
徐迅的母親承擔(dān)了一家人生活的重?fù)?dān)。她一天打三份工,其中一份工是在當(dāng)?shù)夭蛷d當(dāng)服務(wù)員。少年時(shí)期的徐迅,也經(jīng)常去母親打工的餐廳當(dāng)洗碗工。這也為徐迅后來創(chuàng)辦Doordash幫助中小餐館配送外賣埋下了種子。
這樣的生活過了12年,徐迅的母親終于攢夠了錢,她重返校園,并最終開出自己的診所,如今已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了二十年。
可以說,徐迅母親就是移民實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)的典型代表,而徐迅也深受激勵(lì)。在DoorDash招股書的開端,徐迅用一封飽含深情的信講述了他們一家在美國(guó)打拼的經(jīng)歷,并稱“創(chuàng)立DoorDash,就是為了幫助像我媽媽那樣的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。”
徐迅很爭(zhēng)氣,一路念到了斯坦福大學(xué)商學(xué)院。也就是在這期間,他和另兩位同校計(jì)算機(jī)專業(yè)的華人同學(xué)Andy Fang和的Stanley Tang一起創(chuàng)立了DoorDash。
2013年1月12日,他們推出了一個(gè)送餐網(wǎng)站的雛形,沒有經(jīng)過餐廳同意,就把附近餐廳的菜單搬上了網(wǎng)站,并附上他們自己的電話號(hào)碼。
沒想到,幾個(gè)小時(shí)內(nèi),他們就迎來了第一個(gè)訂單——有顧客下單一家泰國(guó)餐廳的大蝦炒粉和春卷。三個(gè)年輕人迅速打電話下單,然后開著車把這份晚餐送到顧客手中。
不管在中國(guó)還是美國(guó),外賣服務(wù)都頗受歡迎。從此,徐迅他們過上了白天上課、晚上送外賣的生活。
7年后,DoorDash上市,徐迅等創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由后,依然堅(jiān)持每個(gè)月都體驗(yàn)送外賣。
早期,為了驗(yàn)證自己的創(chuàng)業(yè)想法是否成立,徐迅還真的加入了達(dá)美樂比薩店,干了一段時(shí)間的外賣司機(jī),他后來說那是一段十分寶貴的經(jīng)歷,讓他了解了餐飲店外賣運(yùn)力不足的情況,尤其是在足球比賽或者情人節(jié)這種活動(dòng)或節(jié)日里,外賣配送的司機(jī)是十分緊缺的。
至于徐迅的個(gè)性,被曾身邊的同事評(píng)價(jià)為“一個(gè)十分冷酷又不失公平”的CEO。他的人生座右銘是“最大的樂趣和最少的遺憾”。
2020年《財(cái)富》將徐迅列入了全球40位40歲以下商界精英名單。
再看聯(lián)合創(chuàng)始人方安迪(Andy):他今年才28歲,在2010年到2014年就讀于斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)系,這哥們兒在2011年就加入Facebook去做實(shí)習(xí)生了,并且在2012年暑假又去了Facebook實(shí)習(xí),不知道為什么他并沒有留在Facebook工作。可能就是與徐迅邀請(qǐng)他創(chuàng)業(yè)有關(guān)吧,2013年2月他還在大學(xué)3年級(jí),就參與創(chuàng)辦了Doordash。
年僅27歲的斯坦利?唐是他們當(dāng)中最年輕的一位,他出生于香港,2014年也在斯坦福大學(xué)讀書,他與方安迪一樣,都是還沒畢業(yè)就參加了DoorDash的創(chuàng)業(yè)。
斯坦利?唐的成長(zhǎng)經(jīng)歷也很值得說道說道,他早在小學(xué)時(shí)就開始“創(chuàng)業(yè)”,當(dāng)時(shí)他在香港的學(xué)校讀書,學(xué)校禁止吃零食,于是他開始在校外便利店里買零食,然后在校內(nèi)以3倍價(jià)格賣給同學(xué)。
在他長(zhǎng)大一點(diǎn)后,家人給他推薦了《富爸爸、窮爸爸》系列叢書。斯坦利?唐讀完后自己也寫了一本書,名叫《eMillion: 14位成功互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁的幕后故事》,這本書在2008年12月出版后,就直接登上了亞馬遜暢銷書排行榜榜首。14歲的斯坦利成了世界上最年輕的暢銷書作家。
2010年5月剛從高中畢業(yè)后,斯坦利?唐進(jìn)入斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)。
生命不息,折騰不止,上了大學(xué)的斯坦利?唐依然沒閑著,在高中暑假里他就構(gòu)思了一款新聞聚合網(wǎng)站,但直到2011年年初才做出來,名字叫BuzzBlaze,采用RSS訂閱機(jī)制,也有可能是想模仿當(dāng)時(shí)已經(jīng)成名的BuzzFeed網(wǎng)站。不過這個(gè)項(xiàng)目在發(fā)布1周之后就“失敗”了。
對(duì)此,斯坦利?唐總結(jié)說:“BuzzBlaze對(duì)我來說都是一次很棒的經(jīng)歷,因?yàn)槲覀兂蔀榱藙?chuàng)業(yè)文化的一部分(應(yīng)該是說自己參與了創(chuàng)業(yè)的大潮)。作為一名創(chuàng)業(yè)者,主要就是創(chuàng)造東西——而且要快!”
2011年斯坦利?唐還曾和朋友開發(fā)了一款名叫QuadMob的移動(dòng)端社交產(chǎn)品,可以讓朋友之間實(shí)時(shí)查看地理位置。他們還曾拿著這款產(chǎn)品去申請(qǐng)F(tuán)acebook投資人彼得?蒂爾設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金,但彼得?蒂爾對(duì)他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)并不高,最終沒有獲得獎(jiǎng)學(xué)金。
2012年4月斯坦利?唐在博客中回憶了新聞聚合網(wǎng)站BuzzBlaze失敗,半年后的2012年9月、10月左右,他就開始參與Doordash前身的創(chuàng)業(yè)了。
在2013年的一篇博客里,斯坦利?唐回憶了DoorDash的創(chuàng)辦過程:我們的故事要追溯到2012年秋天,在(硅谷)帕洛阿托市中心的一家小型馬卡龍店里。我們四人致力于為小企業(yè)主開發(fā)技術(shù),并就我們開發(fā)的應(yīng)用程序獲得店主的反饋。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間與商店經(jīng)理克洛伊交談,了解她的日常生活。但最終,我們的應(yīng)用并沒有解決她最重要的問題。就在我們要離開的時(shí)候,克洛伊突然說道:“嗯,有一樣?xùn)|西我想給你看?!彼贸鲆槐竞窈竦男?cè)子。那是一頁(yè)又一頁(yè)的送貨單?!斑@讓我抓狂。我沒有司機(jī)來滿足這些(外賣)要求,而我就是那個(gè)在親自送外賣的人?!边@就是靈光一現(xiàn)的時(shí)刻。在接下來的幾個(gè)星期里,我們采訪了舊金山灣區(qū)的200多名小企業(yè)主——從圣馬特奧到山景城——我們不斷聽到同樣的話:送貨很痛苦。與此同時(shí),我們自己也有強(qiáng)烈的需求。我們都來自大城市,在那里送餐是很常見的事情。但在帕洛阿托,沒有一家餐廳送貨上門。所以我們決定做點(diǎn)什么。我們開始寫代碼,在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了DoorDash最初的原型。2013年1月,產(chǎn)品正式上線。半小時(shí)后,我們接到一個(gè)電話——這是我們的第一份訂單!接下來我們知道的是,我們每天都在斯坦福校園里送食物。我們白天是學(xué)生,晚上是送貨員。作為司機(jī),我們學(xué)到了很多,現(xiàn)在我們會(huì)讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在公司的第一周就開始當(dāng)司機(jī)。后來我們?cè)?月份把我們的名字改為“DoorDash”。
目前DoorDash已成為全美最大的外賣平臺(tái),市場(chǎng)占有率已達(dá)一半。其用戶規(guī)模超1800萬,已經(jīng)完成超9億筆訂單。平臺(tái)上的送餐員稱為Dasher,類似于中國(guó)的“騎手”,數(shù)量超過100萬,他們已經(jīng)通過平臺(tái)賺得超過70億美元。
DoorDash服務(wù)的餐廳超過39萬家,他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上的銷售額累計(jì)已超過190億美元。平臺(tái)上的商家通過外賣拓展市場(chǎng)銷路,2019年同店銷售額同比增長(zhǎng)59%。
三位華人學(xué)生創(chuàng)立的外賣平臺(tái),僅用七年時(shí)間,打敗美國(guó)外賣鼻祖Grubhub和從網(wǎng)約車切入外賣配送的Uber,成了全美最大的外賣平臺(tái),它是如何做到的?
最開始的時(shí)候,DoorDash只在小地方范圍內(nèi)開展外賣配送業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)存在幾個(gè)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,例如GrubHub、Postmates。就拿“在線外賣鼻祖”Grubhub來說,早在04年的時(shí)候,它就敏銳地抓住了外賣市場(chǎng)只能電話預(yù)定的痛點(diǎn),有針對(duì)性地推出在線預(yù)訂,一躍成為美國(guó)最大的在線外賣平臺(tái)。
然而Grubhub主要是搭建平臺(tái)吸引商家入駐,并撮合用戶與商家完成交易,配送由商家自行完成。簡(jiǎn)單來說就是沒有統(tǒng)一配送,這意味著平臺(tái)缺乏黏性與護(hù)城河,商家配送無標(biāo)準(zhǔn)化流程,用戶也無法實(shí)時(shí)了解配送狀態(tài)。
相比之下,DoorDash采用統(tǒng)一調(diào)配打法攻城略地,憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐步搶占市場(chǎng)份額。這也為不具備配送能力的餐館提供配送服務(wù),大幅度增加了平臺(tái)上的商戶數(shù)量。其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛跟進(jìn),當(dāng)統(tǒng)一配送打法興起之后,GrubHub受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),出現(xiàn)了虧損。盡管后面調(diào)整了運(yùn)營(yíng)模式,但大勢(shì)已去,最終淪落到被歐洲外賣公司Just Eat收購(gòu)。
這只迅猛增長(zhǎng)的獨(dú)角獸,也吸引了眾多資本的注意,在資金助力下進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,形成了良性循環(huán)。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,DoorDash以45%的市場(chǎng)份額問鼎美國(guó)外賣市場(chǎng)老大。在這段特殊時(shí)期,該企業(yè)還通過減免一半傭金,以及對(duì)新加入平臺(tái)商家免除傭金的方式,實(shí)現(xiàn)了新一輪增長(zhǎng)。
前不久,DoorDash推出了Storefront服務(wù),幫助餐廳創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)站來接受提貨和送餐訂單,并能通過平臺(tái)訪問用戶數(shù)據(jù)。此外他們不再局限于外賣餐飲,而是積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù),與全美1800多家便利店合作。從而讓消費(fèi)者能便捷地獲取一些必要的生活用品,如廁紙、清潔用品、藥品等。
當(dāng)然,DoorDash并非高枕無憂,后面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正緊追不舍。例如網(wǎng)約車巨頭優(yōu)步的外賣業(yè)務(wù)Uber Eats,今年一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為8.19億美元,與上年同期的5.36億美元相比,增長(zhǎng)高達(dá)53%。除此之外,還有Postmate、亞馬遜旗下的Deliveroo以及換了新東家的Grubhub??梢灶A(yù)見,這些外賣平臺(tái)之間必將展開更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),或許未來不久將迎來一輪洗牌,鹿死誰手有待時(shí)間的考驗(yàn)。