劉曦 夏冬 李銳

摘 要：中國(guó)正在處于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，重視消費(fèi)者獲得的體驗(yàn)。現(xiàn)階段設(shè)計(jì)原則多從構(gòu)造、審美、功能、環(huán)保等方面考慮，除此之外還應(yīng)考慮本能反應(yīng)。文章從具身認(rèn)知理論著手，論述具身認(rèn)知理論視角下的環(huán)境認(rèn)知，并從生物學(xué)角度概括環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素，為體驗(yàn)設(shè)計(jì)提出新思考方向。

關(guān)鍵詞：環(huán)境體驗(yàn);體驗(yàn)設(shè)計(jì);具身認(rèn)知;本能反應(yīng)

一、什么是環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)

約瑟夫·派恩第一次對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)給出了定義：它是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”、產(chǎn)品作為“道具”、環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中感受美好體驗(yàn)的設(shè)計(jì)[1]。環(huán)境作為其活動(dòng)背景，是體驗(yàn)過(guò)程中不可缺少的一部分，它往往以隱性的方式影響著體驗(yàn)感受。清晨推開(kāi)窗，迎面而來(lái)的是明媚陽(yáng)光還是滿天霧霾，往往會(huì)直接影響我們這一天的心境，但這卻很容易被我們忽略。本文從心理學(xué)的新興研究領(lǐng)域——具身認(rèn)知理論入手，以生物性角度重新構(gòu)建環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)，探討其設(shè)計(jì)要素并提供參考性建議。

二、具身認(rèn)知理論視角下的環(huán)境認(rèn)知

要想研究環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，我們首先應(yīng)回答人是如何體驗(yàn)或者說(shuō)認(rèn)知環(huán)境的。

我們假設(shè)你站在一堵傾斜的圍墻旁，你立刻就會(huì)下意識(shí)地遠(yuǎn)離它，不會(huì)久待。就像現(xiàn)在很多建筑的墻體會(huì)有很大幅度的傾斜，而人們選擇舒適久坐的位置一定不會(huì)在大幅度傾斜的墻旁邊，在那里人會(huì)產(chǎn)生一種不安感，這就是我們的無(wú)意識(shí)認(rèn)知——遠(yuǎn)離那堵墻。因?yàn)槲覀兊臒o(wú)意識(shí)認(rèn)知聯(lián)想出來(lái)它很危險(xiǎn)，這源于人類的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

認(rèn)知革命揭示的最令人驚訝的事情之一是，無(wú)意識(shí)認(rèn)知在生活中極為普遍，甚至多達(dá)90%的認(rèn)知都是無(wú)意識(shí)的[2]。在探索環(huán)境的過(guò)程中，無(wú)意識(shí)認(rèn)知可分為直接和間接兩種。環(huán)境會(huì)引發(fā)我們大腦的直接反應(yīng)，就像我們知道鬼屋并沒(méi)有危險(xiǎn)，但事實(shí)上，我們本能地感到害怕。有些無(wú)意識(shí)認(rèn)知是間接的，它是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中所構(gòu)建的一個(gè)一個(gè)認(rèn)知圖式。當(dāng)你從教學(xué)樓準(zhǔn)備回宿舍的時(shí)候，看到門(mén)口就會(huì)形成聯(lián)想，調(diào)取認(rèn)知地圖以估計(jì)走到宿舍需要多少時(shí)間，這些都是你過(guò)去經(jīng)歷創(chuàng)建的圖式。所以我們理解環(huán)境有兩種方式：直接反應(yīng)和隱喻圖式。而具身認(rèn)知理論提出，無(wú)論是直接反應(yīng)還是隱喻圖式等等，都有一個(gè)載體——身體。認(rèn)知是具身的，認(rèn)知的內(nèi)容由身體提供并會(huì)受到身體的限制，是心理、身體、環(huán)境三方協(xié)作的結(jié)果[3]。

人體驗(yàn)環(huán)境的過(guò)程，首先通過(guò)身體器官的接受，然后產(chǎn)生我們的無(wú)意識(shí)反應(yīng)，或是直接反應(yīng)，或是經(jīng)過(guò)大腦加工提取的隱喻圖式，最后產(chǎn)生積極的或消極的認(rèn)知。在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)知是發(fā)生在肉體內(nèi)的，身體也會(huì)塑造和影響我們的思維。

三、環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素：人的生物性

本文從人的生物學(xué)角度所探討的環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，與具身認(rèn)知理論所倡導(dǎo)的理念不謀而合。身體作為認(rèn)知的重要來(lái)源，其本質(zhì)特征能夠?qū)ψ罱K體驗(yàn)感受起重要作用。

（一）瞭望+庇護(hù)的環(huán)境模式

在整個(gè)人類的進(jìn)化史上，自然世界生活的歷史造就了人類的心理結(jié)構(gòu)和身體結(jié)構(gòu)，相較而言，現(xiàn)代城市的歷史還太短，人類從生物學(xué)上還沒(méi)適應(yīng)。自然世界的生態(tài)系統(tǒng)、自然節(jié)律等進(jìn)化規(guī)律會(huì)讓我們偏愛(ài)某些環(huán)境模式。我們?nèi)サ讲蛷d或者咖啡廳會(huì)喜歡靠窗或者靠墻的位置，因?yàn)楹蟊秤袎?，人?huì)覺(jué)得安全，有庇護(hù)感;靠窗是因?yàn)橐曇氨容^開(kāi)闊，人能隨時(shí)察覺(jué)環(huán)境中的變動(dòng)。這種瞭望+庇護(hù)的環(huán)境模式，就是人類進(jìn)化過(guò)程中遺留下的一個(gè)偏好。

（二）清晰易辨的整體形態(tài)

人類對(duì)環(huán)境中場(chǎng)景的理解過(guò)程是通過(guò)視覺(jué)迅速提取環(huán)境要點(diǎn)，然后想象出場(chǎng)景的大致布局。其中一個(gè)原因前文提到過(guò)，即人類視覺(jué)認(rèn)知會(huì)受到身體的限制;另一個(gè)原因是我們的知覺(jué)無(wú)法提供場(chǎng)景的精準(zhǔn)視圖。人類通過(guò)快速掃描環(huán)境提取要點(diǎn)，過(guò)于混亂的空間會(huì)使人產(chǎn)生緊張感，就決定了我們對(duì)清晰易辨環(huán)境的渴望，有些場(chǎng)景構(gòu)造或形狀能夠讓我們快速認(rèn)知。對(duì)稱模式是人類最敏感也最容易理解的基本構(gòu)造模式，會(huì)給人可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)、令人安心的感受，這源于人類在長(zhǎng)期進(jìn)化中認(rèn)識(shí)到，自然界中幾乎每個(gè)生物都是對(duì)稱的，或整體對(duì)稱，或局部對(duì)稱，或整體和局部都對(duì)稱。這也衍生出一個(gè)我們易辨的形狀——分形，一個(gè)粗糙或零碎的幾何形狀，可以分成數(shù)個(gè)部分，且每一部分都（至少近似地）是整體縮小后的形狀[4]。最大最簡(jiǎn)單的一組構(gòu)造圖式以基元圖形庫(kù)為基礎(chǔ)（圖1），基元是理解所有形態(tài)的主要手段之一。在自然界我們可以看到對(duì)稱、分形、基元的形狀，所以我們?cè)跀?shù)千年的進(jìn)化過(guò)程中本能地尋找這樣的構(gòu)造并從中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。

（三）模式化復(fù)雜性

一個(gè)清晰易辨的環(huán)境，會(huì)使人產(chǎn)生愉快感，但是完全相同和重復(fù)則會(huì)讓人覺(jué)得沉悶。從美國(guó)曼哈頓城市的平面圖看出，城市以橫平豎直、直線交叉的原則構(gòu)造，使人能夠很清晰地認(rèn)知環(huán)境，但是這樣也會(huì)過(guò)于呆板和乏味而讓人感覺(jué)不舒服。過(guò)于強(qiáng)調(diào)其秩序性，從而抹殺了模糊性、復(fù)雜性、神秘性的環(huán)境會(huì)讓人想要逃離。

納薩認(rèn)為視覺(jué)質(zhì)量較高的空間必須具備的條件是適宜的復(fù)雜性和必要的秩序性。所以在設(shè)計(jì)中，簡(jiǎn)單的模式必須配以復(fù)雜的元素。最原始的模式化復(fù)雜性是對(duì)于空間的切割分塊，我們會(huì)依據(jù)建筑材料和形體，或者建筑的活動(dòng)背景對(duì)空間進(jìn)行簡(jiǎn)化?；幕拘螒B(tài)有助于我們快速地對(duì)空間進(jìn)行簡(jiǎn)化分塊，幫助我們迅速理解空間的結(jié)構(gòu)布局和功能布局（圖2）。模式化復(fù)雜的方式多種多樣，可利用不同的元素，包括材料、表面線索、紋理、顏色、形狀、體塊，引入施工細(xì)節(jié)等等。其中習(xí)慣化是打造復(fù)雜性的最大阻礙，熟悉的、沒(méi)有威脅的、一成不變的東西，不會(huì)引起我們注意，所以去熟悉化是我們必須考慮的。通過(guò)反差的設(shè)計(jì)手法推翻我們的無(wú)意識(shí)期望，能使人在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生許多遐想與思考。

（四）自然元素

基因?qū)W研究表明，人類親近自然是天性。對(duì)于自然元素的研究已經(jīng)比較豐富，本文簡(jiǎn)要提及以下幾點(diǎn)：一是自然光。自然元素中陽(yáng)光最受推崇，日光能夠抑制褪黑素的釋放，能夠增強(qiáng)免疫系統(tǒng)，能夠刺激骨骼生長(zhǎng)，能夠緩解壓力。數(shù)據(jù)表明，當(dāng)辦公樓從無(wú)日光的環(huán)境搬到引入大量自然光的建筑后，員工工作效率提高了近20%。同樣，商場(chǎng)如果能引入大量自然光，一般能吸引更多的顧客，使顧客停留時(shí)間更長(zhǎng)[5]。二是綠色植物。芝加哥、費(fèi)城等社區(qū)研究都發(fā)現(xiàn)，財(cái)產(chǎn)犯罪發(fā)生率與綠植覆蓋率成負(fù)增長(zhǎng)關(guān)系，綠植覆蓋率越高，犯罪發(fā)生率越低。綠植的覆蓋率高，鄰里之間的聯(lián)系會(huì)更緊密，他們的社區(qū)感更強(qiáng)。三是具體地形。除了自然光與綠色植物，我們還對(duì)一些具體地形有強(qiáng)烈的反應(yīng)。除了前文提到的“瞭望+庇護(hù)”的環(huán)境模式外，還包括自然界中的空間漩渦，例如，自然界中河流流動(dòng)的過(guò)程中會(huì)形成一個(gè)一個(gè)的漩渦，同理，放入景觀設(shè)計(jì)中的“漩渦”更能夠吸引人停留。

（五）心理圖式

我們會(huì)在生活中構(gòu)建起其一個(gè)一個(gè)的隱喻圖式，有些隱喻圖式是人類共有的，并且容易引起人的共鳴。比如，當(dāng)我們?cè)谏⒉綍r(shí)看到一棟很大很高的建筑時(shí)，心里會(huì)聯(lián)想出它可能很重要，這源于我們嬰兒時(shí)期都有過(guò)的體驗(yàn)。那時(shí)照顧我們的人比我們大很多，又比我們強(qiáng)很多，其會(huì)保護(hù)我們，和我們一起玩耍，所以我們逐漸形成了“重要即大”“結(jié)實(shí)即重”的觀念。這一類還包括：向上即好、向下即壞，規(guī)模大、尺寸大即勢(shì)力大。

有一大類圖式會(huì)引發(fā)一些沒(méi)有邏輯的聯(lián)想性認(rèn)知。就像我們看到國(guó)家體育館會(huì)立刻聯(lián)想出鳥(niǎo)巢，這是由形態(tài)線索引發(fā)的聯(lián)想性認(rèn)知。還有很大一部分由表面線索引發(fā)的聯(lián)想性認(rèn)知往往被我們所忽略，包括溫度、顏色、材料、紋理、圖案、施工細(xì)節(jié)等。對(duì)于表面線索的理解需要參照記憶中對(duì)類似表面的體驗(yàn)，表面體驗(yàn)的記憶不僅包含視覺(jué)信息，還包含觸覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)以及情緒信息等。因此，與形態(tài)線索相比，表面線索更能影響我們的整體體驗(yàn)[6]。

四、結(jié)語(yǔ)

從生物學(xué)角度所探討的環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素就是遵循人類進(jìn)化的本能反應(yīng)，基于此，本文提出環(huán)境體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素：瞭望+庇護(hù)的環(huán)境模式、清晰易辨的整體形態(tài)、模式化復(fù)雜性、自然元素、心理圖式五個(gè)方面，為體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供了一些理論上的新視角。在之后的研究中，還需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)理論的實(shí)踐性。

參考文獻(xiàn)：

[1]派恩，吉爾摩.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)[M].夏業(yè)良，魯煒，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002：59.

[2]DAMASIOA. Self comes to mind：constructing the conscious brain[M].New York：PantheonBooks，2010：5.

[3]戈德哈根.歡迎來(lái)到你的世界[M].丁丹，張瑩冰，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2019：2.

[4]BIEDERMANI. Recognizing depth-rotated objects： a review of recent research and theory[J].Spatial Vision， 2001（2）：241-53.

[5]HEERWAGENJ H. Investing in people：the social benefits of sustainable design， [EB/OL].[2020-12-15].cce ufl.edu/wpcontent/uploads/2012/08/Heerwagen. pdf.

[6]ACKERMANJ M， NOCERAC C， BARGHJ A.Incidental haptic sensations influence social judgments and decisions[J].Science， 2010（5986）：1712-1715.

作者簡(jiǎn)介：

劉曦，西南林業(yè)大學(xué)2018級(jí)碩士研究生。研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)、照明設(shè)計(jì)。

夏冬，西南林業(yè)大學(xué)副教授。研究方向：景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)。

李銳，西南林業(yè)大學(xué)講師。研究方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)。