王秀文

（唐山科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063000）

微時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的新階段和升級版。所謂移動(dòng)微時(shí)代，是指以短小精煉的微信息作為傳播內(nèi)容，以智能手機(jī)、平板電腦以及ipad等便攜式移動(dòng)終端作為傳播載體，以微博、微信、微視頻等多種形式新媒體為信息表現(xiàn)方式，將觸角伸到社會(huì)各個(gè)角落并以小眾為傳播對象的時(shí)代。微時(shí)代的到來，給高職院校圖書館服務(wù)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來相應(yīng)的挑戰(zhàn)。如何從微時(shí)代背景下把握高職院校圖書館服務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，迎接相應(yīng)的挑戰(zhàn)，對于高職院校圖書館管理者、工作者來說，不僅是一項(xiàng)嚴(yán)肅的理論問題，也是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的現(xiàn)實(shí)問題。

1 微時(shí)代環(huán)境下高職院校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

1）圖書館資源整合能力有限。在微時(shí)代環(huán)境下，對高職院校圖書館信息資源獲取提出更高的要求，主要有以下幾個(gè)方面：一方面，讀者對信息的時(shí)效性要求越來越高，因此，高職院校圖書館的公共平臺需要實(shí)時(shí)更新，為用戶提供相關(guān)的信息。另一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，人們空閑時(shí)間越來越少，獲取信息的內(nèi)容也偏向精簡，但高職院校的圖書館是成篇的文章和圖書，需要讀者進(jìn)行查閱的方式才能夠獲取想要的內(nèi)容，降低讀者的體驗(yàn)感。因此，高職院校圖書館需要將文章和圖書內(nèi)容進(jìn)行精簡化，對資源進(jìn)行有效的整合。

2）閱讀模式和服務(wù)內(nèi)容過于傳統(tǒng)。受到微時(shí)代的影響，高職院校的圖書館閱讀模式和服務(wù)內(nèi)容無法滿足人們的需求，微信、微博等平臺的信息內(nèi)容更加豐富、傳遞速度更快，越來越多的讀者習(xí)慣利用這些平臺進(jìn)行閱讀。由此可見，新興的閱讀平臺給傳統(tǒng)的閱讀模式造成巨大影響，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、智能技術(shù)在圖書館服務(wù)中廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)方式也需要不斷創(chuàng)。目前，圖書館的閱讀模式和服務(wù)內(nèi)容過于傳統(tǒng)，難以引起微時(shí)代環(huán)境下讀者的關(guān)注。

3）圖書館服務(wù)要充被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)中需要讀者親自來到圖書館，相對比較被動(dòng)，難以滿足現(xiàn)在人們的閱讀需求。微時(shí)代背景下，讀者更喜歡用微博、微信等“微”方式進(jìn)行交流，有效提升信息傳播的速度，為人們提供更加便捷的閱讀渠道，這種模式下對圖書館服務(wù)傳播方式帶來嚴(yán)重的影響，通過信息技術(shù)平臺，圖書館服務(wù)可以將被動(dòng)方式變?yōu)橹鲃?dòng)。同時(shí)，通過用戶搜索的習(xí)慣分析，掌握用戶閱讀的喜好，提高信息推送的精準(zhǔn)性，從而提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

4）對圖書館人員基礎(chǔ)服務(wù)素養(yǎng)提出更高的要求。在微時(shí)代背景下，對圖書館人員基礎(chǔ)服務(wù)素養(yǎng)提出更高的要求，圖書館雖然能夠擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是由于讀者需要實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，而圖書館的內(nèi)容較多，需要圖書館管理人員提升自身的服務(wù)水平，從而提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2 微時(shí)代環(huán)境下高職院校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新模式

1）利用微博的方式進(jìn)行創(chuàng)新。微博是一種利用網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系進(jìn)行信息分享、傳播以及獲取等，通過關(guān)注的形式，快速傳播實(shí)時(shí)信息的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。常用端口一般為PC、手機(jī)等方式進(jìn)行登錄，通常傳播內(nèi)容以文字、圖片、視頻等形式為主，具有實(shí)效性、互動(dòng)性、不受空間和距離影響的特性。主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：第一，無線連接能力。微博作為微時(shí)代環(huán)境下產(chǎn)生的平臺工具，能夠?qū)€(gè)人與他人進(jìn)行聯(lián)系，從而發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)無線的連接能力，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)連接，促使讀者主動(dòng)搜尋和微博平臺推介相結(jié)合目的。第二，微博群的廣泛應(yīng)用，微博群是將相同和特性的微博用戶集中，為用于提供交流和溝通的場所。每個(gè)群都需要有圖書館人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，實(shí)行個(gè)性化管理，加強(qiáng)用戶的互動(dòng)，既能夠豐富服務(wù)內(nèi)容，也能夠建立傾聽讀者需求的渠道。

2）利用微閱讀的方式進(jìn)行創(chuàng)新。微閱讀的方式是指人們利用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備瀏覽圖文信息，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成閱讀。由于微閱讀的這種快捷方式，能夠不受到時(shí)間和場地的限制，滿足讀者的閱讀需求。只需要簡單的移動(dòng)設(shè)備就能夠構(gòu)建閱讀空間。（1）適應(yīng)發(fā)展服務(wù)。高職院校圖書館中含有各種豐富的書籍和專業(yè)的期刊、報(bào)紙等數(shù)據(jù)，為讀者的微閱讀方式提供基礎(chǔ)。根據(jù)讀者的需求，制定相應(yīng)的閱讀計(jì)劃，一方面，圖書館管理人員需要將熱點(diǎn)問題和實(shí)時(shí)資訊利用微閱讀平臺進(jìn)行推送，方便讀者能夠及時(shí)掌握相關(guān)內(nèi)容，吸引閱讀興趣。另一方面，圖書館能夠通過微閱讀平臺收集讀者意見和建議，為讀者營造良好的互動(dòng)氛圍。圖書館也可以根據(jù)書籍特點(diǎn)和時(shí)事熱點(diǎn)相集合，開展針對性地宣傳方案，吸引更多讀者注意，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。（2）主動(dòng)引導(dǎo)策略。首先，要了解讀者習(xí)慣和愛好，建立讀者檔案，然后將圖書館書籍進(jìn)行資源分類，推薦給不同習(xí)慣讀者。其次，建立相關(guān)的信息平臺，將圖書館書籍資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)資源，利用文獻(xiàn)庫轉(zhuǎn)化為資源庫，從而建設(shè)知識庫，同時(shí)也要注意新書和相關(guān)資料的更新工作，通過導(dǎo)讀、知識庫指南的方式進(jìn)行推薦，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行資源整合，重新排列熱點(diǎn)問題和重點(diǎn)課題，方便讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查閱。

3）實(shí)現(xiàn)微書評價(jià)模式。在微時(shí)代環(huán)境下，需要實(shí)現(xiàn)微書評價(jià)模式。微書評價(jià)模式是指利用簡潔的語言和簡單的內(nèi)容對圖書館書籍進(jìn)行評價(jià)。通過這種書籍評價(jià)方式對讀者進(jìn)行指導(dǎo)，深度分析和挖掘作品的內(nèi)容，并且能夠闡述評價(jià)者的見解，能夠有效推動(dòng)圖書推動(dòng)效率，構(gòu)建讀者互動(dòng)和交流推動(dòng)的空間。（1）建立圖書館微書評價(jià)體系。微書評價(jià)體系是圖書館服務(wù)重要組成部分，根據(jù)讀者需求整合圖書館資源和人力資源，從而進(jìn)行宣傳。對圖書館數(shù)據(jù)庫、電子出版物等內(nèi)容，整理提煉、深度分析和發(fā)掘，滿足讀者個(gè)性需求。首先要聘請專業(yè)學(xué)者，深入研究圖書館學(xué)術(shù)課題。其次，整合圖書館人力資源，會(huì)管理人員優(yōu)勢，對圖書館書籍評價(jià)進(jìn)行撰寫。最后，圖書館也可以收集讀者意見，很多具有專業(yè)素養(yǎng)的讀者評價(jià)內(nèi)容相對專業(yè)，具有獨(dú)到見解，能夠發(fā)揮微書評價(jià)體系的作用。（2）豐富微書評價(jià)服務(wù)的形式。微時(shí)代背景下，要豐富微書評價(jià)服務(wù)的形式，不僅需要網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)讀，也要進(jìn)行隨機(jī)滾動(dòng)式推廣。首先將圖書館資源進(jìn)行數(shù)字化，其次將互聯(lián)網(wǎng)資源融入圖書館中。最后與微書評價(jià)人進(jìn)行版權(quán)協(xié)調(diào)，爭取使用權(quán)。通過這種方式，豐富讀者的閱讀選擇，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，社會(huì)的進(jìn)步在于創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新是圖書館生存之道，微時(shí)代的信息服務(wù)創(chuàng)新則是圖書館未來發(fā)展的一個(gè)核心競爭力，唯有善創(chuàng)新，求特色，高職院校圖書館才能踏上持續(xù)發(fā)展之路。