摘 要:大數(shù)據(jù)背景之下,企業(yè)在實際開展運(yùn)營工作的過程中,要想能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展,做好數(shù)據(jù)分析工作十分有必要。同時,由于科技型企業(yè)之間的競爭越來越激烈,為了更快獲取市場信息,企業(yè)方面也需要能夠積極建立競爭情報系統(tǒng),確保企業(yè)的管理層能夠?qū)τ诳蛻舻膶嶋H需要以及市場的動向有更加全面的了解,根據(jù)市場的實際需要以及客戶的現(xiàn)實需要調(diào)整自己的運(yùn)營方案,使本企業(yè)的核心競爭力能夠得到有效提升,全面推動企業(yè)自身的發(fā)展。本次研究中,文章就從企業(yè)發(fā)展過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的影響以及在大數(shù)據(jù)背景之下,科技型企業(yè)在實際建立競爭情報系統(tǒng)過程中的策略兩個方面出發(fā)進(jìn)行了具體探討,希望能夠推動科技型企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建立,使大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極作用能夠得到全面發(fā)揮。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);科技型企業(yè);競爭情報;研究
以往企業(yè)在實際運(yùn)營的過程中,多數(shù)情況下依靠的都是企業(yè)管理者對于市場敏銳的觀察力以及自身豐富的經(jīng)營經(jīng)驗,但是這種運(yùn)營模式對于企業(yè)管理者自身往往有著較高的要求,且存在一定的運(yùn)營風(fēng)險,容易給企業(yè)的未來發(fā)展留下隱患。尤其是對于我國現(xiàn)階段大多數(shù)處于各個時期的科技型企業(yè)來說,由于很多企業(yè)管理者自身都屬于技術(shù)人員,經(jīng)營管理能力十分有限,因此依靠這種模式很難有效推動企業(yè)自身的發(fā)展。而為了有效解決這一問題,管理者就需要創(chuàng)新發(fā)展意識,充分應(yīng)用新技術(shù)給社會發(fā)展帶來的便利,合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù),在企業(yè)內(nèi)部建立完善的競爭情報系統(tǒng),提升企業(yè)管理者信息獲取的能力以及信息分析的能力,在企業(yè)內(nèi)部建立具有較高完善度的管理機(jī)制,為企業(yè)自身的良好運(yùn)營打下扎實的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)發(fā)展過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的影響
(一)能夠有效推動企業(yè)核心競爭力的提升
伴隨著信息技術(shù)發(fā)展速度的加快,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)競爭中的應(yīng)用也越來越普遍,它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)自身競爭力的提升,尤其是對于科技型企業(yè)來說,由于市場競爭的激烈程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè),企業(yè)要想更好地抓住市場機(jī)遇,獲取更多的經(jīng)營利潤,就需要有效增強(qiáng)自身的實時情報收集能力,實時情報不僅能夠幫助企業(yè)管理者落實運(yùn)營決策,同時也能在一定程度上幫助企業(yè)管理者規(guī)避發(fā)展過程中存在的誤區(qū)。企業(yè)在實際運(yùn)營過程中,通過收集各種不同類型的數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理,則能夠真正實現(xiàn)對于市場發(fā)展情況的全面把握,使企業(yè)能夠?qū)τ诟偁帉κ值陌l(fā)展情況有更加深入的了解,進(jìn)而有針對性地修改自身的發(fā)展方案,增強(qiáng)企業(yè)自身的市場競爭優(yōu)勢。
(二)能夠使企業(yè)管理者的決策思維得到有效變革
以往企業(yè)在實際運(yùn)營的過程中,多數(shù)情況下都是在發(fā)現(xiàn)問題之后才想到解決問題,并在發(fā)現(xiàn)問題并解決問題之后根據(jù)實際情況修改企業(yè)的運(yùn)營方案,其主要目的在于避免反復(fù)出現(xiàn)同一類型的問題[1]。而相比于傳統(tǒng)行業(yè)來說,科技型企業(yè)在發(fā)展過程中有其特殊性,運(yùn)營過程中一個微小的問題往往都決定著企業(yè)的生存,因此,傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式很難滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實際需要。針對這一情況,企業(yè)方面就需要積極落實運(yùn)營模式的創(chuàng)新,合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來收集重要數(shù)據(jù),并對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營過程中潛在的或是已經(jīng)發(fā)生的問題,進(jìn)而采取必要的措施來防范問題的發(fā)生,這樣的操作方式能夠有效減少企業(yè)在實際運(yùn)營過程中發(fā)生風(fēng)險的概率,使企業(yè)管理者的決策思維能夠更多地體現(xiàn)科學(xué)性,為企業(yè)管理者企業(yè)運(yùn)營方案的制定提供必要的參考依據(jù),提升企業(yè)管理工作開展過程中的智能化程度。伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在人們生活中的逐漸普及,很多企業(yè)管理者都已經(jīng)意識到了這樣的一個問題,即要想實現(xiàn)自身市場競爭力的提升,單純通過了解本企業(yè)現(xiàn)階段的實際運(yùn)營情況來謀求未來的發(fā)展往往存在著一定的風(fēng)險。
(三)能夠有效推動企業(yè)競爭情報系統(tǒng)與組織模式的變革
企業(yè)在實際進(jìn)行信息收集的過程中,所收集到的信息多數(shù)情況下都是用戶在體驗產(chǎn)品過程中所提出的需要以及產(chǎn)品的相關(guān)用戶數(shù)據(jù),這就在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式,以往多數(shù)情況下都是企業(yè)管理層負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)營方案的制定,而企業(yè)員工負(fù)責(zé)實施管理層所制定的運(yùn)營方案,之后按照運(yùn)營方案將產(chǎn)品發(fā)送給客戶,引導(dǎo)客戶體驗產(chǎn)品。而新的企業(yè)運(yùn)營組織模式則更傾向于先進(jìn)行用戶體驗數(shù)據(jù)的收集,根據(jù)實際情況建立完善的企業(yè)運(yùn)營方案,企業(yè)內(nèi)部不再是機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更多地呈現(xiàn)出生態(tài)化的特點。尤其是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的大范圍應(yīng)用,傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營過程中管理層制定運(yùn)營方案的模式也將逐漸被新的運(yùn)營模式所取代,即先由企業(yè)員工對自身所收集到的信息進(jìn)行分析,之后再向管理層反饋信息分析的結(jié)果,在這一過程中,通過企業(yè)管理層與員工之間的直接溝通,企業(yè)管理者不再是唯一的企業(yè)發(fā)展方向確定人,企業(yè)的發(fā)展決策多數(shù)情況下會由管理層與員工合作確定。
但是從現(xiàn)階段的情況來看,即使是科技型企業(yè),在競爭情報系統(tǒng)的建立方面依然存在諸多的不完善之處,企業(yè)內(nèi)部工作人員之間缺乏溝通的情況依然普遍存在,加之企業(yè)內(nèi)部工作人員與外界的接觸機(jī)會十分有限,對于市場動態(tài)也很難做到及時把握。而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用,企業(yè)通過建立屬于自己的競爭情報,其自身的運(yùn)營模式也會在一定程度上發(fā)生變化,進(jìn)而確保企業(yè)運(yùn)營過程中信息獲取的及時性。但是,伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸普及,則要求企業(yè)員工能夠具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,在進(jìn)行信息處理的過程中要能夠?qū)σ恍o用以及龐雜的信息進(jìn)行剔除,進(jìn)而使有價值的信息能夠充分發(fā)揮作用,有效推動企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)背景之下科技型企業(yè)在實際建立競爭情報系統(tǒng)過程中的策略
(一)建立完善的競爭情報系統(tǒng)運(yùn)行保障機(jī)制
企業(yè)在實際落實競爭情報相關(guān)工作的過程中,員工的支持是必不可少的前提條件,而從競爭情報相關(guān)工作的開展情況來看,往往要求落實此項工作的工作人員要能夠具有較強(qiáng)的市場動態(tài)捕捉能力,對企業(yè)的經(jīng)營項目能夠有一定的專業(yè)了解,除此之外,相關(guān)工作負(fù)責(zé)人員還需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力,但是從我國現(xiàn)階段的情況來看,此類人才還相對短缺,因此,為了使企業(yè)員工的工作積極性能夠得到充分調(diào)動,企業(yè)方面就需要能夠多給予本企業(yè)員工一些激勵[2]。從科技型企業(yè)自身的運(yùn)營情況來看,企業(yè)內(nèi)部的員工多數(shù)屬于高水平專業(yè)人才,因此,單純在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的權(quán)利性激勵機(jī)制很難收到良好的激勵效果,而在科技型企業(yè)內(nèi)部,建立契約性的激勵機(jī)制往往能夠收到更好的效果,這種激勵機(jī)制能夠有效調(diào)動員工在工作過程中的積極性,促使企業(yè)員工能夠更多地為管理者提供具有較高價值以及時效性的情報信息。實際在企業(yè)內(nèi)部建立契約性激勵機(jī)制的過程中,可以嘗試采用以下手段,企業(yè)員工在經(jīng)過一定年限的工作之后,可以為員工升職或是給予員工一部分股份,企業(yè)工作年限較高的員工要能夠擁有優(yōu)先參與各類學(xué)習(xí)的機(jī)會,使他們能夠擁有足夠的空間實現(xiàn)自由發(fā)展,自主選擇自身未來的發(fā)展方向,同時也可以給予企業(yè)員工一些參與企業(yè)決策的機(jī)會,進(jìn)而使員工在工作過程中的積極性能夠得到有效調(diào)動。
科技型企業(yè)在實際開展工作的過程中也需要能夠更多地體現(xiàn)信息化的特征,無論是商品的流通方面,還是與客戶之間的溝通方面,包括企業(yè)工作機(jī)制的建立方面,都要能夠體現(xiàn)信息化管理的特征。除此之外,企業(yè)管理層需要對與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)勢有充分的把握,并使企業(yè)員工能夠?qū)τ诖髷?shù)據(jù)的重要意義有更加深入地了解。企業(yè)管理工作的落實過程中,要能夠主動引入新型的數(shù)據(jù)平臺,針對所收集到的數(shù)據(jù)要加大分析以及整理力度,在明確客戶需求以及市場發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上,提升企業(yè)決策的科學(xué)性。
(二)依據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要建立完善的競爭情報系統(tǒng)組織架構(gòu)
以往,企業(yè)在實際開展競爭情報相關(guān)工作的過程中,多數(shù)情況下依靠的都是企業(yè)管理者的經(jīng)驗以及市場觀察力,數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮的作用相對較小,這會在一定程度上影響企業(yè)決策制定的科學(xué)性,引發(fā)企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險。而在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)則需要能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用建立完善的情報運(yùn)行機(jī)制。首先要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的聯(lián)系,促使企業(yè)內(nèi)部的不同部門之間加大溝通力度,真正實現(xiàn)資源共享,同時要能夠吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才來企業(yè)就職,在企業(yè)內(nèi)部建立一支具有較高專業(yè)性的技術(shù)團(tuán)隊。通過建立完善的競爭情報流程,使所獲得的競爭情報能夠更好地輔助決策者決策,通過合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù),有效推動企業(yè)的健康運(yùn)作。
(三)在競爭情報系統(tǒng)模型中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)
大數(shù)據(jù)背景之下,企業(yè)在實際構(gòu)建競爭情報系統(tǒng)模型的過程中,需要始終遵循多方法并用以及多理論滲透的基本原則,有效降低系統(tǒng)在實際運(yùn)行過程中的煩瑣度,在對所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以及分析的過程中,能夠最大限度地保證簡化以及精確。要摒棄以往靜態(tài)化的系統(tǒng)模型,將企業(yè)內(nèi)部的競爭情報系統(tǒng)分成五個組成部分,即情報分析系統(tǒng)、情報規(guī)劃系統(tǒng)、情報服務(wù)系統(tǒng)、情報搜集系統(tǒng)以及情報安全系統(tǒng),每一個系統(tǒng)各自負(fù)責(zé)一部分的工作,分工之間各有聯(lián)系又相互獨(dú)立,通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)地融入其中,實現(xiàn)系統(tǒng)整體運(yùn)行效益的提升。
三、結(jié)語
綜上所述,在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)要想實現(xiàn)更高質(zhì)量的運(yùn)營,就需要加大對于數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作的重視程度,通過競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建,使企業(yè)管理者能夠?qū)τ诳蛻粜枰约笆袌鰟酉蛴懈尤媪私?,通過建立完善的運(yùn)營方案,實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。
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作者簡介:靳宗澤(1964— ),男,漢族,黑龍江伊春人,本科,工學(xué)學(xué)士,高級工程師,研究室主任,研究方向:科技信息。