◎靳元麗 鄒 瑩

（安徽機電職業(yè)技術(shù)學院公共基礎(chǔ)教學部,安徽蕪湖241000）

由于新冠肺炎(COVID-19)疫情在全世界范圍內(nèi)爆發(fā)，2020年春季學期，國內(nèi)大、中、小、幼等各級學校普遍延期開學。根據(jù)教育部關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間教學工作的部署和要求，把“停課不停教、停課不停學”的要求落到實處[1]，廣大一線教師以堅定的抗疫信心和飽滿的工作熱情迅速行動起來，有序地開展線上教學。

一、線上教學面臨的困難與阻礙

線上教學與線下教學有相似之處，二者都要遵循教學三段式：課前資源準備及教學環(huán)節(jié)設(shè)計，課中教學實施和課后答疑、督促、檢查。但線上教學和線下教學也有明顯的區(qū)別。自開學至今已進行了一學期的英語線上教學實踐，在此過程中，主要受到來自以下三個方面的壓力與挑戰(zhàn)：

（一）線上資源準備與籌建難

線上教學資源是線上教學開展的首要必需條件，雖然各級教育部門與機構(gòu)面向高校免費開放全部優(yōu)質(zhì)在線課程，但是要想找到與本校英語課程所選教材切合度高、直接取用的在線課程還是困難重重。

（二）線上課堂組織與實施不易

線上課堂的組織與實施很大程度上受到客觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與教學平臺的限制，在課程量大且同時進行的情況下，常常會出現(xiàn)崩潰狀態(tài)，教師端與學生端都無法進入學習通，連基本的簽到功能都無法進行，更不用說進行直播教學。主觀方面也存在困難，師生信息化水平不足，對于學習通及各類教學軟件操作流程不熟悉。

（三）線上監(jiān)督和管理學生困難

線下教學在教室中進行，師生面對面，監(jiān)督管理起來直接且及時。而線上教學中，教師看不到網(wǎng)絡(luò)另一端的學生，不知道學生是否認真聽課，尤其是直播教學中，當學生不在線，課后教師單線聯(lián)系調(diào)查情況時，學生說是因為網(wǎng)絡(luò)不好，教師也不能確認學生遲到、曠課、早退等狀況到底是主觀還是客觀原因造成的。

二、高職英語課程線上教學改革方法與措施

針對線上教學中面臨的困難，以筆者所授高職英語課程為例，主要從教學三階段：課前、課中、課后三方面進行改革與探索。該課程是面向全校各專業(yè)大一學生開設(shè)的一門提高學生英語基本能力的公共課程，同時也是培養(yǎng)跨文化交際能力和思維能力的素質(zhì)培養(yǎng)課。課程所采用的教材為上海外語教育出版社的《高職國際進階英語》綜合教程1。本學期的授課內(nèi)容為Unit4-Unit8。

（一）課前：同心協(xié)力，共建資源

疫情突如其來，線上教學任務(wù)重，時間緊，靠每個教師單打獨斗進行課程資源籌備非常困難?；谶@種情況，組建了教師團隊共同建設(shè)線上資源。在不斷地搜尋和探索下，團隊教師尋找到了一門與目前所使用教材對應(yīng)的慕課資源，即湖南信息職業(yè)技術(shù)學院教師團隊發(fā)布在“學銀在線”平臺上的《大學英語》慕課資源，使用教材正是《高職國際進階英語》。

經(jīng)過仔細研究發(fā)現(xiàn)，這門慕課資源尚未建設(shè)完善，每個單元除了Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）、Grammar（語法）三部分有詳細的視頻講解外，其余部分如Listening（聽力）、Reading B（閱讀課文B）、Writing(寫作)以及Exercise（練習）等部分尚無視頻資源，只有文本資源，有的甚至是空白狀態(tài)。

針對不能直接取用慕課資源的情況，團隊教師分工協(xié)作，整合制作資源。

首先，重中之重是章節(jié)學習資源建設(shè)：以第四單元為例，將每單元內(nèi)容任務(wù)確定為九部分。其中Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）和Grammar（語法）三部分內(nèi)容選用了“學銀在線”平臺上的《大學英語》慕課資源，其余六部分內(nèi)容，即After-reading exercise of Reading A（閱讀課文A課后練習），Listening 1.2&Viewing（聽力1.2和視頻聽力），Reading B（閱讀課文B），After-reading exercise of Reading B（閱讀課文A課后練習），Listening3.4（聽力3.4），Writing（寫作），Grammar（語法）等由團隊教師自行錄制講解視頻資源。

其次，除了課程教學章節(jié)學習資源之外，團隊教師還組建了課程資料（包括電子書、教學計劃、教案、PPT等）、題庫、作業(yè)庫、試題庫等資源，其中電子書是由出版社提供，其余資源均由團隊教師自行制作。

為保障線上教學順利開展，必須要培訓(xùn)學生的信息化能力，因此在“章節(jié)”和“課程資料”模塊均放置了信息化培訓(xùn)資料——“學習通及網(wǎng)絡(luò)平臺操作手冊”。上述這些資源的實用性、有效性以及弊端均需經(jīng)過多輪教學實踐的檢驗。

（二）課中：翻轉(zhuǎn)課堂，摸索前行

線上課堂摸索實踐過程中，鑒于網(wǎng)絡(luò)客觀限制因素（如網(wǎng)絡(luò)通道擁堵、信息系統(tǒng)硬件資源承受壓力范圍有限等），采取翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，并綜合考慮學生意見（見圖1），逐漸形成了資源包+錄播+直播的授課模式。

圖1 上課模式問卷調(diào)查圖

具體教學步驟如下：電子書、電子教案等課程資料作為資源包讓學生預(yù)習使用，章節(jié)講解視頻上傳至學習通課程章節(jié)處并設(shè)為任務(wù)點，學生第一節(jié)課自學完成任務(wù)點，第二節(jié)課由教師在QQ通過群課堂、分享屏幕等進行線上直播。為了督促學生認真觀看錄播講解視頻，選用了學習通針對視頻任務(wù)點提供的多種設(shè)置選項,如“防拖拽”“防窗口切換”“允許倍速”“原位播放”等。直播過程中，首先針對錄播內(nèi)容設(shè)置問題，在學習通發(fā)起“搶答”“選人”等活動讓學生參與答題，并給學生學分獎勵，目的為檢驗學生第一節(jié)課的錄播自學情況。接著針對內(nèi)容進行擴展內(nèi)容講解，增加學生的知識儲備量。最后預(yù)留15分鐘左右的時間用于學生的提問和教師答疑。

直播過程中利用學習通平臺發(fā)起活動，可以直接在線上加分。對于教師而言，線上加減分數(shù)及時，易于統(tǒng)計；對于學生來說，可以及時查看自己的學習積分，極大地增強了他們的學習熱情與積極性。

（三）課后：多樣作業(yè)，檢查督促

由于學習通提供了多種作業(yè)設(shè)計制作的通道，加上英語課程性質(zhì)和特點，本案例選擇性地設(shè)置了多樣作業(yè)：如簡答題、選擇題、填空題、口語題、視頻題等，目的是檢查督促學生的線上學習實效。實施過程中發(fā)現(xiàn)：選擇題、填空題等客觀題只要設(shè)置好答案，系統(tǒng)就可以自動批改，方便快捷。主觀題如簡答題、口語題、視頻題等需要教師自行批改。缺點是耗費教師時間和精力較多，優(yōu)點是可以增進與學生的交流。主觀題批改形式多樣，不僅可以給分數(shù)，還可以針對不同作業(yè)、不同學生提供文字評語、圖片評語、語音評語等。正是因為這樣針對個體的反饋，讓學生在查看作業(yè)批改結(jié)果時，感受到了老師對他們的用心與重視，從而更加愿意認真完成作業(yè)。

多樣作業(yè)不僅可以全面檢查學生學習狀況，讓學生熟悉線上各類題型的模式，為今后的線上考試做好準備，而且可以培養(yǎng)學生的信息技術(shù)能力，為今后走向社會就業(yè)、擇業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

三、改革效果與特色創(chuàng)新

（一）迅速搭建課程，團隊力量無窮

短時間之內(nèi)能夠迅速搭建好課程所需的各項資源依靠的是團隊成員的共同努力。此次教學資源的搭建過程中，深切感受到了團隊的力量。各位前輩和同仁群策群力，同心協(xié)力地建設(shè)了豐富多樣的教學資源，減輕了單個教師在備課過程中所承受的壓力，提高了備課實效。大家資源共享，相互支持，常常在線上進行集體研討，分享經(jīng)驗，相互學習，相互借鑒，共同成長。

課程資源建設(shè)中錄制的視頻內(nèi)容短小精悍，不僅可以用于線上教學，也可用于今后的線下教學。

（二）資源包+錄播+直播，教學方式多樣化

資源包和錄播視頻不受時間限制，只要網(wǎng)絡(luò)條件良好，學生就能在等車、排隊、等電梯等碎片時間利用移動設(shè)備（手機或者平板）開展學習。同時學生可以反復(fù)學習，知識不斷得到強化。但是，單純靠資源包和錄播視頻授課也是有缺陷的，因為這樣的課堂缺少教師和學生的互動交流，學生的學習效果很難保證。同時，學生自己去看視頻就涉及到一個自覺性的問題，學生需要克服很大的惰性才能堅持學習[2]。直播的授課形式，可以保證師生的實時互動，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云存儲、語音識別等技術(shù)的進步，互動教學直播對教學場景的營造優(yōu)勢越發(fā)明顯，已能盡最大可能還原線下學習模式，“實時互動、答疑和督促”等環(huán)節(jié)極大提高學習的效果和完成率，實現(xiàn)教學價值。另外，在線直播互動教育集“教、練、測、評”為一體，可以提供個性化教學，打破時間空間限制，優(yōu)化資源配置。

經(jīng)過一學期的實踐教學，資源包+錄播+直播三管齊下的教學模式初步取得成效，絕大多數(shù)學生可以跟隨節(jié)奏，按照課程任務(wù)清單完成自學任務(wù)，并且按時在QQ上觀看教師直播授課。

（三）作業(yè)過程評價，培養(yǎng)學習習慣

作業(yè)是課堂的延伸，線上教學的作業(yè)有著重要的作用，它是檢驗學生學習效果的最直接有效的途徑。當然，作業(yè)除了有鞏固知識和強化技能的作用外，還是培養(yǎng)和發(fā)展學生思維、加強師生互動交流的良好平臺。

教師根據(jù)章節(jié)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的線上作業(yè)，線上教學采用豐富的作業(yè)形式，可以讓學生對作業(yè)保有持續(xù)的新鮮感，激發(fā)學生探索的精神。作業(yè)的制作與設(shè)置中可合理安排好起始時間，讓學生有緊迫感。教師通過批改作業(yè)，指明學生課業(yè)的問題所在，督促其更正，并給與及時指導(dǎo)。當然，作業(yè)評價不僅是校對作業(yè)的正誤，更重要的是進行激勵性評價和指導(dǎo)性評價，引導(dǎo)學生總結(jié)、反思自己的學習方法和思維方式，訓(xùn)練學生養(yǎng)成良好的學習習慣，引導(dǎo)學生更好地學習與發(fā)展。

四、改革反思

線上教學已經(jīng)實施一學期，在不斷地探索前行中，通過學生反饋以及教師自我排查發(fā)現(xiàn)很多方面值得進一步探索提升。

（一）自制視頻質(zhì)量急需提高

本案例的線上教學資源主要分為兩部分：慕課視頻資源與本校教師自制視頻資源。學生反映自制視頻噪音大，影響觀看體驗感，進而影響學習效果。咨詢專業(yè)技術(shù)人員后得知，原因主要由于錄制時的外部環(huán)境、設(shè)備電流聲、錄音者的呼吸聲等原因造成視頻音質(zhì)不好。技術(shù)人員建議深夜在安靜的房間進行錄制，可以排除外部環(huán)境噪音的干擾，整體效果較好，但是這種方案在錄課量大的情況下會影響教師休息，不利于教師身體健康。其次推薦教師去錄音棚請專業(yè)人員幫忙錄制，但是目前市面上專業(yè)的微課、慕課錄制費用都不菲。對于普通教師來說，大批量進行這樣的課程錄制并不可行。再次教師購買專業(yè)錄音設(shè)備進行錄制，但是同樣開銷較大。相關(guān)院校如可以為線上教學開通綠色通道，解決各類經(jīng)費問題，相信教師會克服困難，全身心投入到視頻錄制中，使得在線教學視頻質(zhì)量得到大幅度提升，從而讓更多的學生獲得更好的線上學習體驗感，更樂意參與到線上學習中來。

（二）網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備急需加強

線上教學能否順利進行主要取決外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、師生所持有的硬件設(shè)備。在實際教學過程中，這兩項問題極度困擾師生，課堂很多時間都會被消耗，因為師生依靠自己力量短時間內(nèi)不能解決，需要聯(lián)系技術(shù)人員，而技術(shù)人員也需要時間排查。要想在線教學順利全面推行，必須加大研究機構(gòu)的研發(fā)力度，擴大網(wǎng)絡(luò)通道，加大網(wǎng)絡(luò)承載量，以及強化硬件設(shè)備的兼容性。

其次師生對線上教學相關(guān)軟件不熟悉，有的專業(yè)軟件甚至完全不會使用。例如使用格式工廠對視頻進行轉(zhuǎn)碼，通過專業(yè)軟件對視頻進行除噪等問題。雖然學校在線上對師生進行了相關(guān)方面的培訓(xùn)，但是除了計算機相關(guān)教師有這方面的經(jīng)驗，其他課程老師對于這些專業(yè)軟件并無操作基礎(chǔ)，短時間之內(nèi)很難學會這些專業(yè)軟件的操作方法。信息技術(shù)素養(yǎng)不高不僅會阻礙線上教學順利開展，同時會增加師生線上教學的心理壓力。

高校師生信息化素養(yǎng)與運用水平是推動和促進在線教學的基本保障。疫情下匆忙上陣，師生接受能力有限，今后教學中信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)是一場長期任務(wù)。

（三）互動環(huán)節(jié)需增加，情感體驗需增強

學生反映由于線上教學不能時常與教師面見，單純靠學分、考試迫使學生被動學習的體驗感很差，因此部分學生通過刷課來完成任務(wù)，學習效果差。直播環(huán)節(jié)可增加教師出境次數(shù)，盡量營造線下課堂氣氛，增加直播課堂互動環(huán)節(jié)，增強學生的學習體驗感。學生在線上與教師聯(lián)系時，教師盡量及時響應(yīng)并給予針對性地指導(dǎo)，保障溝通的及時性和有效性，進而提高學生與教師的溝通頻率，使得師生進一步地相互了解，增強學生的情感體驗，促進學生獨立自主有效學習。

五、總結(jié)

全國各級各類學校全面進行線上教學在世界范圍內(nèi)可謂首屈一指，在此期間出現(xiàn)諸多問題在所難免。本案例課前通過團隊共建資源，課中選用資源包+錄播+直播等多種形式進行教學，課后布置多樣作業(yè)督促學生進行學習，在一定程度上緩解了線上資源籌備難、線上教學開展難、線上監(jiān)督學生難三大難題。但客觀教學環(huán)境的改善僅憑教育系統(tǒng)一己之力是遠遠不夠的[3]，還需要政府、研究機構(gòu)以及相關(guān)公司積極開展研發(fā)工作，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐與技術(shù)方面予以突破解決。教學資源建設(shè)方面以及教學實施過程中遇到的技術(shù)問題需要學校與教師轉(zhuǎn)變思路，積極應(yīng)對，加強相關(guān)培訓(xùn)與學習。在線教學的過程中對學生的管理除了通過作業(yè)、考試、積分等途徑從外部進行監(jiān)管與督促，還應(yīng)多從學生內(nèi)在心理層面進行研究與探索，以期能夠讓學生從內(nèi)心真正接受新型的線上課程授課形式，從而自主完成學習，達到良好的學習效果。