陳宇 陳大軍 趙佳能 張勇 盧峰華

摘要： 基于多年的ISO 3834，EN 15085和EN 1090焊接企業(yè)國際認證審核實踐和探索，總結介紹了基于國際焊接技術標準體系的專業(yè)審核服務體系。結合認證機構要求，以客戶為中心，通過多種形式的審核或服務，應對認證企業(yè)在不同階段的需求。其包括企業(yè)資質的取得、項目運行階段及定期的維護。體現(xiàn)了專業(yè)性、規(guī)范性和綜合性。更有針對性，更有利于實施，對焊接企業(yè)創(chuàng)新高質量發(fā)展起到一定的助力作用。

關鍵詞： 焊接質量體系; 審核; 技術支持; 專項交流

中圖分類號： TG 47

Professionalaudit service system based on international welding technical standards system

Chen Yu1， Chen Dajun1， Zhao Jianeng2， Zhang Yong3， Lu Fenghua4

（1. Harbin Welding Training Institute， Harbin 150046， Heilongjiang， China;2. Shanghai Zhenhua Heavy Industry Co.， Ltd.， Shanghai 200000， China; 3. CRRC Changchun Railway Vehicle Co.， Ltd.， Changchun 130000， Jilin， China; 4. CRRC Tangshan Co.， Ltd.， Tangshan 064000， Hebei， China）

Abstract： Based on practice and exploration of ISO 3834， EN 15085 and EN 1090 welding enterprises international certification and audit for many years， the typical audit service system based on international welding technical standards system was summarized and introduced. Combined with the requirements of certification body， the customer was the center， and various forms of audit or service were adopted to meet the needs of certification enterprises in different stages， and it included the acquisition of enterprise qualification， project operation stage and regular maintenance， which reflects the professionalism， standardization and comprehensiveness. It was targeted， more conducive to implementation， and played a certain role in promoting the innovation and highquality development of manufacturing enterprises.

Key words： ?welding quality system; audit; technical supporting; seminar

0 前言

焊接企業(yè)國際認證自1999年在中國首次開展以來，經過20余年的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)應客戶或項目要求通過了ISO 3834[1]國際焊接質量體系、EN 15085[2]（軌道車輛及其零部件金屬材料的焊接）和EN 1090[3]（鋼結構和鋁結構施工）等認證。

根據(jù)國際焊接學會（IIW）[4]和德國焊接學會（DVS）當前發(fā)布的數(shù)據(jù)，先后有1 100余家國內焊接企業(yè)通過了ISO或EN標準的焊接企業(yè)國際認證，涵蓋上海振華重工（集團）股份有限公司、中車長春軌道客車股份有限公司、中車唐山機車車輛有限公司、中鐵山橋集團有限公司、中船澄西船舶修造有限公司、中航光電科技股份有限公司、中煤北京煤礦機械有限責任公司、太原重工股份有限公司、大連華銳重工集團股份有限公司、徐州徐工隨車起重機有限公司等大型國有企業(yè)，也涵蓋西門子電氣傳動有限公司、青島龐巴迪運輸軌道設備有限公司、上海阿爾斯通交通設備有限公司、卡特彼勒（青州）有限公司、蒂森克虜伯扶梯（中國）有限公司、林德（中國）叉車有限公司、迅達中國（電梯）有限公司等外資企業(yè)在華的合資或獨資公司，以及眾多的國內中小型企業(yè)。

根據(jù)認證規(guī)程，認證企業(yè)需要定期經歷審核，比如初次審核、年度審核、換證審核等。為了更好地服務于廣大認證企業(yè)，專業(yè)規(guī)范的審核服務體系顯得至關重要。

文中基于焊接審核服務體系在中國的實踐和摸索，從技術角度加以分析，供廣大焊接同行參考。

1 專業(yè)規(guī)范的焊接質量審核服務體系

專業(yè)規(guī)范的焊接質量審核服務體系是企業(yè)建立焊接質量體系的保障。焊接企業(yè)在面對客戶要求進行ISO 3834或EN 15085/EN 1090等企業(yè)認證的時候，實際的需求有兩個方面，第一是企業(yè)認證國際資質，因為只有取得相應的企業(yè)認證資質才能參與投標或者進行項目的生產;第二是在項目運行過程中，如何確保自己的團隊切實按照相關標準要求實施。

針對企業(yè)的需求，WTI中德國際集團基于20余年焊接企業(yè)認證咨詢、審核及項目現(xiàn)場監(jiān)督和技術支持的實踐和總結，建立了專業(yè)規(guī)范的審核綜合服務體系，如圖1所示。從審核服務類別角度包括解決企業(yè)認證資質的體系初審（ISO 3834）、制造資格初審（比如EN 15085或EN 1090）、年度監(jiān)督審核（企業(yè)認證證書在有效期內，每年審核確認證書有效性）、復審換證審核（企業(yè)認證證書到期，復審更換新的證書）、基于變更的附加審核（比如焊接責任人員變更、車間地址變更等，需要附加審核以確認有效性）;也包括為了滿足企業(yè)在項目運行需求的二方審核（幫助企業(yè)審核焊接供應商，理順焊接供應鏈）、項目現(xiàn)場監(jiān)督及技術支持等。

由于審核工作涉及綜合而復雜的技術標準體系，審核員對于標準技術體系要求的掌握，以及該體系最新發(fā)展變化情況的了解非常重要，因此，審核機構需要定期組織審核員交流，由來自于權威機構專家（比如歐洲軌道車輛焊接委員會ECWRV，德國焊接學會DVS）對審核員進行培訓與交流。

2 ISO/EN焊接技術標準體系

焊接企業(yè)國際認證審核是焊接專業(yè)領域的審核，必然涉及相應的技術標準和規(guī)程，而對于這些標準和規(guī)程的熟練應用是對于審核員的基本要求。

2.1 ISO 3834認證審核

ISO 3834國際焊接質量體系認證涉及的技術標準首先是ISO 3834系列標準，其次是其中涉及的人員、工藝、材料、生產、檢驗、設備及計量等方方面面所涉及的標準，簡單枚舉見表1。此外，還包括認證審核規(guī)程，比如國際焊接學會國際授權委員會的ISO 3834認證規(guī)程IIW IAB337[5]。

2.2 應用領域焊接認證審核

EN 15085（軌道車輛及其零部件金屬材料的焊接）認證審核是在ISO 3834焊接質量體系及相關標準的基礎上，附加EN 15085系列標準的要求，以及軌道車輛認證委員會的規(guī)程ECWRV Guidline[6]。EN 1090（鋼結構和鋁結構施工）認證審核與EN 15085類似，也是在ISO 3834焊接質量體系及相關標準的基礎上，附加EN 1090系列標準的要求。

2.3 二方審核

應行業(yè)主機廠或大客戶的要求，進行二方審核。結合具體基本焊接質量體系標準，制造標準，行業(yè)通行標準等，WTI作為第三方專業(yè)的權威機構受主機廠或客戶的委托與第二方一道對其的分包商進行評審，以客觀、公正、專業(yè)地評判焊接分包商的整體焊接制造流程是否滿足合同中規(guī)定的相應標準，提出改進意見，比如德國西門子高速列車項目、北京縱橫機電科技有限公司高鐵電器設備項目等。通過專業(yè)規(guī)范的審核服務，為國際標準體系真正貫穿到從整機到每一個零部件的制造環(huán)節(jié)中提供監(jiān)督和幫助，從而不斷推進中國焊接制造水平的不斷發(fā)展。

3 審核發(fā)現(xiàn)、跟蹤服務措施及效果分析

審核工作除了結論性的合格與否之外，更重要的是審核發(fā)現(xiàn)的內容。一般專業(yè)規(guī)范的審核在審核發(fā)現(xiàn)中應包含以下幾方面內容：①從審核認證角度，按照標準和規(guī)程，必要的要素是否齊全，指出其中缺少的項點，以便企業(yè)及時整改補充，以取得企業(yè)認證資質，比如缺少焊接工藝評定或焊工資質;②按照標準或規(guī)程，企業(yè)已經落實相關要求，但是其中做的并不完善的地方，指出需要完善的地方，以便企業(yè)改進和提高，比如現(xiàn)場焊接未完全按照焊接工藝進行;③從項目運行角度，特別是系統(tǒng)角度，指出需要改進的質量隱患，比如焊接工藝不夠優(yōu)化，存在操作繁瑣不易執(zhí)行等問題;④從企業(yè)發(fā)展角度，提出建設性的意見，以便認證企業(yè)能夠更加高效完成項目，高質量發(fā)展，比如焊接責任人員數(shù)量滿足標準要求，但是不完全滿足項目實際運行需要。

一般在提出審核發(fā)現(xiàn)時，應與企業(yè)有很好的溝通，提供書面的報告，并清晰講解其中內容，特別是需要整改的項點，必要時，還包括如何改進的方案和措施探討。認證企業(yè)被要求在一定時間內完成不符合項的整改并提交整改證據(jù)，同時提供觀察項的整改計劃、方案措施，并在下一次審核時逐一現(xiàn)場確認整改效果。

4 裝備制造業(yè)重點企業(yè)業(yè)績數(shù)據(jù)分析

在國家大力發(fā)展裝備制造業(yè)的背景下，越來越多的裝備制造類企業(yè)通過了ISO 3834，EN 15085或EN 1090焊接企業(yè)國際認證，據(jù)統(tǒng)計，裝備制造業(yè)企業(yè)占比85%以上。

4.1 焊接管理人員能力提升及工藝革新

隨著審核工作不斷深入到企業(yè)焊接生產的各相關環(huán)節(jié)，越來越多的焊接企業(yè)不斷擴大和提升其焊接質量管理團隊，以滿足焊接質量管理的需要。

部分焊接管理人員由于出色的焊接質量管理，進入到企業(yè)高層管理團隊，使得焊接質量管理得到企業(yè)內部高級領導層的更多支持。

參與審核的中外審核員普遍反饋，企業(yè)的焊接管理人員團隊對于標準的理解和掌握程度逐步提升，對于國際焊接標準準確應用于生產實踐的能力逐年上升。同時，據(jù)不完全統(tǒng)計，認證企業(yè)中焊接工藝的改進、新工藝方法的應用比例逐步提高。

4.2 客戶滿意度

根據(jù)對裝備制造業(yè)多家重點企業(yè)的焊接分包商在初次審核及后續(xù)服務過程中，其客戶滿意度調查情況進行結果匯總，如圖2所示。可以看出，在認證準備的過程中，通過系統(tǒng)的服務，可以大幅度提升客戶滿意度;認證后，通過后期持續(xù)的審核服務，企業(yè)的客戶滿意度得到持續(xù)的提升。

由此可見，專業(yè)規(guī)范的焊接審核服務體系，不僅幫助主機廠規(guī)范焊接質量管理，提升焊接質量水平，也規(guī)范和提升其焊接供應商的質量水平，從而提升全行業(yè)的焊接質量管理水平和焊接質量水平。

4.3 吸收再創(chuàng)新

基于前期專業(yè)規(guī)范的焊接審核服務體系對國際先進焊接標準在國內推廣和應用的有力促進作用，很多國內企業(yè)基于該基礎，對國際焊接標準進行吸收再創(chuàng)新。比如，國內首家國際焊接認證企業(yè)上海振華重工（集團）股份有限公司，經歷多年的焊接審核服務體系服務，通過吸收再創(chuàng)新，建成全球規(guī)模最大、自動化程度最高的上海洋山深水港四期無人碼頭;國內軌道交通高速列車生產主機廠中車唐山建成全生命周期數(shù)字化高速列車。

5 結束語

專業(yè)規(guī)范的焊接企業(yè)國際認證審核服務體系不僅幫助企業(yè)取得國際焊接認證資質，還可以通過審核過程、審核發(fā)現(xiàn)的問題和改進意見，以及后續(xù)的改進提高，不斷提升企業(yè)的焊接質量管理水平和焊接質量水平，從而不斷提升客戶滿意度，實現(xiàn)高質量發(fā)展。參考文獻[1]The International Organization for Standardization. Quality requirements for fusion welding of metallic materials — part 5： documents with which it is necessary to conform to claim conformity to the quality requirements of ISO 38342， ISO 38343 or ISO 38344： ISO 38345[S]. 2015.

[2] European Committee For Standardization. Railway applications — welding of railway vehicles and components — part 2： quality requirements and certification of welding manufacturer： EN 150852：[S].2007.

[3] European Committee For Standardization. Execution of steel structures and aluminium structures — part 1： requirements for conformity assessment of structural components： EN 10901[S]. 2011.

[4] 解應龍. 國際授權委員會（IIWIAB）2019研究進展[M]//李曉延. 國際焊接學會（IIW）2019研究進展. 北京： 機械工業(yè)出版社， 2020.

[5] IIW Manufacturer Certification Scheme forthe Management of Quality in Welding. Interpretation and implementation of ISO 3834 requirements： IAB337r110 [S].2010.

[6] European Committee for Standardization. Railway applicationswelding of railway vehicles and components — part 2： quality requirements and certification of welding manufacturer： EN 150852： 2007 [S].2007.