張旭

老員工甲：“小李，幫我倒杯咖啡?！?/p>

00后小李：“咖啡機(jī)就在您后邊?！?/p>

老員工乙：“小李，幫我復(fù)印一下這個(gè)材料?！?/p>

00后小李：“我正在工作，沒(méi)時(shí)間?！?/p>

老員工丙：“小李，這個(gè)方案今晚要加班完成?！?/p>

00后小李：“不好意思，我今晚要和男朋友看電影去?！?/p>

老員工?。骸靶±?，中午順路幫我?guī)б环菡u?！?/p>

00后小李：“不好意思，不順路。”

一臉蒙圈，無(wú)言以對(duì)，棋逢對(duì)手，無(wú)計(jì)可施，說(shuō)一不二，無(wú)可奈何。當(dāng)公司來(lái)了00后，所有的老員工都有一種顛覆三觀的感覺(jué)?！拔覀儺?dāng)年也不這樣啊。”我在知乎上發(fā)布了此類話題，許多00后都表述了自己的想法?！肮ぷ魈Γ瑳](méi)時(shí)間搞人際關(guān)系?！薄皼](méi)有人幫我工作，我為什么要幫別人做方案。”“年輕本身沒(méi)有錯(cuò)，倚老賣老就是你的錯(cuò)?！薄爸灰べY到位，996、007都好商量。”“正經(jīng)的事情很多，別把心思浪費(fèi)在討好別人身上?！?/p>

看到這些真實(shí)的想法后，我竟對(duì)00后生起一股敬意。12年前，我剛參加工作時(shí)，生怕被老員工和領(lǐng)導(dǎo)們挑出毛病，經(jīng)常幫同事做一些復(fù)印、打水、搬辦公用品的雜事，加班工作是常有的事。那個(gè)時(shí)候，我特別在乎同事對(duì)我的看法，可以說(shuō)，天天活在別人的眼中。這樣的心態(tài)，勢(shì)必會(huì)影響自己的本職工作，而00后們則與我們正好相反。不討好，不做作，努力賺錢，努力生活。00后面對(duì)贊美也是毫不謙虛：因?yàn)槭澜缡俏覀兊摹?h3>以?shī)^斗贏得認(rèn)可

給喜歡的主播打賞，參加明星小哥哥的粉絲團(tuán)，打“飛的”去看演唱會(huì)，在前浪的眼中，00后后浪們就是一群不愁吃不愁穿的二次元新物種。然而，00后卻不認(rèn)可這樣的說(shuō)法。2020年初，00后齊悅經(jīng)由學(xué)校就業(yè)辦老師的推薦，來(lái)到一家科技公司實(shí)習(xí)。對(duì)實(shí)習(xí)生，這家公司一般安排三次考核，每?jī)蓚€(gè)月一次，分別考核出勤率、完成率和精加工。實(shí)習(xí)生每通過(guò)一次考核，每月就能增加300元實(shí)習(xí)津貼。但根據(jù)這幾年的情況，對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，第一關(guān)就很難，難在有人無(wú)法保證每天按時(shí)到崗。出人意料的是，從去年年初開(kāi)始實(shí)習(xí)的齊悅不僅出勤率100%、從不遲到，在工作中更是十分努力。在帶教師傅的指導(dǎo)下，齊悅一邊學(xué)習(xí)、一邊工作，勤學(xué)好問(wèn)、勤于練習(xí)，不斷提高機(jī)械零件的加工精度，這讓他進(jìn)步飛快。實(shí)習(xí)半年后，他連過(guò)兩關(guān)，現(xiàn)在正為進(jìn)一步提高零件加工技能、通過(guò)要求更高的第三關(guān)而努力。

組長(zhǎng)們對(duì)他很滿意。起初招聘這一批實(shí)習(xí)生，公司里的老員工都比較排斥，因?yàn)閯e人口中的00后都無(wú)法用常人思維與之交流。但是齊悅還有同期來(lái)的實(shí)習(xí)生，完全沒(méi)有不可一世的矯情，而是樂(lè)于奮斗，敢于承擔(dān)責(zé)任，擅長(zhǎng)與同事合作。實(shí)習(xí)期一結(jié)束，這一批實(shí)習(xí)生全部轉(zhuǎn)為正式員工。

北京某文化傳播有限公司新媒體部，去年6月也招到了一名優(yōu)秀的00后小王。她參與新媒體部的運(yùn)營(yíng)工作后，充分發(fā)揮自己微信好友較多的優(yōu)勢(shì)，積極地將公司的活動(dòng)信息轉(zhuǎn)發(fā)給同學(xué)及朋友，吸引他們參與。在她的努力下，工作室旗下的微信公眾號(hào)漲了不少粉絲。傳言說(shuō)00后不在乎錢，不想吃苦，可是在小王的身上，完全沒(méi)有這些特征。為了漲粉，小王經(jīng)常利用下班時(shí)間，在人流密集的公眾場(chǎng)所做地推，雖然辦法比較笨拙，但是效果顯著。后來(lái)，部門又安排小王在抖音上做一個(gè)圖書簽售活動(dòng)的宣傳視頻。小王此前沒(méi)學(xué)過(guò)視頻制作，但深知新媒體編輯要寫得了文章、修得了圖、做得了視頻，于是她又在網(wǎng)上學(xué)習(xí)視頻剪輯，報(bào)了一個(gè)線上課程學(xué)習(xí)修圖。反復(fù)練習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)嘗試，經(jīng)過(guò)一周沒(méi)日沒(méi)夜地下功夫，小王可以算得上新媒體復(fù)合型人才了。在了解了視頻制作的軟件和步驟后，小王參考了大量的抖音視頻，通過(guò)借鑒別人的手法，她不斷摸索，一點(diǎn)點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)。最終，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，她的第一部短視頻作品得到了認(rèn)可，也在讀者中引起不小的反響。在這段實(shí)習(xí)中，小王除了寫作技能得以提升外，還新學(xué)了幾樣新媒體編輯必備的技能，成為領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中積極工作、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)的滿分新員工。

《中國(guó)青年報(bào)》曾對(duì)1.2萬(wàn)余名00后進(jìn)行的調(diào)查顯示，近九成認(rèn)為，成功主要靠個(gè)人的努力奮斗。奮斗是青春的底色，相較一蹴而就、不切實(shí)際的幻想，他們更愿意靠自己的力量，不浮躁，不急切，一步一步地走向成功。

以創(chuàng)新突出不同

說(shuō)起 00 后，千萬(wàn)不要認(rèn)為他們的認(rèn)知還停留在“只會(huì)用拼音縮寫溝通的少男少女”。事實(shí)上，他們對(duì)科技的熱情以及對(duì)創(chuàng)新的渴求，一點(diǎn)都不輸前幾代人。00后學(xué)生成長(zhǎng)的時(shí)期，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展并投入使用的時(shí)期。他們獲得知識(shí)的途徑與以往大不相同，而知識(shí)發(fā)展的更新速度也史無(wú)前例地快。很多學(xué)生的父母使用微博、微信都是孩子教的。這就形象地反映出這一代人的特點(diǎn)：他們面臨的重要學(xué)習(xí)任務(wù)，不是學(xué)會(huì)、掌握已有知識(shí)，而是要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快速適應(yīng)新知識(shí)、新技術(shù)、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)的新時(shí)代。

00后成長(zhǎng)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代，創(chuàng)新精神在他們身上有著非常明顯的體現(xiàn)。2015年6月，以鍛煉的心態(tài)參加科技部“中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”的喻言，出乎意料地獲得了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)廣東省第一，國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)新大獎(jiǎng)，從此便走上了創(chuàng)業(yè)之路。據(jù)喻言介紹，諾亞大陸是一個(gè)連接了用戶和商家的人脈網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，相當(dāng)于把馬云和馬化騰攪拌到一起的“共享商城”，用戶可以通過(guò)推薦商品從商家處獲得返利，平臺(tái)會(huì)從返利中抽取一定利潤(rùn)來(lái)達(dá)到盈利。她表示，共享商城就是把馬云的淘寶和馬化騰的微信結(jié)合起來(lái)，稱要把淘寶微信“一網(wǎng)打盡”。談及00后CEO，并不只有喻言一人。

年僅17歲的李昕澤是崇才科技公司CEO，自稱中國(guó)00后CEO第一人。崇才科技公司主要致力于計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成，在此前的產(chǎn)品中，有廣受爭(zhēng)議的智能電視桌面——貓桌面。據(jù)悉，崇才科技已獲得數(shù)百萬(wàn)天使輪融資，將用于國(guó)產(chǎn)電腦系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。目前公司麾下有300名員工，遍布全國(guó)各地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公。員工基本都是00后，最小的僅11歲。

河北唐山勞動(dòng)技師學(xué)院00后中職生王長(zhǎng)偉，近年來(lái)積極鉆研立體食品雕刻技術(shù)。富有創(chuàng)意的他經(jīng)常在視頻網(wǎng)站上展示自己的作品——用芋頭雕成的錦雞、麻雀，用蘿卜雕刻的“龍騰盛世”……每當(dāng)新視頻上線，總會(huì)引來(lái)眾多粉絲的關(guān)注：有人留言稱他為“大神”、用“666”為其點(diǎn)贊，有年輕粉絲表示要向他拜師學(xué)藝，更有傳媒公司向他提出合作意向，想為他的作品提供“更大的展示空間”。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中不可或缺的一部分，而不少00后敏銳地洞察到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的商機(jī)。他們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)直播，憑借強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，他們不僅玩出了新花樣，也實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

論創(chuàng)新，00后雖年紀(jì)尚小，但相關(guān)意識(shí)與能力相當(dāng)強(qiáng)，這將是他們今后立足職場(chǎng)的重要支撐。某外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的陸新悅，去年暑假在一家品牌快餐店做兼職。由于工作表現(xiàn)較好，經(jīng)理派她去其他門店幫忙，沒(méi)想到這給她帶來(lái)了新的考驗(yàn)——新店離家較遠(yuǎn)，早上八點(diǎn)上班，那么她六點(diǎn)就得起床。晚上下班又恰逢地鐵晚高峰，非常擁擠。“說(shuō)實(shí)話，第一天從新店回來(lái)，我就想放棄，因?yàn)橐惶煜聛?lái)太累了?！标懶聬傉f(shuō)。但她轉(zhuǎn)念一想，既然選擇了這份兼職工作，就不應(yīng)輕言放棄。于是在接下來(lái)的日子里，就算天氣再熱，雨下得再大，她也堅(jiān)持早起出門，不遲到、不早退，并在崗位上保持良好的精神狀態(tài)。如此自律，讓她得到了門店負(fù)責(zé)人的好評(píng)。自律是一種職業(yè)素養(yǎng)。在職場(chǎng)上，除了專業(yè)技能外，職業(yè)素養(yǎng)也非常重要，如愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、腳踏實(shí)地等。一個(gè)人如果能在職場(chǎng)上展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，那么，更可能擁有不錯(cuò)的發(fā)展前景。

用新姿態(tài)迎接00后

00后進(jìn)入職場(chǎng)，必將會(huì)為職場(chǎng)帶來(lái)一種全新的景象。在一家企業(yè)從事HR工作的曹猛說(shuō)，盡管在工作中和00后打交道僅有兩個(gè)月，但已經(jīng)感覺(jué)到了“年輕人鮮明的個(gè)性”。有什么說(shuō)什么，他們不會(huì)藏著掖著。不能加班，要準(zhǔn)時(shí)上下班。如果語(yǔ)氣稍有嚴(yán)重，00后可能就會(huì)辭職。

和曹猛一樣，覺(jué)得00后個(gè)性強(qiáng)的還有90后李歡?！拔覀冮_(kāi)會(huì)，她有意見(jiàn)，會(huì)直接向領(lǐng)導(dǎo)提。但是我們這些人就不會(huì)，我們可能就會(huì)想想，提意見(jiàn)會(huì)有哪些影響?！?0后還是和00后有代溝的?！氨热缏?tīng)歌，我們聽(tīng)得多的還是周杰倫這些老歌手，但是他們聽(tīng)的都是單色凌、徐良這些新歌手。”所以，我們更應(yīng)以不同的視角和姿態(tài)對(duì)待他們。

首先，要重視00后的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。00后選擇工作更加注重技術(shù)和愛(ài)好，薪資待遇并非第一考慮因素。黃義奎是一名80后，在人力資源市場(chǎng)摸爬滾打了16年。如今，他的企業(yè)每年以超過(guò)30%的速度增長(zhǎng)，累計(jì)為2萬(wàn)多家企業(yè)、 20多個(gè)各級(jí)政府園區(qū)、50多萬(wàn)求職者提供專業(yè)化服務(wù)。2018年是00后成年元年，一些人中學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始走入社會(huì)找工作。相比80后、90后，00后所處的社會(huì)環(huán)境，00后有更為優(yōu)越的物質(zhì)生活，沒(méi)有生存和安全的壓力，同時(shí)伴隨了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速成長(zhǎng)，這讓00后擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)信息的捕捉更為敏感，并形成了更為鮮明的個(gè)性，對(duì)個(gè)人價(jià)值和自我成長(zhǎng)的主張更加別具一格。

其次，企業(yè)不能用雇傭關(guān)系去管理。00后不喜歡被太多的條框束縛，喜歡選擇自由的職業(yè)，同時(shí)也希望得到團(tuán)隊(duì)同伴的認(rèn)可，因此企業(yè)的人力資本需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與升級(jí)，需更加注意00后員工的管理方式，不能再用老一輩員工的管理方式去管他們。對(duì)于00后員工，企業(yè)不能用簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系去管理，應(yīng)該把他們看成合伙的關(guān)系，更多地去引導(dǎo)他們的創(chuàng)造力，去證明自己的價(jià)值。

剛剛進(jìn)入社會(huì)的00后，經(jīng)驗(yàn)、資源和實(shí)力都不足，創(chuàng)業(yè)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該用好企業(yè)這個(gè)平臺(tái)。00后進(jìn)入公司后可以通過(guò)師帶徒等形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)給00后一個(gè)專門的項(xiàng)目做，積累到一定經(jīng)驗(yàn)，再把他發(fā)展成為公司的合伙人。00后不僅在企業(yè)里找到一份工作，更重要的是以公司為平臺(tái)，得到自我發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這種方式比自己創(chuàng)業(yè)更好一些。

最后，利他應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。得00后者得天下，但是如何真正擁有00后，企業(yè)應(yīng)有利他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。員工是河流，企業(yè)是大海，企業(yè)使命是讓員工幸福。利他才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，利他是經(jīng)商的原點(diǎn)，不管是市場(chǎng)需求還是員工，企業(yè)要用利他去滿足市場(chǎng)需求，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

總之，一個(gè)受00后喜愛(ài)的企業(yè)，應(yīng)該具有關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化，管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵(lì)措施，通過(guò)強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同。

作者單位 中國(guó)建設(shè)銀行 沈陽(yáng)于洪支行