郭影強(qiáng)

廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)第一中學(xué)高中部ztdos@qq.com

俗話說(shuō)他山之石可以攻玉，這里套用一下，聊聊設(shè)計(jì)思維助攻教學(xué)。

很多年前，我曾經(jīng)困惑于輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候如何制訂目標(biāo)?，F(xiàn)在想來(lái)，其實(shí)困惑的不只是目標(biāo)，還有一個(gè)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題：一個(gè)人進(jìn)行設(shè)計(jì)制作的內(nèi)在動(dòng)力是什么？有規(guī)律可循嗎？當(dāng)時(shí)沒(méi)有找到繼續(xù)深入思考的線索。后來(lái)當(dāng)看到設(shè)計(jì)思維的時(shí)候，覺(jué)得找到了一個(gè)有用的思維工具。

信息技術(shù)教師客串通用技術(shù)教師的同行不少，我也是其中一個(gè)。這給了我一個(gè)思考和理解“技術(shù)”的機(jī)會(huì)，這個(gè)概念比“信息技術(shù)”更大。不僅如此，課程的名字其實(shí)叫做《技術(shù)與設(shè)計(jì)》。在課本上，“設(shè)計(jì)”主題和概念居于核心地位，如它是創(chuàng)新的核心，它有一套原則、方法和標(biāo)準(zhǔn)，它有專(zhuān)業(yè)的交流語(yǔ)言等。甚至有一個(gè)小標(biāo)題叫做“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的一些素質(zhì)”，老實(shí)說(shuō)，這個(gè)小標(biāo)題嚇了我一跳。相對(duì)課本，相對(duì)傳統(tǒng)的知識(shí)呈現(xiàn)方式，設(shè)計(jì)思維特有的清晰的步驟、閉環(huán)的流程，更容易讓一個(gè)生手“找得著北”。

設(shè)計(jì)思維的核心，是以用戶(hù)為中心。換言之，用戶(hù)的需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力。經(jīng)過(guò)檢索，我選取了一個(gè)五步模型：共情/同理心、問(wèn)題定義、概念化、原型制作和測(cè)試。這是一個(gè)閉環(huán)式的系統(tǒng)思考策略，它既可以線性執(zhí)行，也可以在線性流程的基礎(chǔ)上，靈活地在各步驟之間進(jìn)行結(jié)構(gòu)化反思和調(diào)整。從微觀層面看，它可以直接用于一個(gè)具體產(chǎn)品的觀察和制作過(guò)程;從宏觀層面看，它也可以作為技術(shù)活動(dòng)的工作流程的觀察依據(jù)。

第一步——共情或同理心，去發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)用戶(hù)的需求，師生可以一起頭腦風(fēng)暴進(jìn)行靈感激發(fā)。把自己作為一個(gè)思考中介代入問(wèn)題，去體驗(yàn)感受發(fā)現(xiàn)需求。第二步——問(wèn)題定義，去尋找那些產(chǎn)品所匹配的問(wèn)題場(chǎng)景，如在教室里用的水杯和在家里用的水杯通常是有部件上的區(qū)別。第三步——概念化，在問(wèn)題場(chǎng)景中所定義的框架里，自己更容易發(fā)現(xiàn)或者更愿意選擇哪些點(diǎn)，把它聚焦、凸顯出來(lái)。用相關(guān)的概念對(duì)應(yīng)它，用概念的內(nèi)涵闡釋它，把內(nèi)涵和需求再對(duì)照思考進(jìn)行斟酌取舍。第四步和第五步——原型制作和測(cè)試，則在預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際制作效果之間進(jìn)行調(diào)整。也可以隨時(shí)再回到前面的步驟，去重新體驗(yàn)前面沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的體驗(yàn)，調(diào)整前面的問(wèn)題界定中需要細(xì)化或更改的條件。

假如內(nèi)容和主題合適，開(kāi)始的時(shí)候可以先進(jìn)行模擬體驗(yàn)，再進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)和制作的體驗(yàn)和改進(jìn)。以活動(dòng)體現(xiàn)設(shè)計(jì)思維，以設(shè)計(jì)思維貫穿活動(dòng)，一個(gè)簡(jiǎn)潔而清晰的框架，整合進(jìn)去的是相關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)思維里的共情部分，我在教學(xué)中引入了馬斯洛需求層次模型，以期更好地給學(xué)生提供思路參考。在問(wèn)題定義和概念化中，引入了學(xué)生日常熟悉的一些消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行討論，使得知識(shí)學(xué)習(xí)與生活經(jīng)驗(yàn)更容易鏈接起來(lái)。在內(nèi)容方面，讓一些基本概念如流程、系統(tǒng)、控制等從日常產(chǎn)品和場(chǎng)景中顯示出來(lái)，促進(jìn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)較好地對(duì)接，效果值得繼續(xù)努力。

設(shè)計(jì)思維指導(dǎo)的教學(xué)作為一個(gè)可循環(huán)的形式，通過(guò)行動(dòng)的方式一次次迭代到學(xué)習(xí)過(guò)程中。最終師生發(fā)現(xiàn)，原來(lái)設(shè)計(jì)思維不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品的，對(duì)活動(dòng)一樣有著有效的指導(dǎo)作用，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)思維從有形產(chǎn)品制作的應(yīng)用向“學(xué)習(xí)活動(dòng)”行動(dòng)的遷移。

他山之石借以攻玉，有效的工具也是如此。