范鵬 / 河南省計量科學(xué)研究院

0 引言

能源計量管理是企業(yè)科學(xué)管理的一項重要工作，而且是企業(yè)合理用能、實現(xiàn)節(jié)能降耗的基礎(chǔ)工作[1]。能源計量管理工作內(nèi)容廣泛,既要做好規(guī)劃，提高能源的利用效率，還要廣開言路集眾智，提高管理水平，以最小能源消耗獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。因此，能源計量管理工作的進(jìn)步和創(chuàng)新，需要廣大企業(yè)管理人員勇于打破傳統(tǒng)，接受新事物。

技術(shù)的重大進(jìn)步往往會給人類社會來帶來巨大影響，蒸汽機(jī)的發(fā)明導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)革命和城市化發(fā)展，機(jī)動車的普及則引起了城市郊區(qū)化[2]。依托現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展起來的二維碼、微信公眾平臺、網(wǎng)絡(luò)電話和三維動畫，已經(jīng)深入應(yīng)用到了人類生產(chǎn)生活的各個方面，產(chǎn)生了一個又一個新興產(chǎn)業(yè)，不僅創(chuàng)造了商機(jī)還為人類帶來了種種便利。

出于以上認(rèn)知和某產(chǎn)業(yè)園能源計量管理的實踐經(jīng)驗，將二維碼、微信公眾平臺報修、網(wǎng)絡(luò)電話和三維動畫等現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于能源計量管理工作之中，在運(yùn)行中不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時改進(jìn)缺陷，使能源計量管理工作更規(guī)范更高效。

1 現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用分析

1.1 二維碼

二維碼（2-dimensional bar code）是用某種特定的幾何圖形按照一定規(guī)律在平面分布，其黑白相間的圖形用以記錄數(shù)據(jù)和符號信息。二維碼具有以下優(yōu)勢[3-4]：1）編碼范圍廣、數(shù)據(jù)容量大、內(nèi)容豐富多樣，可以存儲文字、圖像、視頻、音頻等。2）容錯能力強(qiáng)，具有糾錯功能。3）字母編碼不受數(shù)字限制。4）尺寸小，占用空間少。5）成本低廉、易制作、持久耐用。

以智能手機(jī)或平板計算機(jī)為智能終端，將二維碼、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)對設(shè)備基本信息的采集、管理和維護(hù)。為此構(gòu)建了二維碼應(yīng)用平臺，包括二維碼編碼、二維碼標(biāo)簽打印、二維碼解碼三個環(huán)節(jié)。平臺的硬件包括：智能終端、計算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。平臺的軟件包括：二維碼生成軟件、二維碼識別軟件和數(shù)據(jù)庫、能源計量管理系統(tǒng)。采用二維碼的設(shè)備管理模式流程如圖1所示。

圖1 二維碼的設(shè)備管理模式流程

1.1.1 二維碼存儲信息

二維碼通過二維碼生成軟件制作完成，存儲信息包括：1）設(shè)備的基本信息，如設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、出廠編號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、固定資產(chǎn)編號、能源網(wǎng)絡(luò)圖中的計量節(jié)點(diǎn)編號（若有）、最新檢定/校準(zhǔn)日期（若有）、所在位置、保管人員、所在檔案編號和使用狀態(tài)等。2）設(shè)備的售后服務(wù)信息，如生產(chǎn)廠家及聯(lián)系方式、售后服務(wù)人員及聯(lián)系方式、保修期限和保修截止日期等。

1.1.2 二維碼用于設(shè)備資產(chǎn)管理

二維碼用于設(shè)備資產(chǎn)管理的整個生命周期，包括設(shè)備的調(diào)研、采購、驗收、入庫、使用、調(diào)配、維修和報廢等環(huán)節(jié)。在設(shè)備資產(chǎn)清查時，通過智能終端識別二維碼即可快速查驗和記錄設(shè)備情況，做到“簽、物、賬”相符，防止資產(chǎn)流失的發(fā)生。

1.1.3 二維碼用于設(shè)備使用和維修管理

當(dāng)用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障現(xiàn)象不能排除或操作不熟練時，現(xiàn)場識別二維碼獲取信息僅需幾秒鐘，大大方便了用戶與售后服務(wù)人員進(jìn)行有效技術(shù)溝通，提高了工作效率。當(dāng)設(shè)備損壞時，用戶還能掃描二維碼將設(shè)備信息和故障現(xiàn)象上傳到報修系統(tǒng)，即可實現(xiàn)報修申請，全程實現(xiàn)了無紙化、信息化辦公，既提高了工作效率還節(jié)省了人力、物力和財力。

1.2 微信公眾平臺

智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及為即時通信APP提供了廣闊的舞臺。某產(chǎn)業(yè)園能源計量管理系統(tǒng)的微信公眾平臺報修模塊具有報修、派單、接單、審批、反饋等功能，涵蓋了水、電、氣、暖各類設(shè)施和設(shè)備的維修服務(wù)，包括水電維修、電氣設(shè)備維修安裝、電器保養(yǎng)、管道疏通等。微信公眾平臺報修模塊功能架構(gòu)如圖2所示。

圖2 微信公眾平臺報修模塊架構(gòu)

使用微信公眾平臺進(jìn)行報修不受時間和空間限制，能夠以多種方式將故障信息及時上報，手機(jī)操作簡單，無需安裝APP，將報修的諸多事宜化繁為簡，打開手機(jī)即可查看或?qū)徟协h(huán)節(jié)，辦事效率大為提高。相較于設(shè)施類故障報修，設(shè)備類故障報修較為繁瑣，報修流程如圖3所示。

圖3 報修流程

1.3 網(wǎng)絡(luò)電話

網(wǎng)絡(luò)電話是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他使用IP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的新型電話通信。

在能源計量管理工作中，經(jīng)常遇到各種突發(fā)事件，需要及時溝通，然而受制于個人掌握信息的局限，往往需要多方打聽才能順利聯(lián)系到當(dāng)事人，有時通信信號弱，手機(jī)呼叫不成功，影響事件的處理效率。由此，依托智能電話機(jī)硬件系統(tǒng)，二次開發(fā)了一鍵電話撥號系統(tǒng)，目的是簡化繁瑣的電話撥號按鍵次數(shù)、提高工作效率和有效管理通話過程。系統(tǒng)組成如圖4所示。

圖4 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)組成

運(yùn)行環(huán)境：1）軟件：Windows系統(tǒng)，WIN7版本。2）硬件 ：計算機(jī)硬件I3CPU、4 G內(nèi)存、320 G硬盤。3）智能電話硬件：Hion U860智能電話機(jī)。

系統(tǒng)特點(diǎn)：通過計算機(jī)與智能電話連接，可以實現(xiàn)在計算機(jī)上一鍵外呼、呼入與呼出時自動顯示聯(lián)系人信息且保存在計算機(jī)上、完整存儲電話日志四大核心特點(diǎn)，極大地降低了用戶撥打電話的復(fù)雜度，有效提高了辦公效率。

1.4 三維動畫展示

三維動畫展示是近年來隨著計算機(jī)軟硬件技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新興技術(shù)，可以將平面的動畫效果加入三維立體空間，進(jìn)行有效展示[5]。

在能源計量網(wǎng)絡(luò)圖的制作和線路重新布局過程中，遇到了新麻煩——對某產(chǎn)業(yè)園地下電纜布局情況不了解。園區(qū)施工時的電工已離職多年，現(xiàn)任電工只能憑記憶和部分存檔材料粗略畫出地下電纜布局草圖，但不能精準(zhǔn)定位電纜走向，這給線路改造帶來很大麻煩。為避免此種情況再次發(fā)生，引入了三維動畫，在線路排查清楚后，以三維動畫形式完整地展示出建筑結(jié)構(gòu)以及供電線路實際路徑。圖5為某計量節(jié)點(diǎn)三維動畫播放界面。

圖5 D5-013計量節(jié)點(diǎn)線路走向三維動畫播放界面

通過視頻編號和名稱準(zhǔn)確定位對應(yīng)的實際線路，方便排查線路故障和維修，為能源計量管理工作人員提供思路。

2 有待改進(jìn)的問題

二維碼在能源計量管理中的運(yùn)用需要注意以下問題：1）二維碼的信息存儲量大且包含種類較多，因此，在信息采集階段要認(rèn)真記錄各項信息，工作量較大。2）二維碼具有一定的糾錯能力，但仍要避免二維碼大面積受損，比如需經(jīng)常擦拭的設(shè)備二維碼須做封膜處理。3）二維碼識別依靠智能終端和互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備資產(chǎn)管理也需要互聯(lián)網(wǎng)，因此，要做好防火墻以免網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊和襲擾。4）二維碼的加密管理技術(shù)不成熟，目前還不能有效防止非法人員獲取信息，還需要加強(qiáng)信息保密管理。

使用微信公眾平臺進(jìn)行報修在能源計量管理中應(yīng)用較少，盡管為報修工作帶了便利，但還需進(jìn)一步完善。如平臺界面顯示單調(diào)，要完善展示方式，提升界面友好性。維修環(huán)節(jié)需進(jìn)一步細(xì)化，對線下維修環(huán)節(jié)進(jìn)行更深層次管理。優(yōu)化能源計量管理系統(tǒng)的微信公眾平臺報修模塊，簡化不必要的信息顯示，提高模塊的易用性和可維護(hù)性。

由于網(wǎng)絡(luò)電話開發(fā)的一鍵電話接撥系統(tǒng)嚴(yán)重依賴智能電話硬件，導(dǎo)致與硬件交互部分可優(yōu)化空間有限，只能在軟件端進(jìn)行優(yōu)化。而且在撥打電話時，由于受硬件限制，無法在電話摘機(jī)前實現(xiàn)撥號，也無法在軟件端實現(xiàn)摘機(jī)和掛機(jī)動作，導(dǎo)致使用不便。

三維動畫的數(shù)據(jù)采集一定要準(zhǔn)確，否則會引起后期數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，增加項目難度。在后期的使用過程中，三維動畫視頻格式轉(zhuǎn)換和壓縮會影響視頻分辨力，這無疑是一個值得注意的問題。

3 結(jié)語

在能源計量管理的探索與實踐中，以某產(chǎn)業(yè)園的能源計量管理工作為出發(fā)點(diǎn)，及時總結(jié)經(jīng)驗，利用現(xiàn)代信息技術(shù)將二維碼、微信公眾平臺、網(wǎng)絡(luò)電話和三維動畫運(yùn)用到日常工作中，盡管某些方面仍需優(yōu)化改進(jìn)，但已為大家提供了便利且提高了工作效率，總體效果良好，值得推廣。

能源計量管理工作既是企業(yè)管理的重要組成部分,又是國家和地方能源計量管理系統(tǒng)的終端環(huán)節(jié)之一，因此，發(fā)展能源計量管理，使其與時俱進(jìn)，符合時代的進(jìn)步是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。新興技術(shù)的運(yùn)用往往能顛覆傳統(tǒng)，帶來革命性的變化，哪些新技術(shù)也可以運(yùn)用于能源計量管理之中，有待大家去發(fā)掘和實踐。