陳佳慧

社區(qū)管理本就是個“技術(shù)活”，如果轄區(qū)內(nèi)擁有6個小區(qū)外加2個大型的商業(yè)體呢？位于吳中區(qū)越溪街道，成立于2011年的溪韻社區(qū)就擁有這樣的“體量”：其轄區(qū)內(nèi)建有錦和加州、香悅花園（石湖公館）、越溪原筑、越溪庭院、錦和朗郡、越湖花園，以及南蘇州生活廣場、富利廣場2個商業(yè)廣場。

面對這樣的“陣仗”，溪韻社區(qū)堅持圍繞中心、服務(wù)大局，把社區(qū)居民的獲得感與安全感作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高管理水平，切實提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造居民滿意的服務(wù)型社區(qū)。這里，有著一股紅色的幸福能量。

黨員學(xué)習(xí)氛圍濃

近年來，溪韻社區(qū)堅持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)社區(qū)黨組織，對社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行了提檔升級，黨建氛圍更加濃厚，被評選為第三批吳中“海棠花紅”先鋒陣地。同時社區(qū)開展“三會一課”“主題黨日”等各類活動，不斷教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員，強(qiáng)化社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘，凝心聚力、攻堅克難，并依托區(qū)委“先鋒樞紐”體系，通過電話預(yù)約、上門走訪等方式，邀請先鋒力量充實到社區(qū)的黨組織隊伍中。

2020-2021年度基層黨員冬訓(xùn)工作結(jié)束后，溪韻社區(qū)黨支部將黨員冬訓(xùn)和社區(qū)重點工作相結(jié)合，以“五抓”舉措為核心，全方位、深層次、多角度引導(dǎo)黨員主動學(xué)習(xí)，厚植為民服務(wù)意識，不斷提高冬訓(xùn)實效。為切實加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，打造服務(wù)型社區(qū)，溪韻社區(qū)黨支部用黨的十九大精神武裝頭腦，不忘初心，服務(wù)群眾，在社區(qū)開展了黨史專題學(xué)習(xí)會，黨支部書記領(lǐng)學(xué)黨史，夯實黨員干部政治理論基礎(chǔ)，提高政治思想水平，號召廣大黨員相互學(xué)習(xí)、見賢思齊，以理論知識武裝政治頭腦。

為提升黨員政治文化素養(yǎng)，進(jìn)一步推動“全民閱讀”落到實處，于2020年成立的“紅韻”讀書會也在積極發(fā)揮著作用。書會成員由社區(qū)黨員和閱讀愛好者組成，旨在通過黨員帶頭參與，引領(lǐng)全民閱讀?！凹t韻”讀書會作為載體，定期開展讀書交流活動，通過以書會友、共同探討、合力推廣，讓閱讀成為更多黨員與群眾的一種生活方式。

與此同時，社區(qū)已在升級后的社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)掛牌老書記工作室，邀請社區(qū)一位80多歲的老黨員馮賢珍和社區(qū)老書記丁桂芳繼續(xù)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供寶貴的經(jīng)驗。

錦旗背后情誼深

“優(yōu)秀干部一心為民，不是親人勝似親人。”去年冬天，社區(qū)老人徐昌英將一面錦旗和一封感謝信送到溪韻社區(qū)黨支部原書記丁桂芳家中。

徐昌英獨(dú)居在溪韻社區(qū)香悅花園小區(qū)。三年前她剛?cè)胱⌒^(qū)時，在妹妹的陪伴下來到社區(qū)黨群服務(wù)中心反映情況。原來徐阿姨一輩子未婚，上世紀(jì)70年代眼睛受傷未及時治療造成眼疾，八十多歲高齡時一人搬入新居，希望得到社區(qū)的生活照顧。

“阿姨，您在家要是有什么事情不方便，招呼一聲，我們就來了。”網(wǎng)格員陸麗華的這句叮囑，讓徐昌英心中暖暖的。同住一小區(qū)的丁桂芳得知此事后，主動對接服務(wù)。徐阿婆外出摔倒時第一時間就給她電話，丁桂芳也立即扔下手中工作，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員開車送徐阿姨去醫(yī)院做檢查并護(hù)送到家。同時，由社區(qū)搭橋，安排同樓棟的黨員樓道長劉茂慶夫婦與徐阿婆形成愛心結(jié)對，在生活上予以幫助。

這面由徐阿婆送來的錦旗，普通卻飽含深情。一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟，溪韻社區(qū)黨支部用溫度和情懷彰顯社會責(zé)任，讓“小社區(qū)，大服務(wù)”的理念實現(xiàn)在社區(qū)，在服務(wù)理念生根開花。

2021年，溪韻社區(qū)黨支部繼續(xù)積極探索，在城市型社區(qū)內(nèi)打造“熟人小區(qū)”，不斷凝聚黨員群眾，提高居民“線上+線下”的調(diào)研模式，梳理需求清單，結(jié)合現(xiàn)有資源及購買社會組織項目清單，擬推出針對青少年、婦女、老年人這3類人群的持續(xù)性服務(wù)項目。

在“二月二，龍?zhí)ь^”等民俗節(jié)日里，社區(qū)還組織開展“龍?zhí)ь^送服務(wù)，學(xué)分類樂無窮”便民服務(wù)活動，依托義剪、磨刀、測量血壓等親民服務(wù)為黨員冬訓(xùn)工作添磚加瓦，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

商業(yè)管理配合強(qiáng)

擁有兩大商業(yè)體，也是溪韻社區(qū)的一大特點。其中南蘇州生活廣場的SM城市廣場是吳中市民最為熟悉的商場之一。越溪街道、溪韻社區(qū)與SM商業(yè)城（蘇州）有限公司合作實施，在商業(yè)城內(nèi)建設(shè)黨群服務(wù)中心，推進(jìn)基層黨建工作向樓宇向企業(yè)向商圈延伸，不斷提升基層黨組織的政治屬性和服務(wù)功能。

南蘇州生活廣場也是溪韻社區(qū)網(wǎng)格化管理中的一部分。社區(qū)工作人員楊漪正是這個網(wǎng)格的網(wǎng)格長。每天，她會在南蘇州生活廣場“巡邏”一圈，檢查的目標(biāo)主要為是否出現(xiàn)裝修垃圾，有無停車問題，奶茶店的廣告牌等是否造成占道經(jīng)營等。

“商場是溪韻社區(qū)的窗口型單位，管理上做得比較規(guī)范，”溪韻社區(qū)書記顧曉雄說，“活動方面，我們之間的配合度也很高。廣場如果沒有大型活動，都會第一時間給社區(qū)使用。”

近兩年，南蘇州生活廣場也重新定義了商場的方向，將關(guān)鍵詞定為“陪伴”，并提出了社區(qū)mall的概念，意在陪著社區(qū)里的孩子一代代地成長。2020年，溪韻社區(qū)的“七彩的夏日”未成年人暑期系列活動更是給社區(qū)的孩子們留下了美好的回憶。

另一個商業(yè)體富利廣場則公寓與商鋪較多，溪韻社區(qū)為此在管理方面下了一番功夫。溪韻社區(qū)拉網(wǎng)式地對出租房、公寓、餐飲商鋪等基本完成了宣傳和排查的全覆蓋，并強(qiáng)有力地整頓“三合一”場所，同時積極推進(jìn)煤改氣、煤改電等工作，嚴(yán)查公寓樓的液化氣瓶。

顧曉雄表示，未來，社區(qū)將與街道各部門、社區(qū)居民、商戶、物業(yè)等加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)探索“紅色管家”模式，擬通過推優(yōu)或列征信黑名單的模式，倒逼物業(yè)提高服務(wù)居民、商戶的積極性，提升社區(qū)的社會治理能力。