孫小棟

【摘? ? 要】要想做好班主任工作，一定要根據(jù)學(xué)生的特點，在關(guān)心愛護的基礎(chǔ)上，傾聽學(xué)生的心聲，真誠地欣賞學(xué)生的長處，贊美學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)會傾聽，讓學(xué)生學(xué)得更輕松;學(xué)會欣賞，讓學(xué)生學(xué)得如朝陽般燦爛;學(xué)會贊美，讓學(xué)生學(xué)得更快樂。

【關(guān)鍵詞】班主任工作? 傾聽? 欣賞? 贊美

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.17.064

班主任工作比較煩瑣，時間一長，班主任就容易形成思維定勢，和學(xué)生談話，總是不自覺地以教育者的身份居高臨下，或者批評，或者教育，或者引導(dǎo)，或者指出缺點和失誤。這樣的做法，學(xué)生往往不領(lǐng)情，甚至產(chǎn)生逆反心理。筆者在實踐中經(jīng)過反思探索，總結(jié)了以下方法，改變工作思路，收到了較好的效果。

一、學(xué)會傾聽

傾聽，不是一言不發(fā)的沉默，而是真切的尊重。1916年，蔡元培出任北大校長。為了改革北大的舊官僚習(xí)氣，蔡元培大膽聘請了一批具有革新意識的知識分子補充到北大的教師隊伍中，其中就有留學(xué)美國的胡適。初入北大，胡適感到壓力很大，畢竟北大是當(dāng)時中國的“第一學(xué)府”。蔡老曉得胡適會有些緊張，就在胡適登臺講課的頭一天晚上來到胡適家。果然，蔡老剛坐下，胡適就一個勁地說東說西，擔(dān)心講不好等問題，而蔡老只是耐心地傾聽他把話說完。在臨走前才說了一句：“我聘你到北大來，就是信任你。”

胡適每當(dāng)想起這件事，就很感激蔡元培那天晚上一直傾聽他說話。對方有話向你傾訴，是對你的信任。你若心不在焉，敷衍塞責(zé)，只能令對方失望、失落，感覺冷漠。你若悉心傾聽，則會讓對方收獲信任的回報、情感的滿足和人格的尊重。傾聽是實施有效教育的基礎(chǔ)和前提。心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望。作為班主任，要對學(xué)生進行有效的教育，就必須尊重學(xué)生，傾聽學(xué)生的呼聲，了解學(xué)生的疾苦，知道他們在想什么、做什么、有什么高興的事、有什么憂愁的事，他們在學(xué)習(xí)中有什么成功的地方、有什么困惑，對這些問題有比較清醒的認(rèn)識，就可以對癥下藥，有的放矢。

我班有個學(xué)生叫張××，經(jīng)?？吹剿粲艄褮g，好像有許多心事，我找他多次，就是不說話。過了一段時間，他自己找到我說：“教師，我想和你談?wù)?。你能替我保密嗎？”我看著他的眼睛說：“你不相信我嗎？我肯定能替你保密。”接著他就談了他的父親早在幾年前就離開了家庭，媽媽和他兩個人生活在一起。母子兩人相依為命，日子過得含辛茹苦。今年他媽媽為他找了個繼父，可是他們兩個人經(jīng)常為他的上學(xué)問題發(fā)生口角。由于家庭經(jīng)濟困難，繼父只想讓自己的孩子上學(xué)，母親為此和繼父爭吵。他為自己的母親擔(dān)心，怕他母親因此失去丈夫;又為自己擔(dān)心，怕自己因此失去學(xué)習(xí)的機會。他非常害怕，也非常矛盾，不知道自己該怎么辦。他很想告訴老師，又怕老師，笑話，也怕同學(xué)們知道了，自己不好意思。他很想靜下心好好學(xué)習(xí)，可是回到家，一看到母親的愁容，就什么也學(xué)不進去了，心亂得不行。了解了他的真實情況，我耐心向他解釋，我們不要過多參與大人的事，要以學(xué)為主，家里的問題我來協(xié)商。后來我找到張××的家長，細(xì)心解釋，希望他們能為孩子著想，創(chuàng)建一個和諧的家庭氛圍，他們勉強答應(yīng)了。之后我多次和他們聯(lián)系，進行交流和溝通，終于使一棵幼苗得到應(yīng)有的陽光、雨露，張××露出了笑容，成績也有了明顯進步。

那么，如何才能做個真正的傾聽者呢？不妨從“五心”入手：

1.平常心。新課程倡導(dǎo)“民主、平等、博愛”的教育主題，已讓我們放下師道尊嚴(yán)的架子，我們可以把自己的角色定為“導(dǎo)游”“主持人”“導(dǎo)演”“朋友”等，不再是獨霸講臺，高高在上，而是以一顆平常心，用和善欣賞的目光，傾聽學(xué)生的心聲，進行師生之間平等的心靈溝通，讓師生的心扉彼此敞開，并隨時接納對方的思想。這時雙方的“對話”同時也是一種雙方的“傾聽”，是雙方共同在場、互相吸引、互相包容、共同參與乃至共同分享的關(guān)系。

2.細(xì)心。傾聽需要教師全身心地投入，教師的注意力要高度專注，還要有警覺意識，將有意注意與無意注意相結(jié)合，這樣才能從學(xué)生的話語中傾聽出學(xué)生獨到的見解，傾聽出學(xué)生豐富的情感，傾聽出學(xué)生的困惑或者疑慮，傾聽出深刻的或者膚淺的思想，傾聽出學(xué)生的欲望需求，傾聽出學(xué)生的差異區(qū)別。相反，如果似聽非聽，只能停留于表面，無法觸及學(xué)生心靈深處真實的世界。

3.耐心。與學(xué)生交往時常處于一種靜默對持的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，教師不要輕易打斷學(xué)生的發(fā)言，要有充分的耐心，要有執(zhí)著的精神。有時短暫的沉默之后，也會綻放智慧的火花和創(chuàng)新的光芒。師生交往中留一些思考的時間，留一些發(fā)展的空間，留一些“空白”，讓學(xué)生充分表達各自的意見，走出自己的小圈子，往往會進入更加廣闊的領(lǐng)域。

4.信心。如果建立在信任的基礎(chǔ)上，對話就可以成為平等關(guān)系，意味著彼此之間的開放與回應(yīng)，否則，離開了對人的信任，對話就無可避免地退化成家長式操縱的鬧劇?；谶@樣的認(rèn)識，我們應(yīng)該充分地信任學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，把他們看成一個個特征鮮明的個體，充分發(fā)展他們的個性。教師都應(yīng)該積極引導(dǎo)，切不可訓(xùn)斥或者嘲笑，否則失去的將是學(xué)生的信任，得到的將是永遠(yuǎn)的緘默，從此再也無法進行平等的對話。師生在平等交換意見的過程中，教師專注的神情、親切的微笑、信任的目光、其間產(chǎn)生的“張力”都可以促使學(xué)生積極思考，最終孕育出“全新的果實”。

5.會心。長期以來我們的德育不重視激發(fā)學(xué)生的情感，強調(diào)灌輸與訓(xùn)導(dǎo)。古人說：“行道而得之于心謂之德?！睅熒煌鶓?yīng)成為情感交往，形成“情感場”，這樣師生交往的“情節(jié)”才會給學(xué)生留下“道德情結(jié)”。因此，班主任要達到傾聽的最高層次，必須參與和體驗，深入學(xué)生的感情世界和理智世界。

學(xué)會了傾聽，就能夠深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，他們也能感受到教師的關(guān)懷，愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴給教師，進行心與心的交流。所以，傾聽是實施有效教育的前提。

二、學(xué)會欣賞

欣賞是一種能力，欣賞是一種發(fā)現(xiàn)美的表現(xiàn)形式。學(xué)會欣賞，會讓生活更豐富;學(xué)會欣賞，不僅是對自我的一種完善，也是對別人的一種贊賞。我們每個人在成長的過程中，都會需要得到別人的欣賞和肯定。得到別人的欣賞，會讓自己更加努力，也是對自己的一種激勵，容易激發(fā)自己內(nèi)在的潛能，會讓自己更健康地成長和進步。但同時也要學(xué)會欣賞別人，因為每個人都有值得欣賞的優(yōu)點。一定要學(xué)會真誠地去欣賞。當(dāng)你真誠地去欣賞別人時，你也會得到別人的欣賞。而且當(dāng)你在欣賞別人的同時，也是在不斷地完善自我。所以，在生活中學(xué)會欣賞尤為重要。

欣賞是一種對他人的尊重，是一種學(xué)人之長、補己之短的明智之舉。學(xué)會欣賞，你會發(fā)現(xiàn)更多的美好;學(xué)會欣賞，會增進彼此之間的了解與信任，讓彼此之間的關(guān)系更加融洽。可以說，欣賞是一種互補。人無完人，我們每個人都有自己的長處和短處，摒棄自己的缺點，發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，才能使自己不斷得到提升。

欣賞是實施有效教育的態(tài)度，是有效教育的重要途徑之一。在學(xué)會傾聽的基礎(chǔ)上欣賞學(xué)生，不僅包含對學(xué)生的理解和寬容，更重要的是把學(xué)生當(dāng)作正常的人;不僅欣賞學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，而且要學(xué)會欣賞學(xué)生的缺點和失誤。有位名人說過：“世界上沒有垃圾，只有放錯了地方的資源?！蔽铱梢蕴子眠@一名言，“人沒有不良品質(zhì)，只有用錯了地方的性格?！蔽覀冊趯嶋H工作中，對優(yōu)秀學(xué)生的欣賞，幾乎每個教師都能做到，但是對后進生的欣賞就幾乎沒有人認(rèn)同了。

作為班主任，要對所有學(xué)生實施有效的教育，就必須對后進生進行有效的溝通。其實，后進生毛病多，有時在他們身上幾乎找不到可以欣賞的品質(zhì)。但是只要我們?nèi)ネ诰?，總能找到學(xué)生的閃光點。例如，我班學(xué)生黃×，經(jīng)常自由散漫、不思進取，學(xué)習(xí)成績差，習(xí)慣差，對自己沒有信心。在多次的交談中，我了解到他曾在初中參加過演講比賽，獲得過一等獎。我利用班會的時間讓他在班級里演講，獲得了成功。幾個同學(xué)的發(fā)言熱情洋溢，贊揚黃×演講的風(fēng)度，贊揚他演講的語言，贊揚他演講說理透徹、邏輯嚴(yán)密，贊揚他思想性強，贊揚他知識豐富、視野開闊。在教師和學(xué)生的贊揚中，黃×找回了自信，從此改變自己，走出了困境，現(xiàn)在已經(jīng)成為一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

那么，在實際的教學(xué)工作中，作為班主任應(yīng)該怎樣做呢？

1.以公正的態(tài)度欣賞學(xué)生。每一個學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注和贊賞，教師的一次點頭、一個微笑、一句表揚就如同一場春雨滋潤著學(xué)生的心田，賦予學(xué)生向上的信心和生長的力量。教師要用平等的眼光看待學(xué)生，給予他們最平等而又博大無私的愛。

2.要寬容學(xué)生的過錯。寬容是一種積極有效的教育態(tài)度。要求教師要具備高尚的師德修養(yǎng)，虛懷若谷，淡泊名利，心里要容得下班級中每一位學(xué)生。在學(xué)生出現(xiàn)過錯時，教師應(yīng)循循善誘，切忌與學(xué)生計較。

3.要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“亮點”。學(xué)生總是期望被教師欣賞，所以教師一定要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“亮點”。教師一定要使學(xué)生感到每付出一份勞動便會有一份收獲的快樂。這快樂是教師應(yīng)當(dāng)給的。如當(dāng)學(xué)生課堂回答問題正確時，教師要以欣賞的語氣贊嘆之，給學(xué)生帶去莫大的快樂、巨大的信心、更多的投入，教育的效果也會變得十分顯著。

4.以藝術(shù)的眼光欣賞學(xué)生。要從不同角度欣賞學(xué)生，欣賞每一個學(xué)生的獨特性，欣賞他們的興趣、愛好和特長，欣賞每一個學(xué)生所取得的哪怕是極其微小的進步。光有熱情是不夠的，還要掌握一定的方法、技巧。如對學(xué)生的稱贊和欣賞要發(fā)自內(nèi)心，面帶微笑，語氣肯定，語言準(zhǔn)確;要及時、適時，并造成一定的影響，讓他們感到自豪、驕傲或者不丟面子、不傷自尊;要不分巨細(xì)，在教師心中的小事在學(xué)生看來可能是大事。

三、學(xué)會贊美

在社會生活中維持人際關(guān)系的法寶除了微笑還有贊美。這個世界沒有人不喜歡聽溢美之詞的褒揚，然而有的人卻對自己的贊美甚是吝嗇，以至于和周圍的人相處得滿是不愉快和尷尬。當(dāng)你抱怨別人從來不對你說一句好聽的話時，不妨反思一下，你是否曾經(jīng)對他（她）說過贊美的話？如果沒有，你必須知道一個道理：要想得到別人的贊美，首先你自己就不能吝嗇。

贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學(xué)生的自然流露，是融洽人際關(guān)系的法寶。實踐和試驗表明，兩個互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，仇恨馬上就會煙消云散，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。教師的傾聽是不是假的，教師的欣賞是不是做出來的，只有當(dāng)學(xué)生聽別的同學(xué)說出來的時候，才會從內(nèi)心深處認(rèn)同，才會對教師的教育感激，對教師的教育感恩，才會肯定教師的誠意，才會不自覺地在教師的期望方向上邁出步子。 作為班主任，一定要充分利用教育資源，在其他學(xué)生面前中肯地指出試圖教育的學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對他的關(guān)注和關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心的對人的尊重。

例如，班上有個學(xué)生，性格暴躁，好打架。仔細(xì)分析了他的問題后發(fā)現(xiàn)，他個人品質(zhì)不錯，在一次班干部會議上，我有意識地對該學(xué)生進行評價說：“他盡管好打架，但是有許多好品質(zhì)，并不是一無是處。他見義勇為，辦事情雷厲風(fēng)行，敢于承擔(dān)責(zé)任;他人際關(guān)系好，有號召力;他喜歡幫助別人，路見不平、拔刀相助，有正義感。如果他遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責(zé)的了?！碑?dāng)有干部把我說的話說給他聽之后，他沒想到，對于一個多次打架的學(xué)生，老師會有如此評價。從此以后，他再也沒有動輒發(fā)脾氣了。

教師贊美學(xué)生也是有一定技巧的，我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點。

1.贊美應(yīng)是真誠的，但不能太廉價或過度。掌握學(xué)生心理特點，實事求是地贊美學(xué)生。要做到這一點，需要教師做個細(xì)心人、熱心人，坦誠地愛、關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生的所見所想。我班有一個叫陳俊的男生，紀(jì)律較差，自己能力也不強，經(jīng)常穿戴不整齊。我?guī)状闻u他，不僅不見效，反而產(chǎn)生了對立情緒。可是有一天，我發(fā)現(xiàn)他穿得較為干凈，就及時表揚了他，他非常高興，極力表現(xiàn)自己，于是，我又抓住他的心理，提出要求，希望他在其他方面，比如紀(jì)律、穿衣等問題上注意，后來，他發(fā)奮學(xué)習(xí)，進步很大。

2.抓住學(xué)生的每一點進步去贊美學(xué)生。學(xué)生需要用不同的方式來證明自己的成就，以增強自信感。教師是與他們接觸最多的人，于是教師的贊揚就成了對他們的成就認(rèn)可的最佳方式。為了增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心和戰(zhàn)勝各種困難的勇氣，教師要隨時注意贊美學(xué)生成長過程中的每一點進步。

3.贊美每一位學(xué)生所付出的努力和所表現(xiàn)出來的善意。教學(xué)中我們應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的優(yōu)點，哪怕是一丁點進步也應(yīng)贊美他。課堂上，教師一個贊許的眼光，一個富有激勵作用的肢體動作，一句贊美的話，都有可能幫助學(xué)生找回自信，促使學(xué)生做得更好。教師抓住每位學(xué)生的點滴成績，實事求是地進行贊美，就會達到意想不到的效果。

4.公開與私下表揚雙管齊下。對于高一的學(xué)生，公開表揚效果較好，而對高二和高三年級的學(xué)生，教師在身旁低聲的稱贊可能較全班面前表揚更令他感到愉快，這樣做會避免他陷入同學(xué)議論、譏諷的尷尬境地。除了與學(xué)生個別溝通時教師可私下表揚外，有時在人多的場合，教師同樣可以在走動中使用耳語、輕聲告白等辦法表揚學(xué)生。但是，有些帶有導(dǎo)向性、典型性的學(xué)生行為，教師應(yīng)有意識地公開加以表揚。

總之，學(xué)會傾聽，讓學(xué)生學(xué)得更輕松;學(xué)會欣賞，讓學(xué)生學(xué)得如朝陽般燦爛;學(xué)會贊美，讓學(xué)生學(xué)得更快樂。讓我們成為學(xué)生的良師益友，用我們的熱情、睿智，開啟學(xué)生心靈的鑰匙，為學(xué)生鋪設(shè)一條通向成功的道路。