楊眉

摘? ?要： 班級(jí)管理工作是班主任工作中的重要一環(huán)，中職學(xué)生內(nèi)心敏感脆弱，不愿表達(dá)真實(shí)想法，給班主任班級(jí)管理工作帶來(lái)了困難。教師可通過(guò)微表情快速捕捉學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，準(zhǔn)確地了解事情真相，更有效地解決學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的各種問(wèn)題，提高班級(jí)管理效率，打造優(yōu)秀班集體。

關(guān)鍵詞： 微表情? ?中職學(xué)校? ?班級(jí)管理? ?實(shí)踐應(yīng)用

當(dāng)今社會(huì)要求全面型人才，不僅要多才多能、精明能干，更要品德高尚、為人正直，這就對(duì)學(xué)校提出了更高的要求。不僅要教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)，還要立德樹(shù)人，培養(yǎng)國(guó)家、社會(huì)需要的高質(zhì)量人才。其中學(xué)校班級(jí)管理工作由班主任負(fù)責(zé)，督導(dǎo)學(xué)生的品德教育，推動(dòng)學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

中職學(xué)校是培養(yǎng)技能型人才的職業(yè)教育院校，生源是中考成績(jī)不理想的學(xué)生。隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育支持力度的加大及社會(huì)對(duì)技能型人才的重視，職業(yè)院校的學(xué)生比以往受到更多社會(huì)的關(guān)注和就業(yè)人才市場(chǎng)的歡迎。學(xué)生畢業(yè)步入職場(chǎng)后，技能水平得到用人單位的肯定，但是素質(zhì)不夠高且自身存在一定的問(wèn)題，這就對(duì)中職學(xué)校提出新要求，不僅要培養(yǎng)社會(huì)需要的技能人才，更需要培養(yǎng)積極上進(jìn)、自信心強(qiáng)、擁有自制力和發(fā)展?jié)摿Φ母哔|(zhì)量人才。

一、中職班級(jí)管理工作內(nèi)容及問(wèn)題

中職學(xué)校班級(jí)管理工作內(nèi)容包括制定班級(jí)管理策略、創(chuàng)造班級(jí)環(huán)境、塑造班級(jí)文化、營(yíng)造班級(jí)氛圍、提升班級(jí)品質(zhì)等。從內(nèi)容方面來(lái)講，班級(jí)管理工作包括學(xué)生情況的管理、學(xué)生生活方面的管理、學(xué)生學(xué)習(xí)方面的管理及學(xué)生心理方面的管理;從班級(jí)日常工作來(lái)看，班級(jí)管理工作包括學(xué)生的出勤情況管理、課堂情況管理、校園活動(dòng)情況管理、心理情緒變化方面等。

我們將通過(guò)班級(jí)管理做到以下幾點(diǎn)：一是創(chuàng)建有特色的班級(jí)文化，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，提升班級(jí)凝聚力團(tuán)結(jié)力;二是發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有潛力的學(xué)生，尤其是具備管理能力的學(xué)生，創(chuàng)建自主管理的班委，通過(guò)學(xué)生自主管理，提升學(xué)生的自信心及積極性;三是關(guān)注問(wèn)題學(xué)生或?qū)W生的情緒變化，及早進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，形成良好的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。中職學(xué)生經(jīng)歷中考的失敗又處于青春發(fā)育期，內(nèi)心敏感脆弱，變得不愿表達(dá)真實(shí)想法，給班主任班級(jí)管理工作帶來(lái)困難。

二、微表情及社會(huì)應(yīng)用

微表情是指人們受到外部刺激的同時(shí)，不由自主地表現(xiàn)出來(lái)不受思維控制的瞬時(shí)反應(yīng)，這種反應(yīng)表現(xiàn)了人們當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法及意圖，但由于人們要掩飾心中真實(shí)情感，因此臉部表情瞬時(shí)即逝，而難以被人們察覺(jué)。近幾年，通過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)微表情已不僅局限于臉部表情，還有部分肢體動(dòng)作，是異于其他的表情與動(dòng)作，而不被動(dòng)作本人察覺(jué)到的極其快速的反應(yīng)，存在時(shí)間只有1/25秒到1/5秒。

微表情也是近年來(lái)在心理學(xué)中提出的，能實(shí)際應(yīng)用于國(guó)家安全、司法實(shí)踐、臨床醫(yī)學(xué)等，尤其在審訊甄別、談判人質(zhì)等方面的應(yīng)用尤為突出。我們可識(shí)別微表情，快速捕捉人們內(nèi)心真實(shí)的情感與想法，準(zhǔn)確地了解事情的真相，從而更有效地解決問(wèn)題。中職學(xué)生在面對(duì)班主任時(shí)會(huì)盡力掩飾自己的行為動(dòng)作，但微表情不能掩蓋，所以捕捉到學(xué)生的微表情，就能準(zhǔn)確把握住學(xué)生的心理變化，對(duì)這些情況進(jìn)行分析，再將其應(yīng)用到班級(jí)管理中，將會(huì)大大提高班級(jí)管理效率和能力，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，打造優(yōu)秀班集體。

中職學(xué)校班級(jí)管理工作現(xiàn)存在如下問(wèn)題：班級(jí)建設(shè)目標(biāo)不明確;班級(jí)管理參與度不高;班委管理松散，班級(jí)核心力量薄弱;班級(jí)管理方式和評(píng)價(jià)方式傳統(tǒng)落后，缺乏創(chuàng)新;班級(jí)文化建設(shè)不全面，班級(jí)文化氛圍不濃厚等。

三、從微表情入手探討中職學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生班級(jí)管理的問(wèn)題歸因

微表情是近幾年國(guó)內(nèi)研究心理學(xué)的一個(gè)熱門項(xiàng)目，筆者從事教育事業(yè)多年，考取了國(guó)家心理咨詢師證書(shū)，近幾年也在學(xué)習(xí)微表情相關(guān)內(nèi)容，因此萌生將微表情引入班級(jí)管理工作的想法。此次通過(guò)學(xué)生訪談并錄制訪談視頻，研究學(xué)生的微表情，找出班級(jí)管理工作難做的實(shí)際原因。

（一）班委成員參差不齊，自律性差。

班主任若是領(lǐng)頭羊，那班委就猶如牧羊犬，時(shí)刻幫助班主任規(guī)整學(xué)生，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活情況;班主任若是掌舵手，班委就是船上的水手，輔助班主任完成航行任務(wù)。

針對(duì)班委管理松散、班級(jí)核心力量薄弱這個(gè)問(wèn)題，在訪談中專門有所涉及，通過(guò)與本班班長(zhǎng)J、副班長(zhǎng)M、學(xué)習(xí)委員C及其他同學(xué)訪談溝通，觀察同學(xué)們的微表情，深刻了解每一個(gè)同學(xué)。通過(guò)訪談，我們對(duì)班委管理班級(jí)情況已經(jīng)有所了解，發(fā)現(xiàn)在該班中正、副班長(zhǎng)與班級(jí)之間有很大矛盾，造成班級(jí)管理困難，是否把正、副班長(zhǎng)撤職否定就可以解決問(wèn)題呢？我們通過(guò)分析微表情，了解事情真相，找出解決辦法。

通過(guò)對(duì)J同學(xué)基本情況的了解，可知她的微表情基線為眼球左下，為下意識(shí)真實(shí)反映，但在談到班級(jí)情況及班委情況時(shí)，她出現(xiàn)眼球右上，并伴有較多的手部動(dòng)作加強(qiáng)肯定自我的回答，表明本人對(duì)此回答是抱有懷疑態(tài)度的，只能通過(guò)外部動(dòng)作肯定自己的回答，但是眼睛的方向暴露了內(nèi)心真實(shí)想法。在這一過(guò)程當(dāng)中，出現(xiàn)了阻抗動(dòng)作，諸如后退、不斷重復(fù)話語(yǔ)等，表明此話題讓她感覺(jué)不適。

談到同學(xué)對(duì)其冷暴力，不服從管理時(shí)，接連表現(xiàn)出話語(yǔ)不連貫、皺眉、聳鼻、眼球右瞟、撇嘴等動(dòng)作，表明她對(duì)同學(xué)們的所作所為表示不滿并出現(xiàn)蔑視的態(tài)度。但在說(shuō)到自己作為班長(zhǎng)的職責(zé)時(shí)，身體呈放松狀態(tài)，嘴角上揚(yáng)，說(shuō)明對(duì)自己的工作能力是肯定的，也是滿意的。認(rèn)為只是因?yàn)樽约盒宰犹碧辈艜?huì)造成今天的工作局面，表現(xiàn)出不好意思。

通過(guò)對(duì)C同學(xué)基本情況的了解，可知本人的微表情基線為眼球左下，為下意識(shí)真實(shí)反映。在評(píng)價(jià)班級(jí)情況和班委情況，尤其是正、副班長(zhǎng)的行為時(shí)，出現(xiàn)動(dòng)作上的遲疑，并在回答問(wèn)題時(shí)咽口水，出現(xiàn)舔嘴唇、聳鼻等動(dòng)作，表明該生談到此問(wèn)題有些緊張，需以上動(dòng)作緩解情緒，但同時(shí)表達(dá)了自己的不屑和對(duì)兩人的不認(rèn)可。后續(xù)又出現(xiàn)眼球左下、“川”字皺眉，咽口水等行為，說(shuō)明其說(shuō)的是真話，但很為難。

通過(guò)跟本班11位同學(xué)的談話及微表情分析，我對(duì)J同學(xué)做出如下判斷：本人性格中存在不自信、易焦慮等特點(diǎn)，對(duì)于描述班級(jí)情況有撒謊及隱瞞。與班級(jí)同學(xué)關(guān)系較差，沒(méi)有從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到改善關(guān)系的重要性，情商較低。對(duì)于班級(jí)工作有一定的想法和熱情，但不適合擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，可考慮更換其他班委工作，如助學(xué)金管理員等。

經(jīng)過(guò)與同學(xué)們的交談及微表情分析，發(fā)現(xiàn)作為班主任的左膀右臂，班委的組成尤為重要，班主任需要擦亮眼睛、加強(qiáng)考核，提高班委的個(gè)人素養(yǎng)，識(shí)別學(xué)生情況的真?zhèn)?，提高班委管理質(zhì)量，從而提升班委信服力，拉起一支有效的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

（二）師生溝通較少，班主任信任度較低。

在對(duì)班主任的評(píng)價(jià)和了解中，通過(guò)與N同學(xué)的訪談，可知本人的微表情基線為眼球右上，回憶事情時(shí)為眼球右下，在回答家庭基本情況和個(gè)人情況時(shí)，出現(xiàn)身體后退及較多的手部動(dòng)作，表現(xiàn)為阻抗動(dòng)作，并表示出缺乏安全感。評(píng)價(jià)自己時(shí)雖自信，但不斷出現(xiàn)重復(fù)及加重肯定的動(dòng)作，給自己信心和安慰。在談到班主任時(shí)，眼球?yàn)橛蚁拢硎净貞浭录?，但手部?dòng)作忽然變多，表明面對(duì)班主任時(shí)存在緊張情緒。回答問(wèn)題時(shí)多為遲疑性回答，多次出現(xiàn)尷尬的笑容，說(shuō)明對(duì)班主任不信任，在選擇合適的回答，而不是正確、真實(shí)的回答。

經(jīng)過(guò)訪談和微表情分析，我對(duì)N同學(xué)得出如下結(jié)論：該生性格要強(qiáng)，但內(nèi)心自卑，屬于外強(qiáng)中干型，不能容忍別人看到自己的錯(cuò)誤，喜歡找出別人的問(wèn)題，欺軟怕硬，有討好型人格存在，有藝術(shù)天分，適合文藝委員的職務(wù)，但組織能力和活動(dòng)的積極性較差，沒(méi)有自省的意識(shí)，行動(dòng)力不足，經(jīng)過(guò)提點(diǎn)和培養(yǎng)，能夠改掉自身的缺點(diǎn)，成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生、優(yōu)秀的班干部。

通過(guò)對(duì)23名本校學(xué)前教育部學(xué)生的訪談?dòng)涗浖拔⒈砬榉治?，我?duì)她們分別做了個(gè)人的性格側(cè)寫和優(yōu)缺點(diǎn)記錄，準(zhǔn)確觀察到她們的心理狀態(tài)，推測(cè)出她們內(nèi)心的真實(shí)想法，提出了教育優(yōu)化方案，并與其班主任做了有效的溝通。希望班主任能因材施教，增強(qiáng)學(xué)生自信心，提高學(xué)生對(duì)班主任的認(rèn)同感，參與班級(jí)各項(xiàng)事物，樹(shù)立積極向上的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

（三）班主任管理力度、深度、廣度的缺失。

班級(jí)管理雖有班委輔助，但是管理的主體依然是班主任，把班級(jí)打造成什么特質(zhì)的集體，有賴于班主任制定什么樣的班規(guī)制度和評(píng)價(jià)方式。班級(jí)未來(lái)發(fā)展?jié)摿τ卸啻?，有賴于班主任?duì)班級(jí)的規(guī)劃，學(xué)生的成長(zhǎng)空間也是由班主任對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃所決定的。在與學(xué)生的訪談中，學(xué)生多次提到對(duì)班主任、班級(jí)的期許，同時(shí)對(duì)班主任的管理方式和評(píng)價(jià)方式發(fā)表了看法。

通過(guò)對(duì)W1同學(xué)基本情況的了解，可知本人的微表情基線為眼球左下，回憶事情時(shí)的狀態(tài)為眼球右上，在回答班級(jí)情況時(shí)，出現(xiàn)了摸鼻子和抖肩的動(dòng)作（見(jiàn)圖1所示），說(shuō)明感覺(jué)到羞愧，可判斷說(shuō)的為假話。后期談話時(shí)，手部動(dòng)作很多，且說(shuō)話聲音越來(lái)越小，表明她很緊張及回答的不確定性。說(shuō)起班級(jí)考核時(shí)，出現(xiàn)了挑眉和皺眉的動(dòng)作（見(jiàn)圖2所示），說(shuō)明對(duì)此項(xiàng)制度的不信服和輕視。談到后期希望班主任加大管理力度、深度、廣度時(shí)，眼睛直視我（見(jiàn)圖3所示），希望得到肯定的回答。

經(jīng)過(guò)訪談和微表情分析，我對(duì)W1同學(xué)做出如下分析：本人性格較為靦腆，平時(shí)不太敢發(fā)表意見(jiàn)，因此說(shuō)話聲音越來(lái)越小，但是從動(dòng)作和表述上看，是個(gè)對(duì)班級(jí)歸屬感很強(qiáng)的人，因此愿意向班主任表達(dá)看法。為人較為敏感，能看到問(wèn)題的本質(zhì)，心思細(xì)膩。提出后期班委與班級(jí)同學(xué)矛盾較大的主要原因，是班主任監(jiān)管力度的缺失，管理深度、力度、廣度都不夠，才給了班委鉆空子的機(jī)會(huì)，老師需要多多關(guān)注中間層次的學(xué)生，才能讓班級(jí)變得更好。

針對(duì)此項(xiàng)成因，在23人的訪談中，有15人提及關(guān)于班主任管理方式單一陳舊、班級(jí)管理缺乏主觀能動(dòng)性、班委形同虛設(shè)的無(wú)效管理、不明確的班級(jí)管理辦法、班級(jí)和學(xué)生發(fā)展計(jì)劃的缺失、班級(jí)文化活動(dòng)建設(shè)的單一或者缺失等因素，都是由于班主任在班級(jí)管理工作認(rèn)定上思想的狹隘、獨(dú)立性培養(yǎng)的缺失、管理實(shí)踐、管理方式的陳舊及缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力造成的。

綜合以上微表情分析，我將中職學(xué)前教育專業(yè)班級(jí)管理問(wèn)題的成因分為以下幾類：

1.師生溝通較少，班主任缺乏對(duì)班級(jí)的主導(dǎo)性，學(xué)生缺乏對(duì)班主任的信任度和認(rèn)同感;

2.管理制度不明確，管理力度、廣度、深度的缺失，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班級(jí)管理工作的消極應(yīng)對(duì);

3.對(duì)班委成員的評(píng)選、培養(yǎng)、考核，沒(méi)有行之有效的甄別方法，造成班委的無(wú)效化、班委對(duì)班主任的依賴性、班委對(duì)班級(jí)管理工作的阻礙等;

4.無(wú)法做到準(zhǔn)確而有效地觀察，了解學(xué)生的真實(shí)想法，給予學(xué)生發(fā)展平臺(tái)，規(guī)整學(xué)生成長(zhǎng)道路。

四、利用微表情優(yōu)化班級(jí)管理策略

（一）捕捉微表情，加強(qiáng)師生溝通。

合理安排工作，每周抽出固定時(shí)間，跟學(xué)生談心，捕捉學(xué)生的微表情，時(shí)刻掌握學(xué)生對(duì)班主任的觀感，避免學(xué)生對(duì)班主任的評(píng)價(jià)為：班主任盡職盡責(zé)，但有距離感;與班主任無(wú)交流，懼怕班主任;班主任工作忙，不在乎我們的聲音;班主任不了解我們，給我們巨大的壓力等。

人與人之間最重要的是溝通，溝通讓人們之間的距離越來(lái)越近，溝通讓人們互相理解，溝通能夠互相影響成為更好的人。捕捉微表情，加強(qiáng)師生之間的溝通，減少師生之間的誤解和師生之間的猜忌，增加師生之間的默契，提高師生之間的合作效率，使教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)，創(chuàng)造美好未來(lái)。

（二）捕捉微表情，提高教育管理的針對(duì)性。

我們提出因材施教，卻苦于沒(méi)有辦法快速找到學(xué)生的個(gè)人特質(zhì)及優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)時(shí)刻捕捉學(xué)生的微表情，對(duì)學(xué)生進(jìn)行性格側(cè)寫，針對(duì)每個(gè)學(xué)生制訂個(gè)人成長(zhǎng)方案，真正做到個(gè)性教育、量身教育，使每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)道路上變得越來(lái)越優(yōu)秀。

（三）捕捉微表情，識(shí)別學(xué)生的情況真?zhèn)?，做到班?jí)工作公平公正。

在校期間，學(xué)生之間容易發(fā)生矛盾，孰對(duì)孰錯(cuò)，不是由聲音大小決定，也不是由班級(jí)貢獻(xiàn)決定，更不是由班主任喜好所決定。捕捉微表情，還原事情真相，公平公正判斷事實(shí)，提高教師的威信，鍛造學(xué)生的優(yōu)良品德，使學(xué)生勇于說(shuō)真話，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，改正說(shuō)謊壞習(xí)慣，做正直、值得別人尊敬信賴的人。

（四）捕捉微表情，快速準(zhǔn)確地觀察學(xué)生心理狀態(tài)，做到有效察覺(jué)。

與學(xué)生談心，關(guān)注學(xué)生的朋友圈，瀏覽學(xué)生的自媒體，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化，通過(guò)捕捉微表情，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理及狀態(tài)的變化。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)消極情緒時(shí)，及時(shí)干預(yù)或鼓勵(lì)，幫助學(xué)生走出困境或渡過(guò)難關(guān);當(dāng)學(xué)生喜悅時(shí)，第一時(shí)間送去祝福，并警醒學(xué)生時(shí)刻保持清醒的頭腦。有助于學(xué)生快速轉(zhuǎn)換心境，提高自信心和自控力，完成人生的成長(zhǎng)。

（五）捕捉微表情，觀察學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)，推測(cè)學(xué)生的真實(shí)想法，提高學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。

好的班委能夠成為班主任班級(jí)管理工作的一大助力，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的班委是一個(gè)問(wèn)題。班委最初由學(xué)生毛遂自薦、班主任初期選拔組成，這樣的弊病是對(duì)成員不甚了解，可能為以后的班級(jí)工作埋下隱患。捕捉微表情，短時(shí)間內(nèi)即可辨別個(gè)人素養(yǎng)，了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，剔除自律性差、素質(zhì)差、行為習(xí)慣差的同學(xué)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)融洽、主觀能動(dòng)性強(qiáng)、有威信說(shuō)服力的團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同為班集體獲取榮譽(yù)。

（六）捕捉微表情，反思自己的管理方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”。

一個(gè)班不可能都是優(yōu)秀的學(xué)生，總有特殊情況存在。面對(duì)這樣的學(xué)生，用普通或傳統(tǒng)的管理辦法，可能收效甚微。捕捉微表情，了解真實(shí)狀態(tài)與想法，掌握心理變化歷程，做到有的放矢，有效轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”，不斷改進(jìn)和反思班級(jí)管理方式，與時(shí)俱進(jìn)。

（七）捕捉微表情，時(shí)刻提高班主任實(shí)踐、管理、創(chuàng)新的能力。

擔(dān)任班主任多年的老師，難免教育教學(xué)方式固化。隨著世界的快速發(fā)展，新生事物的更新?lián)Q代，教育理念的不斷更新，學(xué)生問(wèn)題的層出不窮，傳統(tǒng)或老舊的班級(jí)管理辦法已不能滿足現(xiàn)在的學(xué)校教育發(fā)展和學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)需要，我們必須學(xué)會(huì)改變和創(chuàng)新。但改變和創(chuàng)新要依據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，班主任需要捕捉微表情，總結(jié)班級(jí)特色，制定個(gè)性班級(jí)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生情況改變班級(jí)管理制度，優(yōu)化班級(jí)管理方案，分類分層次完成班級(jí)建設(shè)，打造優(yōu)秀的示范性班集體。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊尚曉.簡(jiǎn)論“微表情”在高校思想政治工作中的效用[J].天水師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，31（04）.

[2]阮巧玲.善用微表情，提高教育的針對(duì)性[J].中小學(xué)心理健康教育，2017（01）.

[3]曹文雯，吳繼霞.微表情對(duì)男女青年謊言識(shí)別能力的影響[J].青年研究，2015（04）.

[4]湯瑞麗，蔡運(yùn)荃.微表情在課堂教學(xué)中的識(shí)別與運(yùn)用[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2017（25）.

[5]花露溪.微表情在人際交往中的應(yīng)用[J].課程教育研究，2018（37）.

[6]魏宏君，慎聰.中學(xué)生微表情對(duì)教師教學(xué)及管理的影響[J].教育觀察，2018，7（2）.

[7]翟冬琴.班主任做好班級(jí)管理的實(shí)踐策略分析[J].課程教育研究，2018（45）.