羅 棟，李 兵

(湘潭大學(xué) 商學(xué)院，湖南 湘潭 411105)

旅游是人民生活水平提高的重要指標(biāo)，已經(jīng)成為幸福生活的重要組成部分，旅游業(yè)也因此被譽(yù)為“幸福產(chǎn)業(yè)”。隨著我國全面進(jìn)入老齡化社會，老年人的旅游幸福生活成為關(guān)注重點(diǎn)之一。探討老年人的旅游體驗(yàn)對幸福影響的機(jī)制，對我國老年旅游可持續(xù)發(fā)展、提升人民幸福生活水平具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)老年旅游體驗(yàn)

體驗(yàn)是旅游研究領(lǐng)域中的重點(diǎn)內(nèi)容之一。謝彥君(2010)認(rèn)為旅游體驗(yàn)是旅游個(gè)體通過與外部世界取得聯(lián)系，從而改變并調(diào)整其心理狀態(tài)結(jié)構(gòu)的過程。[1]26-31換言之，旅游體驗(yàn)是游客在旅游過程中，與旅游情境深度融合狀態(tài)下的一種身心愉悅體驗(yàn)和滿足感。李懷、程華敏(2014)則表示在旅游體驗(yàn)過程中，個(gè)體通過一種鏡像體驗(yàn)獲得自我知覺，通過與他人的互動(dòng)從而達(dá)到反思自我的目標(biāo)。[2]58-66

旅游體驗(yàn)對旅游者具有顯著影響已經(jīng)得到了多數(shù)學(xué)者的廣泛認(rèn)同。旅游體驗(yàn)對老年人具有重要意義，旅游擴(kuò)充和豐富了老年人的休閑活動(dòng)，能獲得興奮、放松、享受等不同的旅游體驗(yàn)(Nimrod et al.，2010)[3]65-78，老年人通過旅游，可以逃離慣常環(huán)境、緩解孤獨(dú)，還可能獲得結(jié)交新朋友、獲得新身份、發(fā)展新關(guān)系的機(jī)會(Ryu et al.，2015)[4]325-338，愉悅的旅游體驗(yàn)提高了老年旅游者的生活滿意度(Morgan et al.，2015)[5]1-15。Moal-Ulvoas et al.(2017)通過研究發(fā)現(xiàn)，旅游體驗(yàn)?zāi)艽龠M(jìn)老年人的積極情感生成，幫助其提升精神生活品質(zhì)。[6]151-158總體來說，旅游體驗(yàn)對老年人的影響研究還處于比較初級的階段，主要集中于寬泛的總體影響和正向研究，缺乏針對性研究。因此，從幸福角度來研究旅游體驗(yàn)對老年人的影響內(nèi)容和影響機(jī)制，具有較高的理論價(jià)值。

(二)旅游主觀幸福感

主觀幸福感源自人們對美好生活的向往與思考，是人們對于自身生活狀態(tài)滿意程度的主觀性評價(jià)。[7]590隨著主觀幸福感研究的深入，部分學(xué)者從生活滿意理論角度來詮釋和測量幸福感。[8]61-64張陸等(2007)解釋道，主觀幸福感下的幸福研究側(cè)重于“享樂”，即幸福感是生活滿意度的不斷提升，積極情緒的積累和消極情緒的減少。[9]134-139

旅游領(lǐng)域早期的幸福研究大多直接借用心理學(xué)領(lǐng)域比較成熟的主觀幸福感(subjective well-being)概念量表，接著部分學(xué)者將認(rèn)知維度即生活滿意度引入旅游者幸福感的詮釋和測量中，如Gerhard et al.(2002)將生活滿意度指標(biāo)加入了旅游者幸福感的測量量表[10]237-249，Pratt et al.(2016)將旅游者幸福感視為高的積極情感、低的消極情感和高的生活滿意度[11]26-35。

我國學(xué)者對旅游幸福感進(jìn)行了研究?？盒?2012)認(rèn)為旅游幸福感是旅游者在旅游過程中因旅游體驗(yàn)而產(chǎn)生的積極情緒，主要表現(xiàn)為個(gè)體的滿足、積極參與活動(dòng)。[12]105-109妥艷媜(2015)認(rèn)為旅游幸福“相對于生活中的一般幸福感而言，旅游者主觀幸福感更加強(qiáng)烈，持續(xù)時(shí)間也更長，對個(gè)人的生活影響更大”。[13]16-18當(dāng)前，對老年旅游者的幸福感研究還比較少見，李雪峰(2019)的研究分析發(fā)現(xiàn)，老年人的旅游活動(dòng)水平對其主觀幸福感的積極影響程度超過中青年人，存在城鄉(xiāng)差別。[14]20-31我國老年人的旅游體驗(yàn)對其主觀幸福感的影響機(jī)制及影響程度的研究還有待進(jìn)一步深入。

二、研究假設(shè)

體驗(yàn)價(jià)值理論認(rèn)為良好的旅游體驗(yàn)會給老年人帶來感官、認(rèn)知、情感方面的刺激，從而提高旅游滿意度，提高生活幸福感。根據(jù)體驗(yàn)價(jià)值理論、活動(dòng)理論和旅游體驗(yàn)理論，在參考Manfredo et al.(1983)的游憩體驗(yàn)偏好量表[15]263-283的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國老年旅游發(fā)展的實(shí)際情況，從感官及功能體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)三個(gè)維度修改設(shè)計(jì)了老年旅游體驗(yàn)量表。

幸福的本質(zhì)是一種對自身狀態(tài)的主觀感受或評價(jià)，因此，本文以主觀幸福感作為幸福的評價(jià)指標(biāo)，采用享樂主義的幸福感量表進(jìn)行研究，即三重幸福感模型(Busseri&Sadava, 2011)[16]290-314，包含生活滿意度、積極情感和消極情感三個(gè)維度(Lucas, Diener & Suh, 1996)[17]616-628。選取旅游體驗(yàn)的感官及功能體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)三個(gè)指標(biāo)作為自變量，分別研究其對因變量主觀幸福感各維度的影響。

(一)旅游體驗(yàn)與生活滿意度之間的關(guān)系

全方位的旅游體驗(yàn)過程包括感官及功能體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。旅游目的地經(jīng)營者為旅游者提供的體驗(yàn)越難忘，就越能使旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感反應(yīng)。通過旅游，老年旅游者不僅能獲得身心的放松與享受，還能獲得愉悅的主觀心理感受，提升生活滿意度。一般而言，如果生活滿意度較高，那么人們的幸福指數(shù)也會提升。因此，提出以下假設(shè)：

H1：旅游體驗(yàn)對生活滿意度有顯著正向影響。

并將假設(shè)擴(kuò)充為以下3個(gè)子假設(shè)：

H1a：感官及功能體驗(yàn)對生活滿意度有顯著正向影響；

H1b：認(rèn)知體驗(yàn)對生活滿意度有顯著正向影響；

H1c：情感體驗(yàn)對生活滿意度有顯著正向影響。

(二)旅游體驗(yàn)與積極情緒之間的關(guān)系

旅游是一種互動(dòng)性很強(qiáng)的活動(dòng)，參加旅游活動(dòng)的老年人從搜集信息開始，到旅游過程中與旅游目的地的自然與社會的接觸，再到旅游結(jié)束的積極互動(dòng)中，會產(chǎn)生積極的情緒反應(yīng)。因此，提出以下假設(shè)：

H2：旅游體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響。

并將假設(shè)擴(kuò)充為以下3個(gè)子假設(shè)：

H2a：感官及功能體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響；

H2b：認(rèn)知體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響；

H2c：情感體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響。

(三)旅游體驗(yàn)與消極情緒之間的關(guān)系

旅游者在旅游體驗(yàn)的過程中不僅存在積極的情緒體驗(yàn)，有時(shí)也會受到消極情緒的影響。過度參與活動(dòng)或者參與超出身體承受范圍的活動(dòng)容易滋生不適感、無聊感等消極的情緒，不利于老年人的身心健康。但是，當(dāng)老年人進(jìn)行適度且具有挑戰(zhàn)性的旅游活動(dòng)時(shí)，會對他們有更大的吸引力，從而產(chǎn)生滿意感和幸福感。因此，提出以下假設(shè)：

H3：旅游體驗(yàn)對消極情緒有顯著負(fù)向影響。

并將假設(shè)擴(kuò)充為以下3個(gè)子假設(shè)：

H3a：感官及功能體驗(yàn)對消極情緒有顯著負(fù)向影響；

H3b：認(rèn)知體驗(yàn)對消極情緒有顯著負(fù)向影響；

H3c：情感體驗(yàn)對消極情緒有顯著負(fù)向影響。

三、數(shù)據(jù)收集與實(shí)證檢驗(yàn)分析

(一)數(shù)據(jù)收集與處理

調(diào)查問卷內(nèi)容包括調(diào)查對象的基本情況，旅游體驗(yàn)量表和主觀幸福感量表三個(gè)部分。第一部分包括老年旅游者的基本情況，第二部分為旅游體驗(yàn)量表，第三部分為主觀幸福感量表。問卷采用李克特5級量表形式，以“非常不同意～非常同意”由低到高賦值。

課題組于2020年4月至6月在湖南等多個(gè)城市采用隨機(jī)方式發(fā)放問卷。問卷在發(fā)放之前，對調(diào)研對象就重要事項(xiàng)進(jìn)行了說明。共發(fā)放問卷250份，最終得到有效問卷236份，問卷有效率為94.4%。采用SPSS軟件對有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

(二)描述性統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和出游基本情況如表1所示。從我國的實(shí)際來看，把中國老年人口的起點(diǎn)定在60歲是比較符合中國的實(shí)際情況的。在目前我國對老年旅游缺乏明晰的統(tǒng)計(jì)口徑的條件下，總體上進(jìn)入或接近進(jìn)入老齡階段的群體或個(gè)體所參加的旅游活動(dòng)都可看作老年旅游活動(dòng)，老年旅游者的劃分不應(yīng)過分拘泥于年齡的節(jié)點(diǎn)，這樣更有利于認(rèn)清老年旅游的本質(zhì)。因此，本研究調(diào)研以60歲以上的老年人為絕對主體，同時(shí)也包含了接近60歲、與老年旅游團(tuán)同行的“實(shí)際”老年旅游者。

表1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與基本情況統(tǒng)計(jì)表

(三)信效度檢驗(yàn)

1.信度檢驗(yàn)

采用Cronbach’s Alpha系數(shù)對整體量表、旅游體驗(yàn)量表、主觀幸福感量表的問卷信度進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，整體量表、旅游體驗(yàn)量表、主觀幸福感量表的Alpha值分別為0.881、0.899、0.696，大于0.7或十分接近0.7，均具有較好的信度。

2.效度檢驗(yàn)

通過SPSS軟件分別對旅游體驗(yàn)量表和主觀幸福感量表進(jìn)行探索性因子分析，確定旅游體驗(yàn)量表中感官及功能體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)的內(nèi)在因子結(jié)構(gòu)，以及主觀幸福感量表中的生活滿意度、積極情緒和消極情緒的內(nèi)在因子結(jié)構(gòu)，進(jìn)行效度包括聚合效度的檢驗(yàn)。

旅游體驗(yàn)效度分析結(jié)果表明，KMO統(tǒng)計(jì)量值為0.882(大于0.7)，說明效度較好；Bartlett的球形度檢驗(yàn)近似卡方值為1 391.149，自由度df為66，顯著性sig為0.000，表明該量表適合進(jìn)行因子分析。進(jìn)一步采用主成分分析法進(jìn)行旅游體驗(yàn)探索性因子分析，結(jié)果顯示，所有題項(xiàng)的因子載荷系數(shù)均大于0.5，最終累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為67.227%，說明聚合效度較好，探索性因子分析較好。

主觀幸福感效度分析結(jié)果表明，KMO統(tǒng)計(jì)量值為0.827(大于0.7)，說明效度較好，Bartlett的球形度檢驗(yàn)近似卡方值為1 360.364，自由度df為78，顯著性sig為0.000，表明該量表適合進(jìn)行因子分析。進(jìn)一步采用主成分分析法對主觀幸福感進(jìn)行探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，所有題項(xiàng)的因子載荷系數(shù)均大于0.5，最終累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為66.677%，說明聚合效度較好，探索性因子分析較好。

(四)假設(shè)檢驗(yàn)

1.旅游體驗(yàn)對生活滿意度的多元回歸

以旅游體驗(yàn)為自變量，生活滿意度為因變量進(jìn)行多元回歸，回歸分析的結(jié)果如表2所示。由表2可知：感官及功能體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.306，P=0.000<0.05，表明感官及功能體驗(yàn)對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設(shè)H1a成立；認(rèn)知體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.163，P=0.003<0.05，表明認(rèn)知體驗(yàn)對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設(shè)H1b成立；情感體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.289，P=0.000<0.05，表明情感體驗(yàn)對生活滿意度有顯著的正向影響，假設(shè)H1c成立。綜上，旅游體驗(yàn)對生活滿意度具有顯著的正向影響，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

表2 旅游體驗(yàn)對生活滿意度的回歸分析結(jié)果

2.旅游體驗(yàn)對積極情緒的多元回歸

以旅游體驗(yàn)為自變量，以積極情緒為因變量進(jìn)行多元回歸，回歸分析的結(jié)果如表3所示。由表3可知：感官及功能體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.203，P=0.033<0.05，表明感官及功能體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響，假設(shè)H2a得到驗(yàn)證；認(rèn)知體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=-0.021，P=0.763>0.05，表明認(rèn)知體驗(yàn)對積極情緒存在不顯著的負(fù)向影響，假設(shè)H2b不成立；情感體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.240，P=0.005<0.05，表明情感體驗(yàn)對積極情緒存在顯著的正向影響，假設(shè)H2c得到驗(yàn)證。因此，假設(shè)H2僅部分成立。這說明老年人旅游活動(dòng)過程中獲得的思考、好奇、聯(lián)想和創(chuàng)意等旅游認(rèn)知體驗(yàn)難以引起老年人生活中的積極情緒變化，這可能與老年人參加的旅游活動(dòng)類型、旅游認(rèn)知體驗(yàn)特點(diǎn)等因素緊密有關(guān)，也與老年人本身所具有的知識與閱歷、對獲取知識的滿足程度減弱等影響因素相關(guān)。

表3 旅游體驗(yàn)對積極情緒的回歸分析結(jié)果

3.旅游體驗(yàn)對消極情緒的多元回歸

以旅游體驗(yàn)為自變量，以消極情緒為因變量進(jìn)行多元回歸，回歸分析的結(jié)果如表4所示。由表4可知，感官及功能體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=-0.222，P=0.019<0.05，表明感官及功能體驗(yàn)對消極情緒具有顯著的負(fù)向影響，假設(shè)H3a得到驗(yàn)證；認(rèn)知體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=0.161，P=0.024<0.05，表明認(rèn)知體驗(yàn)對消極情緒存在顯著的正向影響，假設(shè)H3b不成立；情感體驗(yàn)的回歸系數(shù)β=-0.045，P=0.597>0.05，表明情感體驗(yàn)對消極情緒存在不顯著的負(fù)向影響。因此，假設(shè)H3c不成立。這說明老年人在旅游過程中獲得的認(rèn)知體驗(yàn)不但不會沖減老年人生活中的消極情緒，反而會部分增強(qiáng)，這可能與老年人生理機(jī)能降低、心理敏感脆弱有關(guān)，使得旅游認(rèn)知體驗(yàn)觸發(fā)了老年人的傷懷、失落、孤獨(dú)等消極情緒。同時(shí)，旅游活動(dòng)中獲得的愉悅舒適的情感體驗(yàn)對緩解生活中的消極情緒作用有限，這可能與旅游情感體驗(yàn)的短暫性和有限性特征有關(guān)。

表4 旅游體驗(yàn)對消極情緒的回歸分析結(jié)果

四、主要結(jié)論

通過對老年人旅游體驗(yàn)與主觀幸福感的多元回歸分析發(fā)現(xiàn)，老年旅游者的旅游感官及功能體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)與主觀幸福感之間存在影響機(jī)制，具體表現(xiàn)為：

第一，感官及功能體驗(yàn)對生活滿意度具有顯著的正向影響。也就是說老年旅游者在旅游目的地的感官體驗(yàn)越美好，其生活滿意度水平就會越高。旅游目的地經(jīng)營者以及相關(guān)人員在設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮老年旅游者的感官體驗(yàn)以及功能體驗(yàn)，營造良好的旅游氛圍，讓旅游者融入其中，獲得難忘美好的回憶。

第二，認(rèn)知體驗(yàn)對生活滿意度具有顯著的正向影響。老年旅游者在旅游過程中形成的認(rèn)知性體驗(yàn)越好，其生活滿意度也會越高。旅游目的地經(jīng)營者以及相關(guān)人員在設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮該項(xiàng)目是否能活躍老年旅游者思維，激發(fā)老年旅游者主動(dòng)參與的積極性。

第三，情感體驗(yàn)對生活滿意度有顯著的正向影響。老年旅游者在旅游過程中產(chǎn)生的積極情感能夠提高他們的生活滿意度。旅游目的地經(jīng)營者以及相關(guān)人員在設(shè)計(jì)老年旅游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)多加入一些情感元素，引發(fā)老年旅游者的情感共鳴，提高老年旅游者主動(dòng)參與熱情。

第四，感官及功能體驗(yàn)對積極情緒有顯著正向影響。老年旅游者在旅游目的地進(jìn)行旅游體驗(yàn)時(shí)，其感官體驗(yàn)與旅游項(xiàng)目息息相關(guān)，感官體驗(yàn)越美好，老年旅游者的心情也會越舒暢。

第五，情感體驗(yàn)對積極情緒存在顯著的正向影響。老年旅游者所感受到的正面的積極的情感體驗(yàn)會促進(jìn)他們產(chǎn)生積極的情緒。旅游給老年人帶來的不僅僅是心情的放松，更為重要的是旅游目的地的情感體驗(yàn)，滿足自身更深層次的情感訴求。

第六，感官及功能體驗(yàn)對消極情緒具有顯著的負(fù)向影響。老年旅游者在旅游目的地的視覺、觸覺、知覺等感官刺激對他們的情緒有著很重要的影響，其感受到的感官及功能體驗(yàn)越好，產(chǎn)生的消極情緒的可能性就越低。

需要強(qiáng)調(diào)的是，后續(xù)對旅游體驗(yàn)與主觀幸福感之間的研究仍需要進(jìn)一步延伸：研究內(nèi)容需進(jìn)一步拓展和深化，可從旅游體驗(yàn)與休閑體驗(yàn)的異同點(diǎn)視角切入，將更多旅游研究的關(guān)鍵變量進(jìn)行整合，深化理論基礎(chǔ)；在研究方法上將定性和定量研究方法相結(jié)合，同時(shí)提高樣本數(shù)據(jù)的多樣性和內(nèi)在質(zhì)量。