白小萍

（晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 晉中030600）

近年來(lái)，高校心理學(xué)教育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育方式進(jìn)行了積極探索，這些方式在維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生的心理健康方面發(fā)揮了重要作用，也為學(xué)校心理學(xué)教育發(fā)展提供了新的契機(jī)[1]。然而就目前而言，探索實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育的途徑仍是心理教育工作者的一大困擾，存在很多問(wèn)題，需要不斷探討。

一、信息技術(shù)與心理學(xué)教育的關(guān)系

信息技術(shù)和心理學(xué)教育通常是相互借鑒和相互促進(jìn)的互惠關(guān)系，信息技術(shù)的介入實(shí)現(xiàn)了心理學(xué)教育的新想法，促進(jìn)了心理學(xué)教育理念的調(diào)整。信息技術(shù)特有的開(kāi)放性、交互性和建構(gòu)性，為心理學(xué)教育的發(fā)展和提高提供了新途徑。信息技術(shù)與心理學(xué)教育關(guān)系，如圖1所示。

在信息技術(shù)與心理學(xué)教育的相互關(guān)系中，一方面信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)心理學(xué)教育理念提供了條件，另一方面又給心理學(xué)教育帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

二、信息技術(shù)對(duì)大學(xué)生心理健康產(chǎn)生的影響

圖1 信息技術(shù)與心理學(xué)教育的相互關(guān)系圖

在信息技術(shù)背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展利弊并存，網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生提供大量的信息和知識(shí)，加強(qiáng)與他人的社交能力，但網(wǎng)絡(luò)信息碎片化、虛擬化及超現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)，也為高校學(xué)生心理健康帶來(lái)了諸多負(fù)面影響[2]。

1.不良信息使學(xué)生形成不良的價(jià)值取向

價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)存在的反映，是社會(huì)成員對(duì)行為、事物及選擇的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是世界觀的核心，是人類認(rèn)知的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。信息化技術(shù)可拓寬大學(xué)生獲取信息的渠道，激發(fā)他們不斷拓展自己的知識(shí)面、學(xué)習(xí)新技能，但是大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀尚未完全形成，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還處于摸索階段，篩查和分辨能力不足，在充滿著各種思想和多元價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)上，存在很多不良信息，大學(xué)生極易受其影響，形成不良的價(jià)值取向。

2.不良信息使學(xué)生產(chǎn)生人際交往障礙

許多大學(xué)生面對(duì)學(xué)業(yè)和生活的雙重壓力，為了逃避現(xiàn)實(shí)，選擇沉迷網(wǎng)絡(luò)，高度依賴網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中可以滿足他們對(duì)尊重、愛(ài)和歸屬感的需求，有效緩解現(xiàn)實(shí)中處理人際關(guān)系的焦慮和挫敗感。由于網(wǎng)絡(luò)溝通主要以文字為主，傳遞信息中存在較多虛假成分，且不能面對(duì)面觀察對(duì)方的行為、動(dòng)作、表情，缺乏對(duì)信息的理解，長(zhǎng)期習(xí)慣積累，導(dǎo)致形成溝通障礙。久而久之，與現(xiàn)實(shí)中的家人、朋友、同學(xué)之間會(huì)產(chǎn)生溝通、交流和互動(dòng)障礙，導(dǎo)致出現(xiàn)情感淡漠、缺乏同理心等心理健康問(wèn)題。

3.沉迷網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)是柄“雙刃劍”，合理使用對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)和社會(huì)發(fā)展都能產(chǎn)生積極的影響，而過(guò)多或者病理性的使用則會(huì)讓人沉迷其中不能自拔。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生人格完善的重要時(shí)期，剛剛脫離父母庇護(hù)的學(xué)生急于得到他人的認(rèn)可，而在現(xiàn)實(shí)生活中，往往會(huì)因?yàn)楦鞣N約束令他們產(chǎn)生挫敗感，但是網(wǎng)絡(luò)的超現(xiàn)實(shí)性，卻很容易讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得理解，得到心理滿足。所以部分受挫學(xué)生會(huì)選擇虛擬且美好的網(wǎng)絡(luò)來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和規(guī)則，沉迷于其中不可自拔[3,4]。

4.形成人格障礙

自由性、平等性和弱社會(huì)規(guī)范性等特性是網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點(diǎn)，大學(xué)生在參加人際互動(dòng)活動(dòng)過(guò)程中，沒(méi)有道德倫理規(guī)范的約束，沒(méi)有社會(huì)角色定位，沒(méi)有老師家長(zhǎng)的監(jiān)管，他們可以無(wú)拘無(wú)束、恣意妄為，為了滿足自己的虛榮心與刺激感，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中往往扮演著與自身身份相差懸殊的角色，言行與真實(shí)的自己判若兩人，角色扮演越久，越容易導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差，形成人格障礙。

5.弱化大學(xué)生自我控制能力

網(wǎng)絡(luò)是相對(duì)開(kāi)放多元的環(huán)境，其中充斥著不同的文化、觀念、思想和生活方式，判斷力和自我控制能力尚弱的大學(xué)生極易受他人影響，處于青春期的大學(xué)生自尊心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的意愿，但現(xiàn)實(shí)卻很殘酷，所以在面對(duì)挫敗時(shí)易將現(xiàn)實(shí)中的不良情緒轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中，輕者利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性對(duì)他人造成精神傷害，重者利用自身所學(xué)知識(shí)對(duì)他人進(jìn)行“黑客”攻擊等違法行為，若一些悲觀厭世的信息正好契合某個(gè)學(xué)生的心理需求，就可能會(huì)讓學(xué)生采用自殺等極端的方式，對(duì)社會(huì)造成損失，對(duì)家庭造成傷害。

三、信息技術(shù)背景下高校心理學(xué)教育多樣化發(fā)展途徑

網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育具有雙重意義，即基于網(wǎng)絡(luò)的心理學(xué)教育和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理學(xué)教育。前者是把網(wǎng)絡(luò)作為心理學(xué)教育的新陣地、新工具和新方法，是心理學(xué)教育體系的局部構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理學(xué)教育是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)教育的理念、內(nèi)容、方法及運(yùn)行模式進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，是心理學(xué)教育體系的全面構(gòu)建。從信息技術(shù)背景下的心理學(xué)教育理論研究看，它們處于兩種不同的層次和方式，相互交織，缺一不可[5]。

1.建立心理學(xué)教育網(wǎng)站

建設(shè)心理學(xué)教育網(wǎng)站的前提是需要構(gòu)建一個(gè)心理學(xué)教育網(wǎng)站功能系統(tǒng)（如圖2所示），利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能，提供大量的心理學(xué)教育資源，一是可以將教師主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?dòng)平等交流，增強(qiáng)心理學(xué)教育的交互性；二是可以拓寬心理學(xué)教育空間，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)在自主狀態(tài)下完成；三是幫助教師創(chuàng)新心理學(xué)教育內(nèi)容和形式，隨時(shí)掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生心理問(wèn)題[6]。心理學(xué)教育網(wǎng)站功能系統(tǒng)的建立能實(shí)現(xiàn)他助和自助功能，提高學(xué)生積極參與的熱情。

高校心理學(xué)教育網(wǎng)站主要是宣傳推廣知識(shí)、發(fā)布信息、方便咨詢、分享案例、實(shí)現(xiàn)學(xué)生相互傾訴、互幫互助、共同成長(zhǎng)，其功能在設(shè)計(jì)之初要充分考慮到大學(xué)生和心理學(xué)教育工作的需求。

2.開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

目前主要是通過(guò)電子郵件、在線聊天和視頻通話等提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和心理治療性服務(wù)。與西方心理健康咨詢相比，我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)形式相對(duì)單一，主要以文本形式為主，不能觀察對(duì)方微表情、動(dòng)作，也無(wú)法根據(jù)聲音判斷對(duì)方情緒，對(duì)此需要將國(guó)內(nèi)心理咨詢服務(wù)形式分為兩類，即實(shí)時(shí)咨詢和非實(shí)時(shí)咨詢。

任何形式的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢都以心理問(wèn)題為主要目標(biāo)，但并不能解決所有的心理問(wèn)題，比如一些強(qiáng)迫癥、社交恐懼癥、焦慮癥和抑郁癥等障礙性心理問(wèn)題就需要轉(zhuǎn)為面談咨詢。圖3描述了我國(guó)高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的服務(wù)形式，從圖中可以看出該心理咨詢服務(wù)形式將網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，這樣可以互補(bǔ)互進(jìn)，有效提高大學(xué)生心理學(xué)教育的實(shí)效性。

圖2 高校心理學(xué)教育網(wǎng)站功能系統(tǒng)圖

圖3 高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)形式圖

3.組建高校網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育是一個(gè)雙向主體互動(dòng)的過(guò)程，根據(jù)實(shí)施心理學(xué)教育網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的原則，心理學(xué)教育網(wǎng)上隊(duì)伍和現(xiàn)實(shí)隊(duì)伍有可能是同一批人，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)心理學(xué)教育工作者有著更高的要求，不僅需要具備較高的心理學(xué)教育理論和實(shí)踐知識(shí)，而且需要具備較高的信息技術(shù)和問(wèn)題處理能力。影響心理學(xué)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素在于心理健康工作者的專業(yè)素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)及實(shí)踐能力。高校網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育工作者需要充分了解信息技術(shù)對(duì)大學(xué)生的心理和行為所產(chǎn)生的影響，熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件將信息技術(shù)運(yùn)用到心理學(xué)教育實(shí)踐中，為此心理健康教育工作者要具備優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，察覺(jué)和包容他人，較強(qiáng)的責(zé)任心。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育中。

4.開(kāi)展豐富的心理健康教育課程

依托信息技術(shù)，開(kāi)展豐富的心理學(xué)教育課程，將“大學(xué)生心理學(xué)教育”課程及相關(guān)延伸課程、專題講座等組成課程群，課程群是一個(gè)可以不斷補(bǔ)充、壯大、發(fā)展、完善和開(kāi)放的心理學(xué)教育課程體系，不僅能對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及，還能滿足部分學(xué)生對(duì)心理知識(shí)與技能的特殊需求。課程結(jié)構(gòu)如圖4所示。

圖4 心理學(xué)教育課程結(jié)構(gòu)圖

其中，主干課程主要是為了讓學(xué)生建立科學(xué)的心理健康觀和自我心理保健意識(shí)，掌握心理健康的基礎(chǔ)理論知識(shí)及自我心理調(diào)適的方法技巧，健全人格，完善自我，全面提升自我心理素質(zhì)。延伸課程、熱點(diǎn)課程和活動(dòng)課程主要是補(bǔ)充課程的完整性和系統(tǒng)性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)最新心理學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際需求出發(fā)選擇課程內(nèi)容，提高課程學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。

心理學(xué)教育需要滿足不同類型學(xué)生的需求，是面向全體學(xué)生的教育。高校心理健康機(jī)構(gòu)的任務(wù)和內(nèi)容是科學(xué)把握心理學(xué)教育，構(gòu)建全面有效的心理健康教育課程體系。基于學(xué)生不同的生活背景、家庭教育方式、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，設(shè)置多元化的課程，滿足學(xué)生的不同需求，還應(yīng)注重優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)，挖掘其潛能。

5.提高對(duì)心理學(xué)教育教學(xué)的認(rèn)知

正確認(rèn)識(shí)心理學(xué)教育的重要性，對(duì)高校整體教育的發(fā)展有重要的作用。應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r選擇合適的心理學(xué)教材，合理規(guī)劃心理學(xué)課時(shí)，開(kāi)展豐富多彩的心理健康輔導(dǎo)活動(dòng)。正確處理師生關(guān)系，密切關(guān)注完善學(xué)生心理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)其身心的和諧發(fā)展。表1是某高校開(kāi)展的心理教育的課程安排。

信息技術(shù)和心理學(xué)教育的廣泛結(jié)合對(duì)高校心理學(xué)教學(xué)產(chǎn)生了放大作用。信息技術(shù)和心理學(xué)教育是一種互相影響、互惠互利的關(guān)系。當(dāng)前高校心理學(xué)教育仍處于發(fā)展過(guò)程中，高校之間還需加強(qiáng)交流溝通，積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的心理學(xué)教育理念和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際制定合適的教學(xué)方案，保障心理學(xué)教育的實(shí)效性。為此應(yīng)積極構(gòu)建信息技術(shù)下的心理學(xué)教育模式，將信息技術(shù)滲透到高校心理學(xué)教育工作的各環(huán)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷更新，為高校的心理學(xué)教育創(chuàng)造新局面。

表1 高校心理學(xué)教育課程安排表