胡遠航 彭巍 龔壯輝 張祖悅 王興華

摘? 要： 利用復雜網(wǎng)絡等理論以及相關研究方法，研究以豬八戒網(wǎng)為代表的眾包社區(qū)，有助于了解眾包社區(qū)網(wǎng)絡演化的特點。選取豬八戒網(wǎng)絡產(chǎn)品設計專區(qū)的交易數(shù)據(jù)，構(gòu)建眾包交易網(wǎng)絡，選擇復雜網(wǎng)絡理論的指標來研究眾包交易網(wǎng)絡發(fā)展的規(guī)律。研究結(jié)果表明，隨著豬八戒網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展，網(wǎng)絡的穩(wěn)定性有一定的提高，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)也在逐漸成形，但整體來說，網(wǎng)絡的密度和集聚性非常低。

關鍵詞： 復雜網(wǎng)絡; 豬八戒網(wǎng); 眾包社區(qū); 網(wǎng)絡演化

中圖分類號：G202? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2021）05-16-04

Research on the evolution of crowdsourcing community trading network

Hu Yuanhang， Peng Wei， Gong Zhuanghui， Zhang Zuyue， Wang Xinghua

（College of Mechanical and Power Engineering， China Three Gorges University， Yichang， Hubei 443000，China）

Abstract： Using complex network theory and related research methods to study the crowdsourcing community represented by Zhubajie Network is helpful to understand the characteristics of the evolution of crowdsourcing community network. In this paper， the transaction data of Zhubajie network product design zone is selected to construct the crowdsourcing trading network， the regularity and characteristics of the development of crowdsourcing trading network are researched by using the indexes of complex network theory. The research results show that， with the development of Zhubajie network community， the stability of the network has been improved to some extent， and the network structure is gradually taking shape， but on the whole， the density and agglomeration of the network are very low.

Key words： complex network; Zhubajie network; crowdsourcing community; network evolution

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的繁榮發(fā)展，企業(yè)逐漸地將眾包作為一種新的解決復雜問題的方式。目前對于眾包已經(jīng)有了比較新的定義，眾包是面向互聯(lián)網(wǎng)群體的一種分布式問題解決機制，它主要利用大眾智慧來解決個人難以解決的問題或任務[1]。目前，眾包在企業(yè)中已經(jīng)獲得了廣泛的應用，小米MIUI社區(qū)、魅族社區(qū)、華為花粉社區(qū)等手機開放式眾包社區(qū)，其核心價值在于擁有大量的用戶群，用戶的創(chuàng)意或者反饋在很大程度上，會影響到企業(yè)在手機設計方面的判斷。知乎、國外Stack Overflow等知識型問答眾包社區(qū)，用戶在貢獻答案的同時，自身也能獲得精神上的滿足。企業(yè)眾包模式的優(yōu)點在于可以將成本降到最低，將利益最大化，同時也能更大范圍的獲取數(shù)據(jù)和成品。企業(yè)和用戶之間沒有復雜的雇傭關系，在完成需求后可以隨時取消這種雇傭關系，這可以以最少的代價完成交易[2]。另外還有如豬八戒網(wǎng)、一品威客、任務中國等類似眾包社區(qū)交易的平臺，用戶可以發(fā)布自己的需求，也可以在平臺中尋找符合自己需求的接包方，這為眾多個人和企業(yè)實現(xiàn)低成本高效益的眾包交易搭建了優(yōu)質(zhì)橋梁。例如豬八戒網(wǎng)于2020年推出的主題短視頻征集活動，參賽者可以隨時提交自己的作品，經(jīng)過評估后，參賽者可以獲得豐厚的獎勵，作品也可參與商業(yè)化運作。課題的數(shù)據(jù)正是來源于豬八戒網(wǎng)。

眾包社區(qū)為用戶進行知識交流和需求交易提供了便利的條件，在眾包交易中，用戶和商家都可以各自看成一個節(jié)點，當用戶和商家發(fā)生交易時，節(jié)點和節(jié)點之間就會產(chǎn)生連邊，用戶也會和多個商家產(chǎn)生交易，由此可以形成一張復雜的交易網(wǎng)絡。對交易網(wǎng)絡進行分析，有助于了解眾包社區(qū)交易網(wǎng)絡的演化規(guī)律，促進眾包社區(qū)的發(fā)展。

1 相關研究綜述

由于眾包的不斷發(fā)展，眾包社區(qū)也應運而生，為企業(yè)發(fā)展新的眾包模式提供了良好的條件，吸引了眾多學者來進行研究。鄒凌飛描述了眾包社區(qū)的定義和特點，由于社交媒體迅速崛起，企業(yè)通過社交媒體將業(yè)務需求外包給網(wǎng)絡群體，眾包社區(qū)成員作為生產(chǎn)者、創(chuàng)新者、和問題解決者為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務[3]。將復雜網(wǎng)絡理論作為研究眾包社區(qū)的重要理論，眾包社區(qū)網(wǎng)絡也成為值得挖掘的復雜網(wǎng)絡之一。陳曉君利用網(wǎng)絡分析方法分析戴爾公司IdeaStorm眾包社區(qū)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，顯示出網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)具有小世界特征，結(jié)果說明用戶之間有聯(lián)系但互動強度太低[4]。薛娟等人也從復雜網(wǎng)絡視角分析了IdeaStorm眾包社區(qū)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)以及仿真分析，同樣發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)具有小世界、集聚性等特征，并由此構(gòu)建了知識網(wǎng)絡傳播模型[5]。

僅僅研究社區(qū)網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)還不足以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡演變的規(guī)律，需要構(gòu)建網(wǎng)絡演化模型，網(wǎng)絡演化可以從時間序列的變化、拓撲結(jié)構(gòu)以及節(jié)點和邊的權重等方面來探索 [6]。馮鑫等人研究以知乎為代表的知識型眾包社區(qū)標簽知識網(wǎng)絡的特征及演化規(guī)律，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡有趨于穩(wěn)定的趨勢，網(wǎng)絡呈現(xiàn)局部高聚類特點[7]。李立峰從國內(nèi)最活躍的手機眾包社區(qū)某米眾包社區(qū)獲取數(shù)據(jù)，構(gòu)建顧客創(chuàng)新演化網(wǎng)絡，研究發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡演化的不同階段，會導致節(jié)點的數(shù)量和比例發(fā)生變化，進而對眾包社區(qū)獲取創(chuàng)新知識產(chǎn)生影響[8]。

由此可見，對眾包社區(qū)和網(wǎng)絡演化已經(jīng)有了大量研究，但研究大多集中在用戶交互和知識傳播，關于眾包交易的研究比較少。本文從工業(yè)設計交易角度考慮，主要獲取豬八戒網(wǎng)產(chǎn)品設計交易方面的數(shù)據(jù)，結(jié)合復雜網(wǎng)絡理論和可視化分析，分析豬八戒網(wǎng)在產(chǎn)品設計方面的網(wǎng)絡演化，以便更好的了解眾包社區(qū)在交易方面的演化規(guī)律和特點。

2 數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)處理

在眾多的眾包平臺中，豬八戒網(wǎng)是規(guī)模最大、服務人數(shù)最多的眾包平臺之一 [9]，服務涵蓋專利服務、工業(yè)設計、IT設計、工業(yè)智造等各個方面。由于產(chǎn)品設計專區(qū)的交易數(shù)量占有很大的比例，因此本文利用python語言編寫爬蟲程序，爬取豬八戒網(wǎng)工業(yè)制造模塊下的產(chǎn)品設計專區(qū)交易數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涵蓋年份至2020年，包括店鋪名稱、交易需求、客戶名稱、交易時間等，對數(shù)據(jù)進行清洗后，共獲取有效數(shù)據(jù)7330條。

3 眾包交易網(wǎng)絡構(gòu)建與分析

3.1 產(chǎn)品設計店鋪-客戶交易網(wǎng)絡構(gòu)建

本文基于復雜網(wǎng)絡理論建立眾包交易網(wǎng)絡，當某個客戶在店鋪評價下進行評論時，表示交易已經(jīng)完成，客戶和店鋪間就建立了聯(lián)系，店鋪和客戶分別代表一個節(jié)點，建立聯(lián)系后，兩點間就會產(chǎn)生連線，構(gòu)成了一個最基本的網(wǎng)絡連接。由于大量的店鋪沒有進行交易，因此在采集數(shù)據(jù)時排除了這些店鋪，故交易網(wǎng)絡中沒有孤立點。在excel中建立兩列數(shù)據(jù)，分別是店鋪名稱和客戶名稱，作為鄰接邊數(shù)據(jù)，導入gephi可視化軟件，選取軟件中的pagerank算法進行排序，最后得到圖1所示的帶權網(wǎng)絡有向結(jié)構(gòu)圖。

此網(wǎng)絡共有節(jié)點數(shù)3738個，邊數(shù)7331條，經(jīng)過處理后可以觀察到，圖中節(jié)點較大的點表示該節(jié)點中心度越高，該店鋪擁有的客戶數(shù)也就越多，同時觀察到網(wǎng)絡中有大量的社區(qū)結(jié)構(gòu)，但是各社區(qū)之間連線較少。

3.2 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)分析

本文從平均度分布、平均聚類系數(shù)以及平均路徑長度等指標來分析網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。平均度指的是所有節(jié)點的度的平均值，度分布也就是代表節(jié)點度等于它自身的概率，能反映出各個節(jié)點在整體節(jié)點中的分布。每個節(jié)點都會有多個鄰接節(jié)點，這些鄰接節(jié)點之間存在的連邊數(shù)與它們之間的最大連邊數(shù)之比就是聚類系數(shù)，聚類系數(shù)的平均值就是平均聚類系數(shù)，是表達社區(qū)結(jié)構(gòu)的重要指標之一。節(jié)點與節(jié)點之間可能只有一條或者多條連接邊，而其中最小的連接邊數(shù)就是最短路徑，這些最短路徑的平均值就是平均路徑長度。平均路徑長度反映了節(jié)點之間聯(lián)系的緊密程度和網(wǎng)絡的大小[10]。通過分析這些指標，可以較好的反映出網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的特點。

豬八戒總體交易網(wǎng)絡節(jié)點和邊的度分布圖如圖2所示，從圖中可以看到，節(jié)點和邊的度分布是符合冪律分布的，也就是“二八定律”。在提取度排名前50的節(jié)點以后，這些節(jié)點大部分都是店鋪名，也就是說度分布頻率較高的節(jié)點基本都是店鋪名，由此節(jié)點度分布表示少部分的店鋪擁有大量的客戶，大部分店鋪的客戶量都非常少。邊的度分布也有相同的規(guī)律，只有少量的店鋪與大多數(shù)客戶有合作。從其他指標來看，網(wǎng)絡的圖密度為0.001，平均聚類字數(shù)為0.0001，平均路徑長度為5.188，可以表現(xiàn)出網(wǎng)絡的緊密程度非常小，節(jié)點之間缺乏互動，網(wǎng)絡呈現(xiàn)低聚集特征，由此可見網(wǎng)絡具有無標度網(wǎng)絡的特點，但不具備小世界網(wǎng)絡特征。

3.3 年度網(wǎng)絡演化

由于復雜網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)比較復雜，僅觀察總體網(wǎng)絡的宏觀指標并不能表達出網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)和特點，故選擇2017-2019年的數(shù)據(jù)構(gòu)建了年度交易網(wǎng)絡，圖3顯示了2017-2019年的年度網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖。

從表1數(shù)據(jù)可以看到，節(jié)點數(shù)、平均度都在逐漸的增加，說明參與的客戶數(shù)量有增長的趨勢。隨著用戶數(shù)量的增加，圖密度越來越小，聚類系數(shù)在2019年突然從0變?yōu)榱?.005，這也跟圖3觀察到的結(jié)果一致，節(jié)點之間結(jié)集成團的程度越來越高，形成了部分小社區(qū)，雖然圖密度和聚類系數(shù)明顯高于總體網(wǎng)絡，但是整體來說，密集程度太低，網(wǎng)絡不夠穩(wěn)定。圖4展示的是月度參數(shù)趨勢圖，兩張圖分別展示的是平均度分布和平均路徑長度，整體來看參數(shù)與總體網(wǎng)絡相似，但是波動較大，而且平均聚類系數(shù)全為0。由此可以推斷豬八戒交易網(wǎng)絡處于極不穩(wěn)定的狀態(tài)，當中心度較高的節(jié)點離開社區(qū)，會對整個社區(qū)造成極大的影響，因此豬八戒網(wǎng)需要在交易方面加強管理，留住中心度較高的店鋪，吸引更多的客戶來參與眾包交易。

4 結(jié)束語

本文分析了豬八戒社區(qū)交易網(wǎng)絡的總體結(jié)構(gòu)與演化規(guī)律。首先通過構(gòu)建總體網(wǎng)絡，從度分布的層面以及其他復雜網(wǎng)絡指標分析了網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，聚集系數(shù)非常低，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡具有無標度網(wǎng)絡特性，由此分析出只有少量優(yōu)質(zhì)的店鋪有大量的客戶來源，豬八戒社區(qū)可以為客戶少的店鋪吸引客戶，保證每個店鋪都能平均發(fā)展。然后通過分析近三年的交易網(wǎng)絡，找出其中的演變規(guī)律，發(fā)現(xiàn)社區(qū)雖然發(fā)展良好，但整體來說不夠穩(wěn)定，店鋪和店鋪、客戶與客戶之間都缺乏交流，導致網(wǎng)絡在演變過程中，聚集系數(shù)一直近似為零，建議豬八戒社區(qū)可以建立相應的社交平臺，來加強店鋪與客戶間的交流，這樣也能保持整個社區(qū)的活躍性，這樣的措施可以提高整個交易網(wǎng)絡的聚集性和穩(wěn)定性，從而吸引到更多的客戶參與眾包交易活動。

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