本刊記者 李昕

對于玩企該如何做跨境電商，一些有經(jīng)驗的玩具廠商都曾分享過經(jīng)驗，相關(guān)內(nèi)容《中外玩具制造》雜志已經(jīng)有過報道（詳見2020 年8 月號）。去年新冠肺炎疫情后，有一批企業(yè)才開始進入跨境電商行業(yè)，這當(dāng)中有傳統(tǒng)玩企拓展跨境電商渠道，也有新企業(yè)以跨境電商作為其出海的第一步。

傳統(tǒng)玩企

選擇主流平臺合作專業(yè)賣家

跨境電商平臺很多，玩企在選擇時則基本是以主流的亞馬遜、速賣通為主。廣東信宇科技股份有限公司（下稱“信宇科技”）自2020 年初開始布局跨境電商，出口目的國以美國、歐洲、俄羅斯為主。信宇科技市場部總監(jiān)魏楚濤告訴記者，他們在速賣通和亞馬遜開了企業(yè)自營店，也有和第三方賣家合作?！巴ㄟ^速賣通銷售的產(chǎn)品，大多數(shù)都是我們工廠直接發(fā)貨。物流方面，可以選擇跟平臺有合作的物流企業(yè)，也可以自己找物流公司，然后在平臺填寫運單數(shù)據(jù)，賣家和買家都可以追蹤物流信息。亞馬遜是由海外倉發(fā)貨及提供售后服務(wù)的?！?/p>

去年底，廣東邦寶益智玩具股份有限公司（下稱“邦寶益智”）正式布局跨境電商，在亞馬遜、速賣通開設(shè)企業(yè)直營店的同時，也與其他跨境電商平臺的賣家有合作。據(jù)邦寶益智營銷中心總監(jiān)丘杰介紹，邦寶益智有跟海外倉合作，大部分產(chǎn)品都是發(fā)貨到美國、日本、西班牙等海外倉，再根據(jù)訂單由海外倉發(fā)貨給消費者。

龍淇玩具廠楊小姐認為，對于跨境電商新兵而言，如果事事都企業(yè)親自布局，往往會趕不上風(fēng)口，因此他們都是跟專業(yè)賣家合作?！耙蚝献鞯目蛻舳际浅墒斓目缇畴娚藤u家，非常熟悉整個出口流程，龍淇玩具只需要配合客戶訂單做好生產(chǎn)，并按時匯總到客戶指定的倉庫即可，其余環(huán)節(jié)則不需要操心。”

做好充足準備重視營銷宣傳

采訪中，多位玩企都提到跨境電商平臺對企業(yè)、產(chǎn)品的要求非常嚴格。魏楚濤表示，跨境電商平臺要求企業(yè)有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照、品牌的注冊商標(biāo)資料等；產(chǎn)品則需要符合出口目的地的有關(guān)標(biāo)準，并出具相關(guān)的測試報告證書和相關(guān)聲明，例如EN71、RoHS、ASTM、CPC 等。

楊小姐認為做跨境電商對玩企還是有挺多要求的，比如企業(yè)要了解海外消費者的需求，做好選品及產(chǎn)品開發(fā)，這是影響產(chǎn)品是否暢銷的關(guān)鍵因素；再者要做好工廠的驗廠證書，產(chǎn)品的檢測證書、專利證書等，確保產(chǎn)品可以順利上架銷售；還要考慮產(chǎn)品的包裝是否按出口的標(biāo)準設(shè)計等。

邦寶益智的跨境電商業(yè)務(wù)尚處于起步階段，占他們整體出口額的比例還不是很大。但該公司在B2C 平臺進行的一系列推廣措施，對品牌起到了非常正面的宣傳作用，還吸引了禮品渠道商前來詢盤并最終達成合作。丘杰表示：“品牌出海，想要吸引消費者目光就需要抓取更多流量，加深消費者對品牌的認知。因此要通過谷歌、臉書、Youtube 等進行宣傳投放，以獲取更多流量以及買家的關(guān)注?！?/p>

亞馬遜是大多數(shù)玩企選擇的跨境電商平臺

各種挑戰(zhàn)重重長遠持續(xù)布局

信宇科技布局跨境電商一年多，感受到了其便捷的優(yōu)勢，但同樣面對重重挑戰(zhàn)，如物流費用高、時效長、發(fā)展滯后；管控、監(jiān)管制度未完善；缺乏專業(yè)的跨境電商人才等問題?！坝绕涫且咔橹螅\費一直狂漲，物流時效也大受影響，導(dǎo)致產(chǎn)品售價高、利潤少，消費者體驗也不好。”魏楚濤如是說。

龍淇玩具則是頭疼于對跨境電商平臺的數(shù)據(jù)、國外消費者的消費需求理解不夠到位。楊小姐表示，接下來，該公司將安排工作人員對跨境平臺數(shù)據(jù)進行調(diào)查，多參與專業(yè)機構(gòu)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，與更多跨境電商客戶深度對接配合。或到跨境電商企業(yè)拜訪游學(xué)等，真正了解跨境電商渠道的需求。

邦寶益智在布局跨境電商的過程中也遇到不少問題，如受疫情和國際形勢影響，各大跨境平臺政策和要求不斷改變；海外倉的限倉量、物流等問題。但由于認同跨境電商未來會成為玩具出口的重要組成部分，該公司會繼續(xù)加大投入力度，完善相關(guān)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并結(jié)合自身產(chǎn)品特點以及對市場的深入了解，對備貨的數(shù)量和款式進一步完善。

新興企業(yè)

以跨境電商切入多環(huán)節(jié)大力布局

布局玩具跨境電商的，除了傳統(tǒng)玩企外，還有些新興企業(yè)，它們致力于做玩具出口品牌，并以跨境電商為切入點，如深圳市海膽黃科技有限公司（下稱“海膽黃科技”）。

海膽黃科技是在去年5 月開始布局玩具跨境電商的。公司創(chuàng)始人黃先生告訴記者，他們的品牌是UNIH，其中UNI 是他女兒的名字，中文是海膽的意思；H 是姓氏黃的拼音首字母?！翱梢哉fUNIH 是我為女兒建立的品牌?！贝蛟焱婢叱隹诘谝黄放剖呛Ｄ扅S科技的愿景，而跨境電商則是他們選擇的切入點。“我們是屬于B2B2C 的模式，由供應(yīng)商代工生產(chǎn)產(chǎn)品，貼我們的品牌。我們負責(zé)跨境電商平臺運營、將產(chǎn)品銷售給消費者等后續(xù)環(huán)節(jié)?！?/p>

盡管是一家新成立的玩企，但海膽黃科技在跨境電商布局方面步伐邁得很大。據(jù)介紹，由于跨境電商出口涉及到國內(nèi)出口、國外進口等通關(guān)、關(guān)稅、貨物轉(zhuǎn)運手續(xù)，因此海膽黃科技成立之初，產(chǎn)品運輸是交給貨運公司代理負責(zé)的。隨著公司發(fā)展逐漸成熟，他們正在組建自己的物流公司，負責(zé)發(fā)貨、出口、運輸?shù)裙ぷ?。同時，因海外倉對跨境電商產(chǎn)品儲存、銷售具有較重要的意義，海膽黃科技正在美國建立自己的海外倉。

“我們的產(chǎn)品目前已經(jīng)入駐的跨境電商平臺有亞馬遜、沃爾瑪，同時還在建立獨立站。”黃先生介紹說，獨立站就是企業(yè)自己的官網(wǎng)，官方銷售渠道。之所以建立獨立站，是因為對海外消費者而言，他們的購物習(xí)慣是先找品牌官網(wǎng)，然后才是去第三方平臺?！昂芏嗪Ｍ庵钠放贫际怯歇毩⒄镜?。不過，一般企業(yè)是品牌有了知名度后才建獨立站，我們就是快了些，把打造品牌和建立網(wǎng)站同步進行?！?/p>

物流、倉庫、獨立站，這是海膽黃科技布局跨境電商的硬件設(shè)備。企業(yè)的發(fā)展還需要軟件設(shè)備，如人才。黃先生表示，他們公司坐落在深圳，本身就聚集很多跨境電商人才，這是地理優(yōu)勢。而他們公司的人才則是隨著公司的發(fā)展慢慢積累的。

針對非常重要的選品，海膽黃科技選擇市場銷售比較好的品類，但會注重差異化研發(fā)和生產(chǎn)，同時做好知識產(chǎn)權(quán)的申請。黃先生還提到，有些玩具品類他們是不做的，比如R/C 類遙控車、遙控飛機等。因為這些產(chǎn)品比較容易損壞、有一定的風(fēng)險，售后糾紛比較多。

布局跨境電商至今，海膽黃科技也遇到過各種挑戰(zhàn)，如貨柜減少、漲價，原材料漲價等。但黃先生認為跨境電商的前景是很好的，尤其玩具也是很多平臺的大類，因此未來還會繼續(xù)做跨境電商B2C，并且會布局B2B。

結(jié)語

像海膽黃科技這樣布局跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)，對很多新進入的企業(yè)以及中小企業(yè)而言是很難的。更多企業(yè)還是應(yīng)遵循專業(yè)人做專業(yè)事的原則，如生產(chǎn)企業(yè)專注產(chǎn)品研發(fā)。在保證產(chǎn)品設(shè)計品質(zhì)的基礎(chǔ)上，如有余力可以組建團隊直接切入渠道。

盡管一直說跨境電商是外貿(mào)新增長點，但也不能只將產(chǎn)品銷售押注在該渠道上。魏楚濤認為，未來，玩企的出口方向應(yīng)該是傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商同時進行，達到互補平衡。