劉天瑩

摘 ?要：溝通是人與人之間獨(dú)有的聯(lián)系方式，良好的溝通可以消除彼此的對(duì)立情緒，有效拉近兩個(gè)人的距離，從而維持良好的人際關(guān)系。班主任雖然是小學(xué)班級(jí)管理工作的實(shí)施者，但是在管理當(dāng)中也要重視語(yǔ)言的藝術(shù)與溝通的藝術(shù)，與學(xué)生之間建立友好、融洽的關(guān)系，只有這樣才能為班級(jí)整體管理水平的提高帶來(lái)保障?；诖?，本文主要就小學(xué)班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的意義進(jìn)行闡述，并提出了幾點(diǎn)具體的應(yīng)用方法。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】G625.1 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ? 【文章編號(hào)】1005-8877（2021）11-0160-02

Research on the Application of Communication Art in the Management of Primary School Teachers

LIU Tianying （Yucai School，Baiyin City，Gansu Province，China）

【Abstract】Communication is a unique way of contact between people. Good communication can eliminate the opposition between each other，effectively shorten the distance between two people，so as to maintain a good interpersonal relationship. Although the head teacher is the implementer of primary school class management，but in the management，we should also pay attention to the art of language and communication，and establish a friendly and harmonious relationship with students. Only in this way can we guarantee the improvement of the overall management level of the class. Based on this，this paper mainly expounds the significance of the use of communication art in the management of primary school head teachers，and puts forward some specific application methods.

【Keywords】Communication art;Head teacher of primary school;Management work;The application strategy

與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通與互動(dòng)不僅僅是班主任開(kāi)展班級(jí)管理工作的主要途徑，同時(shí)也是每一位人民教職工的基本職責(zé)。班主任想要有效提升班級(jí)管理工作的實(shí)施成效，定然要主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通與互動(dòng)，需要注意的是，溝通并不是單純的與學(xué)生展開(kāi)對(duì)話，而是通過(guò)更加完善的溝通方式與表達(dá)技巧，向?qū)W生傳達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的想法，只有這樣，才可以建立和諧、融洽的師生關(guān)系，促使學(xué)生明白班主任的良苦用心，從而更愿意接受班主任的思想指引，進(jìn)而為綜合能力的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的意義

（1）建立良好的師生關(guān)系

傳統(tǒng)教學(xué)中，班主任是班級(jí)管理的主導(dǎo)者，學(xué)生對(duì)于班主任帶有敬畏感，遇到事情不愿意與教師進(jìn)行主動(dòng)的溝通，同時(shí)，教師也將教學(xué)重點(diǎn)放在了成績(jī)上，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，無(wú)法建立和諧的師生關(guān)系，教師對(duì)于學(xué)生的管理僅止于成績(jī)和紀(jì)律方面，無(wú)法有效幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

每個(gè)學(xué)生都具有自己的獨(dú)特個(gè)性，相互之間也具有差異性。班主任是與學(xué)生相處時(shí)間最長(zhǎng)的教師，在管理工作中科學(xué)應(yīng)用溝通藝術(shù)，可以加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，從而建立和諧、融洽的師生關(guān)系，讓學(xué)生與教師之間平等、友好相處。在如此和諧的師生關(guān)系中，班主任不管是開(kāi)展日常管理工作還是教育教學(xué)工作，效率與質(zhì)量都可以獲得明顯的提高。

（2）有效增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力

班主任溝通缺乏針對(duì)性，傳統(tǒng)教育中，班主任與學(xué)生的溝通，通常是教師單方面的表?yè)P(yáng)或者批評(píng)，無(wú)法引起學(xué)生的共鳴，部分學(xué)生有逆反心理，教師越嘗試溝通，反抗越嚴(yán)重，學(xué)生在班集體中缺乏對(duì)于集體榮譽(yù)感的感知，無(wú)法積極的融入到班集體的教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，同時(shí)班主任缺乏溝通的藝術(shù)，也讓學(xué)生無(wú)法意識(shí)到班集體的重要性。

班主任應(yīng)用溝通藝術(shù)可以有效掌握學(xué)生之間的性格差異與個(gè)性差異，從而使師生之間的相處變得更加融洽，讓學(xué)生在良好的氛圍中養(yǎng)成互幫互助的習(xí)慣。另外，班主任應(yīng)當(dāng)應(yīng)用溝通藝術(shù)，給學(xué)生強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，進(jìn)而有效增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力與向心力。

（3）促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

對(duì)于小學(xué)生而言，除了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)需要被教師重視外，其綜合素質(zhì)的不斷提高，才是小學(xué)階段的教學(xué)重點(diǎn)，教師在互動(dòng)溝通的過(guò)程中，要針對(duì)學(xué)生發(fā)展方向進(jìn)行有效的指導(dǎo)，幫助學(xué)生整體水平的有效提高，同時(shí)，小學(xué)班主任在管理工作開(kāi)展中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)與溝通。一定要合理的應(yīng)用溝通藝術(shù)，關(guān)注學(xué)生的心理狀況、性格特點(diǎn)與個(gè)人特長(zhǎng)，然后結(jié)合學(xué)生的基本學(xué)情來(lái)展開(kāi)針對(duì)性的教育，從而促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

（4）有助于學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)潛能

現(xiàn)階段的小學(xué)教育教學(xué)更加重視學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，成績(jī)只能作為輔助的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要想提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，必須激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)潛能。班主任應(yīng)全面了解學(xué)生的天賦與潛能，并幫助建立符合學(xué)生需求的教育機(jī)制，透徹的發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，從而有效增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，為后續(xù)的深入性發(fā)展與進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（1）融入學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)，充分掌握學(xué)生情況

對(duì)于小學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，想要促使班級(jí)管理工作的順利實(shí)施，應(yīng)當(dāng)遵循“以生為本”的教學(xué)理念，站在學(xué)生的角度進(jìn)行深入性分析，建立融洽、友好的師生關(guān)系，積極主動(dòng)的加入到小學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)當(dāng)中，根據(jù)自己對(duì)學(xué)生基本學(xué)情的把控，幫助學(xué)生去解決日常學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，促使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信賴(lài)感，時(shí)刻感受到班主任的重視與關(guān)心，自然而然消除對(duì)于班主任的排斥與恐懼心理，從而為班主任班級(jí)管理工作的高效開(kāi)展帶來(lái)保障。班主任只有發(fā)自肺腑的去關(guān)心與愛(ài)護(hù)學(xué)生，切實(shí)為學(xué)生考慮，才可以逐漸縮小與學(xué)生之間的距離，和學(xué)生以朋友、家人的方式友好相處。

例如，班級(jí)中常常有一些不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)且主動(dòng)的參與到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活中，查找學(xué)生不遵守紀(jì)律的真實(shí)原因，并且通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c方法幫助學(xué)生改掉這一不良習(xí)慣。班主任通過(guò)與學(xué)生親切的溝通與互動(dòng)，能夠有效把控學(xué)生的心理，他們之所以不遵守紀(jì)律，是因?yàn)橄胍鸾處煂?duì)自己的關(guān)注，所以，班主任對(duì)于這種學(xué)生，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行冷嘲熱諷，相反應(yīng)當(dāng)利用藝術(shù)的溝通方式逐漸引導(dǎo)學(xué)生“步入正軌”，促使學(xué)生能夠端正態(tài)度，改正錯(cuò)誤，從而促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（2）一視同仁，發(fā)揮溝通藝術(shù)的重要意義

在現(xiàn)階段的小學(xué)教學(xué)中，不論是班主任還是教師，大多會(huì)根據(jù)學(xué)生文化課成績(jī)的高低，區(qū)別對(duì)待學(xué)生。 甚至在平常上課安排座位時(shí)，都會(huì)讓學(xué)優(yōu)生坐在離黑板近的前方，讓學(xué)困生坐在班級(jí)的最后方。基于此，班主任應(yīng)當(dāng)摒棄以往陳舊的管理理念，對(duì)待全體學(xué)生做到平等、公開(kāi)且一視同仁，不可以將成績(jī)的高低作為辨別好壞學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣不但可以讓學(xué)優(yōu)生產(chǎn)生自負(fù)且傲嬌的心理，還會(huì)讓學(xué)困生對(duì)班主任產(chǎn)生厭惡與排斥的情緒，甚至是直接拒絕與班主任溝通交流，從而對(duì)和諧、融洽的師生關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)重影響。所以，班主任在班級(jí)管理工作的開(kāi)展中，應(yīng)當(dāng)利用一視同仁的管理模式，培養(yǎng)與提高學(xué)生的各方面能力，對(duì)于學(xué)困生要及時(shí)的進(jìn)行關(guān)懷與幫助，幫助學(xué)生解決一切學(xué)習(xí)上與生活上的難題;對(duì)待學(xué)優(yōu)生則需要正常相待，從而真正實(shí)現(xiàn)一碗水端平。

（3）創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通

每個(gè)班主任實(shí)施班級(jí)管理工作的方式迥然有別，有的班主任考慮的是學(xué)生的綜合素養(yǎng)，有的班主任考慮的是學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)與興趣愛(ài)好，但是最為重要的還是溝通方式。故而，班主任要認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)的價(jià)值與意義，優(yōu)化與完善以往的管理模式，并與學(xué)生展開(kāi)親切的交流，利用相互溝通的方式，促使學(xué)生感悟到班主任的關(guān)心，并在班主任的殷殷期盼中而更加努力學(xué)習(xí)。同時(shí)，班主任在師生友好交談中可以有效把控學(xué)生的實(shí)際狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的困擾，從而有指向性的幫助學(xué)生遠(yuǎn)離困擾。

班主任對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)，班主任的一舉一動(dòng)都會(huì)給學(xué)生的身心發(fā)展帶來(lái)影響。以往的管理觀念與模式，都是以班主任為核心的，而班主任卻忽略了對(duì)學(xué)生的關(guān)注，班主任的所想所做，會(huì)對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生負(fù)面影響，學(xué)生內(nèi)心會(huì)覺(jué)得班主任討厭自己，不管自己再怎么努力班主任都不會(huì)關(guān)注自己，從而促使學(xué)生慢慢磨滅對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，甚至對(duì)學(xué)習(xí)嚴(yán)重排斥與抵觸。對(duì)此，班主任在管理工作中，應(yīng)當(dāng)利用幽默搞笑的語(yǔ)言與學(xué)生交流互動(dòng)，在無(wú)形之中消除學(xué)生的防備心理，從而建立融洽的師生關(guān)系。班主任與學(xué)生交流與溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速進(jìn)行注意，有關(guān)原則性的問(wèn)題，教師應(yīng)當(dāng)擺明自己的立場(chǎng)與態(tài)度，帶領(lǐng)學(xué)生在正確道路中不斷進(jìn)步。

（4）尊重學(xué)生的想法，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

隨著素質(zhì)教育理念的深入人心，要求班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新管理觀念，在日常管理與教育教學(xué)中尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，從而促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力獲得充分挖掘，在實(shí)際班級(jí)管理工作的開(kāi)展中，班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以試卷分?jǐn)?shù)評(píng)定學(xué)生的評(píng)價(jià)方法，保證評(píng)價(jià)的合理性與有效性。班主任要從整體出發(fā)，考慮到每個(gè)學(xué)生在課堂與實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，掌握每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)，并給予學(xué)生高度的評(píng)價(jià)與贊許。同時(shí)，班主任根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)與個(gè)性，有針對(duì)性的展開(kāi)教育、實(shí)施幫助，從而充分挖掘?qū)W生的潛力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)全面發(fā)展。在對(duì)學(xué)生開(kāi)展評(píng)價(jià)時(shí)，班主任要利用激勵(lì)性、贊美性的話語(yǔ)，讓學(xué)生切實(shí)感悟到班主任對(duì)其的尊重，從而有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。

例如，班級(jí)中有一位學(xué)生美術(shù)造詣極深，畫(huà)畫(huà)興趣也較為濃烈，每天除了在美術(shù)課上畫(huà)，其他文化課上也會(huì)畫(huà)。對(duì)于學(xué)生特長(zhǎng)的教學(xué)，雖然可以提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，但是一味地注重特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，不重視文化課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生的整體學(xué)習(xí)成績(jī)還是無(wú)法得到有效提升。對(duì)此，班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)該學(xué)生的具體情況進(jìn)行了解，并和學(xué)生展開(kāi)溝通與交流，充分的了解學(xué)生的真實(shí)想法：“對(duì)其他學(xué)科就是提不起興趣，只對(duì)畫(huà)畫(huà)感興趣，只要能畫(huà)好，就可以提高學(xué)習(xí)成績(jī)?！睂W(xué)生表明內(nèi)心想法之后，班主任可以對(duì)學(xué)生想要提高學(xué)習(xí)成績(jī)的想法進(jìn)行鼓勵(lì)與贊許，并且對(duì)學(xué)生說(shuō)：“老師發(fā)現(xiàn)了你的美術(shù)造詣很深，但是你的文化課成績(jī)卻不夠理想，即使藝術(shù)成績(jī)滿分，只要文化課不理想，那么綜合成績(jī)還是無(wú)法得到有效提高的，老師可以給你明確一個(gè)學(xué)習(xí)方案，畫(huà)畫(huà)可以留在美術(shù)課堂、課后時(shí)間、家庭時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，而畫(huà)畫(huà)的內(nèi)容可以是今天課堂中難忘的一件趣事?！卑嘀魅谓o出的方案，讓學(xué)生知曉了文化課的重要作用，還沒(méi)有讓學(xué)生放棄自己的愛(ài)好的特長(zhǎng)。學(xué)生以朋友的身份向教師表明想法，而班主任對(duì)學(xué)生也給出最正確的學(xué)習(xí)方案，從而為學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，溝通是一門(mén)管理藝術(shù)，對(duì)于提高班級(jí)管理質(zhì)量具有促進(jìn)作用，班主任必須要摒棄傳統(tǒng)陳舊落后的管理理念與模式，密切重視溝通藝術(shù)的重要意義與價(jià)值。因此，在小學(xué)班主任的日常班級(jí)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循小學(xué)生心理需求與認(rèn)知特點(diǎn)，采用科學(xué)、合理的溝通方式來(lái)和學(xué)生展開(kāi)友好交談，建立和諧、融洽的師生關(guān)系，營(yíng)造溫馨、友好的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感與凝聚感，從而促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

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