從政務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”到人手一個(gè)“健康碼”，數(shù)字技術(shù)已滲透到城市生活的方方面面。當(dāng)前，許多城市正大力推進(jìn)智慧城市建設(shè)：天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)打造了“聆聽(tīng)民聲”平臺(tái)，受理群眾反映的各類民生問(wèn)題，依托語(yǔ)音智能技術(shù)，通過(guò)提煉關(guān)鍵詞等方式進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)掌握共性問(wèn)題。深圳推出了統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，匯聚全市7709項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)，市民可以在上面一站式辦理社會(huì)保障、醫(yī)療健康、安全繳費(fèi)、電子證明等各類事項(xiàng)?！包S山旅游官方平臺(tái)”微信小程序，除了能夠在線預(yù)約景區(qū)門(mén)票與酒店、查閱當(dāng)?shù)夭惋嬅朗骋酝?，還能進(jìn)行“智能排程”——依據(jù)往返城市與出發(fā)日期、個(gè)人偏好、感興趣的景點(diǎn)，自動(dòng)生成個(gè)性化的行程安排……

解讀

1.以技術(shù)為支撐，提升治理效能。

現(xiàn)代城市治理不僅需要“鐵腳板”，還需要“大數(shù)據(jù)”，要充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建設(shè)“城市大腦”，走“智慧城市”發(fā)展之路。要改變過(guò)去粗放的管理方式，以“繡花功夫”推進(jìn)城市治理精細(xì)化，以繡花般的精心、細(xì)心和巧心，加上久久為功的態(tài)度，緊盯城市治理的方方面面，繡出城市的品質(zhì)、品牌。

2.以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，凝聚治理合力。

數(shù)據(jù)的有效連接與智能交互作用，打破了不同部門(mén)、領(lǐng)域之間的壁壘，破解了治理碎片化難題?，F(xiàn)代城市治理是在一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)日益開(kāi)放、參與主體日益多元、利益訴求日益多樣的嶄新環(huán)境中開(kāi)展的公共事務(wù)治理，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、具有深度學(xué)習(xí)能力的城市級(jí)一體化智能協(xié)同體系，充分調(diào)動(dòng)多元主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，著力形成多方力量共同參與的“大合唱”，不僅能將智慧城市的建設(shè)推進(jìn)到新的階段，更能進(jìn)一步提升城市的治理能力與水平。

3.以人民為中心，彰顯情感溫度。

人民城市人民建，人民城市為人民。習(xí)近平總書(shū)記指出：“推進(jìn)城市治理，根本目的是提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”因此，城市治理不能缺少溫度。彰顯情感溫度的城市治理要時(shí)刻把人民群眾放在心上，始終堅(jiān)持以人民為中心，以人民利益為重、以人民期盼為念;真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾意愿，真情關(guān)心群眾疾苦;要多站在群眾的立場(chǎng)看問(wèn)題、想辦法，不斷提高公共服務(wù)均衡化、優(yōu)質(zhì)化水平。