孫張邵

國外有一位學者曾這樣描述：“如果我所在的城市開展了一場國際會議，就好像有一架飛機在我們頭頂上撒鈔票?！敝腔蹠箻I(yè)作為一種服務型產(chǎn)業(yè)，與城市經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。會展業(yè)的高度發(fā)展，不僅可以帶動餐飲、住宿、旅游、服務、交通等的蓬勃發(fā)展，更能催生全新產(chǎn)業(yè)模式，培育新興產(chǎn)業(yè)鏈條，促使一系列直接及間接產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，會展經(jīng)濟帶來的經(jīng)濟收益比值為1：9，遠遠超越其他產(chǎn)業(yè)。

智慧會展的優(yōu)勢

傳統(tǒng)會展服務只是簡單地讀取和收集信息，導致信息冗雜繁復、不易梳理掌握，資源無法有效整合利用。智慧會展在以下方面有所突破：一是信息技術(shù)應用。智慧會展順應新時代信息技術(shù)的發(fā)展，通過建立大數(shù)據(jù)平臺，直接客觀地對會展信息進行收集、整理，精準科學分析會展發(fā)展水平，及時發(fā)現(xiàn)短板、查漏補缺，同時高效做好公眾宣傳、成果展示。二是信息平臺搭建。通過建立一體化平臺，統(tǒng)籌會展相關(guān)信息，包括前期準備階段的各項布置、食宿安排、場館細分、周邊旅游消費等，連接辦展人和參展人，打通信息壁壘，加快反饋速度，盤活城市經(jīng)濟。三是線上線下閉環(huán)。匯總聯(lián)通線上線下數(shù)據(jù)，通過技術(shù)手段打破時間空間局限，無縫銜接真實虛擬場景，讓會展跟著人走，實現(xiàn)“隨時可會展，隨處可觀展”。

傳統(tǒng)會展在場館布置、材料使用等方面通常投入較多資金，但結(jié)束后的回收利用一直被人詬病，業(yè)內(nèi)“一個展會結(jié)束就是一個垃圾場的誕生”的比喻直觀反映出傳統(tǒng)會展的弊端。智慧會展聯(lián)通線上線下，這既為辦展人、參展人創(chuàng)造了全新的體驗，也改變了以往線下會展“大投入、大場面、大開銷、大污染”的情形，為實現(xiàn)社會效益作出了貢獻。順應著自然規(guī)律、符合新形勢下社會發(fā)展需求，智慧會展業(yè)對經(jīng)濟高速發(fā)展下城市化進程帶來的環(huán)境問題有良好的緩和作用，實現(xiàn)了在自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時避免了對環(huán)境負擔的加重。

數(shù)字杭州的基礎(chǔ)

作為走在全國前列的電子商務城市，杭州早已不僅僅只是一座電商之城，“數(shù)智杭州宜居天堂”成為發(fā)展導向?！皬臄?shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊?！敝腔鄢鞘械慕ㄔO(shè)為智慧會展的發(fā)展提供了契機，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)既是智慧城市發(fā)展的基礎(chǔ)，同樣也是傳統(tǒng)會展轉(zhuǎn)型升級為智慧會展的必要條件。

“產(chǎn)品營銷靠宣傳，城市宣傳看會展”。智慧會展活動，在很大程度上能促進交流，包括科技開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)對行業(yè)最新風向的把握學習、城市間的交流合作等，也能有效提升城市的國際地位、為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)交流平臺，讓城市近水樓臺先得月、第一時間獲得第一手資訊、覓得發(fā)展先機?？梢哉f，智慧會展業(yè)作為一種城市的宣傳、營銷活動，能夠有效促進各種資源要素向杭州聚集，輔助著杭州的高效發(fā)展。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，會展全行業(yè)、各領(lǐng)域均遭受不同程度的侵擾，杭州適時推出“杭州消費嘉年華”，打響休閑旅游到杭州、購物消費到杭州、開會觀展到杭州等品牌。而其中“開會觀展到杭州”的品牌，對于因疫情備受打擊的杭州會展業(yè)來說無疑是一劑“強心針”。

現(xiàn)階段，杭州智慧會展業(yè)數(shù)字活力凸顯：杭州國際博覽中心已全面運用智慧場館，智慧交通、智慧安防、云上看館、室內(nèi)AR導航……創(chuàng)新與智慧聯(lián)手，讓會展前所未見;疫情之下的線下會展被迫按下“暫停鍵”，杭州適時推出線上會展直播;隨著會展服務信息化的大量運用，杭州會展業(yè)呈現(xiàn)線上線下融合發(fā)展態(tài)勢。同時，杭州率先表態(tài)支持智慧會展業(yè)發(fā)展，全景展現(xiàn)杭州的創(chuàng)新務實精神。憑借一大批數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍企業(yè)，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興業(yè)態(tài)已經(jīng)深深影響了杭州各個方面的發(fā)展，智慧會展業(yè)也因此繁榮興盛。

未來發(fā)展的關(guān)鍵

打造數(shù)字化場館。杭州現(xiàn)有的會展場館面積最大的是杭州國際博覽中心，展覽可用面積約9萬平方米，相較全國一二線會展城市主要會展場館排名在20名之外，全市可使用場館面積在全國來看更是靠后。依托新技術(shù)建設(shè)完善更先進的會展場館迫在眉睫。

融合數(shù)據(jù)庫生態(tài)圈。數(shù)字會展基于云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，這些技術(shù)、要素可能分布在不同的組織、單位、行業(yè)，為更好協(xié)調(diào)、綜合利用這些資源，需要構(gòu)建一套全面、包容、強有力的系統(tǒng)，統(tǒng)籌各方面為智慧會展服務。

加強技術(shù)創(chuàng)新和政策支持。現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展日新月異，只有不斷更新迭代技術(shù)水平，才能真正讓智慧會展一直“智慧”下去。作為一個牽涉面甚廣的產(chǎn)業(yè)，智慧會展僅靠幾家單位或幾個組織的熱情是遠遠不夠的，勢必需要從政策層面加大支持力度，如制定相關(guān)標準、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新、營造有利環(huán)境等。

支持企業(yè)采用新技術(shù)并引進相關(guān)人才。智慧會展需要許多方面技術(shù)的同時作用，一項新技術(shù)從開發(fā)到成熟需要經(jīng)過長時間的調(diào)整、測試，而多項技術(shù)的聯(lián)合應用更是需要磨合。鼓勵企業(yè)使用新技術(shù)能收集更多有效信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，大大減少技術(shù)磨合調(diào)整時間，加快產(chǎn)業(yè)落地效率。同時由企業(yè)引進人才能加快人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、進行人員初步篩選、縮短上層人才選拔時間，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)源源不斷輸送新鮮血液。

舉辦高級別智慧會展大會。西湖博覽會、世界休閑博覽會、中國國際茶葉博覽會、中國服務外包交易博覽會、中國國際動漫節(jié)等會展和即將舉辦的世界知識產(chǎn)權(quán)大會、中國質(zhì)量大會以及第19屆亞洲運動會等重大賽事活動，為杭州智慧會展的發(fā)展提供了廣闊的平臺。但若想繼續(xù)加深杭州在全國乃至全球的影響力，需要持續(xù)不斷舉辦國家級和世界級的智慧大會，充分利用“深度入網(wǎng)城市”和“中國智慧城市”兩張名片，持續(xù)擴大曝光率，加深杭州在人們心中的印象。

作者單位：杭州市商務局