未泯

前幾天，我給同學(xué)們分享了一張我的照片，那是我在他們剛開學(xué)的時(shí)候給他們做入學(xué)信息核對(duì)時(shí)的抓拍。他們看著這張照片告訴我，我當(dāng)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真、“兇神惡煞”的模樣給他們留下了深刻的印象，紛紛打聽我是教哪個(gè)班的，可千萬別遇到。可大家沒想到我竟然是心理健康課的老師，教所有新生。

還沒上第一節(jié)課就已經(jīng)開始介懷，我啞然失笑，原來我給部分同學(xué)留下的第一印象如此“殘暴”。接著有個(gè)同學(xué)跟我說：“我給別人留下的第一印象也不好。當(dāng)時(shí)我第一次來咱們學(xué)校，對(duì)一切都很陌生，手忙腳亂地一直找不到接待我的老師要的資料，雖然她不急不躁也沒催我，但好多人在后面排隊(duì)，我當(dāng)時(shí)覺得丟臉?biāo)懒?，心里想著自己一定在這位老師和后面的同學(xué)心里印象不好了，會(huì)覺得我笨手笨腳的?！庇羞@個(gè)顧慮倒是正常，我們往往被告誡：“良好的開端是成功的一半，一定要好好表現(xiàn)，努力給別人留下好的第一印象！”

時(shí)光匆匆，很快我們就要離開高中到一個(gè)全然陌生的環(huán)境中去。新的環(huán)境，新的開始，第一眼見到的每一個(gè)地方和每一個(gè)人，都會(huì)給我們留下“第一印象”。那么，第一印象會(huì)帶給我們什么呢？今天，我們就一起來探個(gè)究竟。

一、“第一印象”是如何獲得的？

第一印象是指在人際交往中，人們第一次見面時(shí)給彼此留下的印象。第一次見面時(shí)人們往往會(huì)通過強(qiáng)記憶力、強(qiáng)注意力對(duì)他人的外部特征進(jìn)行感知，進(jìn)而取得對(duì)他人的動(dòng)機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識(shí)，最終形成關(guān)于這個(gè)人的印象。這個(gè)印象通常比較鮮明、牢固、深刻，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)主導(dǎo)地位。一般而言，第一印象有以下兩個(gè)獲得途徑：

1.直接材料

雙方面對(duì)面的直接接觸，或者未經(jīng)他人、他物干擾的對(duì)對(duì)方照片的認(rèn)識(shí)，是對(duì)他人第一印象的直接獲得來源。通過自己見到的對(duì)方的外表和神態(tài)特征，如相貌、身材、表情、舉止、儀容、裝束、風(fēng)度等，來對(duì)面前的人形成靜態(tài)的、一般外在的認(rèn)知，進(jìn)而再次判斷要不要建立友誼。

比如，我給同學(xué)們同時(shí)展示了節(jié)目《變形計(jì)》其中兩位主人公的照片，同學(xué)們事先并不知道這兩個(gè)人是誰，我問同學(xué)們想和哪一位主人公建立友誼。同學(xué)們選擇第一個(gè)人的理由大多是“長(zhǎng)得憨厚，笑得陽光，看起來好相處，看起來仗義?！边x擇第二個(gè)人的理由大多是“帥，看起來富裕?！边@就是僅僅憑借對(duì)方的外在，自己直接得到的對(duì)他人的第一印象，所見即所得。

2.間接材料

通過別人的介紹和看法，或者從報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳播工具中了解到的對(duì)方的情況而產(chǎn)生的印象，是對(duì)他人第一印象的間接獲得來源。

比如，在看過那兩個(gè)人的照片之后，我又給同學(xué)們補(bǔ)充講解了他們的一些事跡和表現(xiàn)，主要補(bǔ)充講解了第一個(gè)人勵(lì)志和堅(jiān)持的事跡，第二個(gè)人游手好閑和叛逆不羈的行為。同學(xué)們對(duì)自己之前的選擇有了一定的改變，多數(shù)人傾向于想和第一個(gè)人建立友誼。后來我又補(bǔ)充了第二個(gè)人其他一些正能量的事情，這個(gè)人同時(shí)也有耿直和坦率的品性，同學(xué)們的好感才逐漸回歸。

所以說，間接材料的獲得可能不需要我們的親身接觸，但也要警惕第三人的引導(dǎo)性描述和評(píng)價(jià)。

二、“第一印象”對(duì)我們的影響

第一印象對(duì)我們的影響有利有弊：一方面，如果我們給別人留下了良好的第一印象，可能就會(huì)讓我們和想交往的人有更深入的交流和溝通，從而成為朋友;另一方面，如果別人給我們留下了差勁的第一印象，那么我們就會(huì)抵觸與他（她）的交往，這就導(dǎo)致我們可能會(huì)和自己未來的朋友失之交臂。其影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.首因效應(yīng)

首因效應(yīng)又稱首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)、“第一印象”效應(yīng)，由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出，其反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的影響。在社會(huì)認(rèn)知過程中，最先輸入的信息奠定了個(gè)體對(duì)他人認(rèn)知和印象的基礎(chǔ)，個(gè)體獲得對(duì)方第一印象的認(rèn)知線索往往對(duì)后續(xù)獲得的相關(guān)信息展示有定向作用，成為以后認(rèn)知與評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

首因效應(yīng)的作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，一般比近因效應(yīng)明顯和普遍，且難以改變。人們往往會(huì)利用“先入為主”的首因效應(yīng)，比如“新官上任三把火”，開頭給個(gè)“下馬威”，等等。

2.暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，是指一個(gè)人的某種品質(zhì)或一個(gè)物品的某種特性給人以非常好的印象。在這種效應(yīng)的影響下，人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)，就好像一個(gè)人被他自己某一點(diǎn)的光環(huán)籠罩了一樣，在這個(gè)光環(huán)下，人們看不到他的缺點(diǎn)和劣勢(shì)，就算看到了也會(huì)給他辯解。

而第一印象也很容易形成暈輪效應(yīng)，常表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的最初印象極佳，評(píng)價(jià)極高，決定了他對(duì)這個(gè)人的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)。

比如一位同學(xué)的入學(xué)考試成績(jī)很好，平時(shí)上課也積極回答問題，那么他就給班主任留下良好的第一印象，從而掩蓋了他時(shí)間觀念不強(qiáng)的問題。即便他第一次期中考試不盡如人意，班主任也會(huì)覺得是他還沒有適應(yīng)，而不是他可能在偷懶。

暈輪效應(yīng)的最大弊端在于以偏概全。當(dāng)然，有時(shí)候暈輪效應(yīng)也會(huì)促進(jìn)積極的人際關(guān)系，比如你為人真誠(chéng)、友善，即使你能力有所欠缺，別人也會(huì)非常信任你，因?yàn)閷?duì)方只看見你的真誠(chéng)。

雖然我們肯定第一印象在人際交往中的影響，但產(chǎn)生第一印象的因素通常是一個(gè)人的外在特征，并不起決定性作用，我們還是需要在長(zhǎng)期的生活和實(shí)踐的觀察中真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的道德、品質(zhì)等內(nèi)在的、本質(zhì)的特征。

三、我們?nèi)绾魏侠砝谩暗谝挥∠蟆保?/p>

自然是給別人留下一個(gè)良好的第一印象。

1.儀表整潔

不管一個(gè)人相貌如何，都應(yīng)該有一個(gè)整潔大方的儀容儀表。畢竟，多數(shù)人見到你的第一眼，能看到的就是你的衣著、姿態(tài)、外貌等，還未真正開始交流，這些信息就已經(jīng)傳遞給其他人。在一定程度上，穿衣打扮的風(fēng)格也會(huì)反映一個(gè)人的個(gè)性特征。

2.面帶微笑

卡耐基有一句名言：“微笑能照亮所有看到他的人，像是穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖?！比藗兛偸菚?huì)喜歡那些樂觀積極的人，你面帶微笑，和人親切交談，往往會(huì)使人如沐春風(fēng)，可能會(huì)帶來意料之外的良好效果。

3.善于傾聽

傾聽不是簡(jiǎn)單地用耳朵來聽，這也是一門藝術(shù)，需要我們用到耳朵、眼睛，用心去感受對(duì)方想要表達(dá)的信息。傾聽時(shí)，最基本的一點(diǎn)要求是不要隨便打斷別人的談話，聽別人說話實(shí)際上就是對(duì)別人的認(rèn)可和尊重，但也不意味著一言不發(fā)，很多時(shí)候，我們需要把對(duì)方的話用自己的意思表達(dá)出來，回應(yīng)對(duì)方對(duì)我們的信任和我們對(duì)他（她）的理解，給對(duì)方以反饋。

4.舉止優(yōu)雅

俗話說：“站有站相，坐有坐相?！钡皿w而優(yōu)雅的舉止能給人有涵養(yǎng)的感覺。采用SOLER是一個(gè)有效的方法，sit：坐要面對(duì)別人;open：自然開放;lean：身體微微前傾;eye：目光接觸;reaction：放松。

5.提高個(gè)人素養(yǎng)

這件事并不是一朝一夕、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能完成，需要我們?cè)谄綍r(shí)的一點(diǎn)一滴中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和思維習(xí)慣，比如準(zhǔn)時(shí)守信、談吐恰當(dāng)?shù)?。這些好的習(xí)慣逐漸積淀，也許就是一種境界。

第一印象雖然是主觀感受和傾向，但“第一印象”效應(yīng)又是客觀存在的，我們既要避免對(duì)一個(gè)人的看法陷入一個(gè)怪圈里，以貌取人;又要正視第一印象的影響，在人際交往中，合理利用第一印象，建立良好的人際關(guān)系。