蔡翾

【關鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);智慧城市;物聯(lián)網(wǎng)應用

【中圖分類號】TP315 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）05-0042-03

柳州城市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺是以實現(xiàn)城市智慧化管理為目標，運用物聯(lián)網(wǎng)泛在接入與數(shù)據(jù)治理等技術，助力實現(xiàn)城市發(fā)展物聯(lián)化、數(shù)字化的物聯(lián)網(wǎng)公共支撐與數(shù)據(jù)管理平臺。平臺建設旨在輔助提高政府城市管理與服務水平，提升各委辦局后續(xù)物聯(lián)網(wǎng)項目建設效果，從根源上構筑信息共享機制，促進城市資源的協(xié)調配置。打造“城市監(jiān)測精確，城市服務精準，城市管理精深”的三位一體物聯(lián)城市，拓展物聯(lián)網(wǎng)在各行業(yè)的應用，建設具有示范性的項目，并在全國推廣應用，具有重大的意義。

1 城市運營管理的平臺支撐作用

1.1 實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的存儲與訪問的統(tǒng)一管理

有利于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入標準，數(shù)據(jù)治理可控，數(shù)據(jù)交換有效。針對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)規(guī)范性高的特點，建設一系列專用數(shù)據(jù)庫，提高海量數(shù)據(jù)存儲性能。平臺接入大量節(jié)點，保證數(shù)據(jù)安全的基礎上實現(xiàn)快速存取。減少計算時間，提高物聯(lián)數(shù)據(jù)應用效率，實現(xiàn)柳州市物聯(lián)網(wǎng)標準、數(shù)據(jù)、存儲、訪問的統(tǒng)一管理。

1.2 強化物聯(lián)感知與數(shù)據(jù)互通，提升城市管理水平

建設物聯(lián)網(wǎng)支撐平臺，提升跨部門物聯(lián)信息共用能力，推動感知設備統(tǒng)一接入、集中管理和數(shù)據(jù)共享利用。實現(xiàn)部門間重要物聯(lián)信息安全調用，一家建設，多家收益，顯著提升城市物聯(lián)建設效率與城市治理精度。

1.3 深化物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市領域的應用

深化物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市領域的應用，推進物聯(lián)網(wǎng)感知設施規(guī)劃布局，結合多種物聯(lián)網(wǎng)感知設施，進一步深化物聯(lián)網(wǎng)在城市運行監(jiān)測、設施管理、城市資源管理、城市交通管理、電子政務、節(jié)能環(huán)保等重點領域的應用。

1.4 為新一代城市管理系統(tǒng)建設奠定基礎

隨著信息化技術的不斷進步，新一代城市管理信息系統(tǒng)已經不再局限于傳統(tǒng)政務系統(tǒng)管理模式，建設全面感知、系統(tǒng)認知、精細管理、精準處理的數(shù)字柳州新模式，是柳州市城市信息化建設的必然趨勢。

通過物聯(lián)網(wǎng)支撐平臺的建設，打通城市管理“最后一公里”，使城市感知徹底貫通，將為未來柳州市及各委辦局信息化系統(tǒng)的建設奠定堅實的基礎。

2 城市運營管理的平臺建設內容規(guī)劃

市物聯(lián)網(wǎng)應用支撐平臺建設，可以為城市安全運行和應急管理領域各示范工程建設提供支撐服務。

支撐服務內容包括物聯(lián)信息資源梳理支撐、圖層建設支撐、物聯(lián)信息交換支撐、組件服務、數(shù)據(jù)服務、示范工程建設服務支撐6個方面。

一期示范工程具體包括市物聯(lián)網(wǎng)應用服務支持門戶、物聯(lián)信息時空基準平臺、物聯(lián)網(wǎng)公共設施管理系統(tǒng)。

2.1 物聯(lián)信息資源梳理

市物聯(lián)網(wǎng)應用支撐平臺為各示范工程的物聯(lián)信息資源梳理提供支撐服務，指導、支撐、協(xié)助各部門開展業(yè)務梳理、管理對象梳理、感知設備梳理、實時信息梳理、綜合信息梳理，以及管理對象和感知設備碼段申請與編碼、物聯(lián)基礎信息管理與注冊、物聯(lián)信息目錄管理與登記等工作（如圖1所示）。

物聯(lián)信息資源梳理工作，從業(yè)務入手進行梳理，遵循物聯(lián)信息資源來自業(yè)務活動這一基本原理，分析各項業(yè)務的管理對象和感知設備，由此對應形成物聯(lián)信息資源，并細化其核心元數(shù)據(jù)指標項。

2.2 圖層建設支撐

指導、支撐、協(xié)助各部門基于空間基礎庫，實現(xiàn)本部門管理對象、感知設備的圖層化。

2.3 物聯(lián)信息交換

物聯(lián)信息交換支撐包括協(xié)調確定部門間共享交換規(guī)則、確定部門間共享交換實施方案、完成共享交換流程配置、共享交換通道調試并完成交換、交換流程監(jiān)控與運維等。

2.4 組件服務

市物聯(lián)網(wǎng)應用支撐平臺的物聯(lián)基礎信息管理系統(tǒng)、物聯(lián)信息目錄管理系統(tǒng)可作為通用軟件，以定制后拷貝部署方式提供給各部門使用，便于各部門物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)與市物聯(lián)網(wǎng)應用支撐平臺對接。服務內容包括系統(tǒng)功能定制、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)與平臺功能對接調試等。

3 城市運營管理的平臺實現(xiàn)效果

3.1 靈動的兼容性與快速部署

柳州市物聯(lián)網(wǎng)支撐平臺是以城市管理為導向的平臺，兼具以上提到3類平臺的特性，同時要針對現(xiàn)階段城市信息化建設成果進行針對性的設計。

在物聯(lián)網(wǎng)應用和現(xiàn)有設備之間搭建高效、穩(wěn)定、安全的城市級應用平臺：面向設備，適配多種網(wǎng)絡環(huán)境和常見傳輸協(xié)議，提供各類硬件終端的快速接入方案和設備管理服務。

3.2 面向城市管理的豐富API

平臺面向城市應用服務和設備廠商，提供萬物互聯(lián)的平臺，向下接入各種傳感器、終端和網(wǎng)關，向上通過開放的API接口，幫助用戶快速集成多種行業(yè)應用。

面向城市管理應用，提供豐富的API和數(shù)據(jù)分發(fā)能力以滿足各類應用的開發(fā)需求，使智慧城市建設不用將工作重心放在設備接入層的環(huán)境搭建上，從而降低重復建設率，統(tǒng)一的運營和運維也降低了成本[1]。

3.3 系統(tǒng)安全可控

平臺提供安全可靠的設備連接通信能力，支持設備數(shù)據(jù)采集上云，規(guī)則引擎流轉數(shù)據(jù)和云端數(shù)據(jù)下發(fā)設備端。此外，提供方便快捷的設備管理能力，支持物模型定義，數(shù)據(jù)結構化存儲，以及遠程調試、監(jiān)控、運維。

同時，平臺為設備提供安全可靠的連接通信能力，向下連接海量設備，支撐設備數(shù)據(jù)采集上云;向上提供云端API，服務端通過調用云端API將指令下發(fā)至設備端，實現(xiàn)遠程控制[2]。

3.4 提供開放的接入能力

平臺支持終端設備直接接入，也可以通過網(wǎng)關接入;支持多網(wǎng)絡接入、多協(xié)議接入，支持多種行業(yè)及主流標準協(xié)議的設備接入，解決設備接入復雜多樣化和碎片化難題，滿足多種應用場景的使用需求;提供基礎的設備管理功能，實現(xiàn)設備的快速接入。支持海量設備連接上云，設備與云端通過IoT Hub進行穩(wěn)定可靠的雙向通信。提供多種語言開發(fā)SDK，設備集成SDK后，即可安全接入平臺[3]。

3.5 經濟高效的設備管理

設備管理在設備接入基礎上，提供了更豐富且完備的設備管理功能，簡化海量設備管理復雜性，節(jié)省人工操作，提升管理效率。設備連接到平臺，與平臺進行數(shù)據(jù)通信，平臺可將設備數(shù)據(jù)流轉到其他產品中進行存儲和處理。

4 帶動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，促進新興產業(yè)發(fā)展

4.1 帶動產業(yè)轉型升級

通過建設物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺，建立起政府部門全面感知、數(shù)據(jù)共享、智能處理的物聯(lián)網(wǎng)應用支撐體系，成功實現(xiàn)一批快捷感知柳州、協(xié)同簡化政務、和諧服務公眾、優(yōu)先帶動產業(yè)的典型應用。推動柳州市電子政務改革，提升政府智能化管理、服務水平，并率先在應急管理、安全生產、智慧交通、城市管理、自然資源監(jiān)控等領域和一些條件成熟的區(qū)域實現(xiàn)突破。

4.2 促進新興產業(yè)發(fā)展

城市級的運營管理支撐平臺是一個開放的平臺，可以以城市級的運營管理支撐為平臺，建立起面向智慧城市發(fā)展建設需求為動力的技術生態(tài)體系。將原來分散建設的物聯(lián)網(wǎng)基建項目整合在一起，同時引進大型企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)設備生產企業(yè)、服務提供商，在本地投資，落地項目，并通過對社會各領域產生示范和輻射效應，帶動各領域物聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展，拉動柳州市物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)快速發(fā)展。

4.3 提升數(shù)據(jù)價值

物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺不是簡單地收集和傳輸數(shù)據(jù)，而是通過分析數(shù)據(jù)解決問題或創(chuàng)造新的機會。目前，城市管理中各類數(shù)據(jù)很少被實際利用，即使是已被利用的數(shù)據(jù)，其利用程度也不夠。

建設物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺，結合大數(shù)據(jù)分析或人工智能，通過后期數(shù)據(jù)運營挖掘數(shù)據(jù)價值，并集成到業(yè)務流程中，提高服務能力。

5 柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺使用人員

5.1 廳局級領導

柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺提供的同一態(tài)勢感知數(shù)據(jù)信息，使領導能從同一時空平臺上了解當前的城市運行狀態(tài)。指揮部署本單位的具體工作，了解協(xié)作單位的工作進展，減少溝通成本，加強協(xié)調一致性。

5.2 部委辦工作人員

在運營管理支撐平臺下使用同一態(tài)勢感知時空平臺，使用支撐平臺提供的服務，及時了解當前態(tài)勢，共享數(shù)據(jù)信息，聽從領導指揮，統(tǒng)一協(xié)調。

5.3 各委辦局信息人員，

在運營管理支撐平臺下使用設備管理平臺上監(jiān)控其投入的資產（傳感器、網(wǎng)關、網(wǎng)絡）的狀態(tài)，保證其運行正常。利用平臺提供的服務，指導軟件服務提供商利用物聯(lián)網(wǎng)支撐平臺提供的運算資源、存儲資源及服務組件，搭建委辦局自身業(yè)務相關的應用系統(tǒng)，構建符合自身需求的應用系統(tǒng)。

5.4 軟件服務提供商

各委辦局信息人員在信息中心相關工作人員的指導下，取得進入物聯(lián)支撐平臺的權限，申請實驗空間，集成平臺提供的服務組件，錄入接入信息。在實驗空間中完成物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)的搭建與測試，在達到安全穩(wěn)定性要求后，申請進入生產環(huán)境，為相應局委辦提供應用服務。并且，通過運營管理支撐平臺管理自身應用。

5.5 硬件服務提供商

各委辦局信息人員在信息中心相關工作人員的指導下，取得進入物聯(lián)支撐平臺的權限，下載相適應的SDK，填寫上傳數(shù)據(jù)格式。同時，申請實驗空間，在實驗環(huán)境中完成接入實驗，使接入數(shù)據(jù)滿足數(shù)據(jù)治理共享一體化平臺的數(shù)據(jù)標準。保證接入數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定后，申請進入生產環(huán)境，為物聯(lián)支撐平臺提供數(shù)據(jù)支持。

5.6 信息中心平臺管理人員

信息中心相關工作人員指導物聯(lián)支撐平臺建設方監(jiān)理柳州市物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標準，使平臺數(shù)據(jù)能夠與柳州市大數(shù)據(jù)一體化共享平臺資源目錄相適應。

審核申請進入平臺的項目，保證項目達到柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺的安全穩(wěn)定性要求，指導物聯(lián)網(wǎng)運維團隊的工作，保證物聯(lián)網(wǎng)平臺安全穩(wěn)定運行。

6 柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺運維管理

6.1 本地化的運維團隊

建設單位在本地建設專業(yè)的運維隊伍，提供及時、優(yōu)質、高效的支持服務，確保物聯(lián)運維支撐平臺正常、穩(wěn)定、可靠地運行。

6.2 平臺運維服務

內容包括日常運作、服務咨詢、巡檢保養(yǎng)、故障修復、特殊保障和升級優(yōu)化。日常運作中，公司按招標文件中的系統(tǒng)功能和性能要求，維護系統(tǒng)的日常運作。在服務咨詢方面，公司設立專門的服務咨詢中心，提供免費的服務熱線電話，接受系統(tǒng)故障保修、使用幫助。

6.3 運行監(jiān)控服務

在信息中心相關工作人員的指導下建立柳州市物聯(lián)網(wǎng)接入標準，提供平臺計算資源和存貯資源的運維與管理服務。監(jiān)控在平臺上的物聯(lián)網(wǎng)的運行情況。監(jiān)控已經接入物聯(lián)網(wǎng)平臺的設備和網(wǎng)絡的工作情況。

6.4 應用擴展服務

提供系統(tǒng)的咨詢服務，承擔向軟硬件應用服務提供商提供相關的技術對接和技術指導，保障其應用項目的順利上線。

7 結語

柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺對推動城市運營管理和發(fā)展新興產業(yè)具有重要作用，一方面是城市運營管理的平臺支撐作用，另一方面是發(fā)展新興產業(yè)，帶動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的作用。建成后的柳州市物聯(lián)網(wǎng)運營管理支撐平臺將是柳州市智慧城市建設的主要組成部分，是柳州市政務一體化的重要基石，并且對物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)發(fā)展和柳州市城市轉型升級都有著極其重要的推動作用。

參 考 文 獻

[1]羅振.智慧城市公共支撐平臺體系架構研究[J].電信網(wǎng)技術，2013（4）：10-13.

[2]吳雙力.物聯(lián)網(wǎng)標識服務支撐智慧城市發(fā)展[J].電信網(wǎng)技術，2013（4）：29-32.

[3]吳雙力，田野，孔寧，等.智慧城市系統(tǒng)協(xié)同數(shù)據(jù)共享模式研究[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2013（10）：17-19.