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媒體營(yíng)銷號(hào)對(duì)他者的“污名化”報(bào)道

2021-07-08 16:56許佳葛子豪
科學(xué)大眾·教師版 2021年5期
關(guān)鍵詞:貼標(biāo)簽報(bào)道

許佳 葛子豪

摘 要:營(yíng)銷號(hào)對(duì)他者的“污名化”報(bào)道,這種行為是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間秩序的嚴(yán)重挑戰(zhàn),因而“污名化”是針對(duì)當(dāng)前整治營(yíng)銷號(hào)對(duì)他者“污名化”報(bào)道的重中之重。通過(guò)相關(guān)資訊新聞探究自媒體營(yíng)銷號(hào)報(bào)道的亂象,分析當(dāng)前自媒體營(yíng)銷號(hào)“污名化”報(bào)道的現(xiàn)狀、成因,并針對(duì)性地提出幾點(diǎn)去“污名化”報(bào)道的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷號(hào); “污名化”報(bào)道; 貼標(biāo)簽

中圖分類號(hào):G206.2? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A? ? ? ? ? 文章編號(hào):1006-3315(2021)5-176-002

營(yíng)銷號(hào)是伴隨自媒體行業(yè)的興起逐步發(fā)展起來(lái)的,一般是以個(gè)人或組織為主,經(jīng)?;钴S在社會(huì)化媒體平臺(tái)。致力于收集當(dāng)下的熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)新聞等信息內(nèi)容,并利用這些信息和話題進(jìn)行炒作,以此博得受眾的關(guān)注并賺取用戶流量的職業(yè)自媒體人群。自媒體營(yíng)銷號(hào)的運(yùn)作,采用獵奇方式和噱頭新聞為手段,利用“蹭熱點(diǎn)行為”炮制出不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)絡(luò)新聞,將擄獲來(lái)的大量網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率作為生存的基本,進(jìn)而鞏固自身的發(fā)展。

在“內(nèi)容為王”的時(shí)代,深耕創(chuàng)作內(nèi)容是媒體的生存發(fā)展之道,但部分自媒體群體只為經(jīng)濟(jì)利益而不管不顧道德規(guī)范的制約使得自媒體行業(yè)趨向于畸形發(fā)展,如去網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)收集特定的內(nèi)容,加以改造后運(yùn)用污名化獵奇手法進(jìn)行文章發(fā)布推送,以此賺取受眾的流量。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量激增,這使得活躍在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自媒體營(yíng)銷號(hào)有著大量的受眾群體。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,迎合受眾是他們快速斬獲點(diǎn)擊率的首選,伴隨著而來(lái)的就是各類噱頭式的污名化的報(bào)道新聞的出現(xiàn)。

一、何謂“污名化”報(bào)道

“污名化”報(bào)道最早是在1963年,是戈夫曼于《污名:受損身份管理札記》一書中指出:污名化就是社會(huì)賦予某些個(gè)體或群體以貶低性、侮辱性的標(biāo)簽,進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)不公正待遇等后果的過(guò)程。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷號(hào)的“污名化”與“刻板印象”的表現(xiàn)相似,都是一些媒體或公眾對(duì)于事件的新聞報(bào)道,有選擇性的通過(guò)新聞報(bào)道和輿論表達(dá),將部分偏向負(fù)面特征的表述,強(qiáng)加并長(zhǎng)期固定在某些群體或者個(gè)體身上的表現(xiàn)。這些污名化的表述,在經(jīng)過(guò)事件的發(fā)酵后,經(jīng)常以獵奇和噱頭的標(biāo)題帶入各大網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中,以此迎合受眾的獵奇心理,博得用戶受眾的關(guān)注。

二、“污名化”報(bào)道的特征

污名化報(bào)道早在大眾傳播時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭下,使得污名化報(bào)道激化。自媒體營(yíng)銷號(hào)為了蹭熱度,賺取用戶流量,常常不經(jīng)過(guò)事實(shí)的核實(shí)和深度調(diào)查的情況下,就利用噱頭標(biāo)題對(duì)事件進(jìn)行解讀,并將涉及到的群體各個(gè)方面細(xì)節(jié)放大并吹毛求疵,繼而轉(zhuǎn)向“泛污名化”報(bào)道和“泛標(biāo)簽化”報(bào)道。

(一)貼標(biāo)簽式報(bào)道

自媒體的泛污名化報(bào)道日漸常態(tài)化,泛污名化的貼標(biāo)簽報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)占領(lǐng)了一席之地。就網(wǎng)約車司機(jī)群體看,行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭使得越來(lái)越多女性群體的加入。目前而言,社會(huì)上對(duì)于女網(wǎng)約車司機(jī)都存在些許的偏見(jiàn),“女司機(jī)”已成為特定的標(biāo)簽。被貼標(biāo)簽式的報(bào)道是存在明顯的區(qū)別對(duì)待且不尊重他者的報(bào)道,此類資訊新聞卻成為各大營(yíng)銷號(hào)的首選報(bào)道的手法之一。除此之外“網(wǎng)約車”也成為了各大營(yíng)銷號(hào)蹭流量的標(biāo)簽話題。“女生乘坐網(wǎng)約車失聯(lián)”這則新聞資訊報(bào)道中,網(wǎng)約車司機(jī)的群體職業(yè)被自媒體營(yíng)銷號(hào)以“網(wǎng)約車司機(jī)”為標(biāo)簽化的擴(kuò)大化傳播。在微信平臺(tái)有關(guān)該則事件的報(bào)道均是通篇的獵奇手法進(jìn)行網(wǎng)約車司機(jī)的報(bào)道,而微博短視頻的資訊新聞中的評(píng)論區(qū)全是被帶節(jié)奏的對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)群體的謾罵和污蔑話語(yǔ)的評(píng)論。

(二)報(bào)道中包含歧視

技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)傳播的加快,用戶對(duì)于消息的獲知離不開數(shù)據(jù)平臺(tái)的信息的推送,基于算法途徑,根據(jù)用戶的喜好推送。信息的推送卻讓受眾桎梏于信息繭房中,因而受眾所關(guān)注的自媒體營(yíng)銷號(hào)的污名化報(bào)道對(duì)某些事實(shí)所做的解讀或報(bào)道會(huì)干擾受眾評(píng)判,為此自媒體營(yíng)銷號(hào)一旦對(duì)某些群體的突出報(bào)道,這對(duì)受眾的影響不言而喻。然則,自媒體營(yíng)銷號(hào)的污名化報(bào)道不僅僅是突出報(bào)道,更多的還是一種包含歧視的報(bào)道。污名化之初是對(duì)某些群體存在偏見(jiàn),隨著偏見(jiàn)的加深逐漸轉(zhuǎn)向歧視。在“貨拉拉女生”資訊報(bào)道中,各大營(yíng)銷號(hào)通篇報(bào)道對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)群體的污名化描繪,在微博空間內(nèi)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)群體更是罵聲一片,蘊(yùn)含歧視、污蔑等話語(yǔ)詞充斥在每一條新聞資訊的評(píng)論區(qū)。另外,知乎、豆瓣、微信、抖音、視頻新聞客戶端等,都是各大營(yíng)銷號(hào)通篇一律的手法以污蔑和歧視話語(yǔ)攻擊網(wǎng)約車司機(jī)群體。

三、“污名化”報(bào)道的動(dòng)因

污名化報(bào)道的出現(xiàn)與自媒體營(yíng)銷號(hào)爭(zhēng)奪點(diǎn)擊量密不可分。在資本利益的刺激驅(qū)使下進(jìn)一步加速了傳播,基于陌生人群體屬性的社會(huì),活躍在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的群體紛紛加入各類熱點(diǎn)話題的探討。

(一)媒體:議程設(shè)置出現(xiàn)“污名化”傳播

議程設(shè)置理論最早出現(xiàn)于大眾傳播時(shí)代,但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)議程設(shè)置的作用并沒(méi)有衰減,反而有所增長(zhǎng)。媒體對(duì)于事件的報(bào)道或者不報(bào)道,影響受眾對(duì)事件的關(guān)注度,媒體對(duì)事件的某些屬性突出或淡化報(bào)道,會(huì)影響受眾對(duì)該事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)判。營(yíng)銷號(hào)對(duì)某些熱點(diǎn)新聞的報(bào)道,會(huì)讓受眾感知事件的存在,營(yíng)銷號(hào)著重對(duì)于資訊新聞事件的或網(wǎng)約車司機(jī)群體的污名化報(bào)道,使得受眾對(duì)報(bào)道中的事實(shí)或群體加大偏見(jiàn)。一些營(yíng)銷號(hào)在事關(guān)網(wǎng)約車事件的報(bào)道中,會(huì)著重突出網(wǎng)約車司機(jī)這個(gè)標(biāo)簽化群體的報(bào)道。

(二)網(wǎng)民:情緒化傳播產(chǎn)生群體極化

信息爆炸的時(shí)代使得受眾對(duì)于信息的關(guān)注度有所降低,獵奇和噱頭的報(bào)道成為吸引受眾的首選。凸顯某些細(xì)節(jié)報(bào)道,放大受眾的情緒,以此強(qiáng)化的污名報(bào)道使得受眾深陷其中而無(wú)法自拔。基于情緒化的影響下,網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的群體極化現(xiàn)象也隨之而來(lái),因而不但自媒體營(yíng)銷號(hào)依賴流量報(bào)道,受眾也傾向于接受自媒體營(yíng)銷號(hào)的噱頭新聞。營(yíng)銷號(hào)在報(bào)道網(wǎng)約車資訊新聞的時(shí)候,以噱頭標(biāo)題的形式激發(fā)受眾的情緒感染,以此達(dá)到群體極化的目的。

(三)根源:刻板印象造成報(bào)道標(biāo)簽化

污名化的報(bào)道之所以存在就是因?yàn)樵趫?bào)道的時(shí)候?qū)τ谀硞€(gè)群體或者某事件存在刻板印象。刻板印象是源于人們對(duì)某事物的有固定印象,媒體報(bào)道影響受眾該事物的整體看法。污名化的出現(xiàn)最初是因刻板印象的存在,刻板印象的出現(xiàn)導(dǎo)致偏見(jiàn)的加劇,隨著偏見(jiàn)的加深逐漸產(chǎn)生認(rèn)知偏差,進(jìn)一步強(qiáng)化受眾對(duì)某階層的特殊印象。營(yíng)銷號(hào)利用網(wǎng)約車司機(jī)群體的污名化報(bào)道使其自身?xiàng)壷寐殬I(yè)道德于不顧,在報(bào)道中加劇受眾對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)群體的刻板印象,造成受眾對(duì)其存在不良影響,一旦出現(xiàn)同類新聞資訊,極易出現(xiàn)輿論亂象的情況。

四、網(wǎng)絡(luò)去“污名化”報(bào)道的路徑

污名化報(bào)道的存在是營(yíng)銷號(hào)群體為捕獲受眾流量不擇手段的表現(xiàn),社會(huì)缺乏對(duì)司機(jī)權(quán)益的重視,使得污名化報(bào)道屢禁不止。污名化報(bào)道不僅涉及侵犯司機(jī)的權(quán)益,還傷害司機(jī)的個(gè)人權(quán)益,甚至對(duì)整個(gè)網(wǎng)約車群體造成傷害,因而去污名化的治理至關(guān)重要。

(一)技術(shù):智能化監(jiān)測(cè)事實(shí)報(bào)道

污名化報(bào)道屢禁不止的一個(gè)重要原因就是平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域的監(jiān)管不嚴(yán)所致。為此要根據(jù)現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范條例和各大平臺(tái)的規(guī)范公約進(jìn)行污名化報(bào)道的核查機(jī)制,對(duì)于一些捏造實(shí)事實(shí)的自媒體營(yíng)銷號(hào)進(jìn)行整治,對(duì)于長(zhǎng)期蹭熱度且樂(lè)此不疲的自媒體從業(yè)者需嚴(yán)加管理,將涉及污名化報(bào)道的群體進(jìn)行管理教育。造成大的輿論影響的根據(jù)相關(guān)的條文進(jìn)行懲治,對(duì)于小范圍的傳播可利用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行各環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè),及時(shí)辟謠和糾正,減少污名化報(bào)道給司機(jī)群體帶來(lái)的負(fù)面影響。

(二)政府:保護(hù)司機(jī)的合法權(quán)益

網(wǎng)約車司機(jī)群體的泛污名化報(bào)道侵害了司機(jī)的權(quán)益,一些污蔑性的報(bào)道和噱頭標(biāo)題甚至影響司機(jī)的正常生活,為此需要相關(guān)部門和司機(jī)群體聯(lián)合起來(lái),切實(shí)保障司機(jī)群體的合法權(quán)益。首先針對(duì)污名化報(bào)道進(jìn)行事實(shí)核查,故意性的污名化報(bào)道,相關(guān)部門可搭建實(shí)時(shí)舉報(bào)平臺(tái),鼓勵(lì)司機(jī)及時(shí)舉報(bào)不良資訊,切實(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。其次對(duì)于一些涉及污名化報(bào)道嚴(yán)重的資訊新聞,產(chǎn)生較大的輿論漩渦時(shí),有關(guān)部門可給司機(jī)提供相應(yīng)的法律援助給予幫助。

(三)媒體:組織培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖

意見(jiàn)領(lǐng)袖基于粉絲群體的數(shù)量龐大經(jīng)常對(duì)熱點(diǎn)事件和新聞進(jìn)行觀點(diǎn)解讀,一旦意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)發(fā)出就有很多的粉絲表示認(rèn)同。一些營(yíng)銷號(hào)不僅充當(dāng)著自媒體新聞人的角色,也擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的新意見(jiàn)領(lǐng)袖。培養(yǎng)正確的意見(jiàn)領(lǐng)袖是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)去污名化不可或缺的一步。新的意見(jiàn)領(lǐng)袖可在營(yíng)銷號(hào)對(duì)司機(jī)污名化報(bào)道的時(shí)候進(jìn)行觀點(diǎn)表述和事實(shí)糾正,減少營(yíng)銷號(hào)對(duì)司機(jī)的污蔑評(píng)判,讓受眾自身可以有據(jù)辨析,減少網(wǎng)約車群體的污名化報(bào)道的傳播。新的意見(jiàn)領(lǐng)袖不僅是事實(shí)價(jià)值的評(píng)判者,還是正確輿論意見(jiàn)的風(fēng)向標(biāo),通過(guò)自身的影響力,避免受眾被營(yíng)銷號(hào)的利用誤入錯(cuò)誤的輿論漩渦之中。

當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)規(guī)范條例的頒布、網(wǎng)絡(luò)空間秩序的維穩(wěn)以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境的逐步凈化,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)去污名化報(bào)道的管理逐漸提上日程。事實(shí)新聞的報(bào)道,媒體人需謹(jǐn)言慎行,要做到未知全貌不予報(bào)道,時(shí)刻遵循新聞價(jià)值觀,減少污名化報(bào)道。

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