林喜劍

工商管理是企業(yè)管理體系中的重要內(nèi)容，工商管理水平的高低不僅影響到企業(yè)整體的管理效率，也直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。在新經(jīng)濟背景下，市場環(huán)境和以往相比出現(xiàn)明顯變化，這對企業(yè)發(fā)展來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。本文主要立足于新經(jīng)濟背景，分析了企業(yè)工商管理現(xiàn)狀，并提出了一系列的改革措施，希望可以為相關(guān)人士提供有力的依據(jù)，從而不斷提升企業(yè)工商管理水平，助推企業(yè)的和諧運營。

隨著我國綜合國力的不斷增強，市場環(huán)境中的企業(yè)競爭也日趨激烈。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)如果不努力謀求改革之路，那么自身的生存空間將越來越狹窄，這給工商管理工作的科學(xué)性與有效性帶來嚴(yán)峻的考驗?；诖?，企業(yè)必須剖析市場經(jīng)濟格局，明確自身的工商管理現(xiàn)狀，積極采取科學(xué)合理的管理策略，不斷提升工商管理水平，從而增強企業(yè)的核心競爭力、開辟多元化、可持續(xù)的發(fā)展路徑，下面我們就針對經(jīng)濟背景下如何提升企業(yè)工商管理水平展開簡單探討。、

一、新經(jīng)濟背景下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

（一）外部環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜性的變化態(tài)勢

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)想要有效提升工商管理水平，所要考慮的第一個問題就是外部環(huán)境因素的影響。在企業(yè)工商管理工作中，所需要的人力、物力、財力等資源都是源自于外部市場環(huán)境，同時，企業(yè)的各種經(jīng)營項目和產(chǎn)品也要在市場中運行和銷售。近年來，外部環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜性的變化態(tài)勢，企業(yè)獲取各項資源以及業(yè)務(wù)拓展都面臨重重阻礙。從目前的企業(yè)工商管理來看，大部分企業(yè)都沒有積極開展市場調(diào)研，一方面讓工商管理模式難以適應(yīng)多變的市場環(huán)境，另一方面也導(dǎo)致工商管理工作的發(fā)展方向過于盲目，從而造成企業(yè)工商管理水平得不到實質(zhì)性提升的局面。

（二）企業(yè)工商管理制度不夠細(xì)化和完善

想要提高企業(yè)工商管理水平，建立健全的管理制度是必備條件。但是從目前的企業(yè)工商管理情況來看，大多數(shù)企業(yè)都沒有做到這一點。首先，部分企業(yè)根本沒有建立與工商管理相匹配的工作制度，不僅造成了巨大的管理漏洞，也導(dǎo)致工商管理工作局面混亂，每每出現(xiàn)問題都找不到相關(guān)的責(zé)任人，給企業(yè)發(fā)展埋下了重大隱患。其次，一些企業(yè)即便建立了相應(yīng)的制度，但是制度條例過于粗略，很多制度模塊都不夠健全，不僅無法發(fā)揮有力的管理作用，也難以形成統(tǒng)一的工商管理工作標(biāo)準(zhǔn)。最后，還有一些企業(yè)在建立工商管理制度時，沒有考慮新經(jīng)濟背景，還在沿用落后的管理思路和理念，不僅難以實現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，也導(dǎo)致企業(yè)工商管理水平提升遲緩。

（三）工商管理人員的綜合素質(zhì)有待增強

企業(yè)工商管理是一項復(fù)雜而龐大的工作，不僅對工商管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求，也需要管理人員具備飽滿的工作熱情和責(zé)任意識。然而，從目前的企業(yè)工商管理來看，大部分管理人員的綜合素質(zhì)都有待增強。首先，一些工商管理人員的專業(yè)基礎(chǔ)和實踐能力都比較薄弱，無法勝任各項企業(yè)工商管理工作，面對一些突發(fā)狀況也不能及時采取合理的應(yīng)對措施，這些都是管理人員專業(yè)素養(yǎng)不足的體現(xiàn)。其次，還有部分工商管理人員的思想意識層面存在問題，缺乏敬業(yè)精神和責(zé)任意識，在執(zhí)行各項工商管理工作時態(tài)度消極、懈怠，輕則出現(xiàn)工作紕漏，影響企業(yè)工商管理工作效率，嚴(yán)重者甚至?xí)o企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟損失，這些都體現(xiàn)出強化管理人員綜合素質(zhì)對于企業(yè)工商管理水平提升的必要性。

（四）現(xiàn)行工商管理模式無法凸顯員工的主體地位

以人為本是新經(jīng)濟背景對企業(yè)工商管理工作提出的基本要求，只有夯實員工的主體地位，才能發(fā)揮工商管理模式的主導(dǎo)效用。但是從現(xiàn)行的工商管理模式來看，大部分企業(yè)在模式中都沒有突顯員工的主體地位。首先，企業(yè)沒有建立與工商管理相關(guān)的績效考核機制，對于所有員工都采用同一套薪資分配制度，這樣不僅會熄滅業(yè)績突出員工的工作熱情，也會讓工作態(tài)度懈怠的員工安于現(xiàn)狀、不積極突破自己，既弱化了員工在工商管理體系中的主體地位，也不符合新經(jīng)濟背景下的企業(yè)發(fā)展觀。其次，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層總是反復(fù)員工灌輸努力工作的思想理論，而沒有建立科學(xué)的獎罰機制，不僅無法調(diào)動員工的工作積極性，也難以培植員工的危機意識，員工的切身利益與工商管理工作不能掛鉤，員工對于落實工商管理的內(nèi)在動機自然得不到觸發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的工商管理水平止步不前。

（五）企業(yè)的工商管理理念存在滯后性

新經(jīng)濟背景下的企業(yè)工商管理模式應(yīng)該與先進(jìn)的管理理念接軌，才能讓企業(yè)工商管理體系與時俱進(jìn)，更充分的融入到市場環(huán)境中。但是從我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀來分析，大多數(shù)企業(yè)的工商管理理念都存在滯后性。造成這種局面的原因有兩點：第一是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層沒有意識到優(yōu)化工商管理模式的重要性和必要性，意識層面的缺失，直接削弱了各項管理決策的制定效率與執(zhí)行力;第二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有積極調(diào)研學(xué)習(xí)先進(jìn)的工商管理經(jīng)驗，還在沿用傳統(tǒng)的管理理念，不僅缺乏創(chuàng)新性和有效性，也容易因思想的固化、管理模式的落后被新經(jīng)濟浪潮所淘汰。

二、新經(jīng)濟背景下提升企業(yè)工商管理水平的主要策略

（一）結(jié)合市場環(huán)境，轉(zhuǎn)變企業(yè)工商管理理念

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)想要實現(xiàn)工商管理水平的提升，必須充分考慮市場環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理理念。在具體的策略實施方面，主要有三個步驟：第一，企業(yè)在開展工商管理工作之前，必須積極實行市場調(diào)研，了解外部市場環(huán)境以及市場的實際需求，制定詳細(xì)的工商管理工作方案。第二，制定完工作計劃并不是一勞永逸的，市場環(huán)境瞬息萬變，在開展工商管理工作過程中，企業(yè)還應(yīng)該充分考慮市場環(huán)境的復(fù)雜性，跟隨市場格局的變遷及時調(diào)整工作計劃，從而最大程度的迎合市場需求，提高工商管理工作的有效性。第三，在每一階段的工商管理工作結(jié)束后，企業(yè)還應(yīng)該跟進(jìn)市場分析和工作總結(jié)，歸納工商管理計劃的落實效果，明確其中的不足之處，在下一階段的工作計劃制定中規(guī)避這些問題，不僅可以在實際工作中少走彎路，也能顯著提升企業(yè)工商管理水平，從而體現(xiàn)企業(yè)對工商管理理念的積極創(chuàng)新。

（二）重視制度建設(shè)，實現(xiàn)精細(xì)化的企業(yè)工商管理

建立健全的管理制度，是新經(jīng)濟背景對企業(yè)工商管理提出的基本要求。目前大部分企業(yè)的工商管理制度條例都不夠精細(xì)，很多科學(xué)的機制都不健全，不僅降低了企業(yè)工商管理效率，也難以構(gòu)建規(guī)范化的工商管理體系?；诖?，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須重視制度建設(shè)，一方面可以為工作人員提供明確的理論依據(jù)，另一方面也能實現(xiàn)精細(xì)化的企業(yè)工商管理。首先，企業(yè)應(yīng)該深入分析各部門、各崗位的工作特點，結(jié)合這些特點制定內(nèi)容詳盡的工作手冊，使人員逐漸形成統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，既可以提高工作質(zhì)量，也能為工商管理提供便利條件。其次，企業(yè)還應(yīng)該針對工商管理中常見的問題出具科學(xué)的應(yīng)對制度，使人員面對突發(fā)情況能夠迅速的采取處理措施，進(jìn)而提升工商管理水平。最后，在現(xiàn)有的管理制度模塊中，企業(yè)還應(yīng)該增設(shè)業(yè)績考評機制和獎罰機制，每一階段的工作結(jié)束后，都應(yīng)該啟動業(yè)績考評機制，考察管理人員的業(yè)績和工作落實情況，對于工作態(tài)度積極、業(yè)績突出的人員給予一定的物資獎勵、晉升獎勵等等;對于沒有通過考核、工作懈怠的人員采取適當(dāng)?shù)膽土P措施，這樣管理人員的工作業(yè)績和切身利益直接掛鉤，不僅可以點燃員工的工作熱情，也能喚醒員工的危機意識與進(jìn)取精神，從而使企業(yè)工商管理水平獲得實質(zhì)性的突破。

（三）抓好人才培養(yǎng)，強化工商管理人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)工商管理水平的高低與企業(yè)核心競爭力的強弱，都是由管理人員的綜合素質(zhì)決定的。新經(jīng)濟背景下的企業(yè)發(fā)展，從本質(zhì)上來講就是人力資源的競爭，即人才競爭。管理人員不僅是企業(yè)工商管理工作的主體角色，也是提升企業(yè)工商管理水平的排頭兵，目前大部分企業(yè)對于工商管理人才可謂是求賢若渴，基于此企業(yè)必須抓好人才培養(yǎng)，一方面可以強化工商管理人員的綜合素質(zhì)，另一方面也能打造一支素質(zhì)過硬的工商管理生力軍。比如，企業(yè)可以深化改革思想，開放招聘政策，以優(yōu)越的薪資待遇和職業(yè)前景吸引更多的工商管理人才，為企業(yè)的工商管理隊伍注入更多新鮮血液。再比如，企業(yè)可以定期組織現(xiàn)有工商管理人員參與專業(yè)培訓(xùn)，在原有培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上增設(shè)市場經(jīng)濟、工商管理、信息技術(shù)、法律、金融以及思想政治課程，多層面擴充人員的理論知識儲備，多角度增強人員的管理能力和綜合素質(zhì)，既能顯著提升企業(yè)工商管理水平，也能以人才培養(yǎng)驅(qū)動企業(yè)市場競爭力的強化，從而不斷擴大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟背景下的穩(wěn)健運營。

（四）吸納先進(jìn)經(jīng)驗，推廣國際化管理模式

上述我們提到，目前大部分企業(yè)的工商管理理念都存在滯后性，導(dǎo)致工商管理模式無法與新經(jīng)濟背景充分契合，不僅降低了企業(yè)的工商管理水平，也削弱了企業(yè)的運營能效。面對這種不良局面，企業(yè)理應(yīng)積極吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗，不斷完善自身的管理觀念，推廣國際化管理模式。比如，企業(yè)可以廣泛借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的工商管理案例，從中提煉創(chuàng)新的管理思路和方法，根據(jù)本企業(yè)的實際情況和戰(zhàn)略發(fā)展需求適當(dāng)取舍，既可以推陳出新，構(gòu)建現(xiàn)代化、國際化的工商管理模式，也能通過管理模式的優(yōu)化增強自身抵御風(fēng)險的能力，從而大幅度提升企業(yè)工商管理水平。

三、結(jié)語

總而言之，新經(jīng)濟背景為企業(yè)工商管理繪制的全新的發(fā)展藍(lán)圖，傳統(tǒng)的工商管理工作模式體現(xiàn)出諸多不適應(yīng)性，對管理模式創(chuàng)新和改革是勢在必行的?；诖耍髽I(yè)必須順應(yīng)市場經(jīng)濟的變革趨勢，秉承以人為本的管理思想，明確以往管理模式中的不足之處，將工商管理與創(chuàng)新理念相結(jié)合、重視制度建設(shè)、主抓人才培養(yǎng)、吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗，多角度彌補管理缺陷，全面提升工商管理水平，從而實現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟背景下的激流勇進(jìn)和繁榮發(fā)展。

（作者單位：廈門愛特鷗光電有限公司）