陳晉唯

摘要：媒介環(huán)境學(xué)派的先驅(qū)馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）提出“媒介即訊息”的理論，認為媒介本身比媒介所傳遞的內(nèi)容重要得多，作為人的延伸在潛移默化中不斷改變?nèi)说母泄俦嚷?。從麥氏的觀點來看，媒介作為“人的延伸”正在不斷改變?nèi)怂诘纳鐣M織結(jié)構(gòu)，而設(shè)計師們專注于察覺變化并以此為依據(jù)開展設(shè)計活動。在這里，人是媒介和設(shè)計之間的紐帶：一方面媒介改變了“人”（即用戶）和人所處的社會組織結(jié)構(gòu)；另一方面，設(shè)計基于人的變化做出相應(yīng)的調(diào)整又進一步影響了人。設(shè)計創(chuàng)新的動力有很大一部分來源于對媒介發(fā)展的準確把握，當然，設(shè)計“物”作為一種媒介也在改變?nèi)说母泄俦嚷省Ｎ恼轮攸c探討媒介與設(shè)計的關(guān)系，以及媒介的變革和發(fā)展在多大程度上影響了設(shè)計。設(shè)計作為一門新興學(xué)科基于科學(xué)性和現(xiàn)代性而快速發(fā)展。和傳統(tǒng)手工藝注重手藝的精湛和裝飾的藝術(shù)性不同，設(shè)計尤為重視“人”（即用戶）的行為和需求，它是一種基于對用戶行為和需求的研究，通過設(shè)計手段引導(dǎo)用戶進行設(shè)計師預(yù)期的操作行為。因此，隨著媒介形式的發(fā)展，設(shè)計與媒介的關(guān)系變得越來越復(fù)雜，設(shè)計方法也逐漸出現(xiàn)調(diào)整。

關(guān)鍵詞：媒介 交互設(shè)計 碎片化 非集中化 信息繭房

一、媒介與設(shè)計

馬歇爾·麥克盧漢首次在《理解媒介》中提出了“媒介即訊息”（The medium is the message）這一觀點，一轉(zhuǎn)過去學(xué)界對媒介內(nèi)容研究的大勢。他認為傳播學(xué)者們應(yīng)該更加關(guān)注媒介本身。他認為媒介所攜帶的內(nèi)容并不重要，真正改變?nèi)藗冃袨楹透兄嚷实氖敲浇楸旧?。在麥克盧漢的書中，“媒介”的概念不僅僅包括傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視和電腦等傳播媒介，還包含了人們?nèi)粘Ｉ钪心芙佑|到的一切“物”，并將它們比作人感官的延伸。因此，作者認為廣義上的媒介包括一切技術(shù)發(fā)展和人造物，媒介的發(fā)展變化就是“人的延伸”的變化。從這個角度來看，媒介對人和社會組織有塑造和重構(gòu)的能力。他在書中寫道：“任何發(fā)明或技術(shù)（媒介）都是人體的延伸或自我截除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新的比率、謀求新的平衡……從生理上來說，人在正常使用技術(shù)（或稱之為經(jīng)過多種延伸的人體）的情況下，總是永遠不斷受到技術(shù)的修改。”例如移動互聯(lián)網(wǎng)時代的手機作為一種媒介，顯然成為現(xiàn)代人的一種外掛“器官”。此外，尼古拉斯·卡爾（Nicholas Carr）在《淺薄：互聯(lián)網(wǎng)如何毒化我們的大腦》一書中繼續(xù)探討了麥克盧漢的觀點，卡爾基于“媒介即訊息”的觀點具體分析了媒介是如何改變我們的。他認為技術(shù)的進步正在不斷地塑造著我們的大腦，從過去印刷術(shù)的發(fā)明到如今互聯(lián)網(wǎng)的誕生，我們大腦的思維結(jié)構(gòu)從單一的、線性的、嚴肅的和理性的模式開始向淺薄的、多維活潑的、碎片化的模式轉(zhuǎn)變。作者提道：“我們的神經(jīng)元一直都在不停地打斷舊連接，形成新連接，而嶄新的神經(jīng)細胞不斷地被創(chuàng)造出來……假如我們停止運用某種智力技能，那么結(jié)果并不僅僅是這種技能的遺忘，大腦中與該項技能對應(yīng)的回路會轉(zhuǎn)讓給不斷練習(xí)的替代技能?！弊髡吡信e了從口頭傳播媒介到文字媒介再到互聯(lián)網(wǎng)媒介的諸多案例，進而解釋媒介對人和社會關(guān)系的影響在于形式而非內(nèi)容。持同樣的觀點的還有麥克盧漢的學(xué)生尼爾·波茲曼（Neil Postman），他在麥克盧漢的理論基礎(chǔ)上提出了“媒介即隱喻”，并將矛頭指向了電視機，認為電視機的出現(xiàn)讓人和一切社會關(guān)系變得不那么嚴肅甚至一切都成為娛樂的附庸，而我們正處于娛樂至死的時代。波茲曼進而提出了媒介環(huán)境學(xué)理論，主張從媒介形成的環(huán)境對社會結(jié)構(gòu)和人的影響來研究媒介的力量。從以上觀點可以看出，不論是大腦思維模式的變化還是社會組織的泛娛樂化傾向，媒介都在其中發(fā)揮著重要作用，它正隨著時間的推移改變著人及人所處的社會環(huán)境。

從媒介環(huán)境學(xué)的角度來看設(shè)計，設(shè)計從概念確立伊始就貫穿著“以人為本”的基本理念，不管是面向市場的消費品設(shè)計還是面向未來的綠色設(shè)計，抑或是面向社會倫理的概念設(shè)計都是為了人能更好地生活，其根本指向和指導(dǎo)原則是人和社會。而按照麥克盧漢對媒介的定義，設(shè)計作為技術(shù)的最終呈現(xiàn)也屬于媒介的一種。即設(shè)計最終呈現(xiàn)到用戶面前的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)既在潛移默化地改變著用戶，又追隨用戶需求進行自我迭代。如此看來，設(shè)計和媒介是一對“雙生兒”，相生相伴，缺一不可。單獨的媒介如果沒有了設(shè)計也無法產(chǎn)生影響人的力量，設(shè)計的形式也必須依附于媒介。例如電視機本身并不能成為具有變革性力量的產(chǎn)品，但有了設(shè)計后，電視機才成為新的媒介和人“感官的延伸”。媒介的力量影響了人和社會結(jié)構(gòu)，設(shè)計進而能準確察覺變化的趨勢，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進，這里設(shè)計沒有扮演填充媒介的具體“內(nèi)容”，而是對當前占據(jù)主流地位的媒介形式的泛稱，是“內(nèi)容”借以表達自身的手段。設(shè)計師一方面基于傳統(tǒng)媒介做出改變，旨在設(shè)計出具有警世力量的前瞻性產(chǎn)品，另一方面完善和推進當前媒介產(chǎn)生更大的影響力。依照麥克盧漢的觀點，媒介和設(shè)計都是以人和社會發(fā)展為中心的，媒介的每一次變革也是設(shè)計發(fā)生變化的時期。當然，設(shè)計基于媒介觀念的變化還會做出新的調(diào)整以獲取更大的商業(yè)價值。在了解二者關(guān)系以后，我們可以分析在不同時代媒介的特點，進而總結(jié)出媒介變革對設(shè)計的影響以及未來設(shè)計發(fā)展的方向。

二、媒介發(fā)展及其社會影響

麥克盧漢認為媒介的基本功能是儲存信息及信息傳輸，從發(fā)展的觀點來看，隨著時間的推移，媒介儲存的信息必然會越來越多，信息傳播的速度也會越來越快。新興媒介作為“人的延伸”在改變我們感官比率和社會結(jié)構(gòu)方面起到了比以往更具顛覆性的作用。以移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播媒介為例，媒介發(fā)展帶來的影響主要有以下幾個特點：

1.犧牲的深度閱讀

尼古拉斯·卡爾在《淺?。夯ヂ?lián)網(wǎng)如何毒化我們的大腦》中認為大腦普遍存在可塑性，我們所有的神經(jīng)回路實質(zhì)上都得服從變化的規(guī)律，而新的媒介正在不停地打斷原有的神經(jīng)元，大腦正朝著淺薄的思維方式發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了極大的便利，但我們正在失去深度閱讀和線性思考的能力。在該書的推薦序中，段永朝表示“淺薄”一詞并非貶義，而是與現(xiàn)象聯(lián)系的概念，這種忽略本質(zhì)、注重現(xiàn)象的思維方式是特定思想工具（媒介）決定的結(jié)果。進而，人們發(fā)現(xiàn)真正使現(xiàn)象式思維成為可能的生產(chǎn)力就是互聯(lián)網(wǎng)媒介，它同時包含了碎片化思維、非線性思維、并行式思維等等。這種“淺薄”的大腦思維方式正是受到不斷分散我們注意力的信息潮流的沖擊，并且在20世紀90年代末互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步時就已經(jīng)初見端倪。當信息的獲取不再局限于廣播電視和報紙時，剛剛打開互聯(lián)網(wǎng)大門的我們還來不及反應(yīng)和思考，就被席卷而來的信息洪流淹沒。正如段永朝所說：“當你試圖瀏覽這本書的目錄，打算讓自己稍微定定神的那一刻，口袋里的手機再次震動起來，一條短信讓你的注意力頃刻轉(zhuǎn)移……”借助互聯(lián)網(wǎng)媒介，信息的呈現(xiàn)方式變得多種多樣，每一條都在努力引起我們的注意力，同時新的信息不斷分散著我們的注意力。線性且專一的深度思維不停被打斷，取而代之的是活躍的大腦和多線程處理任務(wù)的能力。我們正變得越來越?jīng)]有耐心。有研究表明，用戶在網(wǎng)頁首屏的停留時間不會超過5秒。盡管在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之時，“淺薄”的碎片化思維已經(jīng)產(chǎn)生一定影響，但真正的變革卻發(fā)生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代。當我們生活的全部被互聯(lián)網(wǎng)包圍時，碎片化愈演愈烈。過去，我們尚且能安靜地坐在電腦桌前寫出一篇幾百字的文章、一封長郵件抑或是觀看一部長達三小時的黑白老電影。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們甚至無法忍受超過140字的“長篇大論”。手機的便攜性讓上網(wǎng)不再受時間和空間的限制，網(wǎng)民們更迫切地追求簡短、刺激的即時滿足。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告顯示，從2016年到2018年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的娛樂使用時長和分類都有顯著提高，過去對社交軟件的高頻率使用轉(zhuǎn)向?qū)Χ桃曨l和游戲App的依賴。換言之，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅讓上網(wǎng)人數(shù)明顯增長，且產(chǎn)品的內(nèi)容和連續(xù)性也被打斷，人們變得相當沒有耐心。

2.非集中化社會

保羅·萊文森（Paul Levinson）在《數(shù)字麥克盧漢》中寫道：“信息的散播正在創(chuàng)生一個新的權(quán)力結(jié)構(gòu)：‘處處是中心，無處是邊緣?！被ヂ?lián)網(wǎng)時代的非集中化勢頭兇猛，掌握并生產(chǎn)信息的權(quán)力已經(jīng)分散到了數(shù)以百萬計的電腦之中，它們成了新的中心。其實，非集中化是一種相對于集中化而言的新的社會模式。在紙媒時代，媒介的力量牢牢掌握在少數(shù)人手中?！澳阏f我聽”的單向傳播造成了傳播者和受眾的不平等關(guān)系。人們獲取信息的主要來源是電視、報紙、雜志和廣播等媒介，這些媒介信息的內(nèi)容必然是某些特定的專業(yè)人群經(jīng)過仔細打磨和潤色之后，最終才會傳播出去的。從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來看，少數(shù)人在傳統(tǒng)媒介時代掌握著主要話語權(quán)，因此每一個地區(qū)都會形成一個絕對的信息傳播內(nèi)容中心，個人的聲音在這種社會結(jié)構(gòu)中顯得微乎其微，很容易陷入一種集體無意識之中。“集中化”的社會結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是官方文化對語言文字的掌控。這種情況在進入電子媒介時代后開始發(fā)生改變，“集中化”模式也開始逐漸瓦解。進入互聯(lián)網(wǎng)信息時代，內(nèi)容生產(chǎn)的門檻被拉低，人人都是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的一分子。過去那種以專業(yè)人士為內(nèi)容中心的社會模式被打破，信息內(nèi)容進而變得更加多元化，比如維基百科建站伊始就開放了詞條編輯權(quán)限，讓網(wǎng)友們得以在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)揮所長。移動互聯(lián)網(wǎng)時代讓“非集中化”特點更加強勁，大數(shù)據(jù)的精準推薦強化了用戶的“自我意識”，標簽的設(shè)計讓“人設(shè)”成為我們追求的目標。對“自我個性”和“價值實現(xiàn)”的追求，讓內(nèi)容創(chuàng)作成為廣大網(wǎng)民們的另一個目標，即成為一個優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容生產(chǎn)的“中心”而受人矚目。當一個圈子內(nèi)的中心越來越多的時候，也就無所謂中心了，因為每一個人都是中心。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來最直接的影響是全民參與創(chuàng)作導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，用戶刺激閾值變高，常規(guī)的內(nèi)容無法滿足人們的需求，內(nèi)容生產(chǎn)的上限和下限都在無形中被拓寬了。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“去中心化”進一步導(dǎo)致了“扁平化”特點，即傳統(tǒng)社會人與人之間的階層關(guān)系變模糊，信息傳播的路徑從樹狀變成了餅狀，傳播效率變高。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的產(chǎn)出進一步從專業(yè)人士向非專業(yè)用戶轉(zhuǎn)移，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的非集中化和扁平化特點直接催生了許多所謂的“草根大神”和“民間高手”。

3.信息繭房

“信息繭房”的概念最早是由凱斯·桑斯坦（Cass Sunstein）在其著作《信息烏托邦》中提出。通過對互聯(lián)網(wǎng)的長期觀察，桑斯坦認為在信息傳播的過程中，由于公眾的內(nèi)容需求并非無所不包，他們通常只會注意自己曾經(jīng)選擇過的信息和那些自己感興趣的信息，進而逐漸陷入“信息繭房”的桎梏中。換言之，隨著數(shù)字技術(shù)的進一步發(fā)展，量身定制的內(nèi)容越來越多，每個人都能輕易打造一份屬于自己的專屬日報，有時我們甚至沒有計算機更加了解自身需求。大數(shù)據(jù)的精準推薦開始讓我們受困于網(wǎng)絡(luò)世界，這在傳統(tǒng)媒介時代是未曾出現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介出現(xiàn)以前，媒體機構(gòu)依賴人工編輯的方式進行分發(fā)，可能僅僅針對年齡和性別進行大范圍的受眾劃分，并沒有對每一個人的明確細分。而到了信息化時代，基于計算機算法推薦的內(nèi)容分發(fā)，可以快速根據(jù)用戶數(shù)據(jù)并以用戶個人特征和喜好為標準進行信息篩選，進而向用戶推薦與其價值觀和興趣高度匹配的個人化信息，由此形成“千人千面”的內(nèi)容消費形態(tài)。一方面，“信息繭房”的出現(xiàn)使信息傳播更加扁平化，用戶通過選擇自己感興趣的信息而樂于待在“繭房”中，專業(yè)媒體的內(nèi)容把關(guān)能力被削弱，非集中化進一步加強；另一方面，“信息繭房”帶來的舒適圈也讓人們開始擔(dān)心它是否會因為過分迎合用戶偏好，導(dǎo)致用戶們只看到自己想看到的內(nèi)容，只聽到自己認同的觀點，進而導(dǎo)致信息封閉。正如桑斯坦在書中寫道：“聚合信息的努力可能把人們帶向極端主義、安于現(xiàn)狀和錯誤。一些人生活在‘信息繭房中，花費大多數(shù)時間沉迷他們獨特的‘個人空間?！薄靶畔⒗O房”喚醒了用戶的自我意識，人們開始沉溺于信息帶來的自我空間中并且樂此不疲。當然，從設(shè)計的角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品也越來越注重用戶的個性化體驗。

三、媒介變化與設(shè)計應(yīng)對

媒介變革必然帶來設(shè)計方法的調(diào)整，媒介環(huán)境學(xué)所強調(diào)的媒介影響，正是設(shè)計活動關(guān)注的重點。優(yōu)秀的設(shè)計師總是能及時察覺到當前媒介環(huán)境的變化，并做出相應(yīng)的調(diào)整，提出適應(yīng)新環(huán)境的設(shè)計策略。

1.強化產(chǎn)品體驗深度

受碎片化信息帶來的跳躍性思維模式的影響，設(shè)計師開始尋找提高產(chǎn)品深度體驗感的方法，以便讓用戶進入心理學(xué)中的“心流”狀態(tài)。一般來講，游戲產(chǎn)品深度體驗是最好的，其首要原因在于連續(xù)不斷的快速交互反饋和任務(wù)式的游戲內(nèi)容設(shè)計，導(dǎo)致用戶難以從中脫離。第二個重要因素即為“彩蛋”，一種意料之外的驚喜讓游戲體驗變得豐富多彩。因而，發(fā)現(xiàn)“彩蛋”成為玩家新的游戲目標，體驗的深度也進一步提高。例如《守望先鋒》游戲（圖1），開發(fā)者將廣東見義勇為的大學(xué)生吳宏宇的人物形象融入該款游戲，以致敬他的英勇行為。此外，谷歌瀏覽器為了提升產(chǎn)品體驗，在頁面丟失網(wǎng)絡(luò)連接時會彈出休閑小游戲來緩解用戶的挫敗感（圖2）?？傊顚芋w驗設(shè)計并非任務(wù)導(dǎo)向，而是全方位的導(dǎo)向，旨在激起用戶感官的全部反應(yīng)。因而，杰斯帕·L.詹森（Jesper L. Jensen）對提高產(chǎn)品體驗的深度問題提出了如下觀點：真正影響人類體驗的設(shè)計是考慮我們所有的生活經(jīng)驗，并讓我們?nèi)粘ｓw驗更有意義的設(shè)計，它會給設(shè)計帶來新的機遇和更多可能性。換言之，想要提高設(shè)計的沉浸式體驗，就要關(guān)注設(shè)計中更為廣泛的多種因素，而非簡單的解決問題。我們可以理解為產(chǎn)品交互不僅僅是為了滿足功能，而要滿足用戶的心理需求。

設(shè)計師們開始在設(shè)計中加入“彩蛋”，以一種體驗過程中的不確定性為用戶帶來驚喜。這種意料之外、情理之中的設(shè)計往往可以提高體驗的深度。例如，當在網(wǎng)上購物時，盡管帶著明確的購買目的，但我們還是會被購物網(wǎng)上那些通過大數(shù)據(jù)精準推薦的內(nèi)容所吸引，而導(dǎo)致購物的時間成本增加。購物網(wǎng)站的內(nèi)容對用戶來說是意料之外的，即并非在用戶的預(yù)設(shè)中，這種隨機性是全方位的導(dǎo)向體驗，并且是完整連續(xù)的。因此，針對當前碎片化的思維特點，交互設(shè)計師們著重提高產(chǎn)品體驗的深度。例如由內(nèi)容的不確定性帶來的體驗深度的提升——用短而精且快速響應(yīng)的內(nèi)容激起用戶的使用欲望，或是簡化產(chǎn)品交互邏輯，強化社交屬性以及使用明確的激勵機制來打造沉浸式體驗。短視頻App抖音在提高深層體驗的內(nèi)容設(shè)計上就規(guī)定了時間限制，逼迫內(nèi)容創(chuàng)作者進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，在交互方式上更是采用“一步式”設(shè)計，用戶只需簡單地滑動屏幕即可切換內(nèi)容或進入拍攝模式。抖音在簡化了操作層級的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)會通過“埋點”的方式收集大量的用戶數(shù)據(jù)并進行內(nèi)容推薦。如此，“信息繭房”也就形成了。產(chǎn)品設(shè)計中的不確定性有助于沉浸式體驗的實現(xiàn)，其手段一般包括以下幾個方面：（1）設(shè)計產(chǎn)品內(nèi)容的不確定性——豐富并提高內(nèi)容質(zhì)量，提升產(chǎn)品的用戶體驗及用戶黏性；（2）強化產(chǎn)品的社交功能——除去過多的干擾因素，打造簡潔干凈的產(chǎn)品，讓用戶專注于社交本身；（3）縮短交互式反饋響應(yīng)時間，完善產(chǎn)品的激勵機制，在初始階段吸引用戶。三者手段雖然不同，但目的相同，即在碎片化時代，提高產(chǎn)品的沉浸式體驗。

2.“自我意識”的強化

上文提到，大數(shù)據(jù)的內(nèi)容推薦導(dǎo)致用戶陷入“信息繭房”，而一個一個的小圈子又打破了“集中化”的社會結(jié)構(gòu)。因而，“非集中化”和“信息繭房”的模式在設(shè)計上可以總結(jié)為產(chǎn)品設(shè)計開始越來越尊重用戶的自我意識，導(dǎo)致用戶市場被不斷細分。以社交類產(chǎn)品騰訊QQ為例：21世紀初，QQ在找到自己商業(yè)模式之后，開始從設(shè)計角度進行產(chǎn)品升級。從其近十幾年的不斷發(fā)展來看，其功能從單一的聊天增加到視頻聊天、個性簽名、頭像、昵稱等，界面美觀度也有所提高，用戶甚至可以自定義產(chǎn)品界面，進一步提高用戶自主選擇權(quán)。產(chǎn)品整體的交互邏輯也變得更加友好。從使用者的角度來看，QQ版本的更新開始注重個性的表達，用戶可以根據(jù)喜好選擇不同的簽名和昵稱等，可以加入不同的圈子，甚至可以給自己貼上帶有個人色彩的標簽。除此之外，具有相同功能屬性的微信、微博、豆瓣等社交類產(chǎn)品都開始朝著注重用戶差異化特點的“非集中化”方向發(fā)展。例如這些平臺每年推出的個人年度總結(jié)項目（圖3、4），可以說是“非集中化”設(shè)計和用戶形象標簽化的集中表現(xiàn)。如此，產(chǎn)品作為一種媒介強化了個人意識，讓每個人都成為自身圈子的中心，對產(chǎn)品的依賴性也越來越高。

當移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來時，產(chǎn)品設(shè)計的“非集中化”和“個性表達”的傾向進一步加強，網(wǎng)民們開始追求體驗中個人價值的實現(xiàn)。產(chǎn)品在交互上為了滿足大部分用戶的需求，不斷簡化操作和流程，讓廣大用戶更能體驗到產(chǎn)品的核心功能。

從內(nèi)容角度而言，“非集中化”模式直接導(dǎo)致越來越多的平臺型產(chǎn)品如知乎、虎撲、微博等崛起。即設(shè)計師們并不考慮自身內(nèi)容的產(chǎn)生，而是提供一個內(nèi)容生產(chǎn)的平臺，讓用戶來產(chǎn)出內(nèi)容。內(nèi)容的專業(yè)性逐漸被打破，創(chuàng)作門檻變低。以視頻為例，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，人們的信息來源除了文字就是視頻。由于視頻較之文字的生產(chǎn)的特殊性，最早的視頻內(nèi)容產(chǎn)出是由一群懂技術(shù)的專業(yè)人員負責(zé)，包括視頻拍攝、剪輯、特效等，最終形成制作較為精良且可觀賞性高的視頻。這類視頻包含內(nèi)容廣、拍攝過程復(fù)雜且有一定專業(yè)性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和推廣，網(wǎng)絡(luò)速度不再成為人們上網(wǎng)的阻礙，加之手機相機技術(shù)的逐步成熟，人們開始用手機拍攝視頻，直接導(dǎo)致視頻制作和生產(chǎn)的專業(yè)性被打破，越來越多人參與短視頻的拍攝，并暢想自己能夠拍攝出具有“專業(yè)水準”的視頻。因而，交互設(shè)計師們?yōu)榱藵M足“去中心化”時代用戶拍攝視頻的需求，將原本復(fù)雜的專業(yè)拍攝操作簡化為“傻瓜式”拍攝。通過設(shè)計產(chǎn)品交互邏輯和流程，一步一步引導(dǎo)用戶進行視頻拍攝。Vue vlog就是一款幫助用戶進行專業(yè)短視頻拍攝的App，通過設(shè)計分段模式、插入背景音樂以及調(diào)整畫面濾鏡等功能滿足拍攝需求?？梢钥闯?，內(nèi)容價值逐步成為關(guān)注的焦點，交互設(shè)計則根據(jù)其特點，降低了內(nèi)容創(chuàng)作的技術(shù)性難度，旨在讓人人成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。

“非集中化”的影響將會隨著交互設(shè)計模式的發(fā)展進一步發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的“非集中化”特點還導(dǎo)致用戶“自我意識”的增強，盡管沒有真正意義上的中心，但每個人都想成為中心。交互設(shè)計師基于這種用戶心理的變化，開始關(guān)注如何在產(chǎn)品中表現(xiàn)用戶“個性”的追求以及“自我意識”的滿足，如何更好地讓用戶通過產(chǎn)品來表現(xiàn)自己。這種近乎自戀的“自我滿足”在很大程度上鼓勵了內(nèi)容創(chuàng)作。譬如微博，微博移動端增加了個人主頁精選照片的模塊，同時顯示用戶喜歡的音樂、電影、書籍等等。這種設(shè)計無疑拓寬了移動端展示用戶自我喜好和性格的途徑，讓人們可以在網(wǎng)絡(luò)上樹立“自我人設(shè)”。這種交互設(shè)計的結(jié)果反過來又影響了用戶行為——人們都在努力維持自己在網(wǎng)絡(luò)上的美好形象。微博App對用戶“自我意識”的強調(diào)，讓更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作中來，并以此與其他網(wǎng)民產(chǎn)生互動關(guān)系。

四、結(jié)語

設(shè)計在媒介變革的背景下，本身即會同時發(fā)生變化，這種變化又是基于在之前媒介影響下人的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的設(shè)計變革一方面針對媒介變化所帶來的碎片化和深度閱讀的缺失。設(shè)計師考慮用戶使用產(chǎn)品時的場景，將內(nèi)容的更新做到極致，盡管大多數(shù)人都會因為信息爆炸帶來的連續(xù)刺激而沉迷其中，但不管用戶愿意花多少時間在抖音、快手、微視等軟件上，他們所接受到的內(nèi)容始終是片段的、不完整的甚至是跳躍的。這里并沒有否認麥克盧漢說的“媒介”的力量，因為正是移動互聯(lián)網(wǎng)這一媒介的成熟，才讓這種海量信息的呈現(xiàn)成為可能。另一方面是“非集中化”。從交互設(shè)計發(fā)展策略來看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始重視用戶的喜好和特點，鼓勵原創(chuàng)并強化用戶標簽。例如知乎上線的“創(chuàng)作者中心”板塊，用戶可以看到自己回答的閱讀數(shù)、贊同數(shù)和粉絲數(shù)。除此之外，知乎還通過“打賞”和“原創(chuàng)內(nèi)容進階指南”等功能進一步鼓勵用戶進行內(nèi)容創(chuàng)作。還有微信公眾號的“打賞”“評論”“好看”及“留言”等功能。針對去中心化特點的設(shè)計無疑強化了用戶的“自我意識”，而設(shè)計作為媒介的一部分，從某種程度上說也打破了網(wǎng)民們感官比率的平衡，而設(shè)計在基于人的變化上進行調(diào)整并進一步強化了這個特點。

筆者從媒介和交互的關(guān)系入手，討論了媒介作為人的延伸，在其發(fā)展過程中不斷重塑人和人所處的社會關(guān)系，而設(shè)計作為研究人行為和產(chǎn)品操作關(guān)系的學(xué)科，始終堅持以用戶為目標導(dǎo)向，因此，人的變化直接影響了設(shè)計的最終產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時代的誕生作為對傳統(tǒng)媒介的一次重大變革，打破了人們原有的感官平衡，造成了一系列社會變革。這些變化主要包括了信息的“碎片化”和社會結(jié)構(gòu)的“非集中化”。設(shè)計師則根據(jù)社會變革特點進行設(shè)計方向的調(diào)整。關(guān)于媒介對設(shè)計的影響，我們初步得出以下結(jié)論：設(shè)計在媒介發(fā)展的過程中會考慮到新的社會變化，一邊追隨用戶需求進行設(shè)計調(diào)整，一邊通過其產(chǎn)出物（新的媒介）來影響人和社會組織關(guān)系。設(shè)計的每一次演變，我們都能找到其中的根本原因：或關(guān)乎于社會，或服從于用戶，又或者是帶有前瞻性的創(chuàng)新設(shè)計。不論哪種，設(shè)計的變化很大程度上是基于媒介的發(fā)展而發(fā)展的。只有了解媒介其實是作為一種人的延伸，并在設(shè)計中考慮到媒介對人的影響具體表現(xiàn)在哪些方面，才能做出合理的設(shè)計。

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