胡丁琿

摘要：創(chuàng)新是推動媒體發(fā)展的核心動力，既有研究多關(guān)注創(chuàng)新的形成，對創(chuàng)新的使用與接受則關(guān)注較少。厘清媒介創(chuàng)新的演變階段，探索其演變規(guī)律，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新接受的規(guī)律，廓清相關(guān)問題，對于我們探索媒介如何創(chuàng)新具有重要意義。研究表明，媒介創(chuàng)新接受主要經(jīng)歷了玩具、工具和伴侶三個階段；大眾先行、接受中輟、突破社會禁忌是創(chuàng)新接受演變的主要規(guī)律，在創(chuàng)新接受的演變過程中，接受者的數(shù)量、創(chuàng)新帶來的意義、創(chuàng)新者與使用者邏輯逐漸接近以及能否提供情感偶遇是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：媒介創(chuàng)新 創(chuàng)新接受 玩具·工具·伴侶 主客體關(guān)系 中輟

媒介技術(shù)的快速發(fā)展推動媒介創(chuàng)新，既有研究多關(guān)注媒介如何創(chuàng)新，在用戶的創(chuàng)新接受以及創(chuàng)新內(nèi)容與使用者之間的關(guān)系方面則缺乏探討。保羅·萊文森以電影的發(fā)展演進(jìn)歷史為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新者為視角，指出創(chuàng)新接受經(jīng)歷“玩具—鏡子—藝術(shù)”三個階段。借鑒萊文森的思想，我們發(fā)現(xiàn)在新媒介技術(shù)的使用和接受上，就人與創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)的關(guān)系而言，存在著明顯的“玩具”“工具”和“伴侶”三個階段，三個階段反映出不同的主客體關(guān)系。

一、媒介創(chuàng)新接受的演變階段

通觀媒介發(fā)展演變歷史，無論是傳統(tǒng)大眾傳播媒體，還是當(dāng)前媒介平臺以及附著于平臺之上的相關(guān)應(yīng)用，人們對媒介創(chuàng)新的接受基本上都經(jīng)歷了“玩具”“工具”和“伴侶”三個階段。微博和微信如此，抖音和快手也是如此?！巴婢摺笔加谟脩舻男缕娓?，“工具”在于技術(shù)能承載意義的生產(chǎn)和制造，而“伴侶”則使用戶徹底忘記技術(shù)的形式，關(guān)注情感要素，最終使之與人們的日常生活融合?！巴婢摺笔且环N創(chuàng)新接觸行為，“工具”是一種創(chuàng)新接受行為，而“伴侶”則是一種創(chuàng)新內(nèi)嵌方式。

（一）玩具階段：主體主導(dǎo)，追求新奇成為使用動力

玩具是一個日常用語，對于何為玩具，人們甚少界定。從日常生活經(jīng)驗來看，玩具提供的是一種關(guān)系，讓“物”與“人”產(chǎn)生互動行為，這意味著玩具的價值往往由使用者決定。其價值在于讓使用者沉浸在某種時空內(nèi)，將自我投射至物中，從而產(chǎn)生與現(xiàn)實社會的隔離感。

就關(guān)系來看，玩具產(chǎn)生于主客體間的初級接觸行為，此時主體特征明顯，作為“玩具”的客體服從于主體的需要，主體對客體擁有一定的情感，但情感并不強烈，主體隨時可能拋棄客體，從而使創(chuàng)新失敗。從理論上看，玩具的價值取決于使用者心態(tài)。在媒介創(chuàng)新方面，創(chuàng)新所帶來的新奇感、用戶心理層面對創(chuàng)新的物化、使用過程中帶來的不確定性以及互動過程中帶來的“物我兩忘”的場景是吸引用戶接觸媒介的主要元素。

由于社會中多數(shù)主體均對新奇感興趣，因此，只要媒介能塑造出形式層面、內(nèi)容層面和社會鏈接方面的創(chuàng)新，玩具性使用便會產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)論壇、聊天室、QQ如此，博客、貼吧、微博、微信、抖音、快手等也是如此。上述創(chuàng)新或讓人們感受到不一樣的形式、不一樣的內(nèi)容，或感受到不一樣的社會關(guān)系甚至是社會結(jié)構(gòu)。

（二）工具階段：主客互動，媒介承載意義生產(chǎn)與制造

當(dāng)人們將媒介創(chuàng)新當(dāng)作玩具使用時，其價值需求在于滿足人們自我心理上的獵奇和空虛、社交上的拓展以及社會結(jié)構(gòu)層面的改變，它是一種典型的物的使用，通過物化他人或它物，尋求自我滿足。

玩具階段是一種較為典型的使用者占據(jù)主體地位的階段，在這個階段，創(chuàng)新往往是微創(chuàng)新，人們的媒介創(chuàng)新使用行為往往是暫時的，只有當(dāng)人們將創(chuàng)新視為“工具”之時，創(chuàng)新長久的生命力才體現(xiàn)出來。具體而言，就是媒介創(chuàng)新需要進(jìn)入人們的生產(chǎn)和生活，成為人們的交往內(nèi)容、交往工具甚至是生產(chǎn)工具。

1.作為交往內(nèi)容的媒介創(chuàng)新。從空間來看，媒介內(nèi)容可存在于公共空間、私人空間及公私交界空間，不同空間對應(yīng)著不同的社會關(guān)系以及不同的意義解讀模式，私人空間關(guān)注娛樂性，公共空間關(guān)注批判性，而公私交界空間則關(guān)注于自我形象。媒介創(chuàng)新是一種典型的知識性內(nèi)容，其成為交往內(nèi)容能有效維護(hù)交往雙方的形象，同時形成“圈內(nèi)”交往氛圍，進(jìn)而促進(jìn)關(guān)系。

2.作為社交工具的媒介創(chuàng)新。人與人間的關(guān)系、人與自然間的關(guān)系是社會中的兩種重要關(guān)系，其中，人與人之間的關(guān)系亦即社交關(guān)系直接決定個體的存在，因為人是“一切社會關(guān)系的總和”。在人與人的關(guān)系形成中，無論是信息、觀點還是情感，都需要通過一定的媒介進(jìn)行。在人類社會早期，主要是通過口頭語言進(jìn)行交流，其后隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，人類交往從“具身”走向“離身”，如今又向“具身”交往轉(zhuǎn)換，可以說媒介技術(shù)及其發(fā)展演化改變了人們之間的關(guān)系。如QQ能夠讓陌生人互動交流，網(wǎng)絡(luò)論壇讓志趣相投者相互交流，微信更加便利了人們的交往，而陌陌、世紀(jì)佳緣之類的婚戀交友網(wǎng)站則主要服務(wù)于特定目的交往。

3.作為生產(chǎn)工具的媒介創(chuàng)新。隨著媒介創(chuàng)新進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新開始成為一種社會賦權(quán)形式，不僅提升人們的政治權(quán)力，且增強人們的經(jīng)濟(jì)權(quán)力，當(dāng)然也成為一種知識獲取工具。同時，不少人將創(chuàng)新作為生產(chǎn)工具，以獲得利益，或通過媒介內(nèi)容本身獲得利益，或通過媒介內(nèi)容推銷產(chǎn)品，如短視頻平臺成為銷售的一種重要手段。

（三）伴侶階段：客體主導(dǎo)，媒介創(chuàng)新嵌入用戶的日常生活

當(dāng)前，媒介創(chuàng)新高度嵌入人們的日常生活，人們的真實日常生活與媒介主導(dǎo)的媒介生活開始融合。與此同時，人與媒介創(chuàng)新之間的關(guān)系也出現(xiàn)了較大的變化，雙方不可分割，人們越來越難以擺脫媒介創(chuàng)新，從而對媒介創(chuàng)新形成一定的黏性。

媒介創(chuàng)新嵌入人們的日常生活主要表現(xiàn)在三個方面：一是時間層面的嵌入，主要表現(xiàn)在媒介創(chuàng)新填充了人們的日常閑暇時光，成為人們的休閑工具；二是思維層面的嵌入，媒介創(chuàng)新嵌入人們的衣食住行等，如外賣平臺、電商平臺、旅游平臺、出行平臺、支付平臺等，完全改變了人們的生活和思維；三是情感上的嵌入。由于當(dāng)前媒介應(yīng)用創(chuàng)新具有易用性、易得性，黏性不斷增強，互動不斷增多，完全入侵到人們的隱私生活，從而改變了人們的情感寄托方式，一定程度上造成“佛系”“躺平”以及“低欲望”的產(chǎn)生。

在伴侶階段，媒介創(chuàng)新已逐漸從被消費被使用的客體轉(zhuǎn)換為人們高度依賴的主體，讓人們在情感、生活習(xí)慣、時間等方面難以擺脫它，媒介創(chuàng)新的主導(dǎo)地位已難以避免，進(jìn)而引發(fā)人們的反思和批判，最終促進(jìn)新的媒介創(chuàng)新。

二、媒介創(chuàng)新接受轉(zhuǎn)換的原因

與傳統(tǒng)社會不同的是，現(xiàn)代社會創(chuàng)新的推動力不再僅僅是精神或理念層面，而是經(jīng)濟(jì)層面的，因此，創(chuàng)新幾個階段之間是否能夠順利轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵在于玩具階段能否促進(jìn)情感偶遇；工具階段能否讓創(chuàng)新者與使用者心態(tài)融合；伴侶階段能否形成關(guān)鍵性的用戶數(shù)量。

（一）玩具階段：情感偶遇

在實際生活中，人們往往承擔(dān)著多重社會角色，每種社會角色都有一定的角色規(guī)范，個體的一言一行往往受到角色規(guī)范的制約和影響。正因如此，人們往往向往多重空間。早期主要有兩種進(jìn)入其他空間的方式：一是通過文學(xué)作品獲得“白日夢”的想象空間；二是通過旅游，進(jìn)入陌生地域，體驗?zāi)吧顖鼍啊＿M(jìn)入大眾媒體時代，通過獲取不同地域的信息，人們能夠進(jìn)入虛擬的社會空間中，體驗不一樣的生活。而到了網(wǎng)絡(luò)社會中，與陌生人交往，形成非固定的情感偶遇成為擺脫日常生活羈絆的主要方式。無論是早期的QQ聊天，還是微信的搖一搖，它們無一例外地給人們提供了情感偶遇的快感，最終推動媒介創(chuàng)新的使用。當(dāng)然，情感偶遇僅僅是一種玩具，最終會反噬穩(wěn)定的社會關(guān)系。如媒介創(chuàng)新需要繼續(xù)前行，必然走向工具階段，并嵌入到人們的日常生活之中。

（二）工具階段：創(chuàng)新者與使用者心態(tài)的彌合

創(chuàng)新者是典型的生產(chǎn)者，而使用者則是典型的消費者，從玩具向工具轉(zhuǎn)換的核心在于讓使用者從消費者轉(zhuǎn)向生產(chǎn)者。既有媒介創(chuàng)新主要包括平臺創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和社群創(chuàng)新，使用者從消費者向生產(chǎn)者轉(zhuǎn)換主要體現(xiàn)在內(nèi)容和社群層面。在內(nèi)容層面，媒介技術(shù)推動自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)，人們利用媒介平臺進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，獲得相應(yīng)的收益，從而較好地推動轉(zhuǎn)向。社群創(chuàng)新的實質(zhì)是媒介使用者利用媒介平臺提供的技術(shù)進(jìn)行社群整合，從而形成社會性力量，進(jìn)而影響社會，在此過程中，媒介創(chuàng)新成為工具。消費者向生產(chǎn)者轉(zhuǎn)換的核心是經(jīng)濟(jì)，因此，經(jīng)濟(jì)利益是推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，也正是因為如此，抖音、快手等短視頻平臺最終還是向商業(yè)平臺轉(zhuǎn)換，以成為使用者價值和情感補償?shù)墓ぞ摺?/p>

（三）伴侶階段：使用者數(shù)量

在媒介創(chuàng)新接受上，使用者數(shù)量是一個關(guān)鍵指標(biāo)，它直接決定著媒介創(chuàng)新是否能生存下去，也決定著創(chuàng)新是否具有社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，還決定著創(chuàng)新是否能順利地實現(xiàn)階層跨越。只有當(dāng)總體數(shù)量實現(xiàn)跨越，才能實現(xiàn)幾何級的翻番，并最終使得創(chuàng)新成功。從這個意義上來看，新媒體時代的創(chuàng)新多數(shù)采用利益誘惑的方式吸引關(guān)鍵數(shù)量的用戶，從而使得創(chuàng)新的基礎(chǔ)得以打牢，如手機支付、共享單車、線上打車、線上購物等無一不是采用此種模式。

三、媒介創(chuàng)新接受的基本規(guī)律

從“玩具”“工具”到“伴侶”，媒介創(chuàng)新接受在起點上具有突破思維框架，游離于社會禁忌邊緣的特點；在用戶層面，具有大眾先行的特點；在使用上，如果創(chuàng)新無法轉(zhuǎn)至經(jīng)濟(jì)層面，則創(chuàng)新及其接受容易陷入中輟的境地。

（一）創(chuàng)新接受起點：突破框架

社會習(xí)慣和創(chuàng)新是一對相互依存的悖論，習(xí)慣的打破源自于創(chuàng)新。在媒介創(chuàng)新中，無論是平臺、內(nèi)容還是形式，其實質(zhì)在于對人們觀念、情感、行為和社會結(jié)構(gòu)的突破。當(dāng)突破逐步穩(wěn)定以后，其框架開始固定，漸漸形成習(xí)慣。

傳統(tǒng)社會是典型的固定型社會，現(xiàn)代社會則是流動型的社會，因此，媒介創(chuàng)新的核心在于對流動社會的推動和對固定社會的打破上。在目前來看，這種打破主要是時間和空間層面的突破，其中空間層面的突破遠(yuǎn)大于時間層面的突破，它讓公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域相互混淆，進(jìn)而影響觀念、情感和行為，改變?nèi)藗兊乃季S框架。但是，一個顯而易見的特點就是，思維框架的打破并非完全的打破，而是部分打破，形成合法化偏離。

（二）創(chuàng)新接受過程：大眾先行

新媒體時代創(chuàng)新接受者之所以呈現(xiàn)出大眾先行的特點，主要由三個方面決定。一是經(jīng)濟(jì)因素。傳統(tǒng)媒體是精英主導(dǎo)的媒介時代，媒介接觸行為需要經(jīng)濟(jì)和文化資源支撐，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心特點是技術(shù)平權(quán)以及技術(shù)的低成本化，這就導(dǎo)致普通公眾具有接觸和使用媒介創(chuàng)新的可能性。同時，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)往往需要大規(guī)模用戶的存在，從而使得早期使用者容易獲益。二是觀念因素。當(dāng)前社會是典型的大眾社會，大眾文化的核心就是權(quán)力反抗。媒介創(chuàng)新不僅打破傳統(tǒng)思維模式和生活習(xí)慣，而且沖擊社會權(quán)力結(jié)構(gòu)，成為社會賦權(quán)的一種力量。三是風(fēng)險感知因素。由于知識和經(jīng)驗的限制，大眾普遍偏向非理性，對風(fēng)險和不確定性的預(yù)測能力較低，其對技術(shù)的排斥和審慎心理不如精英群體強，因此導(dǎo)致媒介創(chuàng)新接受早于精英群體。

（三）創(chuàng)新使用中輟：信息無法轉(zhuǎn)換為情感

與經(jīng)典的創(chuàng)新接受理論不同的是，媒介創(chuàng)新接受是技術(shù)先行，大眾主導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)鋪路。早期接觸主要以大眾為主，只有當(dāng)創(chuàng)新接受到一定程度以后，形成了規(guī)模效應(yīng)，開始形成經(jīng)濟(jì)效益之時，生產(chǎn)者群體開始進(jìn)駐，從而形成大眾內(nèi)容生產(chǎn)和專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)共存的局面，此時創(chuàng)新才可持續(xù)。然而隨著時間的流逝，創(chuàng)新的使用不可避免地陷入中輟境地，具體表現(xiàn)為情感轉(zhuǎn)換受阻和主體狀態(tài)受阻。

1.情感轉(zhuǎn)換受阻。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是玩具性使用無法向工具性使用轉(zhuǎn)換。玩具性使用是一種典型的“物”化使用模式，無法形成真正的交流。同時社交媒體生態(tài)體系中，媒介創(chuàng)新接受更多采用的是“分享”式擴(kuò)散，而非傳統(tǒng)固定社會狀態(tài)中的“口碑”式擴(kuò)散。“口碑”與忠誠相關(guān)，而“分享”則是一種信息傳播行為，難以轉(zhuǎn)化為情感。二是工具性使用未進(jìn)入到日常生活領(lǐng)域，未形成使用黏性。

2.主體狀態(tài)受阻。與“物”不同的是，人具有非常典型的主體性，當(dāng)“物”的使用形成對主體的壓制，產(chǎn)生異化之時，人們便會反思主客體間的關(guān)系。就目前而言，媒介在創(chuàng)新使用之后，會出現(xiàn)“技術(shù)疲憊”“信息過載”“社交過載”“隱私憂慮”等不適，從而導(dǎo)致主體地位下降，影響主體生存狀態(tài)，最終媒介創(chuàng)新行為會成為主體反對的對象。

媒介創(chuàng)新與創(chuàng)新接受是一體兩面：一方面，需要知曉媒介創(chuàng)新的基本規(guī)律；另一方面，還需要理解媒介創(chuàng)新接受及其轉(zhuǎn)換演變的基本規(guī)律，尤其是需要了解人的主觀能動性，從主客體關(guān)系演變的視角關(guān)注媒介創(chuàng)新，進(jìn)而更好地做到媒介創(chuàng)新，使其服務(wù)于人們的生產(chǎn)生活，避免媒介創(chuàng)新對主體形成壓制。

作者單位 湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

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【編輯：錢爾赫】