王茜

摘要：信息技術(shù)和智媒體的發(fā)展催生了全媒體運營師這一新職業(yè)的誕生，全媒運營師需要具備從內(nèi)容生產(chǎn)、運營推廣、效果評估等全流程、多方面的綜合能力。因此，在其培養(yǎng)上需要在社會層面上書證融通，完善全媒體運營師職業(yè)教育培訓(xùn)體系；在高校層面上“跨界”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全媒體專業(yè)群；在人才培養(yǎng)層面上，“三教”改革，提升全媒體人才培養(yǎng)質(zhì)量，使培養(yǎng)出來的人才對接專業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的吻合度更高，更能適應(yīng)市場和行業(yè)對技術(shù)技能人才的新需求。

關(guān)鍵詞：智媒體 全媒體運營師 書證融通 職業(yè)教育

2020年2月，國家人社部等3部門聯(lián)合向全社會公布了16個新職業(yè)，其中全媒體運營師是唯一的傳媒行業(yè)新職業(yè)。作為國家職業(yè)體系的新成員，全媒體運營師是伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和媒介融合、全媒體、融媒體、新媒體、智媒體的發(fā)展應(yīng)運而生的。加強對全媒體專業(yè)人才的培養(yǎng)，不但可以滿足媒體行業(yè)快速發(fā)展對人才的迫切需求，也是做大做強主流輿論、建立良好信息傳播機制和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的有效舉措。

智媒體是基于人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)，是用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體，由智能媒體、智慧媒體、智庫媒體構(gòu)成。其信息傳播具有傳播源頭移動化、傳播平臺社交化和信息傳播智能化等特征，同時，其發(fā)展在以內(nèi)容為主導(dǎo)的前提下也需要較強的技術(shù)驅(qū)動和資本支撐，這些對媒體從業(yè)人員都提出了新的更高的要求。

一、全媒體人才需求及培養(yǎng)目標

隨著5G等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全媒體行業(yè)迎來發(fā)展的黃金期，對全媒體從業(yè)人員的需求量和關(guān)注度越來越高，對其職業(yè)素養(yǎng)和能力要求也有了更加明確的定位。

（一）全媒體人才需求

隨著數(shù)字經(jīng)濟、人工智能、5G技術(shù)、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯、新媒體視頻編輯、客戶端微博微信編輯、網(wǎng)絡(luò)頻道研發(fā)與數(shù)據(jù)庫研發(fā)人員、新媒體產(chǎn)品運營、視覺設(shè)計等崗位需求越來越多。抖音、快手、B站、微視、喜馬拉雅、荔枝、微博、公眾號、百家號、頭條號、小紅書等視頻、音頻不同類型的全媒體平臺不斷涌現(xiàn)。據(jù)《傳媒藍皮書：中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，2019年全媒體行業(yè)市場規(guī)模約為2.2萬億元，同比增長7.95%，總就業(yè)機會達2000余萬個，全媒體運營師被稱為“最有潛力的職業(yè)之一”。媒體行業(yè)人員也要緊跟媒介融合新形勢，掌握全媒體、大數(shù)據(jù)、跨界協(xié)作、社交媒體、經(jīng)營管理等能力技巧，能夠以先進的技術(shù)運用進行新聞產(chǎn)品的創(chuàng)作，以適應(yīng)和服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展的迫切需求。

（二）全媒體運營師的培養(yǎng)目標

全媒體運營師是指“綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員”。這是人社部等三部門聯(lián)合發(fā)布的人社廳發(fā)〔2020〕17號文件中對全媒體運營師的職業(yè)定義，同時該文件也對全媒體運營師的主要工作任務(wù)進行了相應(yīng)的規(guī)定。從全媒體運營師的職業(yè)定義和主要工作任務(wù)可以看出，全媒體運營師需要具備從內(nèi)容生產(chǎn)、運營推廣、效果評估等全流程、多方面的綜合能力，需要集“文案（內(nèi)容制作）+發(fā)布、推廣和互動（運營）+美工（視頻與配圖）”相當(dāng)于一個團隊的工作于一身。在技能上，要掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)化分析，文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁內(nèi)容策劃和加工等能力；在視野上，要懂創(chuàng)意策劃，掌握信息傳播的價值和規(guī)律，能夠指導(dǎo)媒體運營和信息傳播匹配；同時，要具備交叉學(xué)科的知識，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、市場調(diào)查分析、運營管理等。因此，中國通信工業(yè)協(xié)會副秘書長彭鐵元在其《全媒體運營師的培訓(xùn)評價是融媒體發(fā)展的標準化建設(shè)》中提出全媒體運營師的四個培養(yǎng)目標：互聯(lián)網(wǎng)信息的把關(guān)人、融媒體技術(shù)運維工程師、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品經(jīng)理、全媒體市場首席運營官。以上對全媒體運營師的培養(yǎng)目標和方向都有了相對明晰的要求和界定。

二、全媒體運營師的培養(yǎng)實踐

全媒體運營師被確定為新職業(yè)，符合經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，符合習(xí)近平總書記提出的構(gòu)建全媒體傳播體系的要求，符合新時代卓越新聞傳播人才培養(yǎng)的需求，體現(xiàn)了全媒體傳播體系建構(gòu)的國家戰(zhàn)略。未來全媒體運營師的培養(yǎng)，需要打破以類型媒體細分傳媒人才培養(yǎng)體系的現(xiàn)狀，將社會培訓(xùn)與學(xué)歷教育、線上教育與終身教育、短期培訓(xùn)與終身學(xué)習(xí)相結(jié)合，加快新聞傳播人才教育改革，構(gòu)建系統(tǒng)化、實用性、跨界融合的培養(yǎng)培訓(xùn)體系，具體可以從以下三個層面協(xié)同進行。

（一）社會層面：書證融通，完善全媒體運營師職業(yè)教育培訓(xùn)體系

全媒體運營師新職業(yè)的發(fā)布，標志著該職業(yè)逐漸建立統(tǒng)一的規(guī)范和標準，相關(guān)的培訓(xùn)教育體系也需進一步建立和完善。

1.納入國家職業(yè)技能培訓(xùn)體系。2019年5月，國家發(fā)布《職業(yè)技能提升行動方案（2019—2021年）》，隨后，很多省份公布職業(yè)技能提升行動目錄，在河南2020年第一批補貼性職業(yè)技能提升行動目錄清單中，全媒體運營師被列入A類優(yōu)先支持類證書之一，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)時為初級工72學(xué)時，中級工85學(xué)時，高級工100學(xué)時，但培訓(xùn)內(nèi)容和鑒定形式并未有明確規(guī)定。因此，需要結(jié)合全媒體運營師的職業(yè)定義和主要工作任務(wù)，進一步制定培訓(xùn)標準、細化培訓(xùn)內(nèi)容、明確鑒定形式，在社會全面推行開展。

2.納入“1+X證書”制度試點?！秶衣殬I(yè)教育改革實施方案》中提出要啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作（即“1+X證書”）。“1”是指學(xué)習(xí)者在學(xué)制系統(tǒng)內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后獲得的文憑，“X”指若干個職業(yè)技能等級證書。截至2020年11月底，教育部相繼公布3批92個“1+X證書”。在已公布的92個職業(yè)技能等級證書中，沒有屬于新聞傳播類或媒體行業(yè)的證書，與之相近的僅有數(shù)字媒體交互設(shè)計、數(shù)字創(chuàng)意建模兩個，均偏重于信息技術(shù)方面。在2020年12月公布的第四批“1+X”證書中，增加了十余個與新聞傳播專業(yè)相關(guān)的技能證書，如新媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)直播編導(dǎo)、新媒體編輯、融媒體內(nèi)容制作、媒體融合運營、新媒體運營、自媒體運營、短視頻數(shù)字化運營、數(shù)字影像處理等，但沒有作為國家職業(yè)體系一員的全媒體運營師。應(yīng)將全媒體運營師職業(yè)技能等級證書納入“1+X”證書體系，公開招募遴選培訓(xùn)評價組織，將職業(yè)技能等級標準與專業(yè)教學(xué)標準、證書培訓(xùn)內(nèi)容與專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、技能考核與課程考核、學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書統(tǒng)一，將職業(yè)技能證書與學(xué)歷培養(yǎng)相結(jié)合，有針對性地培養(yǎng)媒體快速發(fā)展需要的職業(yè)化、專業(yè)化全媒體運營師。

3. 開發(fā)線上培訓(xùn)教育平臺。在全面推進全媒體運營師線下專業(yè)教育培訓(xùn)的同時，也要充分依托開發(fā)挖掘線上平臺及授課資源，依托網(wǎng)絡(luò)載體，構(gòu)建在線培訓(xùn)、考試等互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)教育體系。組織優(yōu)質(zhì)師資，錄制精品課程、搭建課程平臺、開設(shè)課程直播、組建考試題庫，學(xué)員可以隨時隨地在線學(xué)習(xí)、在線交流、積累學(xué)分、模擬考試、申請考試時間，進行線上技能鑒定考試，節(jié)省線下考試的時間成本、經(jīng)濟成本和管理成本。線上教學(xué)平臺可以設(shè)計學(xué)員學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)頻率、學(xué)習(xí)熱點、學(xué)習(xí)重點、模擬練習(xí)、試題分析、成績分析等模塊，動態(tài)掌握學(xué)員學(xué)情，有針對性地對培訓(xùn)內(nèi)容和重點進行調(diào)整，提升培訓(xùn)教育效果和質(zhì)量，并結(jié)合媒體行業(yè)發(fā)展實際，即時調(diào)整證書培訓(xùn)及考試內(nèi)容，對接先進前沿技術(shù)發(fā)展，以更好地滿足社會對高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的需求。

（二）高校層面：“跨界”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全媒體專業(yè)群

高等院校的專業(yè)設(shè)置需要及時對接經(jīng)濟社會發(fā)展需求，圍繞產(chǎn)業(yè)建專業(yè)，建好專業(yè)促產(chǎn)業(yè)。在2020年2月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，與全媒體運營師相關(guān)的專業(yè)基本分布在新聞傳播學(xué)類（8個：新聞學(xué)、廣播電視學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、編輯出版學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版、時尚傳播）、計算機類（3個：數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)）、戲劇與影視學(xué)類（5個：錄音藝術(shù)、播音與主持藝術(shù)、動畫、攝影攝像與制作、影視技術(shù)）、設(shè)計學(xué)類（3個：視覺傳達設(shè)計、數(shù)字媒體藝術(shù)、新媒體藝術(shù)）；在教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄》（截至2019年）中，與全媒體運營師相關(guān)的專業(yè)基本分布新聞出版類（6個：圖文信息處理、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、版面編輯與校對、出版與電腦編輯技術(shù)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體設(shè)備管理）、計算機類（3個：動漫制作技術(shù)、數(shù)字展示技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)）、藝術(shù)設(shè)計類（6個：藝術(shù)設(shè)計、視覺傳播設(shè)計與制作、廣告設(shè)計與制作、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計、動漫設(shè)計、攝影與攝像藝術(shù)）、廣播影視類（7個：新聞采編與制作、播音與主持、影視多媒體技術(shù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、攝影攝像技術(shù)、傳播與策劃、媒體與營銷）、文化服務(wù)類（1個：文化創(chuàng)意與策劃）。全媒體運營師職業(yè)要求的知識和技能分布在不同的學(xué)科。

高等學(xué)校要培養(yǎng)的是大批適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的技術(shù)技能型人才。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，新行業(yè)、新崗位、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，職業(yè)的跨界性越來越明顯，對職業(yè)能力的要求也越來越綜合化，單一專業(yè)、單一技能、單一能力已很難適應(yīng)新職業(yè)新崗位的要求，媒體從業(yè)人員需要具備“策、采、寫、編、攝、錄、評、播”等全方位綜合性的技能。

2019年，教育部、財政部聯(lián)合啟動中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃（“雙高計劃”），專業(yè)群成為“雙高計劃”的基本條件，也成為高職教育高質(zhì)量發(fā)展的核心要素和重要發(fā)力點。與單個專業(yè)相比，專業(yè)群可以圍繞某一行業(yè)的人才需求，整合課程、師資、實訓(xùn)資源，形成人才培養(yǎng)合力，使培養(yǎng)出來的人才對接專業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的吻合度更高，更能適應(yīng)市場和行業(yè)對技術(shù)技能人才需求的變化。

新聞傳播類專業(yè)是集理論知識性與實踐應(yīng)用性于一體的人文學(xué)科，被稱為“文科中的工科”，對于全媒體運營師這一專業(yè)人才的培養(yǎng)，高校可以打通專業(yè)、課程壁壘，結(jié)合本校專業(yè)開設(shè)情況，將新聞傳播類、計算機類、藝術(shù)設(shè)計類、廣播影視類、文化服務(wù)類相關(guān)專業(yè)組建全媒體專業(yè)群，組合“文案（內(nèi)容制作）+發(fā)布、推廣和互動（運營）+美工（視頻與配圖）”等相關(guān)專業(yè)，搭建師資、課程、實訓(xùn)、技能證書獲取、校企合作等共享平臺，強化全媒體運營師職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

（三）人才培養(yǎng)層面：“三教”改革，提升全媒體人才培養(yǎng)質(zhì)量

《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務(wù)，明確提出要解決人才培養(yǎng)過程中“誰來教、教什么、如何教”的問題，在全媒體運營師的培養(yǎng)中也同樣要解決這些問題。

1.以教師隊伍為根本，提升全媒體人才培養(yǎng)水平。按照“教學(xué)能手型、崗位技能型、行業(yè)專家型、企業(yè)兼職型”的目標，打破學(xué)科和專業(yè)限制，根據(jù)全媒體運營師職業(yè)需求，堅持新文科理念，對接市場發(fā)展，在校內(nèi)計算機、動漫、數(shù)字媒體技術(shù)等相關(guān)專業(yè)互聘教師，引進媒體行業(yè)從業(yè)人員，組建專兼結(jié)合、“雙師型”教學(xué)團隊，逐步實現(xiàn)師資隊伍的“文理交叉交融”，提升全媒體運營師培養(yǎng)培訓(xùn)師資的整體能力和水平。

2.以課程建設(shè)為核心，明確全媒體人才培養(yǎng)重點。按照全媒體運營師的職業(yè)要求，需要計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、動漫、設(shè)計、創(chuàng)意策劃、新聞傳播等專業(yè)知識和學(xué)習(xí)背景。在課程設(shè)置上，就需要整合人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置，對接全媒體運營師職業(yè)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)定位，將媒體行業(yè)的新要求、新規(guī)范納入教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)標準，構(gòu)建新的課程體系，確保課程設(shè)置和培養(yǎng)目標適應(yīng)崗位要求，教學(xué)內(nèi)容符合行業(yè)發(fā)展趨勢。開發(fā)編寫新型活頁式、工作手冊式、立體化等全媒體運營師培養(yǎng)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定教材。

3.以教法改革為手段，推動全媒體課堂革命。按照全媒體人才培養(yǎng)需求，采用任務(wù)驅(qū)動、創(chuàng)設(shè)情境、項目教學(xué)、模塊化教學(xué)、案例分析等方式，精心設(shè)計課堂內(nèi)容和課堂組織。結(jié)合人工智能、虛擬仿真等信息技術(shù)，充分運用藍墨云班課、智慧課堂、騰訊課堂等信息化教學(xué)手段，吸收中國大學(xué)慕課等優(yōu)質(zhì)課程資源，以提升全媒體人才能力為本位、以學(xué)習(xí)者為中心，以線上線下混合式教學(xué)為手段，推動全媒體課堂革命。

三、結(jié)語

在與信息技術(shù)高度融合的智媒體發(fā)展背景下，對全媒體運營師的培養(yǎng)培訓(xùn)，需要從社會層面、高校專業(yè)設(shè)置層面和人才培養(yǎng)層面共同努力，構(gòu)建完備的體系，為社會輸送適應(yīng)媒體深度融合和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高素質(zhì)全媒化復(fù)合型全媒體人才。

作者系開封大學(xué)人文學(xué)院院長、副教授

本文系2019年度河南省高等教育教學(xué)改革研究與實踐項目“媒介融合背景下新聞傳播專業(yè)實踐教學(xué)體系改革與構(gòu)建研究”（項目編號：2019SJGLX748）的階段性成果。

參考文獻

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【編輯：錢爾赫】