侯迪遙 蘇奎 孫浩源 倪星 鄧雨薇 王艷

摘 要：“田園綜合體”模式作為鄉(xiāng)村新型產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)，并隨著宜賓市電子商務(wù)平臺(tái)的拓展與完善，打造“農(nóng)旅銷(xiāo)”一體化信息服務(wù)平臺(tái)已成為促進(jìn)當(dāng)?shù)囟喈a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要舉措之一。該研究以宜賓市龍溪谷生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為對(duì)象，對(duì)其打造“農(nóng)旅銷(xiāo)”一體化信息服務(wù)平臺(tái)的可能性進(jìn)行了評(píng)估，分析了搭建平臺(tái)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)旅融合;電子商務(wù);宜賓市

中圖分類(lèi)號(hào) F323文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A文章編號(hào) 1007-7731（2021）12-0135-02

Research on the Integrated Information Service Platform of “Agriculture， Tourism and Marketing” in Yibin City

HOU Diyao et al.

（Department of rural regional development，Sichuan University of Science & Engineering， Yibin 644000， China）

Abstract： With the development and improvement of e-commerce platform in Yibin City， Rural Complex becomes the highlights of rural emerging industries .Building an integrated information service platform of agriculture， tourism and marketing has become one of the important measures to promote the development of local multi-industry integration. This paper bases on the analysis of longxigu eco-industrial park in Yibin City，estimates and calculates briefly whether it builds an platform， analyzes the difficulties and problems in the process of building the platform， and puts forward rational measures and suggestions.

Key words： Integration of agriculture and tourism; E-commerce; Yibin City

1 背景

農(nóng)旅一體化是指在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)村打造旅游業(yè)和休閑農(nóng)業(yè)有機(jī)融合的新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)[1]。在充分尊重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)功能的基礎(chǔ)上，合理開(kāi)發(fā)利用農(nóng)業(yè)旅游資源和土地資源，以所開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)旅游休閑項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)配套商業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目等為核心功能架構(gòu)，整體服務(wù)品質(zhì)較高的農(nóng)業(yè)旅游休閑聚集區(qū)。2017年，“田園綜合體”作為鄉(xiāng)村新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)措施被寫(xiě)進(jìn)中央一號(hào)文件，“田園綜合體”模式是在城鄉(xiāng)一體化格局下，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)、旅游和鄉(xiāng)村社區(qū)綜合開(kāi)發(fā)的發(fā)展模式[2]。在此背景下，立足于圍繞美麗鄉(xiāng)村的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)意，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造“互聯(lián)網(wǎng)+田園”的模式，將有助于滿足廣大人民追求更美好物質(zhì)文化生活的訴求。

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面的將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中易得的產(chǎn)品傳遞到市場(chǎng)并完成交易的過(guò)程[3]。宜賓市抓住科技發(fā)展的態(tài)勢(shì)，2014年初宜賓市成立了市促進(jìn)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)了全市電子商務(wù)工作，并出臺(tái)了《宜賓市人民政府辦公室關(guān)于貫徹川辦發(fā)（2013）82號(hào)文件的意見(jiàn)》（宜府辦函〔2014〕89號(hào)）、《宜賓市貫徹〈四川省電子商務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)方案〉的意見(jiàn)》（宜府辦發(fā)〔2014〕15號(hào)），全力推進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。宜賓市農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、電商形式發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

2 龍溪谷生態(tài)園區(qū)構(gòu)建“農(nóng)旅銷(xiāo)”一體化信息服務(wù)平臺(tái)的潛力

“龍溪谷生態(tài)農(nóng)業(yè)園”作為一個(gè)集種植、吃、住、體驗(yàn)等多元化體驗(yàn)服務(wù)于一體的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，是一個(gè)以生態(tài)垂釣、櫻花觀賞、休閑旅游、農(nóng)耕采摘體驗(yàn)為主題的鄉(xiāng)村旅游休閑勝地，但龍溪谷生態(tài)園的業(yè)務(wù)主要集中在農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和“農(nóng)家樂(lè)”形式的游玩，大多通過(guò)線下開(kāi)展，對(duì)于線上的業(yè)務(wù)了解很少。這使得龍溪谷生態(tài)園區(qū)搭建“農(nóng)旅銷(xiāo)”一體化信息服務(wù)平臺(tái)擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和潛力。

（1）龍溪谷生態(tài)園所在的涼姜鎮(zhèn)有豐富的煤炭資源，也是聞名的川南水果之鄉(xiāng)，同時(shí)又是典型的城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅游資源、產(chǎn)業(yè)資源豐富，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

（2）在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展、快節(jié)奏生活中的人們?cè)桨l(fā)渴望更貼近原生態(tài)田園生活，更傾向于選擇便捷、可視化、有保障的休閑生態(tài)旅游?！盎ヂ?lián)田園”平臺(tái)的建設(shè)可為消費(fèi)者提供充分的旅游咨詢和信息的了解查詢，包括產(chǎn)品種植銷(xiāo)售的信息、旅游路線的規(guī)劃、游玩指南;農(nóng)產(chǎn)品的售賣(mài)可以架構(gòu)在人們?cè)?jīng)旅游地的基礎(chǔ)上，以提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的保障;同時(shí)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐穆糜涡睦砗托枨笾贫▽?zhuān)屬的旅游計(jì)劃。

（3）為了響應(yīng)國(guó)家政策，四川省宜賓市政府對(duì)龍溪谷生態(tài)園的發(fā)展給予了高度的重視和大力的支持。在生態(tài)農(nóng)業(yè)園起步初期，政府為其建設(shè)提供場(chǎng)地，修建公路;在其發(fā)展的期間，也時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)度，及時(shí)提供宣傳支持以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種植派出技術(shù)指導(dǎo)為當(dāng)?shù)胤N植人員做種植培訓(xùn)等。同時(shí)，四川省宜賓市國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園的建立，為農(nóng)業(yè)種植提供了經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)。

3 搭建龍溪谷生態(tài)園區(qū)“農(nóng)旅銷(xiāo)”一體化信息服務(wù)平臺(tái)存在的問(wèn)題

3.1 搭建科學(xué)的平臺(tái)體系困難 受地形地貌的影響，四川宜賓市龍溪谷生態(tài)園區(qū)農(nóng)戶較為分散、收購(gòu)和裝載產(chǎn)品消耗的時(shí)間和精力較大、發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)、盈利較小，以至于平臺(tái)難以保證持續(xù)高效運(yùn)營(yíng)。再者，生態(tài)園電子商務(wù)平臺(tái)的有效經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)科學(xué)的平臺(tái)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，小規(guī)模生態(tài)園區(qū)很難拉取到專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并落地完整科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系。

3.2 缺乏有效的宣傳力度和正確的形象定位 龍溪谷生態(tài)園區(qū)前期宣傳力度較小，顧客較少，商家的農(nóng)產(chǎn)品易出現(xiàn)滯銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，服務(wù)市場(chǎng)中存在許多同類(lèi)型產(chǎn)品，小規(guī)模電商平臺(tái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將處于劣勢(shì)的地位，缺乏有效吸引消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)手段，久之降低消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度。

3.3 缺乏高端的技術(shù)人才和合理的經(jīng)營(yíng)管理 生態(tài)園產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要一個(gè)雙向的、保障互利共贏的渠道，但龍溪谷生態(tài)園區(qū)的負(fù)責(zé)人缺乏對(duì)信息化服務(wù)建設(shè)知識(shí)，難以實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶、平臺(tái)、市場(chǎng)三者的線上對(duì)接。同時(shí)，電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需要大量的電子信息技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才，召集和培訓(xùn)人才需要足夠的物力和財(cái)力。

3.4 缺乏完整的實(shí)時(shí)信息 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)易受到干擾，旅游信息及其他產(chǎn)品信息（如氣候影響，產(chǎn)品產(chǎn)量降低，供給不足）在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)發(fā)生較大的變化，由于市場(chǎng)信息的不完全性，平臺(tái)不能及時(shí)更新動(dòng)態(tài)，使消費(fèi)者不能充分了解到實(shí)時(shí)信息。

4 對(duì)策建議

4.1 擴(kuò)大生態(tài)園主體規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 龍溪谷生態(tài)園背靠宜賓大學(xué)城，擁有天然的地理優(yōu)勢(shì)。利用這一優(yōu)勢(shì)適當(dāng)擴(kuò)大生態(tài)園主體規(guī)模，與周邊企業(yè)合作聯(lián)動(dòng)，吸引更多商戶入駐平臺(tái)，形成較為規(guī)范化的生態(tài)園區(qū)，有助于提升電子商務(wù)平臺(tái)的可操作性和利益最大化。平臺(tái)應(yīng)對(duì)商家生產(chǎn)服務(wù)規(guī)范化，提高商家的效率，達(dá)到互利共贏的目的。

4.2 加強(qiáng)信息化服務(wù)建設(shè)和人才培訓(xùn) 線上創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)，生態(tài)園商家可以通過(guò)觀看視頻來(lái)了解平臺(tái)，該服務(wù)系統(tǒng)提供提高種植技術(shù)的視頻;線下由平臺(tái)人員到生態(tài)園區(qū)向農(nóng)戶介紹該平臺(tái)的服務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)，提高農(nóng)民的文化素質(zhì)，同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷(xiāo)路。與宜賓市當(dāng)?shù)卣献鳎瑢?duì)生態(tài)園負(fù)責(zé)人、管理人員、經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括政策解讀、產(chǎn)品策劃、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理等多項(xiàng)技能，培養(yǎng)解決平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

4.3 加強(qiáng)管理監(jiān)督，拓寬信息服務(wù)功能 在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展下，提供旅游及其他信息的服務(wù)板塊要持續(xù)實(shí)時(shí)更新。為了隨時(shí)保證面向客戶的信息具有相對(duì)完全性，工作人員要對(duì)旅游景點(diǎn)的變更以及其他信息的改變做出及時(shí)的調(diào)整，加強(qiáng)平臺(tái)人員的監(jiān)督管理。同時(shí)，根據(jù)宜賓市當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、人文景觀、民風(fēng)民俗等實(shí)地信息，拓寬平臺(tái)服務(wù)功能。

5 結(jié)語(yǔ)

農(nóng)旅銷(xiāo)一體化信息服務(wù)平臺(tái)利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)初步連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展，在增加農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí)，不僅僅為產(chǎn)業(yè)園帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)收益，還能提高當(dāng)?shù)刂龋瑤?dòng)其他旅游項(xiàng)目發(fā)展。信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，能夠打破農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的傳統(tǒng)模式，打消農(nóng)民考慮農(nóng)產(chǎn)品如何銷(xiāo)售的顧慮，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)模，保證農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量。政府部門(mén)應(yīng)引導(dǎo)與扶持這類(lèi)電子信息服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域，提高應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍。農(nóng)旅銷(xiāo)一體化信息服務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)有的市場(chǎng)內(nèi)仍有很大的發(fā)展空間。

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（責(zé)編：張宏民）