劉丹丹

【摘 要】我國已經(jīng)把提升國家軟實(shí)力上升為國家戰(zhàn)略，煙草行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，國家煙草專賣局黨組已將提升行業(yè)軟實(shí)力作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性工作來抓。如何將提升軟實(shí)力工作抓實(shí)、抓出成效是每一位煙草人都需要共同思考的大課題。文章以廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司為例，重點(diǎn)從軟實(shí)力的定義、提出的背景及如何以深化企業(yè)文化建設(shè)助力企業(yè)提升軟實(shí)力等方面進(jìn)行闡述和探討。

【關(guān)鍵詞】軟實(shí)力;企業(yè)文化;文化建設(shè)

【中圖分類號】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）06-0229-03

近年來，隨著黨和國家把提升國家軟實(shí)力作為一項(xiàng)重大國家戰(zhàn)略任務(wù)來部署，很多行業(yè)日益關(guān)注到提升軟實(shí)力的重要性。煙草企業(yè)作為國有企業(yè)，也將提升行業(yè)的軟實(shí)力作為了一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性工作來抓，并于2020年7月21日印發(fā)了《國家煙草專賣局黨組關(guān)于提升煙草行業(yè)軟實(shí)力的指導(dǎo)意見》（國煙黨〔2020〕191號），為行業(yè)各企業(yè)提升軟實(shí)力提供指導(dǎo)和遵循意見。本文以廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（簡稱廣西中煙）為例，重點(diǎn)從軟實(shí)力的定義、提出的背景及如何以深化企業(yè)文化建設(shè)助力企業(yè)提升軟實(shí)力等方面進(jìn)行探討。

1 “軟實(shí)力”的來由和內(nèi)涵

“軟實(shí)力”概念最早是在20世紀(jì)90年代初由美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈提出，他所說的“軟實(shí)力”的內(nèi)涵主要指政治價值觀、文化的吸引力及設(shè)定和操控政治議題的能力，即軟實(shí)力發(fā)揮作用主要來源于自身的吸引力，而非強(qiáng)迫?？梢?，“軟實(shí)力”概念的提出是基于國際競爭、國家間實(shí)力較量的背景下提出來的。

一提到軟實(shí)力，我們就會想到硬實(shí)力。具體到煙草行業(yè)，《國家煙草專賣局黨組關(guān)于提升煙草行業(yè)軟實(shí)力的指導(dǎo)意見》中已經(jīng)明確指出了煙草行業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵，包括戰(zhàn)略、制度、政策、文化、品牌等無形資源組合運(yùn)用而形成的凝聚力、吸引力和綜合治理能力。對于企業(yè)而言，企業(yè)的硬實(shí)力主要指企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、員工數(shù)量、技術(shù)實(shí)力等，企業(yè)軟實(shí)力則指企業(yè)文化、員工素質(zhì)、價值觀念、道德修養(yǎng)等 [1]。

相比硬實(shí)力，軟實(shí)力有些什么特征呢？歸納起來主要有以下3點(diǎn)：一是具有無形性，不可計(jì)量。軟實(shí)力是無形的，主要以精神的、觀念的形態(tài)存在，無法計(jì)量;而經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等硬實(shí)力是以具體的物質(zhì)形態(tài)存在，可以計(jì)量。二是具有非強(qiáng)制性，效果更好。軟實(shí)力主要靠文化、價值觀、意識形態(tài)等影響和改變?nèi)说乃枷?、心理和行為，如春風(fēng)化雨般在潛移默化中改變和塑造他人，讓人更容易接受，使人心服口服。如果采用暴力、收買等方式只能起到暫時效果，嚴(yán)重的還會引起抵觸和對抗，讓人難以接受。三是發(fā)揮作用持續(xù)深遠(yuǎn)。相較于物質(zhì)工具的使用和發(fā)揮作用的時間具有短暫性，軟實(shí)力一旦發(fā)揮作用則是恒長的。軟實(shí)力的形成是一個需要社會和民間長期積累的過程，而且比如文化、價值觀等具有傳承機(jī)制，單靠政府一己之力難以操作完成。

總之，軟實(shí)力和硬實(shí)力相輔相成，好比一臺計(jì)算機(jī)的硬件和軟件，需要統(tǒng)籌兼顧，缺一不可。

2 “軟實(shí)力”提出的背景分析

本文主要結(jié)合煙草行業(yè)和廣西中煙實(shí)際，從時代背景、行業(yè)背景、企業(yè)背景及個人發(fā)展4個層面進(jìn)行分析。

2.1 時代背景：軟實(shí)力成為國家間競爭的利器

國與國之間的競爭，比拼的是綜合國力。上文分析，一個國家的綜合國力包括硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個部分。隨著國際發(fā)展競爭愈演愈烈，除了經(jīng)濟(jì)、科技、國防等硬實(shí)力，軟實(shí)力在綜合國力競爭中的作用愈來愈凸顯，這是一種更高層次的競爭 [2]。

我國在建設(shè)社會主義現(xiàn)代化征程中，軟實(shí)力理念已經(jīng)滲透到方方面面，影響廣泛而深遠(yuǎn)。“軟實(shí)力”一詞首次被明確提出是在2007年黨的十七大報(bào)告中，說明黨和國家已經(jīng)把提升國家軟實(shí)力上升為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新的戰(zhàn)略高度。黨的十七屆四中全會提出要“建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨”，馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)之路從此開啟。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就增強(qiáng)文化軟實(shí)力發(fā)表了系列重要講話和論述，豐富和完善了中國特色軟實(shí)力理論體系，對加強(qiáng)中國軟實(shí)力建設(shè)具有非常重要的指導(dǎo)意義。

在國際戰(zhàn)略格局進(jìn)入深度調(diào)整、中國特色社會主義進(jìn)入新時代的背景下，提升我國軟實(shí)力、國際地位和國際影響力，與“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢的實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)、緊密相連。

2.2 行業(yè)背景：軟實(shí)力建設(shè)仍有短板

自國家煙草專賣制度確立以來，中國煙草行業(yè)硬實(shí)力日益增強(qiáng)，比如基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備顯著提升，科技創(chuàng)新全面提高，重點(diǎn)品牌全面發(fā)展，企業(yè)管理顯著進(jìn)步，整體競爭實(shí)力明顯增強(qiáng)。但在戰(zhàn)略制定、價值引領(lǐng)、文化建設(shè)、行業(yè)凝聚力等軟實(shí)力的建設(shè)方面還存在短板，亟須改進(jìn)和提升。

為此，煙草行業(yè)也把“提升行業(yè)軟實(shí)力”作為一項(xiàng)重大工作提上重要議事日程，尤其是2019年以來，召開了多次專題部署會議。例如，2019年7月18～19日，2019年煙草行業(yè)各直屬單位主要負(fù)責(zé)同志半年工作座談會在北京召開，會議強(qiáng)調(diào)全行業(yè)要正確處理好生產(chǎn)發(fā)展與員工發(fā)展、硬件建設(shè)與軟件建設(shè)、物質(zhì)文明與精神文明的關(guān)系，要采取務(wù)實(shí)、有效的措施謀劃行業(yè)軟實(shí)力提升工作;2019年10月16日，《中國煙草》雜志社有限公司在北京召開“注重宣傳引導(dǎo) 提升煙草行業(yè)軟實(shí)力”研討交流會，會議明確要從行業(yè)發(fā)展全局角度看待新聞輿論工作，做好行業(yè)新聞輿論工作是提升行業(yè)軟實(shí)力不可或缺的一部分;2019年11月15日，“提升行業(yè)軟實(shí)力”主題研討座談會在北京召開，會議強(qiáng)調(diào)要從提高政策執(zhí)行力、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、擴(kuò)大外部影響力3個層面抓好行業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;2020年1月10～11日，全國煙草工作會議召開，提出要更加注重軟實(shí)力建設(shè)，并對“如何提高政策執(zhí)行力、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、擴(kuò)大外部影響力”進(jìn)行再部署、再推進(jìn);2020年7月21日，印發(fā)了《國家煙草專賣局黨組關(guān)于提升煙草行業(yè)軟實(shí)力的指導(dǎo)意見》（國煙黨〔2020〕191號），重點(diǎn)從文化建設(shè)、戰(zhàn)略研究、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、社會責(zé)任履行、宣傳引導(dǎo)、風(fēng)險防范6個方面進(jìn)行安排部署，為行業(yè)各企業(yè)提升軟實(shí)力提供指導(dǎo)和遵循意見。

可以說，國家煙草專賣局黨組對加強(qiáng)行業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的每一次重大部署安排，既是“動員令”，又是“強(qiáng)心針”，彰顯了煙草行業(yè)加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)的信心和決心。

2.3 企業(yè)背景：推動廣西中煙高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要

近年來，在廣西中煙黨組的帶領(lǐng)和全體干部職工的共同努力下，廣西中煙發(fā)展穩(wěn)中向好，取得了喜人成績，令人鼓舞。但是在取得成績的同時，面臨的形勢依然嚴(yán)峻，廣西中煙在改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中還有一些問題需要克服，比如在2021年的工作報(bào)告中就提出“黨建引領(lǐng)發(fā)展能力有待進(jìn)一步提升，干部員工隊(duì)伍能力狀態(tài)有待進(jìn)一步提升，員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、能力與公司高質(zhì)量發(fā)展的要求還不夠匹配”等問題，解決上述問題與提升廣西中煙的軟實(shí)力息息相關(guān)。加強(qiáng)廣西中煙軟實(shí)力建設(shè)，既是響應(yīng)黨中央和國家局黨組決策部署的有力行動，也是推動廣西中煙高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。

2.4 個人發(fā)展：員工實(shí)現(xiàn)自我價值的路徑

廣西中煙黨組提出了“為消費(fèi)者創(chuàng)造出預(yù)期的價值和體驗(yàn)”終極目標(biāo)。廣西中煙的發(fā)展需要靠公司每一位員工的努力來推動，離不開每一位員工的自我發(fā)展。無論是“為消費(fèi)者創(chuàng)造出預(yù)期的價值和體驗(yàn)”，還是為公司創(chuàng)造價值，前提是每個人需要創(chuàng)造自身價值，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。在廣西中煙這個組織中，個人如何創(chuàng)造自身價值？當(dāng)然是提高自身能力，提高工作本領(lǐng)，出色完美地勝任工作，做出業(yè)績。員工個人能力同樣也分“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。個人的綜合實(shí)力可以分為以學(xué)歷、專業(yè)技能為主可評估的“硬實(shí)力”和以修養(yǎng)、溝通、組織、協(xié)調(diào)為主難以估量的“軟實(shí)力”。比如領(lǐng)導(dǎo)干部的管理方法需要講究“剛?cè)嵯酀?jì)”，甚至“以柔克剛”，這里的“柔”講的就是“軟實(shí)力”。我們每一位干部職工在鑄造“硬功夫”的同時，也要不斷提升自身軟實(shí)力，以出色的綜合能力投入工作，為廣西中煙的發(fā)展添磚加瓦、發(fā)光發(fā)熱，在推動公司發(fā)展、為廣西中煙創(chuàng)造價值的同時實(shí)現(xiàn)自我價值的飛躍。

3 深化文化建設(shè)助力企業(yè)軟實(shí)力提升的對策

提高國家文化軟實(shí)力，關(guān)系我國發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和綜合國力的提升。就企業(yè)而言，企業(yè)在發(fā)展過程中，其經(jīng)營手段、管理方法和制度流程等會隨著時代的變化而改變，但最核心的文化基因是恒定的、不變的，在時間長河中可以不斷加入新元素使其更強(qiáng)大 [3]。具體到煙草行業(yè)和廣西中煙實(shí)際，通過深化企業(yè)文化建設(shè)，助力提升企業(yè)軟實(shí)力重要性不言而喻。廣西中煙可以聚焦以下舉措深化企業(yè)文化建設(shè)，助力提升公司軟實(shí)力，提高整體競爭力。

3.1 持續(xù)開展社會主義核心價值觀和“兩個至上”行業(yè)共同價值觀宣貫

堅(jiān)持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，以鞏固“全國文明單位”榮譽(yù)稱號為抓手，統(tǒng)籌抓好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)各項(xiàng)工作要求。堅(jiān)持和踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，弘揚(yáng)行業(yè)精神，倡導(dǎo)行業(yè)準(zhǔn)則，做好行業(yè)共同價值觀、行業(yè)精神、行為信條等文化體系內(nèi)容的目視化擴(kuò)覆工作。堅(jiān)持將“兩個至上”行業(yè)共同價值觀融入對黨的大政方針政策的宣傳，鞏固“兩個至上”行業(yè)共同價值觀“四進(jìn)”（即進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)制度、進(jìn)流程）的長效機(jī)制，推動企業(yè)和社會的持續(xù)發(fā)展、共同發(fā)展、和諧發(fā)展。

3.2 提升企業(yè)文化理念體系

在行業(yè)母文化架構(gòu)體系下，對廣西中煙企業(yè)文化建設(shè)歷程進(jìn)行總結(jié)和梳理，傳承優(yōu)秀企業(yè)文化基因，同時堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，根據(jù)公司黨組制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)等，圍繞公司“創(chuàng)造超出客戶預(yù)期價值”“激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)活力”“實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值”的初心使命，強(qiáng)化正向激勵和價值導(dǎo)向，融合創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神、工匠精神、勞模精神，將公司黨組提出的“創(chuàng)造超出消費(fèi)者預(yù)期的價值和體驗(yàn)”終極使命，“中國真龍”新站位，“海到盡頭天是岸”新主張，“努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對真龍品牌品質(zhì)百分之百認(rèn)同，對真龍品牌服務(wù)百分之百認(rèn)可”新的經(jīng)營理念，“大配方、大工藝、大品類”產(chǎn)品理念，“能者多得、人人有為、有為有位、有為有名”用人理念，“上不封頂，下要托底”績效分配理念等，提煉、融入新文化理念體系。重點(diǎn)梳理和構(gòu)建實(shí)現(xiàn)廣西中煙發(fā)展戰(zhàn)略所需倡導(dǎo)和踐行的價值觀，并圍繞價值觀有針對性地提升企業(yè)文化理念體系，以文化支撐、服務(wù)戰(zhàn)略。

3.3 開展專項(xiàng)文化建設(shè)

專項(xiàng)文化建設(shè)是推動企業(yè)文化融入企業(yè)經(jīng)營管理的重要途徑。廣西中煙需要充分發(fā)揮各相關(guān)部門（單位）的主觀能動性和創(chuàng)造性，圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素，持續(xù)開展創(chuàng)新、質(zhì)量、品牌、廉潔、安全等專項(xiàng)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化融入企業(yè)經(jīng)營管理。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫

一是大力開展企業(yè)文化內(nèi)涵的傳播宣貫。通過宣講、培訓(xùn)、研討等多種形式，充分運(yùn)用廣西中煙宣傳平臺傳播企業(yè)文化理念及內(nèi)涵，促進(jìn)廣大員工更好地認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化。二是開展與廣西中煙企業(yè)文化相符合的行為規(guī)范建設(shè)。通過行為規(guī)范的宣講、行為案例的傳播及行為崗位實(shí)踐，推動員工成長與企業(yè)發(fā)展同心同向、同步同行。三是開展豐富多彩的文化宣貫活動。開展以企業(yè)文化為主題的文化紀(jì)念日、文化大講堂、演講比賽、成果匯演等文化宣貫活動，寓教于樂，激發(fā)廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。四是打造、輸出一批豐富多樣的文化產(chǎn)品。形成一批以文化手冊、行為規(guī)范手冊、文化口袋書、優(yōu)秀典型故事（案例集）等為主的文化產(chǎn)品。五是做好文化內(nèi)容可視化。在廣西中煙及下屬單位的主要辦公區(qū)域和工作場所，更新企業(yè)文化理念及視覺識別系統(tǒng)，讓文化看得見、摸得著。

3.5 完善企業(yè)文化管理體系

一是加強(qiáng)組織保障。重新調(diào)整、建立企業(yè)文化建設(shè)委員會，形成以“公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨建工作部總牽頭，專業(yè)職能部門抓專項(xiàng)文化建設(shè)，各部門（單位）抓企業(yè)文化落地，全員共同參與”的企業(yè)文化建設(shè)工作格局，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部成為企業(yè)文化的示范者、企業(yè)文化骨干人員成為企業(yè)文化的推進(jìn)者，廣大員工成為企業(yè)文化的踐行者。二是加強(qiáng)激勵保障。探索制定廣西中煙價值觀行為表現(xiàn)考核指標(biāo)和廣西中煙企業(yè)文化維護(hù)考核方案，將考核結(jié)果納入廣西中煙年度工作績效考核管理體系。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]許祖密.培育企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2015（19）：65-66.

[2]孫寧，苗金芬.如何深刻理解“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實(shí)力”[J].黨課參考，2020（Z2）：148-163.

[3]馬成維.堅(jiān)定文化自信 建設(shè)世界一流企業(yè)文化軟實(shí)力[J].企業(yè)文明，2020（12）：27-28.