蘇小東 唐咸平 郝環(huán)一 陳文強 吳秋麗

摘 要：在“大智移云區(qū)物”影響下，技術(shù)的發(fā)展帶動崗位能力的要求不斷提高，新型財會人才在轉(zhuǎn)型中不僅要有專業(yè)技能，還應(yīng)當具備管理能力、決策能力、分析能力、溝通能力等綜合能力以適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展需求。本文通過問卷調(diào)查法、訪談法，了解到財會類專業(yè)情商培養(yǎng)現(xiàn)狀以及提升情商的必要性，并以廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院情商培養(yǎng)與訓(xùn)練課程教學(xué)改革為例，在提升財會類專業(yè)大學(xué)生專業(yè)能力的同時重視情商培養(yǎng)教育，嘗試探究培育全面應(yīng)用型會計人才情商素養(yǎng)的途徑，進而有針對性地進行情商培養(yǎng)課程教學(xué)改革，使之具備更高的綜合素質(zhì)，以便在新型財會行業(yè)進程中迅速找到個人的發(fā)展定位，挖掘財會人員不可替代的價值，并延伸其職場角色。

關(guān)鍵詞：大智移云區(qū)物;財會類大學(xué)生;情商培養(yǎng);教學(xué)改革

中圖分類號：G4???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.075

0 引言

人生活在這個世界上，其“社會屬性”就揭示出人際交往的常態(tài)。隨著社會的發(fā)展，人能自處的時間及空間越來越少，人與人接觸的時間和空間已明顯增多，這是時代發(fā)展的體現(xiàn)。情商一詞早在1990年由兩位美國的心理學(xué)家提出，并在以后不斷完善?，F(xiàn)在情商一詞不只代表自我認知和人際交往能力，其還表現(xiàn)在了解他人、壓力管理和決策能力。當今社會，人們生活節(jié)奏明顯加快，每個人都或多或少有壓力積壓的情況，如何實現(xiàn)自我疏導(dǎo)，情商培養(yǎng)的關(guān)鍵性便尤為凸顯。而針對財會大學(xué)生的情商培養(yǎng)課程也應(yīng)該立足專業(yè)特色，才能發(fā)揮情商在今后生活和工作中的獨特地位。本文以財會類專業(yè)為例，對財會工作人員而言，在“大智移云區(qū)物”影響下，會計的轉(zhuǎn)型是大勢所趨，對于財會人員的壓力管理、決策能力、自我認識、自我表達、人際能力等綜合能力有更嚴格的要求，而情商是綜合能力中不可或缺的一部分，財會人員的情商成為職場的核心競爭力。情商培養(yǎng)課在中國大學(xué)教學(xué)體系中普遍為個人拓展類課程，教學(xué)以理論學(xué)習(xí)為主，對學(xué)生個人將情商運用在生活、工作的作用微乎其微，要培養(yǎng)大學(xué)生具有專業(yè)特色的情商運用能力，才能真正彰顯情商在社會中的重要價值。

1 財會類專業(yè)情商培養(yǎng)現(xiàn)狀以及必要性

1.1 實施調(diào)查問卷情況

1.1.1 調(diào)查對象分布情況

本次問卷調(diào)查共在廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院發(fā)放340份，經(jīng)過整理確認，回收到有效問卷314份，有效概率達到92%，男生68人，女生246人具體對象分布如表1、表2。

1.1.2 情商培養(yǎng)教育現(xiàn)狀

（1）財會類學(xué)生對情商了解程度。在調(diào)查的學(xué)生群體中對情商的了解程度，如圖1，只有10%的學(xué)生非常了解，65%的學(xué)生一般了解，21%的學(xué)生了解一些，4%的學(xué)生不了解。筆者從中可知，非常了解的同學(xué)并不多，大部分財會類學(xué)生對情商的認知都停留在一般了解層面，認為自己接觸到的情商知識不夠全面，需要通過課程進一步引導(dǎo)學(xué)生充分認識并完善自我，從而了解情商，進而善于運用情商能力。

（2）財會類學(xué)生對情商提升的意愿。在調(diào)查的學(xué)生群體中，關(guān)于財會類學(xué)生對情商提升的意愿，如圖2，有46%的學(xué)生比較想提高情商，47%的學(xué)生很想提高情商，6%的學(xué)生認為情商提高無所謂，1%的學(xué)生不想提高情商。大多數(shù)的財會類大學(xué)生都認為情商有益于今后的學(xué)習(xí)、生活和工作，所以普遍都想要提高自己情商水平，而大學(xué)生在校的時間充裕，且對情商知識求知欲普遍比較強，正是能系統(tǒng)接受情商知識教育的階段，筆者認為更應(yīng)以課堂教學(xué)為載體，在多樣化的實踐活動中滲透情商知識，探究行之有效的情商培養(yǎng)途徑以滿足財會類學(xué)生的發(fā)展需要。

（3）開展學(xué)習(xí)情商培養(yǎng)課程的必要性。在調(diào)查的學(xué)生群體中問到是否有必要開設(shè)情商培養(yǎng)課程，如圖3，有57%的大學(xué)生都認為在大學(xué)期間非常有必要開設(shè)情商培養(yǎng)課程，有36%的大學(xué)生認為有一般必要開設(shè)情商培養(yǎng)課程，有6%的大學(xué)生認為開設(shè)情商培養(yǎng)課程無所謂，1%的大學(xué)生認為沒必要開設(shè)情商培養(yǎng)課程，大部分學(xué)生贊成開設(shè)情商培養(yǎng)課程并覺得非常有必要，高校開設(shè)情商培養(yǎng)課程的必要性越來越強，因此更需要建設(shè)好這門情商培養(yǎng)課程。

（4）學(xué)生更能接受的情商培養(yǎng)課教學(xué)方式。這次問題采取的是多選形式，在調(diào)查的學(xué)生群體中更能接受情商培養(yǎng)課教學(xué)方式，如表1，相較于理論教學(xué)而言，“理論教學(xué)+訓(xùn)練、交流活動、情商模擬、素質(zhì)拓展活動”的情商培養(yǎng)方式，更容易被財會類大學(xué)生所接受;整體來說，傳統(tǒng)理論教學(xué)沒有其他四種提升情商的方式更吸引學(xué)生，大學(xué)生更偏向在互動或活動中接受情商知識，也對學(xué)校以及任課老師對情商教學(xué)的創(chuàng)新提出了更高的要求。

1.2 訪談法調(diào)查研究情商培養(yǎng)

為了對情商培養(yǎng)與訓(xùn)練課程進行有效的教學(xué)改革，筆者開展了幾次線下訪談，接受訪談人員包括企業(yè)原高管、企業(yè)財務(wù)人員、大四有實習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生、畢業(yè)從事財務(wù)工作的校友。通過調(diào)查了解，多方一致認為在校期間有必要加強情商培養(yǎng)，高超的情商技巧不但能營造良好工作氣氛，能夠靈活處理工作問題，還能塑造更全面的思維角度，使其更好地發(fā)揮其財務(wù)人員價值。除此之外，會計與錢打交道的機會較多，而與錢有關(guān)系的問題都是人的問題，所以會計更要注重情商培養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)。第一個是對事情的洞察力;第二個是我們對事情的溝通協(xié)調(diào)力，這個溝通協(xié)調(diào)實際上就是利益相關(guān)者;第三個就是自身的適應(yīng)能力的問題，對工作的勝任度很重要;第四個就是職業(yè)的發(fā)展能力。當問到“大智移云區(qū)物”影響下對于網(wǎng)上的財務(wù)機器人可能會代替財會人員的說法。被訪談?wù)咛岢龅挠^點是：首先自己的學(xué)習(xí)能力很重要，即使是高度智能化的時代，機器人也代替不了85%的人際溝通、靈活決策、經(jīng)營管理的部分，機器人最多只能代替核算職能，不能具備人擁有的高度智慧，而且企業(yè)現(xiàn)在最需要的，恰恰是財務(wù)人員參與經(jīng)營管理，參與企業(yè)的戰(zhàn)略分析，這些都是機器人無法去替代的，所以我們更要考慮提高自身的軟實力，與時俱進。而經(jīng)營管理、戰(zhàn)略分析等方面都離開不了財會人員的管理能力、決策能力、分析能力、溝通能力，所以筆者認為，情商培養(yǎng)課程教學(xué)改革也應(yīng)立足學(xué)生的實際需求，在教學(xué)中體現(xiàn)情商在實際財務(wù)工作中的應(yīng)用。如果以前情商是財會人員的加分項，那現(xiàn)在它就是必答項，財會類大學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)是大學(xué)中不可或缺的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。