李文洪

◆摘? 要：加強對離退休人員的服務(wù)體系的完善是黨和國家的必經(jīng)道路。離退休人員是指離休和退休的人員。無論是其中的哪位人員，都是在自己的工作崗位上為黨和國家的的事業(yè)和前行發(fā)展貢獻出了自己的極大精力和勞動成果。沒有這些社會主義的建設(shè)者，國家也不會像現(xiàn)在這樣繁榮富強，飛速發(fā)展。做好對離退休人員的服務(wù)體系的建設(shè)和發(fā)展完善是現(xiàn)在急需考慮的問題。本篇文章主要對離退休人員的現(xiàn)狀進行分析，并借對存在的問題提出，發(fā)表自己的一些建議看法。

◆關(guān)鍵詞：離退休人員;服務(wù)管理;工作

就現(xiàn)狀來看，國家近幾年逐漸提高了退休年齡，這一政策與“開放二胎”政策都是為了延長人口紅利和抵消人口老齡化對我國經(jīng)濟發(fā)展的消極影響。與此同時，國家也針對當前離退休人員的社會現(xiàn)狀，展現(xiàn)出對其的高度關(guān)心和重視：出臺了一系列的福利政策。離退休人員的社會待遇有了明顯的提高。對此，首先應(yīng)該明白離退休人員的迫切需求。對離退休人員的管理服務(wù)，要以其需求為基礎(chǔ)，體現(xiàn)針對性原則。尤其對于離退休人員要富有愛心和責(zé)任心，對其的照顧要從人員本身出發(fā)，了解其生活環(huán)境和習(xí)慣，從細節(jié)做起，全方面保障其退休晚年生活的幸?？鞓?。

一、離退休人員的現(xiàn)狀

離退休人員的數(shù)量增加，首先一個問題是對其健康問題的解決，老年人的身體機能下降，容易出現(xiàn)一些病癥。在這些離退休人員中，主要分為與子女居住和獨自居住兩種，此外還有一小部分出于其自身健康的考慮，常年居住在醫(yī)院。除過身體健康，離退休人員的心理也面臨著較大的挑戰(zhàn)，規(guī)律或過度的操勞的工作，讓剛剛離、退休，面對大量空閑時間的人員，會感到極大的心理落差，不能對離、退休生活進行合理安排。退休前是領(lǐng)導(dǎo)干部，帶領(lǐng)成員為人民服務(wù)，退休后領(lǐng)導(dǎo)職位的消失，使“前領(lǐng)導(dǎo)干部”出現(xiàn)了極大的心理落差。

二、離退休人員服務(wù)管理工作存在的問題

（一）缺乏專業(yè)的工作人員

在現(xiàn)在看來，老齡化的發(fā)展較快，離退休人員的數(shù)量增加較快，這也導(dǎo)致了在離退休人員中最為突出的問題：管理和服務(wù)的相關(guān)人員不足。專業(yè)人員不足，直接影響著離退休人員所能享受到的服務(wù)水平。在一些地區(qū)，由于受制于地方物質(zhì)條件和社會環(huán)境限制，部門和機構(gòu)的設(shè)立不完整，人員專業(yè)性水平不足，專業(yè)人員數(shù)量稀少等等這些原因都導(dǎo)致了管理服務(wù)工作的開展，離退休人員的合法權(quán)益得不到保障。即使是服務(wù)人員數(shù)量達標，但在服務(wù)人員的專業(yè)質(zhì)量上也顯得有些“捉襟見肘”。

（二）缺乏專門的活動場所

很多社區(qū)小區(qū)沒有供離退休人員交流解悶的場所，長此以往，離退休人員沒有發(fā)泄情緒的通道，會形成嚴重的心理問題，有一種被疏遠的感覺，影響其心理健康。尤其是對于一些退休干部而言，退休前是身處人來人往的環(huán)境，退休后是沒有以前那樣的熱鬧。心理極大的落差更極易引發(fā)出心理障礙。

（三）缺乏有效的思想教育

離退休同志由于脫離了生產(chǎn)崗位和奮斗一線，對黨的指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)可能由于自身或單位的原因而擱置。這也就形成了部分離退休人員思想僵化、落后，與黨的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)相脫節(jié)，甚至背離，這也是在社會中一些詐騙案件易老年人為對象的原因。

三、如何做好離退休人員服務(wù)管理工作

（一）對離退休人員的服務(wù)必須具有熱心 突出責(zé)任性

相關(guān)部門在離退休人員政治待遇上做到"三個不凡、三個不忘"。退休前是領(lǐng)導(dǎo)干部，帶領(lǐng)成員為人民服務(wù)，退休后領(lǐng)導(dǎo)職位的消失，使“前領(lǐng)導(dǎo)干部”出現(xiàn)了極大的心理落差。要積極的引導(dǎo)老干部發(fā)揮自己的優(yōu)勢作用，也要充分的挖掘老干部的優(yōu)勢條件。

（二）對離退休人員的服務(wù)必須具有細心和關(guān)心 強化細節(jié)性

通過在活動中對離退休人員的邀請參加，能進一步開闊離退休人員的視野，陶冶其高尚情操，充分調(diào)動離退休人員發(fā)揮余熱的積極性，使離退休干部既開闊、開放思想，又心情舒暢。對于相關(guān)部門來說，應(yīng)該做到政治待遇上不疏老。有關(guān)部門和人員應(yīng)建立健全相關(guān)的體制機制，提高工作水平;加強離退休支部建設(shè)，提高政治覺悟;擴大離退休干部的活動范圍，增強其退休生活的趣味性。

（三）對離退休人員的服務(wù)必須具有耐心 體現(xiàn)持久性

首先要對該行業(yè)的管理服務(wù)，在國家層面上進行規(guī)范，也就是說要在法律政策上對離退休人員的服務(wù)進行規(guī)定和落實。注重對離退休人員的服務(wù)細節(jié)，將離退休人員的生活和心理放在同樣重要的地位。有關(guān)部門統(tǒng)一組織對黨史進行學(xué)習(xí)，既對離退休人員的思想是一種不斷更新和理念加強，更能充實其退休時間。學(xué)習(xí)黨史可以加強離退休人員的思想武裝，降低其會因為缺乏理想信念而出現(xiàn)心理問題的概率。

（四）對離退休人員的服務(wù)必須具有感恩之心 注重公益性

首先可以加大社會對離退休人員的重視。積極向社會開放對老干部的志愿工作。除此以外，在單位的黨組織改選，換屆，發(fā)展黨員時，也可以邀請離退休人員進行開題演講和工作經(jīng)驗分享。同時，最重要的就是對服務(wù)人員的培訓(xùn)，設(shè)置專門的機構(gòu)。服務(wù)人員要培養(yǎng)責(zé)任意識，提升專業(yè)知識能力素養(yǎng)。

四、結(jié)語

加強對離退休人員的服務(wù)體系的完善是黨和國家的必經(jīng)道路。應(yīng)該明白離退休人員的迫切需求。對離退休人員的管理服務(wù)，要以其需求為基礎(chǔ)，體現(xiàn)針對性原則。尤其對于離退休人員要富有愛心和責(zé)任心，對其的照顧要從人員本身出發(fā)，了解其生活環(huán)境和習(xí)慣，從細節(jié)做起，全方面保障其退休晚年生活的幸?？鞓贰o論是其中的哪位人員，都是在自己的工作崗位上為黨和國家的的事業(yè)和前行發(fā)展貢獻出了自己的極大精力和勞動成果。沒有這些社會主義的建設(shè)者，國家也不會像現(xiàn)在這樣繁榮富強，飛速發(fā)展。做好對離退休人員的服務(wù)體系的建設(shè)和發(fā)展完善是現(xiàn)在急需考慮的問題。

參考文獻

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