蘇芒
有人說時(shí)尚是個(gè)名利場,認(rèn)為這個(gè)行業(yè)很虛榮。其實(shí)有人的地方就有江湖,與其在一個(gè)很復(fù)雜、很無趣的江湖中打拼,不如在這個(gè)美麗的江湖中生存。
時(shí)尚不是一門簡單的生意,它包含著文化、設(shè)計(jì)、科技的創(chuàng)新,商業(yè)模式的創(chuàng)新,資本運(yùn)作,消費(fèi)者心理等內(nèi)容。這一切都在時(shí)尚行業(yè)里有很好的表達(dá)。這確實(shí)要求時(shí)尚行業(yè)的從業(yè)者們素質(zhì)要更高一些。
時(shí)尚解碼
時(shí)尚產(chǎn)品一般包含五個(gè)要素。如果你認(rèn)為自己的產(chǎn)品是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品,它要是五個(gè)要素都具備,那當(dāng)然最好,如果具備三個(gè)以上,可以稱為時(shí)尚產(chǎn)品,如果連三個(gè)都不具備,我認(rèn)為它不能叫時(shí)尚產(chǎn)品。
首先,它要新,必須是足夠的新,是能夠給人帶來新鮮感和一點(diǎn)新奇性的東西。比如白襯衫,各個(gè)品牌每季都得推。我想很多男士和女士,每一季都得再買一件白襯衫,因?yàn)樗鼤?huì)洗黃。但是在買哪種白襯衫的問題上,就有一個(gè)新鮮感的考慮。所以新鮮感和新奇性,對于時(shí)尚產(chǎn)品,甚至是一些日常必用的產(chǎn)品,是非常重要的。它能增大成功的指數(shù),所以必須把它融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中去。
其次是美,它必須有令人迷戀的美學(xué)特征。一個(gè)產(chǎn)品如果光是新,那它還不足以進(jìn)入市場。比如有的設(shè)計(jì)師會(huì)做一些非常新的產(chǎn)品,但是它沒有市場。為什么?它違背了我們?nèi)诵陨钐幰恍┗镜拿缹W(xué)特征。
第三是變,這個(gè)考量在時(shí)尚行業(yè)尤其重要和明顯,因?yàn)闀r(shí)尚有一個(gè)明顯的時(shí)間性,是在一定的時(shí)間段內(nèi)必須做到的創(chuàng)新。
前兩天,我和迪奧中國的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通。他就說,他以前認(rèn)為服裝設(shè)計(jì)師特別幸福,所有好的東西公司都給他提供。每天健身,然后玩樂,然后結(jié)交明星,其實(shí)一年就勾勒幾個(gè)草圖,那么多人為他忙。他說他現(xiàn)在接手服裝,常跟設(shè)計(jì)師開會(huì),才發(fā)現(xiàn)他們太不容易了。怎么能在這么大的壓力下去創(chuàng)新?一年四季要設(shè)計(jì)不同的款式,而且這四季的款式,要承受來自全球各地經(jīng)營者的各種質(zhì)疑和壓力。這就考驗(yàn)一個(gè)設(shè)計(jì)師在一個(gè)非常有限的時(shí)間段里的變化能力。時(shí)裝要的就是這個(gè)時(shí)效性,要在有效的時(shí)間段里面創(chuàng)新,做到百變。
第四是時(shí),充滿時(shí)代認(rèn)同感。這個(gè)詞大家肯定都懂,但是卻很難做到。就像編輯,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,要抓新聞點(diǎn),但真正去做時(shí),就發(fā)現(xiàn)很難。時(shí)代感和獨(dú)特性在很多時(shí)候是沖突的。比如我最喜歡研究的并不是時(shí)尚人士最尊崇的,而是那些大眾名牌,什么古奇、路易·威登、香奈兒。我在想為什么它們能夠獲得這么大的成功,它們其實(shí)是解決了創(chuàng)新和時(shí)代感的沖突問題。譬如說,我們那天講到京劇、昆曲在慢慢衰落,為什么呢?它們都沒有解決這個(gè)沖突,沒有解決自己的獨(dú)特性和時(shí)代的變遷之間的沖突,與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)詞沒有解決好。時(shí)尚也是如此。
最后是“心”,符合多數(shù)人的喜好之心。這個(gè)“心”是得消費(fèi)者之心。我們也可以理解為:一個(gè)時(shí)尚行業(yè)的從事者,要想獲得成功,我覺得他必須對人性有充分了解。人的性格是不同的,但是人性是基本相同的。一個(gè)30歲的女人面對的人性方面的需求,一個(gè)40歲的男人面對的人性的需求,經(jīng)久不變。他們只要到了這個(gè)當(dāng)口兒,需求大體上就是這樣了。他們面臨著身體發(fā)胖、事業(yè)壓力更大的境況,忽然間覺得以前的情感不足,需要補(bǔ)充。這一切的一切,是一個(gè)男人到了40歲和一個(gè)女人到了30歲左右時(shí)都會(huì)面臨的。這時(shí)候,作為一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品的經(jīng)營者,或者說一個(gè)生產(chǎn)者所面臨的問題就是怎么樣做好一個(gè)人性的生意。滿足人性的需求是我們十幾年來一直在做的,未來時(shí)尚行業(yè)也會(huì)一直做的,而不是生存的需求。我覺得這是時(shí)尚行業(yè)最最重要的——我們滿足的是人性的需求和欲望。
人性的需求和欲望
第一類是自我滿足,這是一個(gè)效仿階段。我把它叫“Me? too”效應(yīng)。比如我們《芭莎男士》的創(chuàng)意總監(jiān),來的時(shí)候二十二三歲,他跟我說他來《芭莎男士》之前,心目中最大的名牌就是耐克。因?yàn)樵谀贻p的時(shí)候,他的生活階段決定了他可能喜歡喬丹,喜歡周杰倫,他想模仿這些人的穿著,而耐克也恰恰符合他的收入水平。所以你做時(shí)尚產(chǎn)品定位、營銷策略的時(shí)候,滿足的就是他們的這個(gè)效仿需求。接下來的廣告和其他一切形象都應(yīng)該和這個(gè)相符。
第二類是自我識別,這是躋身階段。這個(gè)階段對于我們來講,就是非常需要得到別人的認(rèn)可,因?yàn)槲覀儗ψ约哼€不足夠認(rèn)可。比如我年輕的時(shí)候,最大的夢想就是當(dāng)個(gè)白領(lǐng)。我記得我小的時(shí)候,寫過一篇文章,說想做一個(gè)空中飛人,穿著職業(yè)套裝,坐著飛機(jī)去各個(gè)地方開會(huì)。后來我真的成了空中飛人了,渴望的東西就變了。所以滿足這個(gè)階段的消費(fèi)者的自我識別需求,階層標(biāo)志性的東西一定要做得特別足,因?yàn)樗枰銕椭Q身到這個(gè)階層。
第三類是性魅力,它并不是每一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品必須滿足的需求。它可以是約會(huì)的時(shí)候,或者是特殊的場合,或者是一個(gè)自我的時(shí)刻所需要的。
第四個(gè)是社會(huì)的表征,建立他人識別系統(tǒng)。這個(gè)是奢侈品必須滿足的需求。如果沒有建立他人識別系統(tǒng),你就不是奢侈品。奢侈品是看到或者拿著你的東西,別人會(huì)說“哇”。這就是他人識別系統(tǒng)。
比如有個(gè)非常成功的企業(yè)家?guī)е呐畠簛砦覀冝k公室參觀。他問我們雜志的贏利模式。我們的雜志確實(shí)很厚,如果只靠賣雜志,那會(huì)賠得很厲害,因?yàn)楣庥∷①M(fèi)都賠不起。我就給他看那期雜志的第一頁廣告,是路易·威登的廣告。他說你憑什么廣告能賣這么貴?那天我?guī)У恼檬且粋€(gè)路易·威登新款的金色包,就拿了過來,問他這是什么。這個(gè)企業(yè)家看了看,說不知道。然后他的女兒就瞥了他一眼,說道:“路易·威登!”用的還是鄙夷的語氣。你知道他女兒多大么?13歲!這就是它為什么賣這么貴的原因,它真的建立了一個(gè)他人識別系統(tǒng)。
再比如,我夸這位先生的手表的時(shí)候,他已經(jīng)得到了一定程度的滿足。如果我們每個(gè)人看到這塊表的時(shí)候,都能說出它的品牌名稱,說出這個(gè)品牌的故事,那這塊表我認(rèn)為可以賣到18萬元以上了。無論是江詩丹頓還是其他品牌,如果我再說出它每年只產(chǎn)多少塊,都有誰曾經(jīng)擁有過,耗時(shí)多久才能生產(chǎn)出來,那這位先生的滿足感將再上一個(gè)層次!這就是他人識別系統(tǒng),也是我們今后要做的事情。
時(shí)尚設(shè)計(jì)美學(xué)
青春美、身體美、性魅力之美、異裝之美,基本上構(gòu)成了時(shí)尚設(shè)計(jì)美學(xué)最成功的風(fēng)格。
青春美,針對的一個(gè)是青春族,一個(gè)是“青春不在”族——比如我這樣的人,還沒有完全老去,但是青春已經(jīng)不在了。這方面最成功的案例,就是迪奧。
大概是六七年前,我們?nèi)サ蠆W店里,正好趕上它第一期的迷彩。當(dāng)時(shí)我特別委婉地提出了一個(gè)想法,我說這不是迪奧。當(dāng)時(shí)的講解人就說,我明白你的意思,可是你知道我們迪奧正面臨一個(gè)很棘手的問題。他說我們迪奧現(xiàn)在面臨的問題是很多人、其中一部分是我們想要“爭取”的人,她們說這是我媽媽才穿的東西。我們現(xiàn)在亟待解決的是,讓每一對母女在我們店里,不會(huì)一個(gè)人在那兒待著,另一個(gè)人忙著購物,而是兩個(gè)人在我們店里同時(shí)能買東西。如果我們的產(chǎn)品只有媽媽買,這對迪奧很容易,但那樣,我們就失去了迪奧的未來。所以那個(gè)時(shí)候迷彩和那種很夸張的東西,就大舉進(jìn)入了迪奧。當(dāng)然這種嘗試一度給迪奧的品牌造成了傷害。怎么能做到老客戶不丟失,新客戶能進(jìn)來?基本上就是要把握青春美的比例問題。
為什么我們曾在《芭莎男士》里開辟一個(gè)“時(shí)尚商業(yè)”的欄目,向大家介紹這些時(shí)尚品牌的商業(yè)模式和經(jīng)營思路?我們不是一味地吹捧他們,有時(shí)還質(zhì)疑他們,就是想給中國的企業(yè)家一些啟發(fā),要他們樹立品牌意識。很多企業(yè),還停留在做外單,做加工,做生產(chǎn),做資源。如果有一天,資源不在了,而且我們還碰到了“可怕的”越南、“更可怕的”非洲,它們有更廉價(jià)的勞動(dòng)力,我們怎么辦?我們不得不未雨綢繆,我們必須在自己的企業(yè)進(jìn)入下一個(gè)階段之前,及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
第二個(gè)是身體美學(xué),有一點(diǎn)像女性意識的產(chǎn)物。大多數(shù)的時(shí)尚都是做女人生意的,所以我們在這里講一講女人。女人心目中的自己絕對是比她自己站在鏡子面前都要好看的。所以每個(gè)女人看照片,包括我在內(nèi),都覺得這個(gè)照得不像我,其實(shí)是嫌照得不夠好看。一個(gè)男人希望女人像一個(gè)尤物,一個(gè)女人希望自己像一個(gè)女神。為什么香奈兒永遠(yuǎn)都這么成功?為什么男人給女人買香奈兒的少,女人給自己買香奈兒的很多?因?yàn)樗瓿闪伺藢ψ晕乙蟮囊粋€(gè)極致的表現(xiàn):永遠(yuǎn)是優(yōu)雅的,有一點(diǎn)點(diǎn)俏皮的,又有一點(diǎn)貴婦氣,但是又比較低調(diào)的。這一切特質(zhì),幫助女性成為夢想中的自己。香奈兒并不是什么了不起的奇跡,它只是會(huì)做生意,選擇滿足全球大都市有錢女人的一個(gè)共性,就是她自己的女性意識的終極夢境。
第三個(gè)是性魅力美學(xué)。前兩種美是必需品,性魅力的美是個(gè)階段性的必需品,但是階段性的必需品的單產(chǎn)值是很高的。
我們先談?wù)勈裁词切愿?。如果你穿上這件衣服是同性的敵人、異性的夢想,我覺得你就找到了性感。如果男的很喜歡你,女的也很喜歡你,我覺得你可以被稱為可愛。
比如我們集團(tuán)先開始做《時(shí)尚》,我們滿足的是就業(yè)之后23~28歲這個(gè)年齡段的女性所需要的一切??刹豢梢约骖櫢鼜V的年齡群體?不可以。如果滿足25歲女性和35歲女性的東西都在一本雜志里,一定對這兩個(gè)讀者群都沒有吸引力,因?yàn)樗齻兊男枨蟛灰粯?。所以我們又做了《時(shí)尚芭莎》,去滿足事業(yè)上已經(jīng)取得一定成績的女性讀者??墒怯幸徊糠峙?,事業(yè)上也許算不上成功,或者不稀罕這些時(shí)尚品牌,喜歡回歸家庭,所以我們做了《好管家》《時(shí)尚家居》,教她們貼墻紙、做美味、換床單等,以營造個(gè)溫馨的家。我們就是這樣打造我們的產(chǎn)品線,用不同的雜志,去滿足不同的定位。
第四個(gè)就是異裝美。比如我們喜歡印度風(fēng)格、非洲風(fēng)格,主要來自于內(nèi)心的渴望。我們不可能去非洲,沒有這樣的勇氣和足夠的經(jīng)費(fèi),那就讓我們用時(shí)裝在周末體驗(yàn)一下吧。穿上以后,確實(shí)心情不一樣,配飾帶來感覺上的變化。我們做過一個(gè)選題叫“在辦公室度假”,就是說我們完全可以通過異裝來調(diào)節(jié)我們的心情。
再比如我看著我們辦公室的男士的著裝,發(fā)現(xiàn)男裝的風(fēng)潮有著巨大的變化。異裝之美,說明未來一定是個(gè)多元與融合的時(shí)代,所以男裝生意非常有前途。登喜路新任的CEO就跟我說,十年以后,男人對時(shí)尚類產(chǎn)品的需求,將會(huì)和女人一樣。男士也會(huì)用眼霜。我們女人上妝前是用五層?xùn)|西的,我估計(jì)將來的男人差不多要用三層。現(xiàn)在我的老板常常問我,今天要去見領(lǐng)導(dǎo)我穿什么,今天同學(xué)聚會(huì)我穿什么,今天參加一個(gè)晚宴我穿什么。你想以前他會(huì)考慮這些事情嗎?根本不會(huì)考慮?,F(xiàn)在,他已經(jīng)開始考慮這個(gè)事了。十年后男人也會(huì)挑內(nèi)衣,買很多很多鞋子,為了在不同場合和不同的服裝搭配。
(摘自金城出版社《時(shí)尚經(jīng)濟(jì)漫談》一書)