吳洪健 趙瑤瑤

〔摘要〕初一學(xué)生在學(xué)業(yè)動(dòng)力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)監(jiān)控上正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。采用焦點(diǎn)解決方法，對一個(gè)初一學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行了持續(xù)的跟蹤輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)中，基于焦點(diǎn)解決的核心理念，通過可操作化的具體步驟和策略，從正向視角出發(fā)、激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力、挖掘?qū)W生有效經(jīng)驗(yàn)和資源、形成遷移效應(yīng)，取得了良好、穩(wěn)定的干預(yù)效果。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)業(yè)問題;焦點(diǎn)解決方法;學(xué)習(xí)策略

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）18-0048-03

一、案例描述

初一女生， 小 Z，12 歲。初中入學(xué)時(shí)整體的學(xué)業(yè)成績在年級中后三分之一的位置。 初一第一學(xué)期，小 Z 對學(xué)習(xí)的投入度一般，作業(yè)及老師布置的任務(wù)也能按時(shí)完成;課堂學(xué)習(xí)效率一般，不同的老師反映她聽課狀態(tài)不穩(wěn)定，不一致，有些課比較積極，有些則比較游離;學(xué)習(xí)效率有待提高。初一第一學(xué)期其整體學(xué)業(yè)成績一直徘徊在班中后三分之一。在班級中也能參與各項(xiàng)活動(dòng)，但有時(shí)表現(xiàn)得不夠自信。

小 Z 在初一第一學(xué)期的時(shí)候，還沒有表現(xiàn)出對自己成績的不滿，到了第二學(xué)期初，自己開始比較著急， 和家長表達(dá)過希望自己能夠?qū)W得更好的想法，但是又覺得自己基礎(chǔ)不是很好，也沒有找到方法，比較擔(dān)心自己的能力。家長感覺孩子想改變的愿望比較強(qiáng)烈，但是在實(shí)際執(zhí)行的過程中自律能力還不夠，如時(shí)間管理、手機(jī)使用等。

二、案例分析

小 Z 這種情況在班里是比較常見的，具有一定的代表性，屬于一般性的學(xué)習(xí)問題，也是學(xué)生在成長過程中遇到的發(fā)展性問題。從具體表現(xiàn)看，可能有幾個(gè)方面的因素。

在學(xué)習(xí)動(dòng)力方面，這是影響學(xué)業(yè)成就的內(nèi)部因素，會(huì)決定學(xué)生的學(xué)業(yè)投入。小 Z 在第一學(xué)期還沒有內(nèi)在的改變動(dòng)力，并且自信心方面也存在可以提升的空間。

目標(biāo)方面，從老師、家長、學(xué)生等方面的反饋看，小 Z 可能還沒有對自己下一步要達(dá)成的目標(biāo)有

一個(gè)清楚的規(guī)劃和計(jì)劃。

技能方面，從各方面的表現(xiàn)看，小 Z 對自己的學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)策略等還缺乏有效的自主的監(jiān)控和調(diào)節(jié)。

對于成長中的初中生， 出現(xiàn)一些發(fā)展性的問題是正常的。如果只分析原因，關(guān)注做得不好的地方，比如只分析學(xué)生為什么沒有目標(biāo)、為什么沒有動(dòng)力， 可能會(huì)無意中強(qiáng)化問題， 問題反而被放大。很多時(shí)候，這種方法會(huì)讓老師、家長和學(xué)生陷入無望的循環(huán)。

有效地解決問題可能需要換一個(gè)視角，如學(xué)生做了哪些努力？哪些方法是有效的？學(xué)生哪些學(xué)科有優(yōu)勢？

三、輔導(dǎo)過程

焦點(diǎn)解決（Solution Focus Brief Therapy）提供了一種新的視角和操作性的方法。這種方法最早起源于20 世紀(jì) 80 年代，最初是從心理咨詢和輔導(dǎo)領(lǐng)域開始運(yùn)用，后來迅速在教育、社工、醫(yī)療等領(lǐng)域傳播。

焦點(diǎn)解決方法是后現(xiàn)代心理學(xué)在心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用，提倡當(dāng)事人是解決自身問題的專家，強(qiáng)調(diào)從優(yōu)勢改變更可能獲得成功， 強(qiáng)調(diào)看似是“ 問題” 的行為背后有正向的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)例外時(shí)刻和有效的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)以小步子開始改變，強(qiáng)調(diào)各相關(guān)參與群體的作用。同時(shí)，焦點(diǎn)解決也有一整套操作性的方法， 如贊美策略、應(yīng)對問句、假如問句、奇跡問句、評量標(biāo)尺、具體化等，這些方法為行為的改變提供了支持。

基于焦點(diǎn)解決的基本理念，我從幾個(gè)方面與小Z 進(jìn)行溝通， 引導(dǎo)其確定合理的目標(biāo)， 再讓教師和家長發(fā)現(xiàn)其身上的資源， 幫助她找到有效的經(jīng)驗(yàn)， 和她一起研究她做了什么，使問題得到了解決。

在實(shí)際工作中，我嘗試采取了以下的具體步驟。

（一）正向引導(dǎo)，確立適宜的整體提升目標(biāo)

首先，在與小 Z?溝通之前，我先和其他老師進(jìn)行了交流， 就小 Z?在課堂、作業(yè)、參與集體活動(dòng)等方面收集老師們的反饋。經(jīng)過整理， 我發(fā)現(xiàn)了小 Z 很多值得肯定和贊美的地方，如作業(yè)認(rèn)真完成、熱心為班級做貢獻(xiàn)、責(zé)任心很強(qiáng)，承擔(dān)的工作能夠負(fù)責(zé)地完成，喜歡閱讀，思考問題有深度，喜歡的學(xué)科效率高，如語文、歷史等，有自己的學(xué)習(xí)方法。

接下來，我把老師們觀察到的小 Z 的優(yōu)勢和她進(jìn)行了交流，她很驚喜，同時(shí)也有了被認(rèn)可之后的自信。

然后，我們一起討論了她對自己近期學(xué)習(xí)成績的目標(biāo)，她說自己也認(rèn)真想過，覺得自己還沒有完全投入， 還有提高的空間。為了讓目標(biāo)更加具體， 我們一起討論了在期末的時(shí)候她自己認(rèn)為可以提升的具體目標(biāo)是什么。經(jīng)過仔細(xì)的思考，她覺得自己在班里能夠進(jìn)步五名左右， 全年級進(jìn)步 70 名左右。

（二）評估各學(xué)科情況，分解目標(biāo)，量化進(jìn)步空間

與小 Z 確定了整體的提升目標(biāo)之后，還需要對整體目標(biāo)進(jìn)行分解， 分解到每個(gè)學(xué)科， 每個(gè)階段， 才能夠具體實(shí)施和執(zhí)行。初一有七門學(xué)科，每個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、對學(xué)科的態(tài)度、對自我的能力認(rèn)知都有差異，因此更有必要對各個(gè)學(xué)科進(jìn)行評量，明確進(jìn)步的空間。

首先，我和小 Z 采用目標(biāo)評量的方法評估目標(biāo)和現(xiàn)狀。

目標(biāo)評量也是焦點(diǎn)解決中非常有代表性的方法，一般采用 1～10 的評估法。這種方法能夠讓老師和學(xué)生對現(xiàn)狀的理解一致，保持對起始水平理解的

估為語文、歷史、生物 7，政治 5，英語 4， 數(shù)學(xué)和地理 3。我又請小 Z 描述了對各個(gè)學(xué)科的感受， 對于評為 7 的學(xué)科，她覺得首先自己喜歡學(xué)這些學(xué)科， 在情緒上很接納，同時(shí)也覺得學(xué)的過程很愉快，學(xué)習(xí)效率比較高，效果也比較好;對于其他學(xué)科，有些是因?yàn)榍榫w上比較畏懼，有些是因?yàn)闆]有投入很多時(shí)間和精力，有的是兼而有之，導(dǎo)致不自信，沒有找到合適的方法。

按照之前的做法，我們一般會(huì)與學(xué)生溝通學(xué)習(xí)的重要性，讓學(xué)生設(shè)定目標(biāo)，并且覺得設(shè)定了目標(biāo)就能完全實(shí)現(xiàn)，但往往最后的結(jié)果和目標(biāo)之間有很大的差別。這可能是因?yàn)橛袝r(shí)候教師和學(xué)生對目標(biāo)設(shè)定得是否合理沒有評估，特別是對學(xué)生自己預(yù)設(shè)進(jìn)步的速度和幅度是否處在“最近發(fā)展區(qū)”可以達(dá)到的范圍等問題沒有非常細(xì)致的思考和指導(dǎo)。

而焦點(diǎn)解決方法強(qiáng)調(diào)“ 小步子理念”， 尤其是最初目標(biāo)的設(shè)定和改變都要使學(xué)生比較容易成功， 這樣才可能啟動(dòng)內(nèi)在的動(dòng)力，讓學(xué)生相信自己是可以提高的，從而形成滾雪球的效應(yīng)。我和小 Z 仔細(xì)分析了她各個(gè)學(xué)科的基礎(chǔ)，請她自己對每個(gè)學(xué)科在期末考試可能提升的空間進(jìn)行規(guī)劃。小 Z 認(rèn)真思考后，說自己先有一個(gè)基本的原則，就是每個(gè)學(xué)科在目前的基礎(chǔ)上往前推進(jìn)一個(gè)位置。 我立刻表示贊同，“ 看來你認(rèn)真思考了， 并且做出的計(jì)劃也很符合實(shí)際情況?！毙?在得到認(rèn)可之后，又繼續(xù)說：“我可以先嘗試下，也可以在過程中再調(diào)整，每個(gè)學(xué)科進(jìn)步一個(gè)位置我覺得比較輕松，也能讓我感覺在不斷進(jìn)步。”

通過這樣的方式，小 Z 和老師更加清楚地了解小 Z 各個(gè)學(xué)科的狀況， 并且把整體目標(biāo)做了分解， 為后續(xù)的溝通奠定了基礎(chǔ)。

（三）聚焦優(yōu)勢學(xué)科，尋找經(jīng)驗(yàn)和資源，形成個(gè)性化學(xué)習(xí)策略

在之前解決問題的時(shí)候， 我們可能一般采用

一致性，同時(shí)也可以使學(xué)生更直接地發(fā)現(xiàn)自身的進(jìn) “木桶原理”中“關(guān)注最短的那一塊”的思維方式，

步和變化，更加全面、積極地接納自己、并以此作為基礎(chǔ)，更好地挖掘資源，建立自信。

我請小 Z 先畫出 1～10 的標(biāo)尺，1 表示情況不理想，10 表示非常理想。 根據(jù)小 Z 確定的總體提升70 名的目標(biāo)， 請她對自己七個(gè)學(xué)科目前的學(xué)習(xí)和成績情況進(jìn)行評估，這種評估是在自己的能力、投入度、自律性、班級情況等綜合考慮的基礎(chǔ)上作出的，是自己各個(gè)學(xué)科之間的比較和評估。小 Z 的評

讓學(xué)生集中提高短板或者深入挖掘原因，這當(dāng)然可以帶來改變。不過這樣的切入點(diǎn)會(huì)讓學(xué)生感覺到自己能力不足，都是問題，改變起來非常困難，產(chǎn)生抗拒和畏懼心理，效果并不明顯。

焦點(diǎn)解決的理念提供了一種正向的解決問題的路徑， 選擇相對優(yōu)勢的學(xué)科進(jìn)行突破， 進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢。對于評分比較低的學(xué)科， 也相信孩子是有一些成功經(jīng)驗(yàn)的， 只要評量保持上有分?jǐn)?shù)， 就可以挖掘經(jīng)驗(yàn)和有效做法。同時(shí)， 焦點(diǎn)解決提倡在改變的過程中，學(xué)生、家長、教師共同參與、相互配合。

因此，我和小 Z 一起討論了哪些方法和資源是對她提升有幫助的，如找老師答疑是否有幫助、作業(yè)遇到問題怎么辦等非常具體的問題。經(jīng)過仔細(xì)的回憶和分析，小 Z 認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)中，有些對別人有用的方法對自己不適用，如參加輔導(dǎo)班，之前自己報(bào)過，但是不同老師講的邏輯和思路不一樣，自己反而更加困惑，所以自己更適合跟著一個(gè)老師的思路學(xué)習(xí)。 另外，她覺得利用課間找老師答疑非常有幫助，可能幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)會(huì)讓自己有很大的提高。她還認(rèn)為自主閱讀對自己各個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)都有幫助，能夠使自己快速抓取信息，有時(shí)候還能把各個(gè)知識點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來。閱讀的種類不只限于課本， 更多的是各個(gè)領(lǐng)域的書籍。

經(jīng)過這個(gè)過程，我對小 Z 有了新的認(rèn)識，她已經(jīng)有很多資源和有效的經(jīng)驗(yàn)，如果能夠堅(jiān)持并且把這些方法遷移到其他學(xué)科，一定會(huì)有改變。小 Z 也對自己有了新的認(rèn)知，她發(fā)現(xiàn)自己善于總結(jié)，有自己的想法，在某些方面還是有優(yōu)勢的，也變得更有信心了。

（四）行動(dòng)一小步，提升自律性和自我管理能力

有了前面溝通的基礎(chǔ)，我們進(jìn)入到最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，把目標(biāo)和可以遷移的經(jīng)驗(yàn)和資源轉(zhuǎn)化為每天的行動(dòng)，焦點(diǎn)解決強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的可操作、可評估，這樣才能使理念中的想法最大程度地落實(shí)和執(zhí)行，當(dāng)然這個(gè)環(huán)節(jié)也需要家長的密切配合。

小 Z 自己提到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比如手機(jī)使用管理，在學(xué)校中針每天要做的具體事情等。我非常認(rèn)同她的想法，也建議她不用立刻拿出計(jì)劃，可以回家和父母商量一下， 也對自己的計(jì)劃做更細(xì)致的設(shè)計(jì)。

一周之后， 小 Z 跟我交流了具體的行動(dòng)計(jì)劃。她從家庭中的資源管理， 包括作息時(shí)間、手機(jī)等， 還有針對各個(gè)學(xué)科的具體計(jì)劃進(jìn)行了設(shè)計(jì)。首先， 在作息時(shí)間上，小 Z 說平時(shí)自己是晚睡晚起，每天早上都很狼狽，所以想改成晚睡早點(diǎn)起，試試效果; 在手機(jī)使用上，和家長做好約定：自己在寫作業(yè)的時(shí)候設(shè)定好手機(jī)使用時(shí)間，但是自己管理手機(jī)，因?yàn)橛袝r(shí)候用手機(jī)查資料;同時(shí)手機(jī)設(shè)定為青少年模式，每天的使用總量設(shè)定好。如果自己覺得控制不住，可以向家長請求幫助，請家長代管。

針對每個(gè)學(xué)科， 發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢， 采用不

同的方式。對語文和歷史， 盡可能再擴(kuò)大閱讀量和領(lǐng)域， 每周閱讀一本新書; 在歷史學(xué)習(xí)上， 采用自己的“故事學(xué)習(xí)法”，把知識想象、賦予情節(jié)和關(guān)聯(lián)，上課也不是全按照老師的筆記，會(huì)用自己的方法記錄; 生物的學(xué)習(xí)可以在生活中把知識聯(lián)系起來， 如食物中和生物知識的關(guān)聯(lián)，人體和生物知識的關(guān)聯(lián)等; 在數(shù)學(xué)學(xué)科上， 自己感到恐懼時(shí)， 不知道怎么做，家長給了建議，說可以先暫停胡思亂想，把當(dāng)前的題能做出來的一步步做完。小 Z 覺得還可以多找數(shù)學(xué)老師答疑，每天自己多刷題 10 分鐘。

四、輔導(dǎo)效果和反思

采用了以上方法， 初一下學(xué)期開始之后， 小 Z 在學(xué)習(xí)的動(dòng)力、課堂投入程度、積極與老師互動(dòng)、自我管理方面都有了新的變化，我們會(huì)不定期地溝通交流，了解計(jì)劃推進(jìn)的情況。

初一下學(xué)期期末考試成績顯示， 小 Z 不僅在所有的學(xué)科上達(dá)到了自己往前推進(jìn)一個(gè)位置的目標(biāo)， 總成績也提升了非常多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己定下的在年級提升 70 名的總目標(biāo)。在總結(jié)的時(shí)候，小 Z 認(rèn)為把目標(biāo)分解后， 感覺壓力沒有那么大; 從自己的優(yōu)勢學(xué)科開始，更有信心。同時(shí)，小 Z 也分析了自己在執(zhí)行計(jì)劃過程中的一些調(diào)整，如作息時(shí)間由晚睡晚起到晚睡早起， 到現(xiàn)在的早睡早起; 遇到問題的時(shí)候， 還跟同學(xué)一起研究， 互相教給對方自己擅長的科目等。有時(shí)候自己也會(huì)出現(xiàn)懈怠， 這時(shí)家長會(huì)鼓勵(lì)自己已經(jīng)堅(jiān)持得很好了，看看是怎么做到的。

這種變化一直持續(xù)著，小 Z?初一學(xué)年期末的成績依然比較穩(wěn)定， 有些學(xué)科的優(yōu)勢已經(jīng)非常明顯。我也借著這個(gè)機(jī)會(huì)，請她擔(dān)任班里的學(xué)習(xí)委員，能感覺到她在非常認(rèn)真地履行職責(zé)。 這樣的狀態(tài)一直持續(xù)到初二整個(gè)學(xué)年，初三后，因?yàn)檫x科分班組合，我不再繼續(xù)教小 Z，但是從新班主任的反饋中， 小 Z?的整體狀態(tài)一直比較穩(wěn)定。

這個(gè)案例非常有代表性，通過采用焦點(diǎn)解決的方法，引導(dǎo)學(xué)生用積極正向的視角看待問題，把自己看作解決問題的專家，從有效的經(jīng)驗(yàn)中尋找更多資源、把目標(biāo)分解成為可操作可執(zhí)行的具體計(jì)劃， 同時(shí)整合學(xué)生、家長、各科老師的資源，取得了較好的效果。這種方法也可以用在班級管理、家校關(guān)系、行為干預(yù)等更多的工作中。

（ 作者單位：1. 北京師范大學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測協(xié)同中心，北京，100875;2. 北京市三帆中學(xué)，北京，100875 ）