丁宇

摘 要：本文以“基于財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型”為主要研究對象，首先闡釋了財務(wù)共享以及財務(wù)轉(zhuǎn)型的概念，然后論述了基于財務(wù)共享服務(wù)開啟的財務(wù)轉(zhuǎn)型特征、難點以及具體的實現(xiàn)方法，以期相關(guān)研究內(nèi)容能夠為廣大工作人員提供參考、啟示。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù);財務(wù)管理;財務(wù)轉(zhuǎn)型

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、社會生產(chǎn)力的不斷提升，各類企業(yè)所面臨的行業(yè)競爭態(tài)勢與產(chǎn)業(yè)環(huán)境也在悄然發(fā)生變化，為了更好應(yīng)對這樣一種形勢，很多企業(yè)開始變革組織架構(gòu)、變革財務(wù)部門的職能。就目前中國企業(yè)的整體情況來看，一些企業(yè)在財務(wù)部門的建設(shè)方面存在問題，比如職能缺失的問題、決策缺乏論據(jù)和數(shù)據(jù)支撐問題、信息系統(tǒng)更新不及時問題、缺少與時俱進(jìn)的思想理念等。在種種問題的導(dǎo)向和客觀形勢下，創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)管理、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)顯得十分必要，很多企業(yè)酌情構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心也變得頗有必要。

一、基本概述

1.財務(wù)共享及財務(wù)轉(zhuǎn)型

財務(wù)共享服務(wù)本質(zhì)上是一種財務(wù)運(yùn)營管理模式，其以信息技術(shù)為載體，以流程處理為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，促使企業(yè)借助財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)對財務(wù)核算、資金收付等多項職能的統(tǒng)一管理和控制;并最終達(dá)成提高效率、節(jié)約成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目的。對于很多大型的集團(tuán)型企業(yè)而言，其還能起到優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)營成本、提高管理效率的作用，隨著時間的推移，會為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的價值。

而財務(wù)轉(zhuǎn)型主要是指企業(yè)通過改變現(xiàn)階段的工作重點，從財務(wù)核算走向財務(wù)管理，從財務(wù)型管理走向戰(zhàn)略型管理，跳脫傳統(tǒng)賬務(wù)處理的單一管理方式，聚焦企業(yè)的價值、品牌、社會影響力、可持續(xù)發(fā)展等共存的新型財務(wù)體系，探究能夠真正意義上為企業(yè)創(chuàng)造價值的手段、方法和措施。

2.財務(wù)共享服務(wù)價值

（1）共享企業(yè)財務(wù)資源，降低財務(wù)核算成本

企業(yè)當(dāng)中諸如票據(jù)粘貼、審核蓋章是非?；A(chǔ)和普通的工作，重復(fù)性高、可替代性高，但是瑣碎且非常耗時耗力。但啟動財務(wù)共享服務(wù)之后，該項工作卻可以交由統(tǒng)一的財務(wù)團(tuán)隊來完成，減少企業(yè)在此方面的投入，也確保其能夠釋放出更多的時間進(jìn)行更有意義、更有價值的財務(wù)工作。如此不僅可以促成企業(yè)內(nèi)部形成一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)，而且還能降低單位的核算成本，更重要的是，此時企業(yè)的財務(wù)核算工作被集中在單獨的一個部門當(dāng)中，而且會委派專人進(jìn)行處理，會讓工作的處理過程更加簡約、高效，尤其當(dāng)財務(wù)共享中心本身就建設(shè)在比較繁華、比較發(fā)達(dá)的城市當(dāng)中時，效果會更加明顯。

（2）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部流程，提高對下設(shè)部門及項目的管控

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要積極調(diào)整內(nèi)部流程來適應(yīng)這種來自外部環(huán)境的變化，而財務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)，很大程度上有助于內(nèi)部管理流程的優(yōu)化，實現(xiàn)對下設(shè)部門、單位及項目的合理管控。

首先，財務(wù)共享中心的設(shè)立能夠讓企業(yè)統(tǒng)一財務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而更加方便、快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，進(jìn)而在后續(xù)為管理者提供更加清晰和明確的工作方向;

其次，財務(wù)共享中心的設(shè)立有助于業(yè)務(wù)流程的整合，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)營效率。尤其是當(dāng)企業(yè)本身的規(guī)模不斷增大時，后續(xù)其只需要在財務(wù)共享中心增加相應(yīng)的分支即可，進(jìn)而降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)更方便管理。

二、基于財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型特點

1.信息化程度高

財務(wù)共享的信息化實踐始于企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型之前，在具體建設(shè)時必然需要將散落在各個項目、各個部門甚至各地的材料、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和歸納，然后再交由財務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，之后再將計算出的結(jié)果分散至各個分支進(jìn)行核算，進(jìn)行后續(xù)的相關(guān)財務(wù)事宜，整個過程完全符合新會計準(zhǔn)則，而且呈現(xiàn)出更高的信息化程度。

首先，為了切實滿足財務(wù)共享中心跨區(qū)域報銷、審核以及款項支付等要求，其必須啟動電子憑證、影像系統(tǒng)以及銀企互聯(lián)系統(tǒng)管理，借助平臺自動生成財務(wù)報表——這些都是信息化應(yīng)用的直接體現(xiàn);

其次，財務(wù)共享信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，促成了企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化和聯(lián)動式管理，其將采購、財務(wù)、法務(wù)、行政、生產(chǎn)等關(guān)鍵性部門進(jìn)行系統(tǒng)整合，生成更為全面的信息和數(shù)據(jù)收集、處理中心。在企業(yè)運(yùn)營時，將需要的數(shù)據(jù)反饋給相應(yīng)的部門或企業(yè)的管理層，讓內(nèi)部溝通更加流暢，減少信息障礙以及信息孤島出現(xiàn)的概率。

2.總部管控力度強(qiáng)

財務(wù)共享中心的建立不再需要傳統(tǒng)財務(wù)一般手動制作各種賬簿、報表，而是借助信息化的傳輸及傳遞，讓所有的財務(wù)信息都統(tǒng)一在定制化的報表和平臺上予以呈現(xiàn)。基于此，企業(yè)當(dāng)中的其他部門，尤其是本業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的部門和崗位可以在系統(tǒng)當(dāng)中實現(xiàn)及時關(guān)聯(lián)，方便及時了解業(yè)務(wù)的推進(jìn)情況。比如一個項目從最初的發(fā)起合同會簽（上傳至法務(wù)部門審核、財務(wù)部門審核、總經(jīng)理審批、董事長審批）、費(fèi)用款項申請支付（財務(wù)部門審批、審計資金部門審批、總經(jīng)理審批、董事長審批）、發(fā)票開具、款項支付都可以及時供相關(guān)人員瀏覽進(jìn)度，整個流程可謂清晰明了。

如此，企業(yè)的財務(wù)管理將不再是圍繞數(shù)據(jù)而進(jìn)行的事宜，企業(yè)管理層可以借助報表、統(tǒng)計匯總等及時了解企業(yè)的運(yùn)營情況，實時把握業(yè)務(wù)進(jìn)度;財務(wù)人員更可以通過信息反饋覺察企業(yè)在財務(wù)管理和資金方面存在的問題、隱患，進(jìn)而為前段的業(yè)務(wù)部門工作提供必要的信息支持。

3.財務(wù)人員分工清晰明確

財務(wù)共享模式之下的財務(wù)轉(zhuǎn)型較之一般模式下的財務(wù)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出很大的不同，最大的優(yōu)勢則在于分化了財務(wù)工作人員，將一些本屬于核算崗位的專家置于共享服務(wù)中心，將其從繁瑣的日常財務(wù)事務(wù)當(dāng)中解脫出來，專注于企業(yè)內(nèi)部的核算事務(wù)，充分發(fā)揮自身在財務(wù)報表方面的強(qiáng)項和優(yōu)勢。除此之外，還有這樣幾項表現(xiàn)：

首先，財務(wù)崗位的部分工作人員可以根據(jù)自身的意愿，轉(zhuǎn)崗參與到企業(yè)戰(zhàn)略層面的相關(guān)事宜和工作當(dāng)中，成為企業(yè)的戰(zhàn)略專家或業(yè)財融合專家;

其次，企業(yè)的組織架構(gòu)面臨調(diào)整和重塑，分公司（項目或子公司）不需要設(shè)立單獨的核算部門（這部分工作可以交由財務(wù)共享中心完成），其可以只保留一些基礎(chǔ)的資產(chǎn)管理、預(yù)算管理權(quán)限，成為輔助分支管理的重要存在，參與分支的戰(zhàn)略決策和管理過程，進(jìn)而體現(xiàn)出更多的價值;

最后，在財務(wù)共享中心內(nèi)部，也存在負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、流程制定、信息維護(hù)等崗位，讓財務(wù)崗位的分類更加細(xì)致。

三、基于財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型困境

1.業(yè)財融合效果不佳

基于財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)財務(wù)部門和其他部門之間的協(xié)作、配合。但是就實際情況來看，很多企業(yè)當(dāng)中的財務(wù)部門和關(guān)聯(lián)部門之間的合作并不協(xié)調(diào)，甚至存在一些工作上的沖突，導(dǎo)致工作無法順利推進(jìn)。此類問題的出現(xiàn)，也往往促使財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間并不能很好地展開工作，所謂共享其效果又并不理想。

舉例來說，當(dāng)企業(yè)制定具體的預(yù)算管理指標(biāo)時，財務(wù)部門往往更關(guān)注如何控制成本，但是如果從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，其關(guān)注的是效益如何實現(xiàn)，如何為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，如此存在矛盾性的理念導(dǎo)致其在實際工作過程中為企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型工作造成不少障礙。

2.內(nèi)部資金管理存在嚴(yán)重漏洞

財務(wù)共享中心成立之后，分支機(jī)構(gòu)會將資金管理的權(quán)限交付財務(wù)共享中心，盡管這樣的委托管理會讓總部更為清晰地意識到企業(yè)當(dāng)中每一個分支機(jī)構(gòu)的資金情況，但意味著分支機(jī)構(gòu)無法自行掌控資金，無法做出必要的預(yù)留和規(guī)劃工作。倘若在某一個時間段內(nèi)，分支機(jī)構(gòu)出于業(yè)務(wù)需要，需要安排大規(guī)模的支付，而財務(wù)共享中心仍然按部就班地按照審批的順序或支付重要性進(jìn)行按需支付，就有可能導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)因為資金短缺而無法推進(jìn)，嚴(yán)重時會累及企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。

3.財務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待提升

在充分應(yīng)用財務(wù)共享中心，啟動財務(wù)共享服務(wù)時，企業(yè)的財務(wù)管理人員必須具備足夠的職業(yè)素養(yǎng)，其必須滿足復(fù)合型財務(wù)管理人員的各項要求。

但是在實際進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，很多財務(wù)人員在專業(yè)性方面有所缺失，比如一些會計人員只負(fù)責(zé)核算類的工作，在實施財務(wù)共享服務(wù)之后其本有的會計核算技能很難適應(yīng)共享模式下的工作要求和內(nèi)容需要，所以加強(qiáng)對其的管理和培訓(xùn)，就成為財務(wù)轉(zhuǎn)型的一大難點所在。

4.缺乏內(nèi)部信息系統(tǒng)

要想借助財務(wù)共享服務(wù)中心實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，企業(yè)就必須借助信息技術(shù)打造高質(zhì)量的信息系統(tǒng)和管理平臺，實現(xiàn)對財務(wù)信息和數(shù)據(jù)的集中處理和共享，如此更有助于提高企業(yè)的財務(wù)工作效率。

但是在啟動和應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式時，一些企業(yè)本身并沒有構(gòu)建相對獨立的信息系統(tǒng)，進(jìn)而導(dǎo)致所謂的共享服務(wù)在具體推進(jìn)時并沒有相應(yīng)的信息系統(tǒng)作為支撐，導(dǎo)致實際財務(wù)活動開啟的過程中很難實現(xiàn)規(guī)范性、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，其時效性和有效性不僅得不到真正意義上的保障，所謂的財務(wù)共享服務(wù)也沒有達(dá)成。此外，已有的系統(tǒng)不完善，系統(tǒng)運(yùn)行的安全性缺少保障也會限制財務(wù)共享功能的實現(xiàn)，限制企業(yè)財務(wù)管理活動的正常推進(jìn)。

四、基于財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型路徑

財務(wù)共享不僅是企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的方向之一，也是其實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、可以參考的重要基礎(chǔ)，具體來說其需要從這樣幾個角度來予以實現(xiàn)：

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)與財務(wù)的交流

企業(yè)實施財務(wù)轉(zhuǎn)型后，財務(wù)人員所面臨的環(huán)境出現(xiàn)了非常直接的變化，其不僅要加強(qiáng)同業(yè)務(wù)人員（或部門）之間的交流，還需要站在管理者的立場更加深入地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)制。

首先，財務(wù)人員在追求業(yè)財融合的過程中不能否認(rèn)自己本身所持有的價值，即不能背離“核算”、放棄“財務(wù)”，單純扮演服務(wù)業(yè)務(wù)部門的角色。其要徹底成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際參與者，要從如何為企業(yè)創(chuàng)造和提升價值的角度出發(fā)，來開啟工作。舉例來說，對于規(guī)劃項目所需產(chǎn)生的成本、最終可能會獲得的利潤都需要財務(wù)人員進(jìn)行分析，預(yù)測過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險也需要由其來進(jìn)行財務(wù)預(yù)警;

其次，財務(wù)人員需要和業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，其除卻要關(guān)注自身是否能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)層面的收益，還要關(guān)注口碑、名譽(yù)、社會效益方面的影響，要升華管理者的思維，而不是單純站在財務(wù)的角度思考問題;

最后，對于企業(yè)本身而言，管理層的態(tài)度也是影響和決定財務(wù)轉(zhuǎn)型是否能夠成功、財務(wù)共享服務(wù)中心是否能夠真正意義上發(fā)揮作用、業(yè)務(wù)財務(wù)是否能夠充分融合的關(guān)鍵。作為管理者，其必須重視企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型之后，財務(wù)人員的崗位設(shè)置、內(nèi)容分配，并盡可能地予以支持和幫助。業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人需要及時關(guān)注財務(wù)人員工作狀況的變化，及時放下對其的偏見，意識到財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)聯(lián)與合作，并非要介入業(yè)務(wù)工作本身，而是要從財務(wù)視角對其進(jìn)行幫助和支持，協(xié)助相關(guān)項目可以更為順利地開展。所以其必須在部門內(nèi)部做好思想工作，引導(dǎo)其更好地和財務(wù)人員進(jìn)行配合，促使企業(yè)內(nèi)部生成良好的工作氛圍。

2.積極構(gòu)建資金預(yù)算機(jī)制

企業(yè)需要制定詳細(xì)的資金計劃，生成完備的資金預(yù)算機(jī)制。要在每個月的月底，由分支機(jī)構(gòu)及時上報剛性的資金需求情況，保障分支結(jié)構(gòu)的日常運(yùn)作。同時填報的相關(guān)數(shù)據(jù)要與各大分支機(jī)構(gòu)同步而為，由共享中心做出數(shù)據(jù)的匯總結(jié)論，并為總部及分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)資金支出做好預(yù)留。

首先，梳理銀企互聯(lián)系統(tǒng)當(dāng)中的支付流程，將企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)財務(wù)納入到非計劃的資金審核體系當(dāng)中，如果出現(xiàn)不在計劃內(nèi)的資金支付，需要分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)人員進(jìn)行確定（是否必須本月支付、急迫程度、最晚支付時間等）。只有當(dāng)財務(wù)人員確定此筆支付必須進(jìn)行時，共享中心才可以關(guān)聯(lián)銀行系統(tǒng)進(jìn)行支付，如此就可以避免分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端資金短缺的尷尬情況;

其次，為了防止資金應(yīng)用超出預(yù)算，企業(yè)需要鑒定固定結(jié)算系統(tǒng)，打通銀企互聯(lián)系統(tǒng)，既不再依靠人力進(jìn)行數(shù)字的核對、減少計算失誤導(dǎo)致的風(fēng)險，也讓財務(wù)共享中心從宏觀視角出發(fā)，明確階段內(nèi)的企業(yè)資金支付情況、預(yù)留需求及階段性發(fā)展的資金規(guī)劃;

最后，企業(yè)需要建立完備的資金管理和預(yù)算系統(tǒng)，并將其置于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心當(dāng)中，關(guān)聯(lián)銀企系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)當(dāng)中，共享中心可以對分支機(jī)構(gòu)的支付情況進(jìn)行限制和要求，一旦分支機(jī)構(gòu)有格外的資金需求、計劃外的支付訴求時，需要向共享中心提交審批申請，如此可以在一定程度上規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

3.創(chuàng)新財務(wù)人員發(fā)展路徑

為了激發(fā)企業(yè)財務(wù)工作人員的積極性，為其做好職業(yè)規(guī)劃和設(shè)計，促使其能夠在有益于其成長和進(jìn)步的環(huán)境下展開工作，企業(yè)也需要在此方面做出必要的調(diào)整和優(yōu)化。

首先，企業(yè)必須重視財務(wù)人員本職職能的開發(fā)和深度挖掘，通過外部培訓(xùn)等辦法為共享中心提供更多高質(zhì)量的復(fù)合人才，尤其是在“資金管理”、“核算”方面，培育更多的專家;

其次，財務(wù)人員可以在接受培訓(xùn)之后轉(zhuǎn)型為企業(yè)的戰(zhàn)略會計，統(tǒng)籌企業(yè)整體的預(yù)算情況，對企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。畢竟該崗位在一定意義上扮演了企業(yè)“向?qū)А被颉邦I(lǐng)航員”的角色，其必須具備獨到的眼光和決斷能力;

最后，財務(wù)人員可以向企業(yè)當(dāng)中的其他后臺部門發(fā)展或轉(zhuǎn)型，如采購部門、法務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門以及項目組等，這樣不僅可以讓財務(wù)人員根據(jù)自己的意愿重新進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)定和規(guī)劃，還能提高其拓展和進(jìn)取的積極性，也為企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)提出了更為豐富多樣性的選擇，徹底提高了企業(yè)的綜合實力和可持續(xù)發(fā)展水平。

4.加強(qiáng)系統(tǒng)一體化建設(shè)

不斷完善企業(yè)的系統(tǒng)平臺建設(shè)，通過減少線下審批、提高工作效率的辦法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)的一體化建設(shè)。

首先，在傳統(tǒng)的企業(yè)資金程序當(dāng)中，除卻發(fā)起審批的業(yè)務(wù)人員，還需要經(jīng)歷企業(yè)管理層的多項審批，金額數(shù)量較大牽扯眾多時甚至需要企業(yè)董事長進(jìn)行審批——這樣嚴(yán)格的審批程序雖然在一定程度上規(guī)避了資金支付的風(fēng)險，但也導(dǎo)致了審批效率的滯后，而且特殊情況下個別環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人因為不在崗無法審批，資金的支付會被直接延后，影響相關(guān)工作的推進(jìn)。但在財務(wù)共享服務(wù)中心當(dāng)中，管理層的審批可以被納入到系統(tǒng)當(dāng)中，借助OA系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)審批體系實現(xiàn)在線審批，如此可以打破時間和空間的局限性，提高審批效率，促使其不至于影響業(yè)務(wù)的推進(jìn);

其次，企業(yè)需要順應(yīng)信息化的時代要求，積極探討PC端、移動終端等各類財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、程序的開發(fā)，為隨時隨地共享服務(wù)的實現(xiàn)提供必要的軟硬件支持。實踐證明，越是大型的財務(wù)共享服務(wù)中心，其所融合的模塊內(nèi)容越豐富、細(xì)節(jié)越充分，會包括人力資源、行政管理、營銷企劃、客戶管理、營銷分析、財務(wù)報賬、數(shù)據(jù)分析、銀企互聯(lián)、自動結(jié)算、供應(yīng)鏈管理、發(fā)票管理等，換言之一個項目從最初的萌芽開始到最后落地實施，完全實現(xiàn)流線型的電子化管理，如此不僅可以切實提高管理效率、還能降低過程中的時間成本以及人力成本，切實提高內(nèi)部管理的效能。

總而言之，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和日漸推進(jìn)，企業(yè)有必要站在財務(wù)共享服務(wù)的視角推進(jìn)轉(zhuǎn)型，這是多數(shù)企業(yè)在當(dāng)下所必須采取的、也頗為迫切的戰(zhàn)略。其一方面有助于企業(yè)內(nèi)部信息共享的實現(xiàn)，提高財務(wù)管理有效性的同時，也間接提高其參與市場競爭的優(yōu)勢和綜合實力;另一方面也將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、良好穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢提供必要的條件和支持。

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