摘 要：本文以高校圖書館為研究對(duì)象，站在社會(huì)文化發(fā)展角度，圍繞高校圖書館閱讀推廣服務(wù)展開探究。并將關(guān)注的重點(diǎn)放在讀者閱讀興趣上，希望能夠通過積極改革高校圖書館閱讀推廣服務(wù)策略，可以在貼近讀者閱讀興趣的基礎(chǔ)上，最大程度激發(fā)讀者閱讀興趣，使廣大師生可以保有高漲的閱讀熱情。為此，本文首先結(jié)合高?，F(xiàn)階段圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)其中存在的主要問題進(jìn)行了深入分析。最后在上述分析基礎(chǔ)上，以讀者閱讀興趣為中心，從幾個(gè)不同方面分別對(duì)高校圖書館閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化策略進(jìn)行了詳細(xì)介紹。希望能夠借助以下研究，可以為進(jìn)一步促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣質(zhì)量的提升提供更多科學(xué)性、合理性的意見和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;閱讀推廣;以讀者閱讀興趣為中心;變革

閱讀是提高人口質(zhì)量的引擎，是人類文化交流的環(huán)節(jié)，亦是知識(shí)再生產(chǎn)的手段。時(shí)至今日，世界上許多國家把提高閱讀推廣活動(dòng)視作提升未來競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。李克強(qiáng)總理指出，“我希望全民閱讀能夠形成一種氛圍，無處不在。” 圖書館作為高校重要的文獻(xiàn)資源承載陣地，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了重要的育人作用，其相關(guān)建設(shè)備受關(guān)注。尤其是高校圖書館作為我國圖書館系統(tǒng)的三大支柱之一，又因其育人的獨(dú)特作用，應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略號(hào)召，充分做好閱讀推廣工作，將工作核心定位在堅(jiān)持以讀者閱讀興趣為中心。雖然在全民閱讀的大時(shí)代環(huán)境下，在各方面的大力支持下，高校圖書館事業(yè)亦展現(xiàn)出來蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各類閱讀推廣活動(dòng)日益火熱。但是受各方面現(xiàn)實(shí)因素影響，高校圖書館在閱讀服務(wù)輸出方面仍然存在明顯的短板和滯后，嚴(yán)重制約了閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的提升。為此，對(duì)于高校圖書館而言，堅(jiān)持以讀者閱讀興趣為中心積極開展高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)的變革勢(shì)在必行。

一、高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀

閱讀推廣作為高校圖書館工作的重要內(nèi)容，是系列服務(wù)行為發(fā)生的基礎(chǔ)，并在一定程度上影響著其價(jià)值創(chuàng)造。學(xué)者于良芝認(rèn)為，圖書館閱讀推廣是圖書館宣傳推介或讀者活動(dòng)，它的主要目的是培養(yǎng)讀者的一般閱讀習(xí)慣或特定閱讀興趣。王波學(xué)者則指出，圖書館閱讀推廣是指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍、有新吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)。閱讀推廣對(duì)象為圖書館讀者，堅(jiān)持以讀者閱讀興趣為中心，是該項(xiàng)活動(dòng)有效展開的必要基礎(chǔ)。以目前高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀來看，多數(shù)仍以管理者的態(tài)度來開展，是自上而下的俯視，其角色定位偏失，在很大程度上影響了讀者的心理體驗(yàn)和閱讀行為。正是由于滯后理念的影響，高校圖書館閱讀推廣尚未形成有效的工作范式，不清楚讀者的求知愿望，系列活動(dòng)組織缺少對(duì)讀者能動(dòng)性的考察，相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制單一，沒有讀者的參與反饋，最終弱化了該項(xiàng)工作效果。近年來，隨著我國高等教育普及化、大眾化，高校生源數(shù)量急速增長，加之素質(zhì)教育改革的牽動(dòng)影響，大學(xué)生的閱讀興趣趨于多樣化、個(gè)性化，對(duì)高校圖書館工作提出了更多、更高要求，以讀者閱讀興趣為中心的變革勢(shì)在必行。

二、以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣策略

以讀者閱讀興趣為中心，是高校圖書館閱讀推廣的本質(zhì)內(nèi)涵所在，對(duì)提升工作效果至關(guān)重要，其作為一項(xiàng)龐雜的變革工程，應(yīng)當(dāng)從多個(gè)維度視角切入。作者基于上述分析，結(jié)合實(shí)際情況，提出了如下幾種策略：

1.精準(zhǔn)定位需求。讀者作為高校圖書館閱讀推廣的客體，是系列服務(wù)的中心，他們的主觀體驗(yàn)是評(píng)判圖書館閱讀推廣服務(wù)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣，對(duì)讀者的需求識(shí)別是關(guān)鍵，是系列服務(wù)輸出的基礎(chǔ)所在。

在具體踐行過程中，高校圖書館可以從以下幾點(diǎn)著手：一是，可充分依托高校集成管理系統(tǒng)，結(jié)合微信平臺(tái)結(jié)果反饋，了解讀者閱讀興趣。并在集成管理系統(tǒng)輔助下，梳理統(tǒng)計(jì)讀者對(duì)圖書的借閱和利用情況，繼而根據(jù)各年度的圖書借閱情況，準(zhǔn)確分析讀者需求。在此過程中，可首先對(duì)出現(xiàn)頻次較高的主題詞進(jìn)行總結(jié)，繼而將之與讀者的院系、專業(yè)相結(jié)合，找出專業(yè)領(lǐng)域主題詞和興趣領(lǐng)域主題詞，最后得到基本的讀者需求。二是，通過微信公眾平臺(tái)，針對(duì)不同讀者調(diào)整相應(yīng)的推廣內(nèi)容，根據(jù)他們對(duì)發(fā)布文章的點(diǎn)贊情況，統(tǒng)計(jì)點(diǎn)贊量高的文章類型，繼而確定讀者的主流閱讀興趣。三是，利用問卷調(diào)查，了解讀者需求。問卷調(diào)查作為一種直接、有效的調(diào)查手段，項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)包括身份信息、閱讀習(xí)慣、閱讀興趣和閱讀需求等幾部分，可以紙質(zhì)問卷或電子問卷形式，面向全體讀者展開，后對(duì)該次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

如此，通過三種路徑獲取信息的統(tǒng)計(jì)整理，分析讀者的閱讀興趣，并進(jìn)行科學(xué)分類，繼而確定高校圖書館閱讀推廣主題，形成個(gè)性化服務(wù)機(jī)制，有效提升讀者的參與能動(dòng)性。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館應(yīng)當(dāng)善于從讀者角度出發(fā)，深入對(duì)其閱讀心理、閱讀行為、閱讀習(xí)慣等方面研究，抽離出有效信息支持讀者閱讀興趣結(jié)論，辯證地看待功利閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀等現(xiàn)象，潛移默化中引導(dǎo)他們正確的價(jià)值追求。

2.提升館員意識(shí)。以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣，代表著一種先進(jìn)理念和趨勢(shì)，是發(fā)展高校圖書館事業(yè)，使之更好服務(wù)育人的必然選擇。目前，大學(xué)生閱讀行為、閱讀需求都呈現(xiàn)多樣化特征，這對(duì)高校圖書館閱讀推廣工作發(fā)起了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。多樣化推廣方式、新穎的推廣內(nèi)容、舒適的推廣環(huán)境等，是吸引讀者閱讀情趣的有利因素，其發(fā)生與實(shí)現(xiàn)又有賴于人才支持。因此，積極組建一支職業(yè)化閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，是該項(xiàng)工作改革進(jìn)程中面臨的現(xiàn)實(shí)問題。為此，高校可以從以下幾點(diǎn)著手：

一是，高校圖書館可籌建成立專門的閱讀推廣工作部，由其主導(dǎo)負(fù)責(zé)系列活動(dòng)展開，包括讀者興趣調(diào)查、本館現(xiàn)狀分析、面臨問題梳理等，并提出有效的解決方案，健全組織保障。基于此，除了圖書館館員外，積極吸納各類人力資源參與，包括學(xué)術(shù)帶頭人、輔導(dǎo)員、教師、學(xué)生等，充實(shí)閱讀推廣工作團(tuán)隊(duì)力量，并善于從不同維度視角解析讀者的閱讀需求和閱讀興趣等，形成一個(gè)閉合循環(huán)，提高圖書館閱讀推廣活動(dòng)效果。在此過程中，“閱讀推廣人”的名人效應(yīng)，亦可在一定程度上帶動(dòng)大學(xué)生的參與活性，通過濃厚的輿論氛圍渲染，激發(fā)他們的能動(dòng)意愿，是真正實(shí)現(xiàn)以讀者閱讀興趣為中心工作的有力支持。

二是，充分發(fā)揮高校育人主陣地優(yōu)勢(shì)，對(duì)館員定期展開專題培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化他們的“讀者中心”服務(wù)意識(shí)，不斷充實(shí)他們的知識(shí)涵養(yǎng)結(jié)構(gòu)，包括營銷學(xué)、心理學(xué)等，并搭建良好的對(duì)外交互平臺(tái)，促進(jìn)與其他院校、社會(huì)圖書館的交流，共享有效實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)思想理念，提升其綜合素質(zhì)水平。

3.豐富館藏資源。文獻(xiàn)資源是高校圖書館開展閱讀推廣工作必不可少的物質(zhì)保障，更是各項(xiàng)服務(wù)的核心基礎(chǔ)。因此，圖書、期刊、學(xué)術(shù)資源等的質(zhì)與量直接關(guān)系到讀者滿意度，其相關(guān)建設(shè)至關(guān)重要。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示，多數(shù)學(xué)生到圖書館借閱圖書的目的，除了增長見識(shí)外，還包括找材料寫論文、準(zhǔn)備學(xué)期考試等，不同時(shí)段的閱讀興趣存在差異化，并且對(duì)紙質(zhì)圖書或電子圖書的需求不同。因此，基于上述對(duì)讀者閱讀興趣的調(diào)研，有的放矢地加強(qiáng)館藏資源建設(shè)就顯得尤為重要。具體可以從以下幾點(diǎn)著手：

一是，豐富紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)類型，并注重創(chuàng)新載體形式，不斷擴(kuò)展其服務(wù)范圍，以此來更好發(fā)揮圖書館的知識(shí)育人作用。除一般知識(shí)普及類圖書外，也要適當(dāng)增加一些學(xué)習(xí)工具類、考試類用書。

二是，高校圖書館需加快電子化升級(jí)步伐，充分利用現(xiàn)代科技手段支持，建立與之對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，方便學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，契合時(shí)代發(fā)展潮流，可有效提升讀者的閱讀興趣。

三是，基于網(wǎng)絡(luò)上多樣的信息承載，豐富數(shù)字圖書科目，包括經(jīng)典名著、名家小說、教育讀物、文藝精粹、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)等社科類圖書，還可收錄一些單田芳、郭德綱等名家經(jīng)典評(píng)書相聲以及暢銷文學(xué)作品錄制的有聲圖書，滿足不同年齡、專業(yè)學(xué)生的閱讀需求，豐富他們的精神文化生活，助力實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的育人目標(biāo)。

在此過程中，勢(shì)必會(huì)牽涉到大量的人力、物力、財(cái)力支持。一方面，高校要統(tǒng)籌好各項(xiàng)教育發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際情況，加大對(duì)圖書館館藏資源建設(shè)的投入力度;另一方面，高校圖書館要深入行業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，加強(qiáng)與其他類型圖書館合作，共享優(yōu)質(zhì)館藏資源，降低單方面壓力，同步服務(wù)學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展。

4.耦合現(xiàn)代科技。在當(dāng)前信息化引領(lǐng)的社會(huì)發(fā)展新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透到了人類生產(chǎn)生活的方方面面，改變了信息傳輸通道，輸出了便捷性的服務(wù)體驗(yàn)。時(shí)至今日，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球第一大網(wǎng)，網(wǎng)民人數(shù)最多、聯(lián)網(wǎng)區(qū)域最廣，尤其是在李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月28日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了9.04億，呈現(xiàn)連年上升趨勢(shì)，并且20-29歲和30-39歲的網(wǎng)民占比最高，分別為21.5%、20.8%。而學(xué)生作為網(wǎng)民中占比最高的群體，占比達(dá)到了26.9%。由此可以看出，線上閱讀已然成為大學(xué)生閱讀的新常態(tài)，是圖書館閱讀推廣的重要陣地。新時(shí)期新形勢(shì)下，以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣也應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為，緊密切入時(shí)代潮流。具體而言可以從以下幾點(diǎn)著手：

一是適當(dāng)增加新媒體閱讀服務(wù)內(nèi)容。除了傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)之外，還需增加新媒體閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)書籍、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊等，并處理好兩者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，有機(jī)地將線上與線下活動(dòng)結(jié)合在一起，找準(zhǔn)自己在新媒體環(huán)境下的位置，以讀者閱讀興趣為中心，推出各種特色服務(wù)，拓展閱讀推廣的影響空間。

二是高校圖書館要致力于線上平臺(tái)開發(fā)，尋求視頻質(zhì)量、下載速度和檔案大小的平衡點(diǎn)，避免界面、功能或網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)問題影響讀者主觀體驗(yàn)，并參照讀者閱讀興趣，組織相應(yīng)的館藏營銷活動(dòng)，吸引更多讀者主動(dòng)參與，有利于形成校內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。例如，高校圖書館可依托微信平臺(tái)展開閱讀推廣活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間等，并開通線上報(bào)名和評(píng)論功能，吸引大學(xué)生廣泛參與，針對(duì)收集的反饋建議或意見，采取有效整改措施。

5.聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)。學(xué)生社團(tuán)是指學(xué)生建立的社會(huì)團(tuán)體，根據(jù)管轄機(jī)構(gòu)不同，大致分為校級(jí)學(xué)生社團(tuán)和院級(jí)學(xué)生社團(tuán)兩類。其中，校級(jí)學(xué)生社團(tuán)包括校學(xué)生會(huì)、讀書協(xié)會(huì)等;院級(jí)學(xué)生社團(tuán)包括學(xué)院讀書社團(tuán)、院學(xué)生會(huì)等。兩者均有明顯的廣泛性、自愿性、不穩(wěn)定性特點(diǎn)。大力培育學(xué)生社團(tuán)組織發(fā)展，是高校教學(xué)管理的有生力量，為高校圖書館閱讀推廣提供了強(qiáng)力支持。他們身份角色的特殊性在此過程中發(fā)揮了重要作用，是更好切入讀者閱讀興趣的有效媒介與支持。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)重視與學(xué)生社團(tuán)合作，以讀者興趣為中心，精心謀劃閱讀推廣活動(dòng)，以起到事半功倍的效果。具體而言，高校圖書館可采取多種合作形式并存策略，如指定學(xué)生社團(tuán)合作、招標(biāo)尋求合作等，將擬舉辦的閱讀推廣活動(dòng)分配給不同的學(xué)生社團(tuán)，提供必要的資源和場(chǎng)地支持，以便于順利完成任務(wù)。在閱讀推薦類活動(dòng)中，圖書館負(fù)責(zé)提供展覽場(chǎng)地和展覽物品，學(xué)生社團(tuán)則立足讀者視角進(jìn)行擺放和維護(hù)，以有效契合他們的審美需求;在征集活動(dòng)中，圖書館負(fù)責(zé)評(píng)選，學(xué)生社團(tuán)則主營宣傳，發(fā)揮榜樣示范作用，激發(fā)讀者的從動(dòng)興趣;在讀書交流類活動(dòng)中，圖書館提供場(chǎng)地支持，學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)整個(gè)組織過程，以平等身份引導(dǎo)讀者行為，提高他們的參與信心。如此，在學(xué)生社團(tuán)力量的注入下，高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)更顯平易近人，并且其本身作為學(xué)生群體中的一部分，扮演著代言人角色，更懂學(xué)生心理，能夠精準(zhǔn)掌握讀者閱讀興趣動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)高校圖書館閱讀推廣的常態(tài)化、日?；?。

6.完善評(píng)價(jià)機(jī)制。以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷調(diào)整與完善的過程，構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制是關(guān)鍵，主要包括閱讀推廣過程評(píng)價(jià)和閱讀推廣活動(dòng)效果評(píng)價(jià)兩個(gè)核心構(gòu)成。其中，閱讀推廣過程評(píng)價(jià)涉及宣傳是否到位、組織是否合理、推進(jìn)是否順暢等評(píng)價(jià)項(xiàng)目，并采取定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合方式，引導(dǎo)圖書館自查，總結(jié)分析其中存在的不足，以提升活動(dòng)層次為目的，梳理活動(dòng)方向和發(fā)展脈絡(luò)，為進(jìn)一步以讀者閱讀興趣為中心的活動(dòng)組織奠定基礎(chǔ)。每次閱讀推廣活動(dòng)之后，還需對(duì)高校圖書館工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、收集、整理該過程中產(chǎn)生的策劃書、新聞報(bào)道、讀者反饋等信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，方便日后研究學(xué)習(xí)，針對(duì)以讀者閱讀興趣為中心的理念執(zhí)行做進(jìn)一步深化，確保落到實(shí)處。在此過程中，積極引入第三方評(píng)價(jià)，包括兄弟院校、上級(jí)組織、專家學(xué)者等，得出中肯意見，豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累。除卻上述這些，以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)，要突出讀者的主體地位，引導(dǎo)其在整個(gè)動(dòng)態(tài)流程中的參與，尤其是評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，建立科學(xué)的讀者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過他們參與活動(dòng)的廣度、深度、滿意度等，全面、真實(shí)地了解高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)效果，從而找到突破口，指引高校圖書館為下一步閱讀推廣活動(dòng)做準(zhǔn)備。在完成讀者評(píng)價(jià)之后，提高監(jiān)測(cè)和結(jié)果報(bào)告，并保管好活動(dòng)原始記錄，為調(diào)整或修改高校圖書館閱讀推廣方案提供參考，并將相應(yīng)結(jié)果公布于眾，集思廣益，將以讀者為中心真正落實(shí)到位，可進(jìn)一步契合他們的深度需求。

三、結(jié)語

綜上所述，以讀者閱讀興趣為中心的高校圖書館閱讀推廣，是體現(xiàn)以人為理念的必然選擇，更是提升其服務(wù)質(zhì)量的有效手段，作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實(shí)問題，并以此為導(dǎo)向，重置工作模態(tài)，從精準(zhǔn)定位需求、提升館員意識(shí)、豐富館藏資源、耦合現(xiàn)代科技、聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)以及完善評(píng)價(jià)機(jī)制等方面入手，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)，激發(fā)他們的濃厚興趣，繼而發(fā)揮育人功能。

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（作者單位：蘇州科技大學(xué)）

基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《全媒體時(shí)代大學(xué)生閱讀需求與行為研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2019SJA1266。

作者簡(jiǎn)介：李艷（1978—），女，漢族，江蘇連云港人，碩士，館員，研究方向：閱讀文化學(xué)、閱讀推廣。