最極客 東方亦落

匿名社交在全球范圍內(nèi)廣受歡迎

實(shí)際上，匿名社交APP早在2013年前就已出現(xiàn)了。而另一款匿名社交產(chǎn)品Secret在2014年一度爆紅，其可以讓用戶(hù)傳播小道消息、寫(xiě)出自己的抱怨、匿名發(fā)布消息。

隨后，Secret迎來(lái)了3輪巨額融資，總共籌集到了約3500萬(wàn)美元的資金，投資方包括Index Ventures以及紅點(diǎn)風(fēng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。值得一提的是，3輪融資之后，Secret的估值達(dá)到了1億美元左右。

Secret等匿名社交產(chǎn)品是在國(guó)外比較知名的，從其融資狀況和用戶(hù)體量來(lái)看，人們對(duì)匿名社交的確有著強(qiáng)烈的需求。

而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，最出名的國(guó)民級(jí)匿名社交產(chǎn)品當(dāng)屬“漂流瓶”。

漂流瓶最早出現(xiàn)于QQ郵箱中。那時(shí)漂流瓶的功能很簡(jiǎn)單，寫(xiě)一段話(huà)匿名發(fā)送給陌生人，撿到的人進(jìn)行回應(yīng)。就和我們?cè)诤＿呁娴钠髌恳粯?，而且扔到大海里的漂流瓶不一定有回音，但QQ漂流瓶是一定會(huì)得到回復(fù)的。

一開(kāi)始漂流瓶看上去只是QQ的附加功能，但正是這個(gè)功能讓當(dāng)時(shí)的QQ郵箱沖上了市場(chǎng)第一的榜單：2010年漂流瓶上線(xiàn)僅3天用戶(hù)量就突破了100萬(wàn)，半年之后達(dá)到1000萬(wàn)，漂流瓶使得QQ郵箱的活躍用戶(hù)數(shù)突破1億，超越網(wǎng)易郵箱一舉登頂。

這樣的成功是漂流瓶的創(chuàng)始人張小龍也未曾預(yù)料到的，他表示“漂流瓶讓我體會(huì)到群體的偉大，它的行為模式在我們的預(yù)想之外，我們自己也無(wú)法完全理解。如果非要分析，傾訴和期待回應(yīng)（交友）還是第一位的”。個(gè)體靈魂的孤獨(dú)和對(duì)未知世界的好奇永遠(yuǎn)是人性中最深刻的存在。

而漂流瓶是帶著樹(shù)洞性質(zhì)的匿名社交模式，恰好能夠滿(mǎn)足用戶(hù)人性深處的需求。而后漂流瓶進(jìn)入《微信》，繼續(xù)發(fā)揮其作用。為了讓社交更加有趣，張小龍還在《微信》中添加了搖一搖、附近的人等陌生人社交方式，這些功能都無(wú)一例外地讓微信用戶(hù)量劇增。

《微信》能夠成為國(guó)民級(jí)社交APP，自然是多種功能合力、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷探索的結(jié)果。但是讓用戶(hù)體量激增的還是“匿名社交”元素。

雖然自漂流瓶之后，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中再?zèng)]出現(xiàn)這種現(xiàn)象級(jí)的匿名社交產(chǎn)品，但另一些小眾的匿名社交產(chǎn)品卻在悄然崛起，如Soul、一罐以及Tape小紙條等。盡管名氣沒(méi)那么響亮，但也都靠匿名社交以及一些極具個(gè)性化的特點(diǎn)、體驗(yàn)收獲了一批用戶(hù)。

然而這其中的矛盾之處在于，人們對(duì)匿名社交有著強(qiáng)烈的需求，但是匿名社交APP想在市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存卻一直都非常艱難。那么匿名社交APP到底有什么問(wèn)題，導(dǎo)致其卡在了這種尷尬的位置上？

有需求卻沒(méi)市場(chǎng)，匿名社交到底遇上了啥問(wèn)題？

在中外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，匿名社交APP似乎從來(lái)都沒(méi)辦法生存太久，即使依然存在，也免不了比其他類(lèi)型的社交APP多些坎坷。

2015年，推出一年就擁有了1 500萬(wàn)用戶(hù)、曾估值1億美元的Secret關(guān)閉，Secret創(chuàng)始人大衛(wèi)·比托在自己的博客中坦言：這是經(jīng)過(guò)深思熟慮之后做出的決定，因?yàn)镾ecret“背離了我創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心”。

大衛(wèi)·比托之所以這樣說(shuō)，主要是因?yàn)樵赟ecret的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，由于匿名機(jī)制，致使這款產(chǎn)品中出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)暴力行為。有觀點(diǎn)認(rèn)為，Secret是激發(fā)了人性中的丑惡一面獲取了商業(yè)模式上的成功，因而Secret的落敗是遲早的事。

而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，漂流瓶早已下線(xiàn)。因?yàn)檫@種匿名社交的玩法極容易被利用，變成色情信息與垃圾廣告的聚集地。在這種趨勢(shì)下，漂流瓶最終初心不在，被用戶(hù)與市場(chǎng)丟棄到了互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)之外。

和這些“前輩”們的命運(yùn)相似，在此之后的匿名社交APP壽命也都無(wú)法長(zhǎng)久。

例如2018年推出的匿名社交產(chǎn)品“一罐”在2019年宣布團(tuán)隊(duì)解散。該平臺(tái)旨在“緩解人類(lèi)的孤獨(dú)感”，其產(chǎn)品經(jīng)理表示自己就是資深的社恐癥患者，同樣也是有強(qiáng)烈孤獨(dú)感和表達(dá)欲的人，所以他希望設(shè)計(jì)出能幫人們說(shuō)出“無(wú)處傾訴，又不愿藏匿的心事”的產(chǎn)品。

其實(shí)一罐做得相當(dāng)不錯(cuò)，在打算散伙之前月活躍用戶(hù)數(shù)還在38萬(wàn)左右。從評(píng)價(jià)來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)也很好，該平臺(tái)分為情緒、互動(dòng)、愛(ài)好和生活幾個(gè)板塊，每個(gè)板塊下面還有若干個(gè)小的細(xì)分類(lèi)別，一罐非常重視用戶(hù)體驗(yàn)，一直在根據(jù)用戶(hù)反饋進(jìn)行優(yōu)化。

然而這樣一個(gè)有行業(yè)理想、運(yùn)行狀況也不錯(cuò)的平臺(tái)最后還是沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)。因?yàn)槟涿麪顟B(tài)下，逐漸出現(xiàn)了不少負(fù)能量的攻擊和低俗信息，而且由于用戶(hù)低齡化，久而久之自然難以為繼。

從匿名社交平臺(tái)的經(jīng)歷可以看到，匿名環(huán)境本就容易滋生諸多問(wèn)題?，F(xiàn)代人平日忙碌，壓力很大，這樣的狀態(tài)在網(wǎng)絡(luò)中才能得以緩解，然而由于人性陰暗面的驅(qū)使，各種負(fù)面情緒很容易借由匿名環(huán)境傾瀉而出，這就難免會(huì)侵害旁人。

于是騷擾、誹謗、網(wǎng)絡(luò)霸凌、色情擦邊球……各種問(wèn)題屢屢出現(xiàn)，平臺(tái)與用戶(hù)的美好愿景對(duì)上人性陰暗面之時(shí)顯得格外無(wú)力。這些負(fù)面情緒似乎如同永無(wú)休止的輪回，會(huì)影響任何一個(gè)想要積極向上的匿名社交平臺(tái)，會(huì)把那些本來(lái)也抱著純潔目的或者只想找個(gè)心靈棲息地的用戶(hù)拉下水和“勸退”。

這就是導(dǎo)致匿名社交需求雖強(qiáng)勁，但產(chǎn)品難以在市場(chǎng)立足的根本原因。難道匿名社交產(chǎn)品就只能在這個(gè)輪回的漩渦里打轉(zhuǎn)，而找不到絲毫的生機(jī)與希望了嗎？

深耕細(xì)分市場(chǎng)，匿名社交還能“搶救”

然而即使有再多問(wèn)題，人類(lèi)對(duì)于匿名社交的愿望和需求也不曾止息?，F(xiàn)實(shí)生活中，太多人頂著“人設(shè)”生活，每發(fā)一條“朋友圈”都要先仔細(xì)思量和斟酌，想著如何用光鮮華麗的網(wǎng)絡(luò)形象掩飾真實(shí)生活的兵荒馬亂和一地雞毛。

這種狀態(tài)持續(xù)得越久，匿名社交模式對(duì)用戶(hù)的吸引力就越大。因?yàn)樵谀涿缃荒Ｊ较?，人們可以卸下枷鎖摘下面具，躲在“陰暗處”發(fā)出最真實(shí)的聲音，此時(shí)人們不必偽裝成理想的自我，不用對(duì)他人的評(píng)判思慮過(guò)多，這才是人類(lèi)最放松最舒適的狀態(tài)。

基于這一訴求，匿名社交產(chǎn)品常常能在運(yùn)營(yíng)初期就暴發(fā)出巨大的生命力，在極短的時(shí)間內(nèi)吸引大量用戶(hù)。即使現(xiàn)在有很多問(wèn)題尚未解決，但是從匿名社交APP“前赴后繼”這一點(diǎn)就可以感受到，匿名社交市場(chǎng)仍然有巨大的潛力可待發(fā)掘。

因此從業(yè)者要做的，或許并不是轉(zhuǎn)變方向以及干脆放棄匿名社交市場(chǎng)，而是在技術(shù)和監(jiān)管方面下功夫，利用技術(shù)手段把負(fù)面內(nèi)容盡可能多地篩掉，給用戶(hù)提供一個(gè)健康的交流環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，讓匿名社交的平臺(tái)和社區(qū)更加純粹。

這樣看來(lái)，匿名社交產(chǎn)品并非毫無(wú)希望，只要加以努力仍能“搶救”。不過(guò)創(chuàng)業(yè)容易守成難，做匿名社交產(chǎn)品更是如此。或許對(duì)于匿名社交而言，純凈的環(huán)境和接近初心的態(tài)度，才是保證平臺(tái)長(zhǎng)久存在而非曇花一現(xiàn)的基本條件。