劉慶芳

【摘要】溝通是一門藝術(shù)，存在于日常生活與工作的方方面面。小學(xué)班主任平時(shí)授課與管理班級(jí)中都需要通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行溝通，扮演好教學(xué)指導(dǎo)者與班級(jí)管理者的角色。這一過(guò)程中，小學(xué)班主任應(yīng)掌握相應(yīng)的溝通技巧，讓學(xué)生愿意想自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)進(jìn)而做到了解學(xué)生，充分發(fā)揮班級(jí)管理者的作用，采取正確有效的措施與方法做好教育工作。目前，教育領(lǐng)域存在一部分小學(xué)班主任在教學(xué)管理工作中不夠重視與學(xué)生之間的溝通。為提高小學(xué)班主任對(duì)溝通的重視程度與溝通能力，本文將分析溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用，探究小學(xué)班級(jí)管理的溝通藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)是小學(xué)生步入校園進(jìn)行學(xué)習(xí)的初始階段，也是每個(gè)人的人生觀與價(jià)值觀開(kāi)始形成的關(guān)鍵時(shí)期。在這個(gè)過(guò)程中，小學(xué)班主任與學(xué)生之間的溝通能夠在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮重大的作用。班主任要充分了解學(xué)習(xí)相關(guān)溝通技巧，促使學(xué)生將自己的內(nèi)心想法表達(dá)出來(lái)，并根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生做出調(diào)整，改善教學(xué)管理工作中的不足之處，確保給予每一位學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和成長(zhǎng)環(huán)境。溝通藝術(shù)對(duì)于每一位小學(xué)班主任來(lái)說(shuō)都是一門必修的科目，小學(xué)班主任重視溝通的重要性，這樣才能夠有效提高教學(xué)管理工作的效率，提高教學(xué)質(zhì)量。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的作用

第一，可以增進(jìn)學(xué)生與教師之間的關(guān)系。不少小學(xué)生由于對(duì)事物的認(rèn)知能力有限或者性格方面的原因會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生一定程度的懼怕心理，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不敢將問(wèn)題反映給老師，不敢與老師進(jìn)行溝通。在這種情況下，教師應(yīng)主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，消除學(xué)生的懼怕心理，縮減教師與學(xué)生之間的距離。良好的師生關(guān)系可以使班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，喜歡與學(xué)生溝通交流的教師往往更能得到學(xué)生的喜歡，也會(huì)使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)學(xué)科的喜歡程度與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

第二，可以幫助解決學(xué)生的具體問(wèn)題。每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中都可能遇到各種各樣的問(wèn)題，尤其是一些學(xué)困生，比較容易因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不好產(chǎn)生自卑心理，不敢提問(wèn)，也不敢尋求幫助。班主任應(yīng)注意觀察，及時(shí)主動(dòng)與學(xué)習(xí)上遇到困難的學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)薄弱點(diǎn)，了解班級(jí)的總體學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)將情況反映給相應(yīng)的授課教師，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度與教學(xué)工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的補(bǔ)課，幫助學(xué)生解答疑惑，及時(shí)跟上教學(xué)進(jìn)度。

第三，有利于創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。良好的學(xué)習(xí)氛圍能夠通過(guò)激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)的興趣與熱情，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)等有效提高教學(xué)管理工作效率。正確有效的溝通可以幫助學(xué)生解決疑惑，并消除學(xué)生與教師之間的代溝，起到協(xié)調(diào)師生關(guān)系的作痛。良好的師生關(guān)系可以促進(jìn)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。在這種舒適輕松的環(huán)境下，學(xué)生能夠積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

二、小學(xué)班級(jí)管理中的具體溝通藝術(shù)

第一，以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)和關(guān)心學(xué)生。學(xué)校是由班級(jí)組成，而班級(jí)則是由一位位學(xué)生組成，班主任應(yīng)該時(shí)刻記住在學(xué)校教育中始終將學(xué)生放在第一位置，建立良好的師生關(guān)系，與學(xué)生和諧相處。班級(jí)管理各項(xiàng)事務(wù)都是圍繞學(xué)生而展開(kāi)的，尤其在小學(xué)低年級(jí)階段，學(xué)生還處于身心不成熟時(shí)期，學(xué)校和班主任老師都更應(yīng)該注重學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。利用課間活動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，參與到學(xué)生的活動(dòng)當(dāng)中，及時(shí)了解學(xué)生性格特點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同的個(gè)性，對(duì)學(xué)生采取不同的溝通方式，堅(jiān)持以鼓勵(lì)和尊重學(xué)生為主。比如，在日常教學(xué)中，老師在課堂上可以適當(dāng)鼓勵(lì)一些對(duì)自身不自信的學(xué)生，及時(shí)對(duì)學(xué)生給予激勵(lì)和認(rèn)可，讓學(xué)生可以感受到老師對(duì)他的關(guān)心與重視，適當(dāng)給予學(xué)生“舞臺(tái)”讓學(xué)生可以展示自己，幫助學(xué)生增強(qiáng)自信心，這對(duì)于學(xué)生莫過(guò)于最大的幫助。

第二，堅(jiān)持公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生。當(dāng)前小學(xué)教育階段，班主任的潛意識(shí)中對(duì)優(yōu)秀的、聽(tīng)話懂事的學(xué)生往往會(huì)更加喜歡，相反對(duì)于調(diào)皮搗蛋的學(xué)生會(huì)更加嚴(yán)肅對(duì)待。甚至可能表現(xiàn)在日常班級(jí)管理中，班主任對(duì)學(xué)生的個(gè)人印象可能對(duì)班主任的判斷略有影響，以表現(xiàn)好的學(xué)生和平時(shí)調(diào)皮的學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)為例，班主任對(duì)于兩人的溝通方式可能對(duì)截然不同，可能會(huì)先入為主，直接質(zhì)問(wèn)調(diào)皮的那名學(xué)生為什么與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，忽略優(yōu)秀的學(xué)生也可能挑起事端的可能性。班主任對(duì)學(xué)生區(qū)別對(duì)待會(huì)對(duì)學(xué)生幼小的心靈造成傷害。班主任堅(jiān)持公平公正對(duì)待每一位學(xué)生，在班級(jí)管理中可能會(huì)取得更有效的成果。

第三，站在學(xué)生的角度，用心傾聽(tīng)學(xué)生心聲。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，放低姿態(tài)并以一名學(xué)生的角度看待學(xué)生提出的疑問(wèn)與困惑，根據(jù)不同的學(xué)生給予學(xué)生不同的答案與回復(fù)，而不是一味地以成人角度看待學(xué)生的問(wèn)題。尊重和平等對(duì)待學(xué)生是班主任與學(xué)生展開(kāi)交流的必要前提，同時(shí)再加以耐心態(tài)度和平靜穩(wěn)定的情緒與學(xué)生進(jìn)行溝通。班主任要對(duì)小學(xué)低年級(jí)學(xué)生有充分了解，充分認(rèn)識(shí)到低年級(jí)的學(xué)生在交流表達(dá)上缺少一定的溝通技巧與能力，需要有足夠的耐心與學(xué)生進(jìn)行交流，有效引導(dǎo)學(xué)生打開(kāi)心扉，表達(dá)自身內(nèi)心想法。不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也要重視學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生不對(duì)勁的情緒，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢問(wèn)了解事情發(fā)生的根本原因，對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，采取這種方式往往能提高班主任在學(xué)生心中的地位，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)老師的信任，從而對(duì)以后的班級(jí)管理提升溝通積極性。

第四，重視運(yùn)用良好的溝通藝術(shù)。在班級(jí)管理中事無(wú)巨細(xì)都需要班主任與學(xué)生的溝通協(xié)商，良好的溝通藝術(shù)可以幫助班主任了解班級(jí)事務(wù)中學(xué)生的不同看法與意見(jiàn)，及時(shí)根據(jù)不同意見(jiàn)作出調(diào)整，班主任充分聽(tīng)取學(xué)生的看法，優(yōu)化班級(jí)管理方式，提高班級(jí)管理的效率。比如，當(dāng)學(xué)生在對(duì)班規(guī)存在不滿時(shí)，作為班主任首先不要對(duì)學(xué)生用強(qiáng)硬語(yǔ)氣命令學(xué)生遵守班規(guī)，而是與班級(jí)上學(xué)生認(rèn)真探討對(duì)班規(guī)的不同意見(jiàn)，站在學(xué)生的角度試著理解學(xué)生，避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，加重班級(jí)管理難度。由于小學(xué)生的年齡特性，對(duì)一些事物犯錯(cuò)的概率更高，自控能力較弱，班主任老師應(yīng)該合理運(yùn)用溝通技巧，調(diào)整態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行平等開(kāi)導(dǎo)教育，處理好班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，抓住更多的管理溝通細(xì)節(jié)，這樣才能達(dá)到有效的班級(jí)管理目標(biāo)。

綜上所述，溝通是班主任了解學(xué)生的橋梁，是班主任幫助學(xué)生解決問(wèn)題的良好方式，也是創(chuàng)建良好學(xué)習(xí)氛圍、開(kāi)展班級(jí)管理工作的重要途徑。小學(xué)班主任在確保教學(xué)工作質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)做好班級(jí)管理工作，將知識(shí)傳授給學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，將溝通藝術(shù)運(yùn)用在班級(jí)管理活動(dòng)中，學(xué)習(xí)并掌握消除與學(xué)生之間距離的溝通技巧，做到關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、寬容并尊重學(xué)生，為創(chuàng)建良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍作出自己的努力，助推學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。

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