徐智

2020年，靈通展覽一如既往地嚴格秉承社會價值觀念和道德規(guī)范，將回饋社會作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展應(yīng)盡的社會責(zé)任，在全球范圍內(nèi)實踐可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，更好地實現(xiàn)了對客戶、伙伴、股東、員工、環(huán)境和社會的承諾。

傳播綠色理念，踐行低碳環(huán)保

作為展覽行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，靈通展覽從自身做起，不斷踐行綠色環(huán)保理念，將“構(gòu)建綠色展覽服務(wù)生態(tài)圈”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“綠色展覽，服務(wù)全球”的企業(yè)愿景，遵循“低碳環(huán)?！钡陌l(fā)展理念，倡導(dǎo)舉辦“綠色、文明展覽會”。

（一）用品質(zhì)與服務(wù)打造綠色展覽展示方案，推動綠色會展全面升級。2020年，靈通展覽成功服務(wù)了第三屆中國國際進口博覽會、第127屆廣交會、2020秋冬intertextile面料展等國內(nèi)外大型展會活動，憑借綠色展覽創(chuàng)意方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了客戶單位的一致好評。此外，靈通展覽始終牢記“讓環(huán)保展具進入每一個展示空間”的企業(yè)使命，2020年在綠色展示市場進一步開拓深化，成功服務(wù)了上汽大眾、雪佛蘭等多個知名品牌展示活動。

（二）積極尋求與會展產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏，綠色同行。靈通展覽積極參與中國展覽館協(xié)會、中國綠色會展聯(lián)盟的各項組織工作，并聯(lián)合各地會展行業(yè)協(xié)會、組展商、會展中心等聯(lián)動推進綠色會展。2020年11月，由全國會展業(yè)標準化技術(shù)委員會牽頭、靈通展覽為主要起草單位的國家標準《模塊化展覽展示系統(tǒng)基本要求》正式立項。該項標準的起草，旨在對我國各類展會所使用的模塊化展覽展示系統(tǒng)提出總體規(guī)范要求，對于推動綠色展覽具有科學(xué)的指導(dǎo)意義和參考價值。

（三）創(chuàng)新綠色展覽培訓(xùn)交流方式，推動綠色展裝理念進一步普及。靈通展覽多年來持續(xù)開展多渠道的綠色環(huán)保材料的設(shè)計和使用培訓(xùn)交流活動。2020年初，靈通展覽積極聯(lián)合武漢市會展協(xié)會、重慶市會展協(xié)會共同發(fā)起“鄂渝同心戰(zhàn)疫會展公開課”，帶來“綠色展裝發(fā)展趨勢及實操”主題分享。2020年下半年，在會展業(yè)全力復(fù)蘇的關(guān)鍵時刻，靈通展覽特別開設(shè)“靈通綠色展裝線上公開課”，通過視頻會議的形式傳播綠色理念，培訓(xùn)綠色展裝的落地實踐。

注重客戶體驗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司以“為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長”為目標，以客戶滿意為焦點，積極履行“讓環(huán)保展具進入每一個展示空間”的企業(yè)使命，堅持向國內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠和環(huán)保的展示系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù)。針對客戶的個性化需求，公司整合設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、采購等團隊，為客戶提供從售前咨詢、展位設(shè)計、安裝搭建到培訓(xùn)、維護指導(dǎo)、信息交流、定期回訪等全方位的服務(wù)。同時，公司并與戰(zhàn)略客戶建立互信機制，定期進行高層互訪，與客戶建立密切的關(guān)系并深入交流，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。

真誠回饋社會，投身公益事業(yè)

靈通展覽一直把社會責(zé)任與自身的企業(yè)文化相結(jié)合， 2006年，公司選擇一位員工的母校作為捐助對象，在甘肅秦團莊成立了靈通初級中學(xué)。幾年來陸續(xù)投入資金一百多萬元用于幫助秦團莊靈通初級中學(xué)改造校舍、建設(shè)綜合圖書館、添置教學(xué)設(shè)備等。從2015年起公司還特別設(shè)立“靈通基金”，為靈通中學(xué)的學(xué)生提供獎學(xué)金。2020年11月，2020年度靈通獎學(xué)金發(fā)放儀式暨家長開放日活動在秦團莊靈通初級中學(xué)成功舉辦。高苗苗等60名學(xué)生獲得了靈通獎學(xué)金，獎勵金額總計34100元。

營造家的氛圍，關(guān)注員工成長

公司對待員工始終遵循“以人為本”的理念，將“平等、尊重、溝通”的價值觀引入公司管理中，并高度重視和維護員工的各項合法權(quán)益，為員工提供良好的發(fā)展平臺。在公司范圍內(nèi)大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，建立一套關(guān)愛員工、善待員工、培養(yǎng)員工、提升員工的標準化流程，一方面開展“中秋寄深情”“員工生日會”“員工集體游”等活動，讓員工有“家”的歸屬感；另一方面努力完善各項崗位說明和績效考核制度，打造員工多元化的發(fā)展通道和長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過開展“讀書交流會”“評優(yōu)爭先進”等一系列活動，提高員工的個人綜合素質(zhì)及能力。通過設(shè)立“靈通杰出貢獻榮譽獎”的獎勵制度，獎勵長期服務(wù)于靈通展覽的員工。

2021年，面對更加復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，靈通展覽將進一步加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，持續(xù)提升“為客戶提供展覽展示整體解決方案”的能力，加強“一論壇四網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，即以“宋劍湖國際展覽展示設(shè)計高峰論壇”為基礎(chǔ)，全面建立綠色展覽設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)、搭建商網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)以及打印中心網(wǎng)絡(luò)，逐步完善產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、搭建服務(wù)、人才培訓(xùn)等各項功能，實現(xiàn)構(gòu)建綠色展覽服務(wù)生態(tài)圈的企業(yè)戰(zhàn)略目標。同時，靈通展覽還將著重提升基礎(chǔ)管理，全面提升信息化建設(shè)，進一步強化團隊建設(shè)，增強團隊的自主管理及創(chuàng)新能力，實現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。靈通展覽將牢記自身的責(zé)任與使命，不斷創(chuàng)新、開拓進取，努力把公司打造成一家卓越的、可信賴并受人尊敬的知名企業(yè)，同時不忘反哺社會，與祖國同繁榮，與時代共成長！