楊松

2021年7月末，在亞洲創(chuàng)新集團(tuán)位于北京的總部辦公室，集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO田行智隨機(jī)加入了實(shí)時(shí)視頻社交產(chǎn)品Uplive的一個(gè)直播聊天室，通過(guò)視頻中的人物裝扮能看出，數(shù)位來(lái)自不同地域的用戶，以各自帶有濃厚口音的英語(yǔ)，相互打著招呼。

“全球人都去聊，這個(gè)就是地球村，它是自然發(fā)展的。”

在接受《21CBR》記者專訪時(shí)，田行智表示，該平臺(tái)用戶有可能來(lái)自巴西、美國(guó)，甚至東南亞，全球不同區(qū)域的用戶，通過(guò)亞洲創(chuàng)新集團(tuán)（下稱“亞創(chuàng)”）的社交產(chǎn)品，匯聚在一個(gè)聊天房，實(shí)時(shí)交流互動(dòng)。即便語(yǔ)言不通，也能通過(guò)產(chǎn)品自帶的翻譯功能，實(shí)時(shí)翻譯為用戶熟悉的語(yǔ)言。

回顧田行智求學(xué)、工作以及后來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，與他創(chuàng)辦的公司一樣，“國(guó)際化”是無(wú)法繞開(kāi)的標(biāo)簽。

幼年離開(kāi)四川，移居紐約，在獲得麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位后，田行智于2000年歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，也曾在谷歌、Zynga、波士頓咨詢等國(guó)際公司擔(dān)任高管，隨后與他人聯(lián)合創(chuàng)辦了亞創(chuàng)。

成立于2013年的亞創(chuàng)，是一家國(guó)際化的公司。與大多數(shù)國(guó)內(nèi)出海公司不同的是，亞創(chuàng)成立初期，田行智團(tuán)隊(duì)就定下了“多區(qū)域多產(chǎn)品同步推進(jìn)、相互借鑒、經(jīng)驗(yàn)共享”的發(fā)展策略，在海外各地建立了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

目前，亞創(chuàng)在開(kāi)羅、德里等全球12個(gè)城市設(shè)有辦公室;1500名員工中，海外人員占比超過(guò)六成;營(yíng)收方面，海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)超過(guò)八成。

亞創(chuàng)推出了多款直播、社交等產(chǎn)品，面向150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，主攻海外新興市場(chǎng);截至2021年6月，全球累計(jì)用戶4億;其中，Uplive為集團(tuán)旗艦產(chǎn)品，注冊(cè)用戶2.3億，僅主播數(shù)量已有1900萬(wàn)。

公司資料顯示，亞創(chuàng)在2021年初完成1.4億美元的融資，估值數(shù)十億美元。背后的投資人，也有著濃厚的國(guó)際背景，包括Instagram 聯(lián)合創(chuàng)始人、動(dòng)視暴雪總裁、Spotify 董事會(huì)成員等科技界人士。

在田行智看來(lái)，中國(guó)企業(yè)出口到海外的產(chǎn)品，已從過(guò)去的低廉商品，變成像社交娛樂(lè)、智能手機(jī)等，“以高質(zhì)量和創(chuàng)新，在海外取勝”。

社交出海

我在中國(guó)出生、美國(guó)長(zhǎng)大，2000年回國(guó)做了第一批社區(qū)類網(wǎng)站。從那時(shí)起，就對(duì)社交娛樂(lè)產(chǎn)生了興趣，這也是貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)的一條線。

2005-2010年期間，我先后在谷歌中國(guó)及Zynga中國(guó)擔(dān)任高管，對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域更加感興趣，積累了運(yùn)營(yíng)海外產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。

從我在谷歌和Zynga工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，中國(guó)社交娛樂(lè)產(chǎn)品在技術(shù)、模式和能力等方面，是遠(yuǎn)超美國(guó)的。

彼時(shí)，美國(guó)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品很多針對(duì)新興市場(chǎng)，但美國(guó)與新興市場(chǎng)差距太大，而且美國(guó)人的思維是，我推出一個(gè)產(chǎn)品，用戶要使用，那就你來(lái)適應(yīng)我。中國(guó)做社交產(chǎn)品，是以客戶為中心的，我來(lái)適應(yīng)你，因此更加適合在新興市場(chǎng)打出一片天地。

另外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)先很多新興市場(chǎng)多年，發(fā)展過(guò)程中，遇到的很多挑戰(zhàn)，也是值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2013年，中國(guó)社交娛樂(lè)市場(chǎng)百花齊放，這一年我與歐陽(yáng)云一起創(chuàng)辦亞洲創(chuàng)新集團(tuán)，想把亞洲的產(chǎn)品創(chuàng)新，帶給全球用戶。

集團(tuán)并不是平白無(wú)故創(chuàng)辦的，它延續(xù)了我過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，從2008年開(kāi)始，我就一直在做與出海相關(guān)的產(chǎn)品，自然而然，創(chuàng)業(yè)后也就有了Uplive等針對(duì)海外市場(chǎng)的社交娛樂(lè)產(chǎn)品。

一開(kāi)始團(tuán)隊(duì)只有兩個(gè)人，我們覺(jué)得兩個(gè)也夠算成一個(gè)“集團(tuán)”，當(dāng)時(shí)希望新創(chuàng)的公司，不僅僅可囊括很多種業(yè)務(wù)，還要多個(gè)地區(qū)一起推進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)推出第一款社交產(chǎn)品“碰碰”，計(jì)劃先在國(guó)內(nèi)做測(cè)試，再出海，但沒(méi)想到兩個(gè)月時(shí)間，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就爆了。

碰碰在2014年初發(fā)布，到七八月份用戶達(dá)到200萬(wàn)，我們把破冰的游戲、性格測(cè)試等功能，放到了聊天里面。這在當(dāng)時(shí)社交領(lǐng)域是很創(chuàng)新的， 但后來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)大而全的產(chǎn)品可能有局限性。如果把它分拆成不同的場(chǎng)景，做成不同類型的產(chǎn)品和品牌，反而更有潛力。

現(xiàn)在亞創(chuàng)的很多產(chǎn)品系列，都可以看到碰碰身影。

像直播產(chǎn)品Uplive，是因?yàn)樵谂雠錾鐓^(qū)里面，有用戶發(fā)視頻內(nèi)容;粉絲社群實(shí)時(shí)社交產(chǎn)品超級(jí)星飯團(tuán)，則是發(fā)現(xiàn)女生們很喜歡社區(qū)的追星內(nèi)容;碰碰本身目的是陌生人交友，Lamour交友系列也是從這里延伸出來(lái)的。

多區(qū)并行

2015年，我們推出了Uplive，產(chǎn)品在海外市場(chǎng)發(fā)展很快，團(tuán)隊(duì)就把所有的精力放到海外運(yùn)營(yíng)上去。

亞創(chuàng)采取的運(yùn)營(yíng)策略，可能與大部分的出海企業(yè)不一樣，一開(kāi)始就是全球同步布局，出海第一年內(nèi)，就在全球建了5個(gè)辦公室。

最初海外辦公室可能就幾名員工，但依然堅(jiān)持多區(qū)域并行發(fā)展。比較難的是，需要管理那么多人，我們要飛來(lái)飛去。疫情之前，我和另外一位創(chuàng)始人，每年一半時(shí)間都花在海外。

越難的事情才越有門(mén)檻，才越值得做。亞創(chuàng)堅(jiān)持多區(qū)域運(yùn)營(yíng)策略多年，收獲了三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，快速找出當(dāng)?shù)赜脩艄残?，推出新產(chǎn)品。最初社交產(chǎn)品，想盡量支持全部區(qū)域，但新興市場(chǎng)分布是碎片化的，有著不同的文化和語(yǔ)言，產(chǎn)品需要本地化調(diào)整。有了當(dāng)?shù)剞k公室，能以最快的速度將產(chǎn)品共性找出來(lái)，再進(jìn)行擴(kuò)展，滿足大部分人的共性需求。

產(chǎn)品能夠真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，不是一個(gè)英文版，而是多語(yǔ)言版。

第二，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)毓芾砣藛T，各區(qū)域共同發(fā)展。每個(gè)地域團(tuán)隊(duì)，自己會(huì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不是說(shuō)一天到晚都要問(wèn)“我怎么辦”。不同團(tuán)隊(duì)之間，可互相學(xué)習(xí)，雖然初期管理起來(lái)比較復(fù)雜，成熟后難度是降低的。

海外辦公室，亞創(chuàng)基本上都是招聘當(dāng)?shù)貑T工，派國(guó)內(nèi)同事去培訓(xùn)，但并不會(huì)讓中國(guó)高管去管理。海外辦公室總經(jīng)理都是當(dāng)?shù)厝耍约簞?chuàng)過(guò)業(yè)，擁有一定的當(dāng)?shù)刭Y源。

我到海外辦公室，常跟本地員工一起吃飯、溝通。在飯桌上可以交朋友，談生意。做出海產(chǎn)品，要接觸當(dāng)?shù)?，去了解本地文化，文化與商業(yè)是緊密聯(lián)合在一起的。

第三，打造了一個(gè)很強(qiáng)的總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)人員一天到晚被所有分部追問(wèn)產(chǎn)品進(jìn)展，去磨合，去進(jìn)步。這樣讓總部能夠更好地提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品推出初期，技術(shù)團(tuán)隊(duì)基本上每個(gè)季度都要去跑現(xiàn)場(chǎng)、去當(dāng)?shù)卣{(diào)試。

把這些做起來(lái)后，我們發(fā)現(xiàn)，全球12個(gè)辦公室都很強(qiáng)，可以支撐集團(tuán)高速運(yùn)轉(zhuǎn)和擴(kuò)張。

疫情之前，海外辦公室都成立了大概4年，發(fā)展很穩(wěn)定。疫情來(lái)后，當(dāng)?shù)貑T工在家里辦公，對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)是沒(méi)有太大影響的。現(xiàn)在，疫情對(duì)新出海公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新壁壘，他們很難再到當(dāng)?shù)亟⑿罗k公室。

過(guò)去一年，疫情刺激之下，Uplive用戶量獲得了巨大增長(zhǎng)。從注冊(cè)用戶量來(lái)看，由2019年底的1.21億增長(zhǎng)到了2021年的2.3億，增長(zhǎng)了近90%。

海外多地同步發(fā)展，還推動(dòng)社區(qū)用戶，去碰撞出多元的內(nèi)容。平臺(tái)上貢獻(xiàn)了最多唱歌類主播的區(qū)域，來(lái)自菲律賓，他們的官方語(yǔ)言也是英語(yǔ)。所以，菲律賓雖然是在亞洲，卻由美國(guó)亞創(chuàng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，也有菲律賓當(dāng)?shù)厝藛T參與其中。

2020年，亞創(chuàng)在美國(guó)舉辦了一個(gè)《Singing For the World》歌唱比賽，大部分主播來(lái)自美國(guó)各個(gè)區(qū)域。海外各地互相學(xué)習(xí)、聯(lián)動(dòng)，如果只做一個(gè)區(qū)域影響力就有限。

與國(guó)內(nèi)直播產(chǎn)品主打一對(duì)多的秀場(chǎng)直播不同，新興市場(chǎng)用戶更多是在進(jìn)行視頻社交。Uplive平臺(tái)上，用戶35%-40%的時(shí)間都花在多人房上，把直播變成了一個(gè)社交模式，全球用戶在上面聊天。

此外，我們還發(fā)現(xiàn)，全球各地用戶需求差異化不明顯，對(duì)唱歌、社交的需求都是共同的。以直播為例，一半以上的打賞，是跨國(guó)進(jìn)行的。

亞創(chuàng)核心技術(shù)人員都在北京，在研發(fā)面向海外市場(chǎng)產(chǎn)品的同時(shí)，仍保留部分國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，雖然營(yíng)收占比較小，但國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)能讓團(tuán)隊(duì)一直保持敏感，與同業(yè)相互學(xué)習(xí)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)內(nèi)海量的用戶規(guī)模，以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，造就其在社交領(lǐng)域創(chuàng)新非常多，會(huì)有一些啟發(fā)。保持國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，才能持續(xù)為海外的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)提供更多思路。

多元矩陣

很多有海外產(chǎn)品的公司，會(huì)為了平臺(tái)用戶量，去花錢(qián)賺吆喝。有用戶量是好事，可真能留下來(lái)嗎？社交娛樂(lè)行業(yè)涌現(xiàn)出很多新模式，亞創(chuàng)不太愿意做虧損產(chǎn)品。

亞創(chuàng)的營(yíng)收里，來(lái)自企業(yè)端的廣告收入并不多，主要從用戶端收費(fèi)。旗下?lián)碛卸嗫钌缃粖蕵?lè)產(chǎn)品，收入模式也更多元。

去年，我們營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100%的增長(zhǎng)，目前，用戶量和收入都在一個(gè)增長(zhǎng)階段。旗下有多個(gè)產(chǎn)品組合和多個(gè)地區(qū)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)發(fā)力，并不依賴于單款產(chǎn)品。各地的營(yíng)收也較為平均，現(xiàn)在增長(zhǎng)最快的是在中東，其次是南美洲，大中華區(qū)增長(zhǎng)也不錯(cuò)。

目前，在社交、娛樂(lè)賽道，公司擁有三大產(chǎn)品矩陣：主打語(yǔ)言和視頻直播的Uplive、Haya，社交產(chǎn)品Lamour、wink、CuteU，以及針對(duì)粉絲群體的超級(jí)星飯團(tuán)。

直播產(chǎn)品Uplive運(yùn)營(yíng)了5年，貢獻(xiàn)的營(yíng)收最多;社交類產(chǎn)品比較年輕，才做了2年多，有很大的成長(zhǎng)空間。

游戲方面，我們主要在做發(fā)行。將國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的社交游戲，植入到社交產(chǎn)品中，用戶可邊社交邊玩游戲。這方面收入占比較小，但增長(zhǎng)很快，團(tuán)隊(duì)正在發(fā)力社交游戲。

亞創(chuàng)會(huì)堅(jiān)定不移地做社交產(chǎn)品，這條路相當(dāng)廣闊。我們剛開(kāi)始，公司才走過(guò)8年，未來(lái)20年都會(huì)聚焦社交賽道。

新興市場(chǎng)目前的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)都在快速發(fā)展，就像2015年前的中國(guó)。我們已經(jīng)在海外市場(chǎng)有一個(gè)橋頭堡，處于領(lǐng)先地位，這讓我們能夠開(kāi)發(fā)更多產(chǎn)品。

社交領(lǐng)域不是贏者通吃，它不像電商，可能適應(yīng)了這個(gè)，就不會(huì)去看別的。社交產(chǎn)品，用戶可能同時(shí)用五六個(gè)App。如果快手等巨頭加碼布局新興市場(chǎng)，能夠花錢(qián)去教育市場(chǎng)，我們非常樂(lè)意看到，市面上會(huì)有更多的社交產(chǎn)品。

亞創(chuàng)的獨(dú)立發(fā)展空間很大，沒(méi)必要依附互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在一些地方我們可能做得好一些。社交娛樂(lè)是一個(gè)大市場(chǎng)，越多人做，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)越好，才會(huì)有越多機(jī)會(huì)，不一定非得相互PK。

未來(lái)的社交會(huì)是多元化、多場(chǎng)景、多地域的。我們做的就是多地域布局，期待在每個(gè)地區(qū)能推出更適應(yīng)地方文化和特色的產(chǎn)品，包括陌生人、熟人社交，跟游戲、音樂(lè)等相關(guān)的社交娛樂(lè)產(chǎn)品。

比如，亞創(chuàng)現(xiàn)在推出了一款名為“amigo”的社交產(chǎn)品，在西班牙語(yǔ)中amigo是朋友的意思。這個(gè)小眾產(chǎn)品，專為西班牙用戶設(shè)計(jì)，說(shuō)這語(yǔ)言的用戶很喜歡使用。后續(xù)，可能會(huì)推出針對(duì)阿拉伯語(yǔ)用戶的社交產(chǎn)品。

今年，我給自己定的目標(biāo)是，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)去打造新興市場(chǎng)最大的社交集團(tuán)。未來(lái)5年，亞創(chuàng)要做成一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)上新一代多元化社交娛樂(lè)平臺(tái)。