賽亞爾·亞德卡爾

隨著全球經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)的到來(lái)，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)流通方式現(xiàn)代化的重要內(nèi)容之一。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理水平，尋求適合企業(yè)自身發(fā)展的管理戰(zhàn)略，是推動(dòng)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益的重要舉措。連鎖經(jīng)營(yíng)管理在給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)有利作用的同時(shí)，也存在一定的問(wèn)題阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)于企業(yè)而言，認(rèn)清連鎖經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，并且采取合理的措施來(lái)積極應(yīng)對(duì)是企業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展了一百多年，已經(jīng)相當(dāng)成熟。在我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理雖然起步較晚，但是發(fā)展速度很快。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)大規(guī)模的生產(chǎn)，并運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展中，達(dá)到效益的最大化?，F(xiàn)在而言，連鎖經(jīng)營(yíng)管理作為一種相對(duì)成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式，推動(dòng)著企業(yè)發(fā)展和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式，加大連鎖經(jīng)營(yíng)管理力度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。

一、當(dāng)代企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的基本現(xiàn)狀

近幾年，一些國(guó)外的連鎖集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，并在我國(guó)很快發(fā)展起來(lái)。這就說(shuō)明，連鎖經(jīng)營(yíng)管理是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。連鎖經(jīng)營(yíng)管理的進(jìn)入，是我國(guó)企業(yè)改革的契機(jī)，通過(guò)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。但是，目前來(lái)說(shuō)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理時(shí)間較短，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有許多不足的地方，需要不斷改進(jìn)。

目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)格局分化，一種是中小型企業(yè)，另一種是大型連鎖企業(yè)。我國(guó)連鎖企業(yè)與國(guó)外的連鎖企業(yè)相比，比較分散，難以形成規(guī)?；男б妗Ａ硗?，因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)入市場(chǎng)門檻低、沒有科學(xué)有效的管理方式、信息溝通不及時(shí)等原因，難以滿足連鎖經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的有利推動(dòng)作用

連鎖經(jīng)營(yíng)管理貫穿在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。連鎖經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的基本要求，連鎖經(jīng)營(yíng)管理能夠幫助企業(yè)形成品牌效應(yīng)，連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展都有重要作用。

（一）有利于企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模

企業(yè)采用連鎖經(jīng)營(yíng)管理，有利于企業(yè)進(jìn)行國(guó)模擴(kuò)張。連鎖企業(yè)在效益的推動(dòng)下不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，需要實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理。現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)有三種形式，第一種是利用投資并購(gòu)、租賃等方式發(fā)展企業(yè)的直營(yíng)店;第二種是采取優(yōu)惠政策發(fā)展加盟商，在聚集資本的同時(shí)，增加門店數(shù)量;第三種是利用地理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合作進(jìn)行大規(guī)模的連鎖。比如，國(guó)美電器和華潤(rùn)萬(wàn)家，就是通過(guò)收購(gòu)等方式現(xiàn)實(shí)的規(guī)模擴(kuò)張。

（二）有利于企業(yè)拓展市場(chǎng)

企業(yè)采取連鎖經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)模擴(kuò)大了，所經(jīng)營(yíng)的門店網(wǎng)點(diǎn)也就增多，分布較廣，那么在市場(chǎng)上的占有率也會(huì)提高。隨著連鎖經(jīng)營(yíng)門店數(shù)量的不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)上占有的空間范圍也擴(kuò)大，這樣也就增加了市場(chǎng)份額。比如，上海的聯(lián)華超市公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年之前，我國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的全年銷售額連續(xù)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他企業(yè)產(chǎn)品總額的增長(zhǎng)。

（三）有利于成本控制

連鎖經(jīng)營(yíng)管理是規(guī)?；墓芾?，能夠降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理，可以在實(shí)行大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，合理分配人力、物力、財(cái)力等資源，從根源上節(jié)約了企業(yè)成本。連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在采購(gòu)時(shí)，能夠與廠家直接溝通，利用訂單優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品廠家進(jìn)行談判，能夠掌握主動(dòng)權(quán)，同時(shí)降低了采購(gòu)成本。連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在宣傳活動(dòng)上，利用多媒體進(jìn)行多方位宣傳，但是在分?jǐn)傔@些廣告費(fèi)用時(shí)，可以由多個(gè)企業(yè)連鎖店共同分?jǐn)?。連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在進(jìn)行物流配送工作時(shí)，可以鎖定一家物流公司進(jìn)行合作，簽訂合同，有專人專車進(jìn)行統(tǒng)一配送，合理安排配送時(shí)間和配送數(shù)量，減少庫(kù)房占用，同時(shí)也減少了流動(dòng)資金的使用，從一定程度上降低了物流成本。連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)成本的降低，不能能夠更好地控制企業(yè)成本，還從另一個(gè)角度上提高了企業(yè)的利潤(rùn)，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)比一般的企業(yè)，費(fèi)用成本更低。

（四）有利于形成品牌效應(yīng)

企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理能夠提升企業(yè)的品牌價(jià)值。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策上進(jìn)行集中管理，能夠塑造企業(yè)良好的外在形象。連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是統(tǒng)一化的管理模式，旗下的所有門店，包括門面裝修設(shè)計(jì)、商品陳設(shè)和價(jià)格、促銷模式、工作人員的衣著面貌等實(shí)行高度統(tǒng)一，形成了企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，保持統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量和管理，久而久之，在人們心中留下深刻的印象，企業(yè)獨(dú)特的形象深入人心。此外，連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，在地域上占有優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和影響力，成為人人都熟悉和信賴的知名品牌。同時(shí)，企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)管理，還有利于自有品牌的開發(fā)。連鎖企業(yè)利用自身成熟的品牌影響力，注重自有品牌的銷售和研發(fā)，可以快速獲得更多的利潤(rùn)。

（五）有利于現(xiàn)代化和信息技術(shù)的引入

連鎖經(jīng)營(yíng)管理是現(xiàn)代化的表現(xiàn)之一，屬于先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和管理理念，隨著一些企業(yè)逐漸沿用這種經(jīng)營(yíng)管理模式，他大大促進(jìn)了流通業(yè)的發(fā)展。正是連鎖經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用，提高了物流的集中調(diào)度和組織規(guī)模，成就了一個(gè)又一個(gè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中領(lǐng)軍作用的商業(yè)企業(yè)，之前那些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的散、亂、查的情況不復(fù)存在，取而代之的是大規(guī)模的適應(yīng)現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的大流通。同時(shí)在政府制定相關(guān)政策時(shí)，提供了有力的依據(jù)。連鎖經(jīng)營(yíng)管理積極遵從政府的有力指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)規(guī)律的有機(jī)結(jié)合，對(duì)流通業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。因此，現(xiàn)在的零售企業(yè)、物流企業(yè)等企業(yè)的發(fā)展需要借鑒這些連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的模式，針對(duì)自身企業(yè)的實(shí)際情況，重視連鎖經(jīng)營(yíng)管理，以連鎖經(jīng)營(yíng)管理為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)管理在歐洲一些國(guó)家的調(diào)查結(jié)果顯示，連鎖經(jīng)營(yíng)管理在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)居于主導(dǎo)地位，市場(chǎng)占有率也是非常高的。而且從這些調(diào)查結(jié)果中可以看出，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，連鎖經(jīng)營(yíng)管理的方式更加發(fā)達(dá)。這種連鎖經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化趨勢(shì)，同時(shí)體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)的需求。從現(xiàn)有的管理?xiàng)l件來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)管理必須采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，包括現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)管理的管理理念、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面，使企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展下去。如果脫離了這些技術(shù)手段，就無(wú)法保證企業(yè)所有門店的經(jīng)營(yíng)管理的正常實(shí)施。自從連鎖經(jīng)營(yíng)管理開始采用現(xiàn)代化技術(shù)，引入信息技術(shù)的使用，連鎖經(jīng)營(yíng)管理從此進(jìn)入了科技領(lǐng)先水平。企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主要地位，實(shí)施信息化技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要措施。