王海瑞 林哲耀

“一個(gè)電話，你們就上門幫我辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)真是周到?！苯?，在鎮(zhèn)平縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心，南陽(yáng)想念食品有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“情系企業(yè)辦實(shí)事? 高效服務(wù)之楷?！钡腻\旗送到窗口工作人員手中，對(duì)其在辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記過(guò)程中的規(guī)范審批、高效服務(wù)表示感謝。

近年來(lái)，鎮(zhèn)平縣自然資源局緊緊圍繞“黨建引領(lǐng)、改革先行、管理升級(jí)、服務(wù)為本”的不動(dòng)產(chǎn)登記工作思路，持續(xù)深化“放管服”改革，打造便民利民金字招牌，贏得社會(huì)各界的一致稱贊。

抓黨建? ?爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

該局堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)黨建文化亭、黨員活動(dòng)室，唱響不動(dòng)產(chǎn)登記之歌;開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)和“聽黨話，領(lǐng)黨恩，跟黨走”主題演講活動(dòng)，把“為黨旗增輝，為發(fā)展助力，為百姓造?！钡睦砟钪哺诿恳晃稽h員干部心中。

為進(jìn)一步明確內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)，該局建立目標(biāo)管理、服務(wù)承諾、效能監(jiān)察、錯(cuò)證追究、AB崗等日常管理制度，開展黨員先鋒崗、巾幗模范崗等評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作氛圍。嚴(yán)格按照上級(jí)“放管服”改革有關(guān)要求，各業(yè)務(wù)股室密切配合，認(rèn)真組織，克服困難，破解難題，扎實(shí)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民改革。

抓改革? ?便民利企

多年來(lái)，鎮(zhèn)平縣自然資源局始終把“放管服”改革當(dāng)做工作中的重中之重來(lái)抓，持續(xù)發(fā)揮牽頭作用，多次召開部門聯(lián)席會(huì)議，率先整合機(jī)構(gòu)和職責(zé)，建設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)，扎實(shí)開展數(shù)據(jù)整合和農(nóng)村房屋調(diào)查，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”和異地可辦。

為解決大廳擁擠、群眾排隊(duì)等問(wèn)題，該局下大力氣抓窗口建設(shè)，合理調(diào)整布局，實(shí)施開設(shè)網(wǎng)上辦理窗口、增派咨詢窗口預(yù)審人員、免開無(wú)房證明、啟用自助查詢等多項(xiàng)便民舉措，并增設(shè)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、稅費(fèi)征繳等業(yè)務(wù)“一窗受理、并聯(lián)辦理”，做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

該局還推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，大力開展延伸服務(wù)，目前，該局在10多家開發(fā)企業(yè)、6家金融機(jī)構(gòu)開通了延伸服務(wù)端口。同時(shí)，配合參與水電氣暖業(yè)務(wù)聯(lián)辦，電力過(guò)戶與不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理成功實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)推送，減少群眾來(lái)回跑。

抓服務(wù)? ?提升效率

自2019年啟動(dòng)農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)權(quán)確權(quán)登記以來(lái)，鎮(zhèn)平縣自然資源局與作業(yè)標(biāo)段密切合作，切實(shí)建立聯(lián)席會(huì)議制度，組織協(xié)調(diào)、調(diào)查，投入足夠人力，選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立信息化作業(yè)模式，及時(shí)解決問(wèn)題，搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以“一戶一宅、界址清楚、面積準(zhǔn)確”為原則，將農(nóng)村宅基地、房屋建筑面積數(shù)據(jù)整合，在2020年底順利完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書發(fā)放工作，讓百姓更加安心。

為更方便群眾辦事，該局還推出一系列便民利企舉措。減流程，壓時(shí)限，提升了登記服務(wù)效率;出政策，破瓶頸，解決了群眾辦事難的問(wèn)題;網(wǎng)上辦、異地辦、預(yù)約辦、上門辦，讓群眾辦事更方便快捷;完善業(yè)務(wù)建設(shè)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，召開企業(yè)座談會(huì)，廣泛聽取相關(guān)意見建議，邀請(qǐng)全縣房地產(chǎn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，并針對(duì)企業(yè)代表提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。（作者單位：鎮(zhèn)平縣自然資源局）