劉雨欣
隨著社會(huì)進(jìn)步、技術(shù)革新和新聞業(yè)務(wù)的不斷升級(jí),媒體融合進(jìn)入智媒體階段,新聞內(nèi)容的生產(chǎn)受到人工智能技術(shù)的影響,算法介入新聞業(yè)后,打通了新聞采寫(xiě)內(nèi)容、渠道和受眾之間的壁壘,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新構(gòu)建了更為開(kāi)放的新聞傳播平臺(tái),新聞采寫(xiě)方式的發(fā)展進(jìn)一步提升了社會(huì)信息的流通量和接觸量。人工智能在媒體新聞內(nèi)容傳播、寫(xiě)作和互動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用,為新聞采寫(xiě)在智媒體領(lǐng)域的變革和突破提供了科技基礎(chǔ)。
20世紀(jì)至今,報(bào)紙、廣播、電視、新媒體的發(fā)展,以火箭般的速度不斷轉(zhuǎn)變了人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。近10年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革帶來(lái)了天翻地覆的變化,以5G為核心技術(shù)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型滲入各行各業(yè),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)嶄新的奇跡:微信重塑了現(xiàn)代社交,支付寶催生了新的付款方式,阿里及京東打破了線(xiàn)下零售幾千年的傳統(tǒng),在5G技術(shù)的快速發(fā)展下,算法介入新聞業(yè),人工智能將引領(lǐng)新聞采寫(xiě)走向“智媒體”的新航道。
“智媒體”是基于移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù),重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程,實(shí)現(xiàn)信息與用戶(hù)需求智能匹配的一種新的媒體形態(tài)。受大數(shù)據(jù)算法的指示,其工作效率的高效性和對(duì)外部世界感觀(guān)的準(zhǔn)確性為新聞采寫(xiě)的轉(zhuǎn)變與發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì),順應(yīng)了技術(shù)和內(nèi)容融合發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)。當(dāng)今時(shí)代,人工智能的重要性不言而喻,基于大數(shù)據(jù)、算法和云計(jì)算三項(xiàng)技術(shù)基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人工智能的理論和方法的新技術(shù),是制造智能機(jī)器、可學(xué)習(xí)計(jì)算程序和需要人類(lèi)智慧解決問(wèn)題的科學(xué)和工程。尤其在新聞采寫(xiě)領(lǐng)域,便捷的智媒體形式突破了以往新聞采寫(xiě)典型的傳統(tǒng)思維,內(nèi)容僵化、手法單一、傳播固化等問(wèn)題在“千人千面”的人工智能技術(shù)面前迎刃而解。智媒體通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)和各類(lèi)媒體信息共享,立足對(duì)新聞采寫(xiě)過(guò)程的開(kāi)放性、互動(dòng)性,從新聞內(nèi)容收集、傳播表達(dá)和新聞工作者能力培養(yǎng)等多方面的融合,為渠道分發(fā)的精準(zhǔn)性、媒體內(nèi)容的個(gè)性化、信息傳播的及時(shí)性提供了可能。其中最顯著的一個(gè)特征,是智媒體基于傳統(tǒng)媒體與新媒體的相互融合,借助人工智能等技術(shù),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并利用人工智能創(chuàng)造新的價(jià)值,打通了新聞采寫(xiě)內(nèi)容、渠道和受眾之間的壁壘。
長(zhǎng)期以來(lái),信息越來(lái)越多,用戶(hù)得到的信息也越來(lái)越混亂,新聞采寫(xiě)工作也在大量重復(fù)的工作中陷入一種模板化的僵局。盡管傳統(tǒng)新聞采寫(xiě)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)提供內(nèi)容,但基于Web1.0實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容數(shù)字化,受眾在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的海量信息中依然無(wú)法掌握內(nèi)容選擇上的主動(dòng)權(quán)。人工智能算法的介入,恰如其分地緩解了不同受眾對(duì)信息需求的差異等問(wèn)題,有助于海量新聞信息、資訊內(nèi)容和廣泛用戶(hù)的需求之間達(dá)成匹配的平衡,使之“有的放矢”。在這種新聞生產(chǎn)和傳播過(guò)程的新視角下,智媒體傳播應(yīng)運(yùn)而生。
人工智能作為智媒體傳播中的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響,而在新聞采寫(xiě)領(lǐng)域,人工智能發(fā)揮了它在數(shù)據(jù)、算法和模型方面的核心優(yōu)勢(shì)——基于用戶(hù)個(gè)人特征模型進(jìn)行智能化推薦。包括職業(yè)、年齡、性別、興趣標(biāo)簽等在內(nèi)的個(gè)人數(shù)據(jù)信息,充分運(yùn)用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)集合,實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的傳播模式。
智媒體發(fā)展過(guò)程中,字節(jié)跳動(dòng)公司旗下“今日頭條”的傳播模式,是智能化新聞信息交流中最具特征性的案例之一。在使用過(guò)程中,人工智能分析的結(jié)果可以精確地根據(jù)個(gè)人喜好推送每個(gè)人感興趣的信息,用戶(hù)不再需要耗費(fèi)大量精力搜索內(nèi)容,高效和智能化是智媒體最突出的特點(diǎn)。通過(guò)今日頭條作者板塊內(nèi)詳細(xì)的分析數(shù)據(jù),媒體從業(yè)者可以根據(jù)不同文章的不同閱讀屬性,考查單個(gè)作品受讀者歡迎程度及閱讀完成情況,方便新聞發(fā)布者不斷分析相關(guān)數(shù)據(jù),找到讀者的關(guān)注點(diǎn),從而不斷調(diào)整新聞采訪(fǎng)寫(xiě)作的方向。例如,在閱讀完成情況的分析中,如果讀者閱讀完成度在20%以下所占比例最高,那么在后續(xù)的新聞寫(xiě)作過(guò)程中,記者就必須考慮文章是否太長(zhǎng),或是專(zhuān)業(yè)詞匯太多,借此有針對(duì)性地調(diào)整文風(fēng)。由此可以看出,智媒體不僅為新聞傳播提供了明確的對(duì)象劃分,也為傳統(tǒng)刻板的新聞采寫(xiě)提供了更直觀(guān)的解決方案,幫助新聞媒體和新聞從業(yè)者找準(zhǔn)自身定位,了解受眾群體,從而更好地把握社會(huì)動(dòng)態(tài),有利于規(guī)劃新聞采訪(fǎng)未來(lái)的寫(xiě)作方式和傳播途徑。
市面上與“智能寫(xiě)作”相關(guān)的產(chǎn)品五花八門(mén),但大部分只是基于使用者提供的“原文”,檢查校對(duì)錯(cuò)字、潤(rùn)色文章語(yǔ)法、改變句型結(jié)構(gòu)……這種簡(jiǎn)單算法難以運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)的新聞采訪(fǎng)寫(xiě)作過(guò)程中,新聞采寫(xiě)領(lǐng)域豐富的新聞素材和復(fù)雜的新聞寫(xiě)作任務(wù),仍然需要更加智能的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因此,讓計(jì)算機(jī)代替人來(lái)完成簡(jiǎn)單的表達(dá)和寫(xiě)作,是廣大新聞工作者對(duì)人工智能的期待之一,實(shí)現(xiàn)這一愿望需要把“智能寫(xiě)作”和智媒體連接起來(lái),形成一個(gè)有機(jī)的整體。人工智能可以隨時(shí)隨地收集和生產(chǎn)制作新聞,智媒體實(shí)時(shí)抓取數(shù)據(jù),把“在線(xiàn)”轉(zhuǎn)化為“在場(chǎng)”,然后從大量研究數(shù)據(jù)中提取所需信息內(nèi)容,并通過(guò)排列、組合形成一個(gè)文檔。這樣一個(gè)完整的流程,大大節(jié)省了新聞采訪(fǎng)寫(xiě)作的人力投入、時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,為新聞采寫(xiě)提供了巨大的便捷。
在消息和快訊的寫(xiě)作發(fā)布上,人工智能的速度優(yōu)勢(shì)尤其明顯,最大程度地體現(xiàn)了新聞的時(shí)效性。如果說(shuō)地震快訊、財(cái)經(jīng)快訊和體育戰(zhàn)報(bào)類(lèi)型的自動(dòng)寫(xiě)作較為容易,是因?yàn)榫唧w信息明確,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,只需按照傳統(tǒng)寫(xiě)作習(xí)慣描述數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的主要信息,那么在相對(duì)復(fù)雜的新聞時(shí)事和熱點(diǎn)組稿中,則要利用海量的素材為根源,按照時(shí)間線(xiàn)索、邏輯脈絡(luò)篩選出恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容,挖掘出大數(shù)據(jù)背后關(guān)聯(lián)的信息,從而以算法模型組織結(jié)構(gòu)通篇寫(xiě)作。
以2015年新華社首次采用的機(jī)器人稿件撰寫(xiě)系統(tǒng)“快筆小新”為例,其稿件撰寫(xiě)流程由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、生成稿件、編發(fā)四個(gè)環(huán)節(jié)組成,實(shí)現(xiàn)了采編業(yè)務(wù)與技術(shù)手段的深度融合?!翱旃P小新”促進(jìn)了采編流程的高效和迅速,把新聞?dòng)浾邚臏\顯的數(shù)據(jù)新聞采寫(xiě)中解放出來(lái),為深度報(bào)道和有情懷的新聞留下了更豐富的創(chuàng)作時(shí)間。
5年過(guò)去了,盡管智能寫(xiě)作仍然沒(méi)有被大規(guī)模應(yīng)用到新聞寫(xiě)作中,但互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展又向前邁出了一大步,市場(chǎng)在不斷接納5G技術(shù)的過(guò)程中,智媒體寫(xiě)作對(duì)新聞采寫(xiě)行業(yè)將不只是生產(chǎn)力水平的提升,新聞從業(yè)者也將面臨前所未有的沖擊。
不可否認(rèn),在智媒體更加科學(xué)化的今天,大量的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)為人工智能提供了學(xué)習(xí)的模板和素材,在這些規(guī)律的熟悉和建設(shè)中,智媒體寫(xiě)作很快就會(huì)替代傳統(tǒng)新聞團(tuán)隊(duì)中人類(lèi)主導(dǎo)的寫(xiě)作格局,數(shù)字技術(shù)把新聞采寫(xiě)領(lǐng)域推向更加智能化的進(jìn)程中。
這是一個(gè)以5G商業(yè)化和超級(jí)融合、超級(jí)連接、超級(jí)智能為代表的新時(shí)代。我們正處于人工智能的新格局中,媒體的進(jìn)化從未停止,甚至超越我們的想象。智媒體發(fā)展打通了新聞采寫(xiě)內(nèi)容、渠道和受眾之間的壁壘,鮮活的互動(dòng)體驗(yàn)改變了以往的交流模式,新聞資訊不再是冷冰冰的文字,信息的傳播也不再是大眾媒介單方面的給予。智媒體互動(dòng)不僅模糊了傳播者和受眾之間的邊界感和距離感,更站在人工智能改變世界的新風(fēng)口,為新聞傳播過(guò)程帶來(lái)了前沿技術(shù)上的交互提升。
智媒體是從傳統(tǒng)媒體和新媒體的形態(tài)中逐漸演進(jìn)出來(lái)的,這種不斷疊加的媒介形態(tài),借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的支撐,突破了很多形式。盡管人工智能在新聞發(fā)布者和讀者之間構(gòu)建了一個(gè)多向維度的交互橋梁,但仍然存在一些問(wèn)題。
“封面新聞”引入微軟小冰開(kāi)展的人工智能交互應(yīng)用中,用戶(hù)可以與小冰聊新聞、聊天逗樂(lè),小冰也可以在新聞之后跟發(fā)評(píng)論,從而在人與機(jī)器互動(dòng)上深度融合。雖然此類(lèi)聚焦人工智能的對(duì)話(huà)式新聞早在2017年就被提出,但將新聞以聊天對(duì)話(huà)的形式展現(xiàn)給用戶(hù)的新聞交互模式卻沒(méi)有被廣泛應(yīng)用,這是因?yàn)樵跀M人化對(duì)話(huà)場(chǎng)景中新聞內(nèi)容缺乏深度,用戶(hù)無(wú)法主動(dòng)挖掘新聞,人工智能技術(shù)尚不成熟導(dǎo)致交互受限等。
可見(jiàn),智媒體時(shí)代對(duì)新聞采寫(xiě)領(lǐng)域的沖擊固然存在,但也不意味著人工智能占據(jù)著全然優(yōu)勢(shì)。盡管技術(shù)為智慧媒體帶來(lái)了種種便利,人工智能可以解決新聞采寫(xiě)領(lǐng)域的許多問(wèn)題,甚至是傳播對(duì)象的選擇與劃分,乃至數(shù)據(jù)收集和新聞寫(xiě)作,但它始終無(wú)法提出一個(gè)問(wèn)題。因此,現(xiàn)階段,智媒體在需要人機(jī)互動(dòng)的采寫(xiě)領(lǐng)域只是輔助,人對(duì)人的采訪(fǎng)和追問(wèn),是新聞媒體必不可少的根本,現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)的真實(shí)體驗(yàn)包含著情感的激烈沖突和思想的主觀(guān)表達(dá),再“聰明”的人工智能也只是冷冰冰的機(jī)器,智媒體中的人機(jī)交互遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法觸碰到人與人之間的溫度,算法也永遠(yuǎn)不能代替人類(lèi)的思考。
所謂智媒體,不是與傳統(tǒng)新聞采寫(xiě)領(lǐng)域的博弈,而是建立在人工智能技術(shù)新的傳播格局、傳播規(guī)律上的一種融媒體。面對(duì)智媒體和人工智能技術(shù)對(duì)新聞采寫(xiě)領(lǐng)域的挑戰(zhàn),內(nèi)容生產(chǎn)與人工智能相結(jié)合是大勢(shì)所趨,也是必然。未來(lái)的媒體,如果沒(méi)有技術(shù)做地基,那些好的內(nèi)容,有亮點(diǎn)的新聞策劃以及完整的新聞傳播平臺(tái)都無(wú)法發(fā)揮它們的價(jià)值。但如果缺少了新聞從業(yè)者對(duì)內(nèi)容的挖掘和情感的把握,那些所謂時(shí)效性的數(shù)據(jù)、娛樂(lè)性的新聞也只能是碎片化的淺薄信息。只有充分發(fā)揮智媒體技術(shù)的融合優(yōu)勢(shì),充分體現(xiàn)內(nèi)容平臺(tái)的定位、屬性、優(yōu)勢(shì),跟上人工智能技術(shù)的時(shí)代風(fēng)口,“采”出真情實(shí)感、“寫(xiě)”出力量溫度,才能找到未來(lái)傳播模式中“人類(lèi)智慧+技術(shù)智能”的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。
(西藏民族大學(xué))
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