梁琳

福州瑯岐島有著悠久的歷史文化，景色宜人，民風淳樸，每年吸引著成千上萬的游人前來游玩。

化解各類矛盾糾紛1010余起、接受群眾法律咨詢2000余次、解決涉法問題26起、破獲各類案件383起……這一組組數(shù)據(jù)，生動記錄了福州市公安局瑯岐邊防派出所四級警長、90后民警高堅的“警察故事”。

由于工作成績突出，他先后被評為“基層工作先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“敬業(yè)奉獻道德模范”，連續(xù)五年獲評“優(yōu)秀基層干部”，并榮獲個人三等功1次。他最經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：“到哪都是為人民服務(wù)，做好本職才是最重要?！?/p>

服務(wù)群眾的“貼心人”

“小伙子，可以幫我開一個健在證明嗎？”高堅如往常一樣正準備去轄區(qū)工作，就被一位老大媽拉住。

“老人說是能否幫她開個健在證明，我急忙和她解釋，現(xiàn)在這個證明不是派出所開了，要去鎮(zhèn)政府的社會與勞動保障部門，也不知是聽不太懂普通話還是年齡大了，解釋了好幾遍，老人也聽不太懂?！鼻榧敝?，他只能拿出紙筆，一條條寫下詳細步驟。老人感激地連連點頭。

“您還沒有去開證明？”高堅回到單位，發(fā)現(xiàn)在單位大廳的一角，老人還坐在椅子上。他走到老人身邊問道。

“我身體不是很舒服，休息一下再去?！崩先擞悬c疲憊地說。

高堅仔細地打量了一下，老人70多歲，手上套了個黑色塑料袋，里面有一些藥物和零錢。從小和爺爺奶奶一起生活的高堅心里猛地一動，“大媽，我?guī)グ伞！本瓦@樣，高堅開車帶著老人來到鎮(zhèn)政府，找窗口、幫助其填表，直到手續(xù)都做好才送老人離開。

“這是你家親戚？”不止一位工作人員好奇地問，“不認識的，還幫忙跑上跑下，真難得！”在知道原委后他們這樣感嘆。直到開完了證明并送走了感激的大媽，高堅也沒有記下大媽的名字。

高堅笑著說：“我只做了一名警察應(yīng)該做的事情?！?/p>

保衛(wèi)群眾的“守護人”

“我家中黃金首飾及財物被盜，損失達6萬余元，一定要幫我抓到小偷啊?！比涨埃易‖樶?zhèn)上岐中心新村的江某焦急地跑到派出所報案。高堅經(jīng)過對被盜現(xiàn)場的勘查，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)門窗均完好關(guān)閉，僅有四樓天臺一處通風小窗口開啟?！拔曳治龇缸锵右扇松硇伟?，疑為從鄰樓天臺跨越，通過小通風窗口攀爬進入被害人家中，其作案手法與轄區(qū)內(nèi)一名叫江某英的盜竊前科人員極為相似?！备邎哉f。

高堅與刑偵大隊技術(shù)人員對被盜現(xiàn)場進行長達4個小時的勘查，功夫不負有心人，在被盜現(xiàn)場天臺通風窗口外壁采集到一枚指紋。經(jīng)比對，與江某英的指紋完全一致。在鐵的證據(jù)面前，犯罪嫌疑人江某英如實供述自己的罪行，交回被盜黃金首飾及財物。

在開展的“小案快偵”專項行動開展以來，高堅充分利用有效資源，運用公安信息化技術(shù)偵破案件，轄區(qū)內(nèi)所發(fā)10起刑事案件均在24小時內(nèi)抓獲犯罪嫌疑人，破案率與快偵率均達100%。

連接群眾的“牽線人”

瑯岐島是著名的僑鄉(xiāng)。高堅在做好本職工作的同時，還另辟蹊徑，依托光明警務(wù)室的優(yōu)勢，建立法律服務(wù)站，利用線上+線下工作方式，接受轄區(qū)群眾的日常咨詢和調(diào)解要求，不斷拓展為華僑服務(wù)的新路子。

“謝謝高警官為我們調(diào)解，現(xiàn)在疫情期間回國一趟不容易，沒想到不用回去也把事情辦好了?！比涨?，遠在美國的吳某華通過視頻對民警高堅連聲感謝。原來，吳某華國內(nèi)住宅隔壁鄰居江某錦家新修建的排水渠太高了，一下雨就導致吳某華家進水。吳某華要求江某拆除排水渠，但是遭到拒絕。氣憤的吳某華揚言待疫情控制后回國與江某錦一家不罷休。獲悉情況后，高堅及時走訪江某錦家，實地查看新建排水渠情況并通過走訪周圍鄰居，得知該排水渠修建高度確有不妥。

“考慮到吳某華遠在美國，我們利用光明警務(wù)室創(chuàng)新的矛盾糾紛調(diào)處機制，通過微信組織吳某華、江某錦在警務(wù)室視頻調(diào)解室內(nèi)進行異地視頻調(diào)解，對雙方開展說理執(zhí)法，最終，江某錦答應(yīng)在吳某華國內(nèi)親屬在場見證的情況下合理修建排水渠，雙方協(xié)商達成一致?！?/p>

在高堅的努力下，今年以來，法律服務(wù)站先后為群眾提供法律服務(wù)110余人次，為職工維權(quán)30余人次，利用警務(wù)微信群宣傳安全防范信息122條，發(fā)布預(yù)警信息12條，為網(wǎng)民解答疑難問題76個。