張嬌

【摘要】 目的 探討護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)對護(hù)士心理壓力的影響。方法 選取我院2020年7月至12月我院在職的30名護(hù)士作為參照組，給予常規(guī)護(hù)理管理，并選取2021年1月至6月我院在職的30名護(hù)士作為研究組，給予護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)，比較兩組干預(yù)前后護(hù)士的心理狀態(tài)、護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果 研究組焦慮、抑郁評分均低于參照組，差異顯著（P<0.05）。研究組護(hù)理質(zhì)量評分高于參照組，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論 護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)的實施可有效減輕護(hù)士的心理壓力，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長;強(qiáng)化管理培訓(xùn);護(hù)士;心理壓力

【中圖分類號】R47 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】2026-5328（2021）06-096-01

近年來，在我院醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及人們生活水平提高的趨勢下，社會、患者對于臨床醫(yī)療服務(wù)水平的要求也不斷升高。同時，目前臨床治療疾病已不僅為單純治療軀體疾病，而逐漸轉(zhuǎn)變成為“生物-心理-社會”模式，而醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變致使臨床對于護(hù)理也有了新的要求，在要求護(hù)士具備扎實護(hù)理知識的同時，還要有高水平的護(hù)理管理能力、服務(wù)能力等。在此要求下，很多護(hù)士常會出現(xiàn)緊張、焦慮等不良情緒，心理壓力較大，直接影響臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[1]。因此，積極尋找一種有效方法減輕護(hù)士的心理壓力是很有必要的。本研究探討了護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)對護(hù)理心理壓力、護(hù)理質(zhì)量的影響，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2020年7月至12月我院在職的30名護(hù)士作為參照組，年齡22-46歲，平均年齡（34.29±8.35）歲;職稱：副主任護(hù)師3例，主管護(hù)師5例，護(hù)師8例，護(hù)士14例;文化程度：專科3例，本科及以上27例。同時，選取2021年1月至6月我院在職的30名護(hù)士作為研究組，年齡22-45歲，平均年齡（34.25±7.90）歲;職稱：副主任護(hù)師3例，主管護(hù)師6例，護(hù)師7例，護(hù)士14例;文化程度：?？?例，本科及以上26例。兩組一般資料相比，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法 參照組給予常規(guī)護(hù)理管理。研究組給予護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)：①分層管理與培訓(xùn)：按《護(hù)理崗位說明》由低到高進(jìn)行分層管理與培訓(xùn)，規(guī)范其護(hù)理范圍和行為，對不同層次的護(hù)士給出不同的護(hù)理責(zé)任、護(hù)理內(nèi)容及崗位要求，同時按照分層進(jìn)行考核方案制定，并將最終考核成績列入績效考核。②加強(qiáng)自我管理：護(hù)士長要對護(hù)士加強(qiáng)自我管理教育，包括職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、目標(biāo)追求、情緒管理、語言表達(dá)管理及時間分配等，在此期間，護(hù)士長要發(fā)揮帶頭作用;護(hù)士長需積極引導(dǎo)護(hù)士培養(yǎng)與發(fā)展興趣，并時刻提醒護(hù)士的工作目標(biāo)，提高其工作積極性;護(hù)士長需視護(hù)士的工作能力為其妥善安排工作任務(wù)，并指導(dǎo)護(hù)士多做自我評價，了解自身優(yōu)劣勢，逐漸提高個人工作能力;護(hù)士長還需掌握護(hù)士的性格特征、個人特長等，為其安排最合適的崗位，讓其最大限度地發(fā)揮作用。③開展團(tuán)體活動：為了防止護(hù)士長期在同一崗位產(chǎn)生厭倦心理，護(hù)士長需定期組織一些團(tuán)體活動，讓護(hù)士可放松身心、放飛自我，比如唱歌、跳舞、旅游及爬山等，讓其可有效宣泄心理壓力;護(hù)士長定期組織不同層次護(hù)士展開工作交流，分享工作經(jīng)驗、體會及心情等，引導(dǎo)護(hù)士間互相溝通與學(xué)習(xí)，加深彼此之間的感情。

1.3 觀察指標(biāo) （1）心理狀態(tài)：干預(yù)前后，采用焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）對兩組心理狀態(tài)展開評估，評分高代表焦慮、抑郁嚴(yán)重。（2）護(hù)理質(zhì)量：采用我院自擬護(hù)理質(zhì)量調(diào)查表展開評估，包括?？谱o(hù)理能力、服務(wù)態(tài)度、問題靈活處理及主動規(guī)避風(fēng)險等維度，總評分為10分，評分高代表護(hù)理質(zhì)量高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 使用SPSS 23.0軟件進(jìn)行分析，計量資料以表示，采用t檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 心理狀態(tài) 干預(yù)后，研究組SAS、SDS評分低于參照組，差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2 護(hù)理質(zhì)量 研究組護(hù)理質(zhì)量評分為（9.14±0.83）分，高于參照組的（8.46±1.17）分，差異顯著（t=2.596，P<0.05）。

3 討論

護(hù)士長在醫(yī)院臨床護(hù)理中扮演著重要的角色，其主要職責(zé)是監(jiān)控臨床護(hù)理質(zhì)量，確保為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)[2]。而科室護(hù)理質(zhì)量的高低不僅僅與護(hù)士有關(guān)，還與護(hù)士長的管理能力存在一定關(guān)系。所以，護(hù)士長要正確認(rèn)識臨床護(hù)理中存在的問題，采取相關(guān)有效措施給予干預(yù)，從而提高護(hù)士的工作積極性與護(hù)理質(zhì)量。臨床發(fā)現(xiàn)，護(hù)士在長期工作過程中常會出現(xiàn)緊張、焦慮等不良情緒，心理壓力較大，直接影響護(hù)理工作的開展效果[3]。因此，如何有效減輕護(hù)士的心理壓力成為臨床研究的熱點(diǎn)。

本研究結(jié)果顯示，干預(yù)后，研究組SAS、SDS評分低于參照組;研究組護(hù)理質(zhì)量評分高于參照組，提示對護(hù)士實施護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)有助于減輕其心理壓力，對護(hù)理質(zhì)量的提升有重要作用。分析原因：對護(hù)士進(jìn)行分層管理與培訓(xùn)可有效明確護(hù)理責(zé)任、護(hù)理內(nèi)容及崗位要求，同時將考核成績列入績效考核有助于提高護(hù)士的工作積極性;對護(hù)士加強(qiáng)自我管理、培養(yǎng)興趣愛好及合理安排崗位等，可促使其工作能力、積極性的提升，對護(hù)理質(zhì)量提高有積極作用;定期開展團(tuán)體活動可幫助護(hù)士放松身心，有效減輕其心理壓力，此舉也有助于護(hù)理工作的順利開展[4]。

綜上所述，護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)的實施可有效減輕護(hù)士的心理壓力，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊姣.護(hù)士長強(qiáng)化管理培訓(xùn)對護(hù)士心理壓力，工作積極性的改善作用體會[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2020，12（21）：42-43.

[2]白超群.護(hù)士長管理對護(hù)士心理壓力水平及工作積極性的影響[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33（12）：1910-1912.

[3]楊美銀.護(hù)士長強(qiáng)化管理對護(hù)士心理壓力，工作積極性的影響[J].智慧健康，2020，6（30）：118-119.

[4]沈艷云.護(hù)士長加強(qiáng)人性化管理對護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量的影響觀察[J].甘肅科技，2018，34（18）：134-135.

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