當下爆紅的新消費品牌如何通往未來?10年之后是君子豹變,其文蔚也,還是泯然眾人,一地雞毛?網(wǎng)紅“前輩”江小白可能是一個值得觀察的進化樣本。2011年創(chuàng)牌的江小白走過了關(guān)鍵節(jié)點,曾被斷言“活不過1年”的新物種用10年時間贏得了新的生態(tài)位。
“我們其實是‘向天借了100年’。”江小白創(chuàng)始人陶石泉說,資本的加持對于江小白而言是以空間換時間,令其更有耐心和勇氣去謀求確定性——在加速起跑、占領品牌高地之后,轉(zhuǎn)而去啃最難啃的全產(chǎn)業(yè)鏈,江小白抓住寶貴的時間窗口搭建起續(xù)航所必須的動力和燃料系統(tǒng),完成了“空中加油”。
在B輪投資機構(gòu)黑蟻資本看來,江小白在第一個10年完成了產(chǎn)業(yè)的原始積累。最初5年更像是一場聚焦品牌的側(cè)翼戰(zhàn),打透樣板市場,拿到全國化的門票;2018年確立“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)躍遷,驗證并夯實其基石能力;2019年,底盤穩(wěn)固的江小白具備了再次發(fā)動創(chuàng)新戰(zhàn)的能力,向多品類、多品牌、多產(chǎn)品組合的酒類消費平臺迭代。
懂得做差異,果斷做取舍,這背后是創(chuàng)始人的氣質(zhì)和格局。正如黑蟻資本評價,大部分新消費品牌止于“器”的層面,而具有長期價值的品牌會進化至“道”,“道”雖深亦美但并非一日之功。創(chuàng)始人的清醒和理性引導江小白在理想和現(xiàn)實之間架設出安全的緩沖距離,從一家“小而美”企業(yè)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)實體企業(yè),長出了“硬的核”。
在江小白出現(xiàn)之前,行業(yè)共識是年輕人不喝白酒,創(chuàng)立一個專注于年輕人細分市場的白酒品牌被詬病為“在石頭上擠牛奶”。直到最近兩年,新酒飲成為年輕人的一種生活方式,“窄眾”變“大眾”,江小白這個老系統(tǒng)里的“異類”變成了新系統(tǒng)里的主流。
“過去10年,江小白做對的地方其實是克制,見大做小?!碧帐f。
創(chuàng)業(yè)早期,陶石泉做了很多戰(zhàn)略性放棄,比如舍棄白酒市場最肥最大的商務政務宴請場景,聚焦小聚小飲。在一個小品類、新場景、窄定位的市場里做創(chuàng)新,而不是追隨大企業(yè)的常規(guī)做法,這是陶石泉的逆向思維,他凡事喜歡反過來想?!按蠛托∈窍鄬Φ?。在商業(yè)領域,永遠都不會有絕對優(yōu)勢,但是站在全局市場去分析,創(chuàng)造一個局部市場,擁有相對優(yōu)勢是可行的。”
這種果斷取舍的“紀律感”,根源在于陶石泉的決策邏輯。
一是重視內(nèi)在能力的增長 他認為,內(nèi)在隱性能力的增長,比銷售速度等顯性增長更重要,一家基業(yè)長青的企業(yè)一定要追尋驅(qū)動長期發(fā)展的根因?!啊娚饭兴_畏因’。營收、利潤增長都是經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果,而不是原因?!碧帐f。
二是“拉大尺度”作決策 第一拉大時間尺度,過去20年行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么,未來20年又可能會發(fā)生什么,在時間坐標系中逐步收斂,以5~10年為周期思考問題;第二拉大空間尺度,要做一個地區(qū)性品牌、全國性品牌還是全球性品牌?
時間和空間尺度的拉大,會使決策更具穩(wěn)定性。“有很多事情你不再著急,因為著急也沒有用。著急只是運營效率和戰(zhàn)術(shù)效率的提高,而不是戰(zhàn)略效率的提高。我很少會特別緊急地做決定?!碧帐f。
三是“奇跡”哲學 長期出奇跡;大力出奇跡;小白精神出奇跡。
有些事情失敗了,往往不是方向和戰(zhàn)略錯誤,而是執(zhí)行力不夠,資源投入不夠?!懊恳粓鰬?zhàn)役都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,往最糟糕的地方去假設,往最好的地方去努力,反反復復地演練。”陶石泉說,正如《三體》中提到,弱小和無知不是生存的最大障礙,傲慢才是。
10年過去了,陶石泉仍然認為“江小白對單一品牌的欲望沒那么大”,但不可否認的是,大單品的天花板是存在的,而陶石泉的野心在于,江小白這個“奇點”,應該具備一而再、再而三、三而四地打造創(chuàng)新品類和創(chuàng)新品牌的能力。
消費品專家魯秀瓊指出,那些已驗證有效的方法論,沒有理由不去復用——在年輕人飲酒需求發(fā)生改變的每一次萌芽期,率先抓住甚至引領這樣的需求,喚醒更多“沉睡的小酒種”,賦予其國際化的口感與年輕化的品牌形象——江小白橫向擴張的空間十分廣闊。比如2019年推出的青梅酒,在2020年已經(jīng)成為果酒品類中的第一。
黑蟻資本管理合伙人何愚提到,在擇人維度,投資人非??粗貏?chuàng)始人的終局思維和節(jié)奏感。而陶石泉正是逆向工程的高手,以終為始,逆轉(zhuǎn)因果,擴大贏面。在迭代思維框架下,江小白如何將終局戰(zhàn)略拆解為清晰的短中遠期規(guī)劃,如何避開經(jīng)驗主義和慣性思維陷阱?陶石泉通常會做三個基本假設。
第一個假設是回到零基 “假設所有已經(jīng)取得的成就,已經(jīng)擁有的能力,為零。創(chuàng)新的難點往往在于害怕失去,總是基于已有條件去思考問題?!碧帐f。
有時創(chuàng)新者甚至需要通過自我破壞的方式不斷進化,以防止被別人破壞。情形類似《天龍八部》中的珍瓏棋局,盤面太滿了,需要自我舍棄掉一部分籌碼,才能打開成長空間。
第二個假設是眺望理想態(tài) 要去到未來的終局,需要什么樣的研發(fā)能力、供應鏈能力、品牌能力、組織能力、數(shù)字化能力?做出一系列理想化的假設。
第三個假設則是實用主義 大部分企業(yè)都處在零基和理想態(tài)的中間,如何從現(xiàn)實出發(fā),向著理想態(tài)靠得更近一點?
這種種假設,幫助陶石泉打開思維,既想清楚了未來,又迭代回歸到現(xiàn)在,在不斷假設中將戰(zhàn)略落實到戰(zhàn)術(shù)上,在一次又一次沙盤推演中細化路徑。
正如黑蟻所看重的,創(chuàng)始人的初心永遠是戰(zhàn)略的錨點,黑蟻的使命是讓消費更有價值。陶石泉也指出,企業(yè)經(jīng)營的終極意義是提升效率和增加用戶價值,由此推導出三項基石能力:持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)的能力、持續(xù)讓用戶滿意的能力、合作伙伴和內(nèi)部組織的增長能力。
第一個10年,江小白基于單一酒種、單一品牌打造能力和建立系統(tǒng),并提前走出舒適區(qū),“啃”下產(chǎn)業(yè)鏈這塊硬骨頭。下一個10年,江小白希望成長為多品類、多品牌、多產(chǎn)品組合的酒類消費品平臺,階段性重點變?yōu)閲@核心能力進行迭代。
一是以用戶為中心的產(chǎn)品體系迭代,其中的關(guān)鍵支撐在于供應鏈能力 在第一個10年中,上游供應鏈是江小白花費精力最多的環(huán)節(jié)。
二是以用戶為中心的洞察能力迭代,包括品牌能力、渠道能力等 江小白幾乎是整個酒行業(yè)里面第一個真正的用戶品牌。
三是組織力迭代 連接產(chǎn)品和用戶的中間模塊,狹義講是內(nèi)部組織,廣義講則是由內(nèi)部組織以及上下游供應鏈、渠道經(jīng)銷商等利益相關(guān)方組成的自組織。江小白需要驅(qū)動這一自組織生態(tài)形成更好的利益分配體系,更統(tǒng)一的文化,更高效的執(zhí)行。
“這種迭代,不是能力的線性增長,而是從1怎么以10倍速變成10的問題。”陶石泉說。往返于“零基”與“理想態(tài)”之間的種種自我更新,使江小白具備了從一個創(chuàng)新型酒企長成新世代酒飲解決方案供給者的可能性。
除了產(chǎn)業(yè)鏈等肉眼可見的有形資產(chǎn),江小白的無形資產(chǎn)在過去10年中獲得了可持續(xù)的沉淀,并擁有了變現(xiàn)空間。黑蟻指出,能成功的企業(yè)并非朝夕之間而成,甚至在很久以前就開始“設置”,最終得以突圍的頭部企業(yè)的優(yōu)勢可以不斷復利。在這種“系統(tǒng)性成功”中,組織能力尤為重要。
一家靠創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè),必須擁有一支戰(zhàn)力強大的敏捷團隊,具備發(fā)動創(chuàng)新戰(zhàn)的能力?;诒容^成熟的自我認知,江小白在內(nèi)部有百分之六七十把握的時候,就會啟動創(chuàng)新性業(yè)務的嘗試,憑借比較強的組織和運營能力,把百分之三四十沒想明白的東西蹚出來。
難點在于,對于未來趨勢的正確判斷,往往是非共識的,需要面對大部分人的反對。因此,“相信”的力量非常強大,江小白的優(yōu)勢在于,公司在第一個10年把一個絕大部分人并不看好的細分市場、一個業(yè)界認為反常識的品類給做出來了。所以在江小白的生態(tài)環(huán)境中,大家是愿意相信的,“相信文化”為企業(yè)創(chuàng)新贏得了時間窗口。
除了擅長發(fā)動創(chuàng)新戰(zhàn)之外,江小白的組織管理推崇以生態(tài)系統(tǒng)、生物學作為底層邏輯,主品牌和其他品類品牌如同肌肉群,領導者需要調(diào)動它們形成協(xié)同勢能,而不是以機械論的傳統(tǒng)管理學來驅(qū)動創(chuàng)新。
具體而言,一是從單線條、單系統(tǒng)作戰(zhàn)迭代成一個多單元合作的協(xié)同系統(tǒng),而不是拆解成分散的、九宮格式的小組織、小部門。
一家多品牌、多品類的平臺型企業(yè),其內(nèi)部組織應該呈現(xiàn)出群態(tài)制,以群態(tài)兵團作戰(zhàn)的方式抵御錯失戰(zhàn)略機遇期的風險。2017年以后,陶石泉在內(nèi)部正式成立新酒飲相關(guān)事業(yè)部,形成“不確定性的業(yè)務探索領域”與“確定性的主航道業(yè)務領域”相互促進的正向業(yè)務循環(huán),有效捕捉市場機遇。
二是以開放性對抗組織熵增,在內(nèi)、外部尋找對手盤。組織內(nèi)部不斷注入新鮮血液,不斷更新和流動。比如酒廠一直在引進外部高端釀酒人才。同時建立學習型組織,保證內(nèi)外部多方位的信息流入通道。
“整體而言,公司的經(jīng)營、運營都會長期處于‘過得去、不夠好’的狀態(tài)中,還有很多地方做得不到位,需要全力改善、改進,敢于大膽否定?!碧帐f?!霸谄髽I(yè)內(nèi)部,到底還有誰可以挑戰(zhàn)你?”這是他經(jīng)常思考的問題。
三是從以事為著力點變?yōu)橐匀藶橹c思考問題。“以前在事上琢磨得比較多,現(xiàn)在變得以人為著力點去思考問題,思考如何更好地實現(xiàn)組織內(nèi)每一個人的自我成長。我們把人力資源部升級為‘個人成長與組織發(fā)展中心’,把個人成長放在前面,組織發(fā)展放在第二位,只要個人成長了,公司的能力就會長出來了。”陶石泉說。
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眼下,江小白的戰(zhàn)略愿景已升維至“打造年輕人的新酒飲生活方式”。魯秀瓊點評稱,作為新消費賽道的第一批玩家,江小白解構(gòu)年輕消費者痛點,打造小而美的增長奇點,用10年時間布局產(chǎn)業(yè)鏈、迭代多品牌、進化組織力,慢慢摸索出從網(wǎng)紅到品牌再到全系列的增長路徑。當下身處熱戰(zhàn)場的新消費品牌們?nèi)绾谓鉀Q成長的煩惱、把控復雜性、建立基本盤?江小白提供了一個值得談論的樣本。