陳丹麗 王軍

摘要：近年來(lái)，“大創(chuàng)”在各高校發(fā)展迅猛，項(xiàng)目頻出，但其實(shí)施及成果轉(zhuǎn)化始終存在不小問(wèn)題。本文以《下鄉(xiāng)去—鄉(xiāng)旅服務(wù)智造園》省級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目為例，系統(tǒng)分析、總結(jié)出項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題主要有疫情阻礙，溝通不暢;經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力滯后;用戶積累，難度偏大;團(tuán)隊(duì)疲倦，產(chǎn)生懈怠，并總結(jié)出了靈活變通，循序漸進(jìn);虛心求教，逐個(gè)擊破;內(nèi)外兼修，有效營(yíng)銷;改進(jìn)管理，調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)的對(duì)策，以期為類似項(xiàng)目提供借鑒。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);下鄉(xiāng)去;案例

一、研究背景

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“大創(chuàng)”項(xiàng)目），是高校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高大學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的重要載體。[1]不過(guò)目前，我國(guó)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化這塊還處于起步階段， 缺乏相關(guān)研究成果[2]， 我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率也不足10%[3]。

因此，加強(qiáng)這方面的理論研究和實(shí)踐總結(jié)，對(duì)于“大創(chuàng)”從作品到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)變現(xiàn)至關(guān)重要。本文以《下鄉(xiāng)去——鄉(xiāng)旅服務(wù)智造園》（以下簡(jiǎn)稱“下鄉(xiāng)去”）省級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目為例，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中遇到的主要問(wèn)題及采取的對(duì)應(yīng)舉措展開(kāi)系統(tǒng)分析、總結(jié)，以期能夠?yàn)槠渌麍F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施提供借鑒，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化積累研究素材。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

下鄉(xiāng)去—鄉(xiāng)旅服務(wù)智造園，是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，著眼鄉(xiāng)村旅游巨大開(kāi)發(fā)價(jià)值和發(fā)展困境而打造的鄉(xiāng)村旅游振興創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目。它采用OTO模式，線下對(duì)接合作、整合資源，線上構(gòu)建以鄉(xiāng)村旅游為核心的鄉(xiāng)村綜合服務(wù)體系，并利用線上平臺(tái)輸出系統(tǒng)服務(wù)。

總體而言，從項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施到現(xiàn)階段，“下鄉(xiāng)去”實(shí)施過(guò)程完整，問(wèn)題分析較為深入，解決對(duì)策明晰，具備一定的研究?jī)r(jià)值。

三、項(xiàng)目實(shí)施中遇到的主要問(wèn)題

（一）合作對(duì)接：疫情阻礙，溝通不暢

受2020年疫情影響，項(xiàng)目前中期，團(tuán)隊(duì)基本都是在家學(xué)習(xí)或接受封校管理，無(wú)法外出下鄉(xiāng)考察，洽談合作;大部分項(xiàng)目?jī)?nèi)容也因疫情，客觀上不具備合作、實(shí)施的可能;而在線下溝通無(wú)望時(shí)，線上各預(yù)期合作方聯(lián)系方式難以獲取，更使得聯(lián)絡(luò)合作的可能性降低。即使個(gè)別成功聯(lián)系，線上溝通的不暢，雙方信息的不對(duì)稱，掌握的不準(zhǔn)確，也基本會(huì)導(dǎo)致合作粗糙，甚至失敗。

（二）資源整合：經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力滯后

團(tuán)隊(duì)成員都是頭一回接觸資源整合，經(jīng)驗(yàn)欠缺，再加上資源整合對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織策劃、協(xié)調(diào)溝通、實(shí)際操作、專業(yè)素養(yǎng)等能力要求比較高，因此，團(tuán)隊(duì)在這一環(huán)節(jié)具體實(shí)施時(shí)，往往難以著手，甚至不知從何著手。

（三）平臺(tái)構(gòu)建：用戶積累，難度偏大

在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，用戶從零積累本就困難的行業(yè)背景下，“下鄉(xiāng)去”因疫情影響而缺失許多素材、服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)黃石鄉(xiāng)村興趣有限，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷渠道有限，以及團(tuán)隊(duì)并不善于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)等等，這些都使得用戶積累，難度偏大。

（四）服務(wù)供給：團(tuán)隊(duì)疲倦，產(chǎn)生懈怠

較長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目參與，不斷調(diào)整的計(jì)劃安排，繁瑣不易的項(xiàng)目落地，不冷不熱的服務(wù)反饋，緊湊繁雜的課業(yè)任務(wù)，以及臨近實(shí)習(xí)畢業(yè)的前景焦慮等等諸多因素，都對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目參與積極性產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。

四、對(duì)應(yīng)舉措

（一）合作對(duì)接：靈活變通，循序漸進(jìn)

在疫情阻礙，合作對(duì)接不暢時(shí)，團(tuán)隊(duì)果斷轉(zhuǎn)換了實(shí)施路徑，在項(xiàng)目導(dǎo)師的指導(dǎo)下，靈活變通，循序漸進(jìn)：在家時(shí)，先著重線上平臺(tái)構(gòu)建，整合輸出線上零散鄉(xiāng)村資源資訊，開(kāi)展線上營(yíng)銷，同時(shí)，繼續(xù)聯(lián)系預(yù)期合作方，盡可能挖掘合作空間;接受封校管理時(shí)，則在前期基礎(chǔ)上再拓展校園線下?tīng)I(yíng)銷，并與校方洽談可開(kāi)展的線上合作;而在學(xué)校解封后，團(tuán)隊(duì)立即著手策劃了線下考察調(diào)研、合作洽談，拓展線下服務(wù)供給。

（二）資源整合：虛心求教，逐個(gè)擊破

經(jīng)驗(yàn)有直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)。在直接經(jīng)驗(yàn)不足、能力不夠時(shí)，團(tuán)隊(duì)選擇了向有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生以及指導(dǎo)老師求教，并根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和建議，結(jié)合團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目具體情況，重新擬定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)地在實(shí)踐中探究，大而化小地逐個(gè)擊破經(jīng)驗(yàn)、能力困境。

（三）平臺(tái)構(gòu)建：內(nèi)外兼修，有效營(yíng)銷

本著“價(jià)值決定價(jià)格”，產(chǎn)品吸引力最終還是由產(chǎn)品質(zhì)量決定的認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)選擇了重新打磨項(xiàng)目服務(wù)和信息輸出質(zhì)量。盡可能地挖掘、提高每一份推文/素材的生動(dòng)性、趣味性，寧缺毋濫;進(jìn)一步分析、瞄準(zhǔn)用戶需求，組織更有效的營(yíng)銷，加強(qiáng)有效互動(dòng)和體驗(yàn)性、參與性活動(dòng)設(shè)置;優(yōu)選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足細(xì)分市場(chǎng)需求，提高消費(fèi)者滿意度，以“口碑”樹(shù)立品牌。

（四）服務(wù)供給：改進(jìn)管理，調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)

在意識(shí)到團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生消極情緒后，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人首先進(jìn)行了自省，強(qiáng)化自身責(zé)任反思和危機(jī)意識(shí)，而后以已帶人，重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)狀態(tài);同時(shí)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)、優(yōu)化了服務(wù)供給、計(jì)劃安排和人員分工，并進(jìn)一步挖掘、調(diào)動(dòng)、激發(fā)成員參與項(xiàng)目?jī)?nèi)驅(qū)力，以理服人，以情動(dòng)人，化被動(dòng)于主動(dòng)，從根本上提高成員參與意愿和工作效率。

總結(jié)

“下鄉(xiāng)去”作為眾多大創(chuàng)項(xiàng)目之一，雖是個(gè)案，但也有一定的代表性，本項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題，在其他“大創(chuàng)”項(xiàng)目實(shí)施中也可能存在。通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目在合作對(duì)接、資源整合、平臺(tái)構(gòu)建以及服務(wù)供給中遇到的諸多問(wèn)題進(jìn)行研究分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)舉措，不僅較好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行理論總結(jié)，同時(shí)也能為類似“大創(chuàng)”項(xiàng)目提供借鑒。當(dāng)然，“下鄉(xiāng)去”仍有一些其他問(wèn)題有待解決，對(duì)此，團(tuán)隊(duì)在后續(xù)實(shí)施中，也會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)補(bǔ)己所短，爭(zhēng)取從“創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”做到現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王帥帥.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)踐分析[J].教育教學(xué)論壇，2018，（28）：145-146.

[2] 韓增錕.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化機(jī)制研究[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2019（06）：112-113.

[3] 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃難落地[EB/OL].http：//career.eol.cn/kuai_xun_4343/20141223/t20141223_12177220.shtml.

作者簡(jiǎn)介：1.姓名：陳丹麗，出生年月：2000-08，女，漢族，籍貫：浙江省樂(lè)清市，所在院校：湖北師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)本科生

2*.姓名：王軍，出生年月：1982-11，男，漢族，籍貫：湖北黃石，所在院校：湖北師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，副教授，學(xué)歷：碩士