包亞婷

我很感恩我的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，那時“極致”“專業(yè)打磨”這幾個詞一直貫穿著我的職業(yè)生涯，于是我專注服務(wù)于母嬰實體渠道，再用內(nèi)容鏈接母嬰品牌和渠道之間的關(guān)系。其實這是項很苦很累的工作，我必須要跟渠道打成一片。

母嬰行業(yè)是個新興行業(yè)，因為以前沒有“母嬰”這個細(xì)分領(lǐng)域，但是隨著群體消費路徑的變化，母嬰作為新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了。直到現(xiàn)在，它依然年輕和蓬勃。

只是母嬰實體還依然落后，就拿母嬰實體渠道來說，過去技術(shù)門檻很低，只要開店就可以賺錢。但是現(xiàn)在不行了，母嬰紅利消失，行業(yè)受到跨界沖擊，2019年的母嬰實體真正進(jìn)入了“洗牌期”。洗牌期雖然來臨，但是很多母嬰人還依然“執(zhí)迷不悟”，這樣的母嬰實體業(yè)態(tài)讓我很擔(dān)心，就好像我在2018年寫過一篇文章《被寵壞的中國母嬰門店》，很多門店老板被品牌方組織的旅游、訂貨會、總栽班給虛榮化了，都“找不到北”了：出門非五星級酒店不住，旅游非歐美十日游不考慮，學(xué)個總班非北大清華不去。如果說品牌方給予的能讓門店創(chuàng)新、能讓經(jīng)營管理者的思維體系更加健全也就罷了。但實際呢？以占便宜的心態(tài)去吃喝玩樂，只會讓自己失去從草根階層努力奮斗的一切成果。

于是，跨界思維和新零售以及社交電商等新模式來到這個行業(yè)的時侯，這些被傳統(tǒng)思維體系包圍的母嬰人就開始不知所措了。盡管他們想突破自己，但走出來創(chuàng)新自，卻發(fā)現(xiàn)自己的知識體系已經(jīng)不能承載行業(yè)的變化，反而還會被口號軍和成功學(xué)所“忽悠”。

特別是2019年下半年，很多母嬰實體渠道的日子非常不好過，我跟很多母嬰人聊天，他們的業(yè)績呈現(xiàn)了斷崖式的暴跌，但是他們依然不知道如何獲新客，不知道如何做服務(wù)，更不知道如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具提高效率，沒有爆品思維，沒有動銷方案，更沒有電商企業(yè)對產(chǎn)品的極致打磨態(tài)度。于是他們問我：“我們原來的銷量都去了哪里？”我說：“都跑到電商那去了，都跑到創(chuàng)新的后起之秀那去了，都跑到社交零售體系里了，但絕對不是跑到隔壁老王那里，更不是跑到你的競爭對手那里?！?/p>

我總結(jié)了母嬰渠道面臨的三大痛點：一是標(biāo)注化程度低;二是生意規(guī)模小;三是知識體系不夠完善。這三大問題讓母嬰業(yè)態(tài)出現(xiàn)了消費者流量的轉(zhuǎn)移（線下教育，線上消費），從而失去了生意的本質(zhì)。

盡管如此，我依然相信母嬰實體會越來越好，否則京東不會到線下開店，蘇寧不會在全國開5萬家蘇寧小店，蜜芽也不會到實體店搞會員PLUS，孩子王更不會找連鎖店一起開商貿(mào)公司。于是母嬰前沿通過召開大會的方式請來了風(fēng)向標(biāo)企業(yè)、黑馬企業(yè)、創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)者、跨界補位者和投資機構(gòu)進(jìn)行全新解讀，以求對實體母嬰行業(yè)有更深的啟發(fā)。

除了大會思維的碰撞，自2018年以來，我們還做了很多場“極客母嬰人”溯源之旅、“藏路靈魂敲擊之旅”自駕游活動和“日本深度研學(xué)之旅”活動。我在這些活動中，挖掘到了那些正能量：山西谷子孕嬰的平合化思維，云南嬰格的標(biāo)準(zhǔn)化管理，南國寶寶的收費制會員精細(xì)化服務(wù)。我更相信，母嬰渠道即將從“游擊戰(zhàn)”進(jìn)入“正規(guī)軍”時代。我相信這些創(chuàng)新母嬰企業(yè)在未來會更好。

如果母嬰人依然說：以后生意會越來越不好做。我想這是達(dá)爾文進(jìn)化論的“適者生存，不適者被淘汏”，這是自然發(fā)展規(guī)律。面對行業(yè)寒冬，作為母嬰人的一份子，我們總在絞盡腦汁思考2019年的寒冬對于母嬰人來說，比想象中的要“寒冷”。實體渠道的奶粉和營養(yǎng)品品類銷量均下滑20%以上，而全國80%以上的母嬰門店整體銷售額呈下滑趨勢。紙尿褲生產(chǎn)工廠大面積倒閉，福建尤甚。而紙尿褲透明的利潤被抄底后，微商又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商，玩起了分銷裂變來擠賺利。

斥候研究院調(diào)5000家實體母嬰門店的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)顯示，社交式電商“劫掠”了實體門店30%～40%的消費者流量。母嬰紅利已經(jīng)不復(fù)存在，行業(yè)正式進(jìn)入洗牌期。而2019年僅僅是開始，在未來23年寒冬將持續(xù)發(fā)酵甚至更加凜冽。

作為置身行業(yè)發(fā)展和變遷的母嬰人，能做什么？作為一家立足于實體草根的媒體，我們又能做什么？作為母嬰前沿的創(chuàng)始人，我真心希望幫助那群原本松散的、弱小的、非主流的、能見度低的資源難獲得的中小母嬰企業(yè)走到聚光燈下，與電商、社交平臺以及新零售產(chǎn)業(yè)來一場正面較量，我們可以“取其精華，去其糟粕”成為時代航向里“破繭成蝶”的自己。

如何“破繭成蝶”？必須要深入了解這個行業(yè)，呈現(xiàn)真實的內(nèi)容オ可以讓這個行業(yè)變得更好。于是我們選擇了“下鄉(xiāng)調(diào)研走訪”。我知道這只是我們工作的開始，我們還肩負(fù)著將來更重要的責(zé)任。

所有一步個腳印走出來的路和做出來的內(nèi)容，都是一種收獲。為什么那么堅持？因為信仰，因為熱愛，更因為敬畏。母嬰行業(yè)是個新興行業(yè)，但是其服務(wù)對象卻是社會文明健康發(fā)展最值得呵護(hù)又最弱勢的群體一母親和孩子。所以母嬰從業(yè)者，這是一份至高榮譽的職業(yè)，更是一份信仰事業(yè)。身為母嬰人，我想用自己的筆力去挖掘和探索這個行業(yè)，并真實呈現(xiàn)正能量內(nèi)容為這個行業(yè)賦能。

于是這三年來，出差成為我的家常便飯。拎著電腦去采訪，去調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，去跟品牌負(fù)責(zé)人聊思路和規(guī)劃，我充實地踐行著這份喜愛的事業(yè)。

正因為連續(xù)出差和熬夜加班，我身體的免疫力急劇下降。我記得在山東出差的時侯，因為喝了一碗豆汁嚴(yán)重過敏。在酒店的房里，身上開始發(fā)癢并出現(xiàn)了大塊的瑰斑。我生怕和上次過敏那樣會短暫失明和室息，于是拼命地大聲喊叫，那時候身在異地，沒有人可以求助，只有到了醫(yī)院，オ可以通過輸液和打針脫險。這樣的人生真是“一生懸命，無我夢中”。

事后第二天，我依然如約來到公司報到，因為我知道，以后我會經(jīng)常面臨身體上的“變數(shù)”，除了自救沒有別的選擇?；氐奖本┖笪以频p地告訴家人那次“歷險”，他們嚴(yán)厲斥責(zé)我不要再去偏遠(yuǎn)山區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)出差，因為那些地方的醫(yī)院的救護(hù)措施并不完備，他們見識過我這種急性過敏的病狀，是會要我命的。

我依然慶幸自己的那些經(jīng)歷，因為我知道一切都是：情出自愿，事過無悔。