陳天恩 趙亮 陳登云

摘要：伴隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，以離開慣常地區(qū)來進行的旅游活動首先受到了巨大的影響。以大學生為例，對在疫情期間和后疫情時代大學生在選擇旅游方式、旅游目的地、旅游交通等變化進行分析，得出在疫情的大環(huán)境下，旅游者進行旅游活動的方式受到新冠疫情的影響不斷變化。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;安全感知;旅游;大學生

一、新冠疫情爆發(fā)對大學生旅游出游的變化以及對大學生安全感知的影響

（一）疫情下大學生出游的心理變化

因為新冠病毒具有高度傳播的特征，所以旅游消費者對于后疫情時代外出旅游的風險認知大多來自于健康安全風險。根據(jù)有關(guān)報道和資料顯示，近一半的大學生表達了對后疫情時代景區(qū)人流密集的擔憂，其次為“食、宿、行、游、購、娛”等旅游環(huán)節(jié)衛(wèi)生安全問題。但是，多數(shù)大學生在旅游情感態(tài)度和安全感知上，仍持積極正面的旅游態(tài)度，其中懷舊旅游情緒較高。與此同時，疫情過后，人們對生活又有了新的思考和認識，在旅游動機上，“親近自然，體味山水”已成為旅游的第一動機。此外，“結(jié)識新友、康養(yǎng)旅游”等有關(guān)生活方式的旅游動機也有顯著提升。在旅游選擇偏好方面，“應(yīng)急措施”、“退費政策”與“旅游保險”成為受此次疫情影響最為顯著的幾大因素。

（二）旅游消費者消費行為變化

在大學生消費心理發(fā)生變化的基礎(chǔ)上，消費行為也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。疫情過后，旅游目的地的選擇主要集中在周邊游和國內(nèi)游，其中周邊游、短途游、家庭自駕游成為疫情后旅游市場復(fù)蘇的首選。根據(jù)騰訊旅游數(shù)據(jù)顯示，自然風光類景區(qū)成為游客最喜愛的旅游類型，占比66.7%;其次是休閑度假類（54.9%）和名勝古跡類（54.9%）。根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)我們能夠得知，在后疫情時代大學生更希望能夠去自然景區(qū)，去游覽自然景觀，更加注重旅游景區(qū)的自然風光。而后疫情時代的旅游消費者中大學生更關(guān)注衛(wèi)生安全問題，大學生對于疫情仍具備較高的防護心理即使在游玩的情況下。而大學生對旅游的安全問題具有整體較為全面的關(guān)心與重視，對旅游景區(qū)和旅游設(shè)施進行一個較為全面的，結(jié)合旅游人數(shù)以及設(shè)施安全衛(wèi)生等方面進行一個全面的評測來確保自身的安全?？偟捏w現(xiàn)為對旅游的各個環(huán)節(jié)都有自己的評測與考慮。以旅游者到達旅游目的地的“食、宿、游”為例，相較疫情前，后疫情時代大學生出游在餐飲時，會更關(guān)注服務(wù)人員健康程度、餐具消毒情況;大學生游客在進行食宿選擇時較為關(guān)注民宿或酒店以及旅館的衛(wèi)生問題以及在食品方面的衛(wèi)生問題，同時也較為關(guān)心服務(wù)人員的身體健康以及對旅游景點景區(qū)的人流的進行一個風險安全評估。

二、后疫情時代旅游業(yè)再發(fā)展對大學生旅游安全感知的影響

（一）疫情期間人們出游占比

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。其中，城鎮(zhèn)居民出游20.65億人次，下降53.8%;農(nóng)村居民出游8.14億人次，下降47.0%。分季度看，呈現(xiàn)降幅收窄趨勢，其中一季度國內(nèi)旅游人數(shù)2.95億人次，同比下降83.4%;二季度國內(nèi)旅游人數(shù)6.37億人次，同比下降51.0%;三季度國內(nèi)旅游人數(shù)10.01億人次，同比下降34.3%;四季度國內(nèi)旅游人數(shù)9.46億人次，同比下降32.9%，隨著疫情得到控制，旅游行業(yè)在經(jīng)歷了疫情嚴重時期的停滯不前之后，迎來了短暫的發(fā)展高潮。人們普遍在長期抗擊疫情，禁足于家中產(chǎn)生了出去游玩的旅游意愿。旅游消費意愿普遍上升，特別是旅游業(yè)在2020年五一假期期間迎來了疫情爆發(fā)以來的首次高峰。隨著疫情期間旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的發(fā)展趨勢也逐步向便利化、無人化、線上化方向發(fā)展。而且大學生經(jīng)歷了長時間的禁足，外出旅游的意愿不斷增加。然而，國內(nèi)不同省份地區(qū)的疫情具有相對差異，人們在選擇不同省份進行旅游也具有不同的風險。所以大學生對旅游目的地的安全感知存在差異，對于邊遠、一線城市和一線城市的旅游目的地選擇一線發(fā)達城市，以及與國外交流密切的大城市，以免風險增加。

（二）大學生對旅游安全感知的保守行為

車站、機場等人口流動最頻繁的地區(qū)，大學生大多選擇在市區(qū)游玩，而因旅游景點極易人口聚集，又便于疫情傳播，因此，也有許多大學生在面對旅游安全的風險時，比較謹慎，選擇不外出或網(wǎng)上出游。還有一部分學生受家長意見的影響，從主觀上影響了大學生對目的地的安全意識。

（三）大學生出游意愿積極且對目的地安全持積極態(tài)度情況

新冠疫情在初期給服務(wù)業(yè)等旅游業(yè)帶來了巨大的打擊，但同時后疫情時代也迎來了旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展機遇。在跨省跨市出游的同時，各地景區(qū)門票紛紛降價熱潮并且通關(guān)大力宣傳來提高人們的出游意愿。例如湖北省自8月8日起至2020年年底全省A級景區(qū)對全國游客免門票，包含國慶黃金周在內(nèi)。門票半價優(yōu)惠政策在山東、山西、貴州、云南等省的旅游景區(qū)實行。并在蘇州推出“一元游園”特色活動。山東省青島市12家國家級國有景區(qū)對所有游客免費開放，包括5A級景區(qū)嶗山景區(qū)。旅游區(qū)門票大減價，通過大力宣傳取得了顯著效果，吸引了大批游客前去觀光游覽，其中青年游客占比較大，旅游業(yè)也得以快速發(fā)展。而在青年游客中大學生占比也較為客觀。旅游業(yè)的服務(wù)也在向便捷化無人化進行轉(zhuǎn)型升級。而無人化、智能化等也吸引著大學生的旅游意愿，同時這些也極大的降低了人與人接觸，從而降低了風險。從而改變大學生對目的地的旅游安全等問題的，進而改變主觀認知并影響對旅游目的的安全感知。認為其風險較低且處于合理之中。

（四）后疫情時代大學生對旅游目的地安全感知的總體情況

受疫情影響，國內(nèi)旅游恢復(fù)緩慢，大體上大學生旅游目的地安全意識逐漸增強，但仍受新冠疫情的影響，而且隨著國外新冠疫情的不斷蔓延，世界各國在新冠傳播問題上一直重視不夠，甚至忽視了導(dǎo)致新冠疫情在全世界除中國之外瘋狂蔓延和失控，使世界旅游業(yè)發(fā)展陷入困境。因此，在國外旅游安全問題上，普遍存在的擔憂就是出境游會出現(xiàn)大幅下滑。所以具有很強旅游意愿的大學生幾乎都會選擇在國內(nèi)旅行。但是在后疫情時代，新冠病毒的控制卻并未完全消除，大多數(shù)人因為擔心長途旅游容易增加新冠病毒感染的風險因而渴望近距離的旅行或體驗新型的云旅游方式，少部分大學生對旅游安全持樂觀態(tài)度選擇跨省旅游。

三、新冠疫情地區(qū)性爆發(fā)對大學生旅游安全感知影響

冬季作為疫情防控難度最大的季節(jié)，由于季節(jié)的變化，迎來了一次區(qū)域性的小范圍爆發(fā)，例如沈陽、大連。各類高校因疫情再次暴發(fā)緊急封校和進行疫情防控。區(qū)域旅游對大學生的旅游安全感知有很大的促進作用。與此同時，疫情局部爆發(fā)，當?shù)爻鞘新糜螛I(yè)等經(jīng)濟發(fā)展再次陷入緩慢狀態(tài)。而且大部分的大學生都禁足在家，少數(shù)人在低風險地區(qū)的城市里游玩。這大大降低了大學生的旅游意愿，使他們在旅游活動中對旅游安全問題的關(guān)注遠遠大于其他地區(qū)的旅游安全問題。因此，在假日期間，大多數(shù)大學生仍然選擇在家里禁足，而不是在城市和農(nóng)村之間旅行。而且疫情一旦得到明顯控制，并且好轉(zhuǎn)后，當?shù)氐穆糜螛I(yè)便開始逐步得到控制。而且當?shù)氐囊咔檫€影響到了全國旅游業(yè)的發(fā)展，并增加了旅游活動的風險，進而影響到當?shù)匾酝獾拇髮W生，使他們無法安全地到達旅游目的地。盡管當?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展停滯不前，但是國內(nèi)的整體旅游仍然是緩慢的，對于低風險地區(qū)的旅游大學生來說，愿意去這個目的地的人數(shù)更多。研究結(jié)果表明，總體上，局部地區(qū)對大學生旅游安全感知有很大影響，而局部地區(qū)對大學生旅游安全感知影響小。

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基金項目：遼寧科技大學2021年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“大學生旅游的安全感知研究”。

作者簡介：

陳天恩（2001-），男，遼寧科技大學工商管理學院旅游19學生;

趙亮（1977-），男，遼寧阜新人，副教授，碩士生導(dǎo)師;

張登云（2001-），男，遼寧科技大學工商管理學院旅游19學生。