摘要：在學習了幾周的績效管理的課程后，我逐漸對周圍企業(yè)的績效管理工作感興趣起來，借著論文作業(yè)的機會去走訪了家鄉(xiāng)鎮(zhèn)江的中型工業(yè)企業(yè)——江蘇船山礦業(yè)集團，該公司成立于2001年09月12日，經(jīng)營范圍包括熔劑用石灰?guī)r露天采掘;道路普通貨物運輸;熔劑用石灰?guī)r加工、銷售;白云石、蛇紋石收購、加工、銷售;建筑材料、機械配件的加工、銷售;廠區(qū)內(nèi)鐵路貨運的裝卸、倉儲;貨物裝卸;礦山建筑設計;礦山技術開發(fā)等……通過和公司員工的參訪和交流，我了解了該工業(yè)企業(yè)的績效管理的種種問題，發(fā)現(xiàn)實際公司的情況遠比書中所學習的績效管理知識復雜：在設計、實施績效管理時會出現(xiàn)許多意料之外的問題。我歸納總結了以下幾點工業(yè)企業(yè)績效管理的問題，并嘗試找出解決問題的方法。

關鍵字：工業(yè)企業(yè)，績效管理，船山礦業(yè)

正文：

一、船山工業(yè)企業(yè)績效管理闡述

船山工業(yè)企業(yè)績效管理主要是指企業(yè)為了有效調(diào)動員工的積極性，促使員工的日常行為與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標相一致而進行的管理過程。績效管理可以有效地促進企業(yè)去實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。企業(yè)根通過不同形式促進員工不斷提高自身的能力水平、工作質(zhì)量和效率，根據(jù)員工的自身發(fā)展的實際需要和實際情況，制定相應的績效考核指標對員工進行考核。

工業(yè)企業(yè)績效是績效管理的基本成果，包括管理層利潤、客戶態(tài)度和股東回報;部門績效是績效管理的第二級。其主要內(nèi)容是促進企業(yè)的發(fā)展和相關部門對員工的利用。員工個人績效是績效管理的第三個層次，主要包括員工對企業(yè)發(fā)展的具體貢獻，以及對自身工作能力和價值實現(xiàn)的具體貢獻

在績效管理過程中，需要對員工的行為進行評估和評價，這樣才能最大限度地發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能，提高員工的整體能力水平，促進企業(yè)更好更快的健康發(fā)展。同時，可以有效提高企業(yè)管理者的整體經(jīng)營能力，培養(yǎng)管理者正確的管理意識，采用先進的管理理念，提高管理效能。

二、船山礦工業(yè)企業(yè)績效管理相關問題

（1）船山礦業(yè)績效管理目標不明確

船山礦業(yè)績效管理目標不明確，績效管理與企業(yè)發(fā)展存在差距。員工績效目標的設定具有很強的隨機性。一是缺乏科學有效的計劃，績效目標不符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的實際需要;二是缺乏對企業(yè)發(fā)展的綜合考慮，即使員工的績效考核目標全部通過，也不能滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要，對企業(yè)的健康和長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響;三是缺乏對相關因素的考慮，導致員工不能正確理解目標設定與薪酬之間的關系。

（2）船山礦業(yè)缺乏績效管理正確認知

在船山礦業(yè)集團全面實施績效管理體系的過程中，員工需要對績效管理模式有一個全面的認識，并積極融入績效管理模式。然而，在其實施績效管理的過程中，船山礦業(yè)缺乏對績效管理模式的全面宣傳和實施，導致員工對績效管理模式的不正確認識。他們甚至認為績效管理和人力資源管理是一樣的，或者錯誤地認為績效管理是企業(yè)管理的工作，與基層的實際工作無關，不能充分發(fā)揮全體員工的力量，提高績效管理的有效性。另外，船山礦業(yè)實施績效管理對各部門員工的實際工作有一定的壓力，難以得到各部門員工的認可。

（3）船山礦業(yè)中的各部門協(xié)作性差

船山礦業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中有許多不同的部門，如綜合辦公室、質(zhì)檢部、市場部、生產(chǎn)部等。各部門缺乏參與績效管理和考核的積極性和主動性。同時，各部門之間的合作相對較差，無法對績效管理相關信息進行有效的討論和協(xié)商，導致職能部門在績效管理中存在一定的被動性，大大降低了績效管理的合作能力?？冃Ч芾韺嶋H工作中缺乏雙向溝通橋梁，管理者與員工之間缺乏有效溝通，使得管理者難以及時了解和分析工作的實際執(zhí)行情況，對績效管理目標的實現(xiàn)產(chǎn)生了不利影響。

（4）船山礦業(yè)績效管理體系主觀性強

目前，船山礦業(yè)對績效管理的特點認識不深。在具體的考核指標、考核內(nèi)容和權重設置上受管理者風格的影響。其隨機性強，評價標準模糊，主觀意識強，缺乏科學合理性。企業(yè)員工在制定績效管理相關要求和標準的過程中缺乏參與。同時，他們也不會大膽地對評價體系提出質(zhì)疑，因為評價體系缺乏一定的公平性和公開性。

三、解決船山集團以及工業(yè)企業(yè)績效管理問題的方法

（1）企業(yè)必須明確的績效管理目標

只有明確績效管理的目的，充分發(fā)揮績效考核的導向作用，員工創(chuàng)造的價值才能與其績效收入成正比。在績效管理的過程中，船山礦業(yè)應堅持以人為本的方法，制定科學合理的績效考核指標，充分挖掘內(nèi)部潛力的員工，找到更多的人才，促進他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，并充分發(fā)揮員工的價值。企業(yè)應根據(jù)各部門的實際情況制定切實可行的績效管理目標。比如工業(yè)企業(yè)綜合辦公室可以以考核表的形式打分。對95分以上的，按崗位標準發(fā)放獎勵業(yè)績。95分以下的，按實際得分比例發(fā)放獎勵業(yè)績。同時，規(guī)劃月度考核周期，每月前兩天由績效考核小組進行考核，經(jīng)總經(jīng)理批準后由綜合辦公室實施。

（2）提高員工和管理者的正確認識在績效管理過程中，船山礦業(yè)要堅持以人為本，制定科學合理的績效考核指標，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，發(fā)現(xiàn)更多的人才，促進他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，充分發(fā)揮員工的價值。船山礦業(yè)應增強員工和管理者對績效管理的正確認識，積極轉(zhuǎn)變觀念，重視績效管理的發(fā)展，促進績效管理取得良好的效果。工業(yè)企業(yè)應加強文化建設，將企業(yè)文化有效融入績效管理體系，建立企業(yè)績效管理文化，促進員工對其內(nèi)涵的真正理解，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標。此外，需要企業(yè)充分利用企業(yè)文化營造良好的工作環(huán)境和氛圍，調(diào)動各部門員工參與管理活動的積極性，在績效管理中發(fā)揮重要作用。

（3）建立完善的績效溝通體系

船山礦業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中有多個部門：要構建雙向溝通渠道，加強管理者與員工的聯(lián)系，促進各部門績效管理工作順利有效開展，確保工作溝通形式的具體化、規(guī)范化、順暢化。企業(yè)可以建立完善的績效溝通機制，將溝通的次數(shù)和效果作為績效考核的指標，提高溝通的實際效果。此外，船山礦業(yè)要建立平等的工作環(huán)境，促進各部門員工考慮和解決績效管理的具體問題，大膽提出意見和建議，促進績效管理體系的完善和完善。船山礦業(yè)要建立健全評價和反饋機制，增加信息和數(shù)據(jù)收集渠道，鼓勵和引導職工通過信息收集渠道向管理者傳遞實際需要和愿望，有利于企業(yè)制定有針對性的措施，最大限度地滿足員工的實際需求，共同推動績效管理體系的完善，為企業(yè)創(chuàng)造更全面的效益，促進工業(yè)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（4）把握績效管理的特點

船山礦業(yè)需要全面分析和掌握績效管理的特點，以避免績效管理具有較強的隨機性和主觀性，嚴重影響管理的有效性。船山礦業(yè)需要全面分析績效管理的不同點，掌握企業(yè)績效、部門績效和個人績效之間的關系。影響員工績效的因素有很多。個人因素主要是員工行為與績效的關系，組織系統(tǒng)主要是企業(yè)決策和環(huán)境變化對績效的影響。因此，企業(yè)在實施績效管理的過程中，需要充分考慮各種績效因素，提高績效管理的有效性。

（5）完善公司的績效管理體系

要建立和完善績效管理體系，企業(yè)需要考慮現(xiàn)有的管理機制和組織架構。他們可以充分調(diào)動企業(yè)專業(yè)人員的力量，或者邀請專家提供幫助，并對制度建設提出有效意見。同時，向各部門員工宣傳和普及績效管理知識，促進員工正確認識績效管理的重要性，提高管理者的能力水平。企業(yè)績效管理體系的建立要結合自身未來發(fā)展目標，細化各部門崗位，制定符合各部門崗位的績效考核體系，同時，運用定性和定量指標，保證考核指標的準確性和科學合理性，防止部門員工之間產(chǎn)生矛盾。此外，工業(yè)企業(yè)要建立健全監(jiān)督管理機制，對各部門績效管理體系的實施情況進行全面監(jiān)督和控制，確保工作取得實效。

在建立工業(yè)企業(yè)績效管理體系的過程中，要科學合理地制定相應的規(guī)劃、實施、評價和反饋環(huán)節(jié)，結合自身管理的實際情況，不斷完善管理體系，提高工作質(zhì)量和效率。此外，工業(yè)企業(yè)還可以邀請專家普及績效管理知識，提高管理者和員工的綜合能力，充分調(diào)動全體員工的積極性，為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標做出貢獻。

四、結語

船山礦業(yè)加強績效管理，調(diào)動工作人員的積極性，提升各個部門的工作效率，增強自身的綜合實力，將績效管理和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標進行有效結合，促進工作人員和企業(yè)共同良好發(fā)展。

本文對船山礦業(yè)績效管理有關問題進行分析，通過確定績效管理目標、提升正確認知、掌握績效管理特點、建立績效溝通制度和績效管理體系的策略，提升績效管理工作的質(zhì)量和效率，促進工業(yè)企業(yè)健康穩(wěn)定的健康發(fā)展。

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作者簡介：殷海晨，男，生于2000年10月27日，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，揚州大學本科在讀，工商管理專業(yè)