徐會(huì)芳

摘 要：旅游紀(jì)念品的有效開發(fā)是發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)。在旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭越發(fā)強(qiáng)勁的背景下，旅游紀(jì)念品作為增強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力、完善地區(qū)旅游設(shè)施的具象元素。為實(shí)現(xiàn)寧夏旅游業(yè)的全面發(fā)展，應(yīng)結(jié)合區(qū)域旅游特征及定位進(jìn)行旅游紀(jì)念品的深入開發(fā)。從營(yíng)銷視角對(duì)寧夏旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，提出亟須解決的問題，從開發(fā)層次、內(nèi)涵、市場(chǎng)機(jī)制等方面展開詳細(xì)分析。在此基礎(chǔ)上，以旅游紀(jì)念品的開發(fā)為目標(biāo)，提出寧夏旅游紀(jì)念品開發(fā)的對(duì)策;一是提高紀(jì)念品的文化價(jià)值理念;二是豐富紀(jì)念品的文化內(nèi)涵;三是做好旅游紀(jì)念品開發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研;四是轉(zhuǎn)變旅游紀(jì)念品市場(chǎng)主體運(yùn)作方式;五是建立健全旅游紀(jì)念品產(chǎn)權(quán)制度;六是提高從業(yè)人員的專業(yè)技能與服務(wù)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：寧夏旅游行業(yè);資源開發(fā);紀(jì)念品;營(yíng)銷機(jī)制

中圖分類號(hào)：F592 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2021）21-0044-03

引言

旅游是商品經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張發(fā)展的重要渠道，現(xiàn)代旅游紀(jì)念品是旅游行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，二者協(xié)同進(jìn)步，共同搭建地域旅游紀(jì)念品特色發(fā)展模式。整體旅游市場(chǎng)在相互競(jìng)爭(zhēng)中不斷成熟，旅游產(chǎn)品作為開放型系統(tǒng)，能夠有效提升地域旅游業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為旅游行業(yè)的發(fā)展提供資源基礎(chǔ)。近年來，寧夏旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模得到了較大的提升，整體服務(wù)水平也趨向成熟化，寧夏旅游接待的游客數(shù)量、旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)都在穩(wěn)步上漲?！?019年寧夏旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2019年，寧夏全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外游客4 011.02萬人次，同比增長(zhǎng)19.92%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入340.03億元，同比增長(zhǎng)15%。其中，接待國(guó)內(nèi)游客3 998.45萬人次，同比增長(zhǎng)19.86%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入335.56億元，同比增長(zhǎng)14.96%，相比之下，寧夏旅游紀(jì)念品起步階段相對(duì)較晚，尚未形成科學(xué)完善的資源開發(fā)體系，沒有充分發(fā)揮出旅游紀(jì)念品的價(jià)值意義，具有很大潛力和廣闊的增長(zhǎng)空間。為此，有必要提升寧夏旅游紀(jì)念品的可塑性與創(chuàng)新性，明確旅游紀(jì)念品在旅游資源中的核心地位，實(shí)現(xiàn)對(duì)寧夏旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

一、旅游紀(jì)念品的核心內(nèi)涵

旅游商品是地域文化的載體，是地域旅游形象的典型代表，需要結(jié)合市場(chǎng)行情的變換而不斷創(chuàng)新，使自身價(jià)值特征符合市場(chǎng)需求，當(dāng)旅游紀(jì)念品與市場(chǎng)關(guān)系達(dá)到最佳契合狀態(tài)，那么旅游紀(jì)念品就是值得推廣的產(chǎn)品。從專業(yè)層面來看，旅游紀(jì)念品的概念尚未進(jìn)行統(tǒng)一化定論，對(duì)于旅游紀(jì)念品的定位在角度與側(cè)重點(diǎn)中都存在差異，但都具備一定的科學(xué)性與合理性;從本質(zhì)層面來看，旅游紀(jì)念品是旅游活動(dòng)中產(chǎn)生的非商業(yè)目的的購(gòu)買活動(dòng)，地域特色與旅游資源為紀(jì)念品的開發(fā)基礎(chǔ)，是發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵核心。旅游紀(jì)念品的價(jià)值能夠在旅游者和區(qū)域旅游特征中進(jìn)行體現(xiàn)，例如土特產(chǎn)品、特色工藝品。因此在實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)與紀(jì)念品的快速發(fā)展，緊密貼合旅游者的消費(fèi)需求，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步潮流的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化紀(jì)念品的地域特色與個(gè)性來彰顯獨(dú)特的價(jià)值意義[1]。

二、寧夏旅游紀(jì)念品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）文化內(nèi)涵單一

部分旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)沒有結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，欠缺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，導(dǎo)致商品種類質(zhì)量?jī)蓸O分化嚴(yán)重。寧夏旅游紀(jì)念品在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中逐漸建立并形成具有一定文化特色的旅游商品，在土特產(chǎn)品、特色美食、工藝紀(jì)念品這三大類中都具備一定的基礎(chǔ)內(nèi)容。但是，旅游市場(chǎng)中大部分的紀(jì)念品僅經(jīng)過了低級(jí)的加工處理或是單純沿襲傳統(tǒng)工藝手法而創(chuàng)作出來的，缺少文化元素的引入，使旅游紀(jì)念品不具備特色文化內(nèi)涵的表現(xiàn)，失去市場(chǎng)吸引力。

（二）市場(chǎng)機(jī)制缺失

寧夏旅游紀(jì)念品的開發(fā)模式較為落后，部分紀(jì)念品生產(chǎn)與加工主體缺少產(chǎn)業(yè)化發(fā)展意識(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)紀(jì)念禮品的企業(yè)規(guī)?；潭容^低、經(jīng)營(yíng)范圍較為分散，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)紀(jì)念品進(jìn)行深層次的開發(fā)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新;旅游紀(jì)念品市場(chǎng)就不具備較強(qiáng)的綜合管理能力，直接影響市場(chǎng)機(jī)制的建立健全。以上問題導(dǎo)致旅游紀(jì)念品質(zhì)量水平低、包裝簡(jiǎn)單粗劣、產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰，開發(fā)模式與機(jī)制的缺失直接降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，并制約了創(chuàng)新型紀(jì)念品的開發(fā)與推廣。

（三）研發(fā)資金投入不足

隨著市場(chǎng)需求的升級(jí)，寧夏旅游紀(jì)念品資金與研發(fā)投入不足的企業(yè)開始逐漸走向下坡。旅游紀(jì)念品的研發(fā)與生產(chǎn)需要投入較大的資金支持，資金的嚴(yán)重缺乏，限制了旅游紀(jì)念品生產(chǎn)廠家的規(guī)模與質(zhì)量，降低了紀(jì)念品更新迭代的速度。目前，寧夏生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，對(duì)于工藝品或紀(jì)念品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)加工、營(yíng)銷等方面存在重營(yíng)銷而輕研發(fā)的問題。除此之外，寧夏缺少相應(yīng)的旅游紀(jì)念品科研單位，盡管本地區(qū)的高校中設(shè)置了旅游管理相關(guān)的院系，但尚未建立關(guān)于旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)與探究方面的專業(yè)，直接減少了專業(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備[2]。

（四）現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏品牌意識(shí)

寧夏旅游產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的紀(jì)念品銷售市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間較短，沒有形成較為完善、成熟的特色品牌。品牌不僅是區(qū)別于同類產(chǎn)品的標(biāo)志和代號(hào)，更多的已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)于一種產(chǎn)品的良好體驗(yàn)和口碑，這種良好體驗(yàn)在社會(huì)上產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，成為產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值和文化等元素的集中體現(xiàn)，目前寧夏旅游景點(diǎn)的旅游購(gòu)物商品和全國(guó)其他地方的旅游商品重復(fù)度相對(duì)較高，著名的寧夏本土特色旅游商品較少。另一方面，在應(yīng)用上，寧夏現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品并沒有充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)提供個(gè)性化服務(wù)，旅游產(chǎn)品的個(gè)性化培育體系尚屬于探索階段，在開發(fā)市場(chǎng)過程中應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求建立不同的個(gè)性化培育體系，并且在國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的品牌少，有些已經(jīng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品品牌，由于相對(duì)其他品牌稍有優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，品牌保護(hù)的責(zé)任也更為艱巨。

（五）市場(chǎng)信息不對(duì)稱

信息不對(duì)稱主要表現(xiàn)在旅游紀(jì)念品的交易過程中，買賣雙方所具備的相關(guān)信息數(shù)量不對(duì)等，其中一方擁有更多的信息資源。旅游紀(jì)念品銷售商家與消費(fèi)者之間的出現(xiàn)信息不對(duì)等問題主要源于兩個(gè)問題，一是紀(jì)念品銷售商家向消費(fèi)者提供偏向性信息，二是由于當(dāng)?shù)丶o(jì)念品銷售商家與消費(fèi)者之間存在認(rèn)知、文化、地域等方面的差異，使消費(fèi)者所得信息相對(duì)欠缺。除此之外，部分旅游紀(jì)念品的宣傳規(guī)模較小，例如紀(jì)念品購(gòu)物平臺(tái)信息更新周期長(zhǎng)、信息落后陳舊，降低了消費(fèi)者的關(guān)注度。而部分旅游紀(jì)念品銷售市場(chǎng)出現(xiàn)商品質(zhì)量問題等現(xiàn)象，直接降低了消費(fèi)者的信任度，從而制約消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。