劉曉峰 吳汶恒 呂宇航 李穎琪

【摘要】應用型人才培養(yǎng)是符合國家發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，也是地方普通本科高校滿足市場需求的社會貢獻方向;“干中學”模式是管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的重要方式;吳汶恒同學能夠?qū)⑹袌稣{(diào)查與分析課程中的知識點和“干中學”的市場調(diào)查分析項目有效結合起來，育成了一定的市場調(diào)查分析能力。

【關鍵詞】應用型人才培養(yǎng);“干中學”模式;市場調(diào)查分析能力育成

一、應用型人才培養(yǎng)是符合國家發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，也是地方普通本科高校滿足市場需求的社會貢獻方向

2015年11月，教育部、國家發(fā)改委、財政部發(fā)布《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉(zhuǎn)變的指導意見》，提出了引導部分普通本科高校向應用型轉(zhuǎn)變的14項主要任務，包括明確類型定位和轉(zhuǎn)型路徑，加快融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，抓住新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新技術發(fā)展機遇，建立行業(yè)企業(yè)合作發(fā)展平臺等。推動轉(zhuǎn)型發(fā)展高校把辦學思路真正轉(zhuǎn)到服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展上來，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上來，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應用型技術技能型人才上來，轉(zhuǎn)到增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上來，全面提高學校服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的能力。

另一方面，企業(yè)對大學畢業(yè)生的用人要求更強調(diào)學生的實踐能力和經(jīng)驗。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學畢業(yè)生中有實習或工作經(jīng)歷者就業(yè)率較高。

二、“干中學”模式是管理專業(yè)應用型人才之市場調(diào)查分析能力培養(yǎng)的重要方式

筆者有十年企業(yè)管理經(jīng)驗和十六年管理類專業(yè)授課經(jīng)歷，我粗略統(tǒng)計一下管理類專業(yè)學生的企業(yè)就業(yè)崗位去向，大部分學生在營銷崗位就業(yè)，還有些學生去了財務崗位或人力資源崗位;企業(yè)營銷崗位需要學生具備營銷方面的知識、素質(zhì)和能力，這些能力包括市場調(diào)查分析能力、策劃能力、銷售能力、商務談判能力等等，這些能力中市場調(diào)查分析能力是基礎，猶如萬丈高樓的根基，市場調(diào)查分析做好了，策劃、銷售和商務談判工作才能做好，所以市場調(diào)查分析能力高低會對其工作績效產(chǎn)生決定性的影響;顯而易見，學生市場調(diào)查分析能力的育成對于學生就業(yè)及管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)來講至關重要。

市場調(diào)查與分析是指運用科學的方法，有目的、有計劃、有步驟、系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析、評價和使用有關市場方面的各種信息，掌握市場發(fā)生、發(fā)展及變化的趨勢，為市場預測提供資料數(shù)據(jù)，為經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)的活動過程。《市場調(diào)查與分析》是一門實踐性、應用性、綜合性很強的專業(yè)基礎課程。從總的方面看，理論的學習難度不大， 但是學以致用、聯(lián)系實踐、培養(yǎng)市場調(diào)查分析能力就顯得難度很大。一方面是學生在以往的教育過程和成長過程中沒有將學習與實踐結合起來，導致學生形成了一種為考而學，不是為實踐而學、不是為解決問題而學的思維慣性和惰性;另一方面，老師在講授管理專業(yè)課程時，因老師的個人經(jīng)歷和所用教材等因素的限制，老師多是傳授書面的管理知識，讓學生參與實際知識應用的練習較少，較多管理專業(yè)學生在專業(yè)及專業(yè)基礎課程的學習中光聽不練、光學不習，當畢業(yè)生真正走上職場遇到企業(yè)實際問題就會很懵然，感覺無從下手，無法將所學的市場調(diào)查、市場營銷知識應用起來，也就不能較好地滿足用人企業(yè)的要求;所以當下要達到使學生深入理解所學的專業(yè)知識，并形成應用知識的能力，使學生具備市場調(diào)查能力、市場分析能力的教學目標還有一定的差距。

眾所周知，知識起源于實踐，能力來源于實踐，能力是需要在實踐中培養(yǎng)的，即將培養(yǎng)能力的課程場景搬到企業(yè)工作崗位中去，在實際工作中邊干邊體驗，也就是“干中學”的教學模式。 “干中學”顧名思義，就是一邊干一邊學，是指人們在生產(chǎn)產(chǎn)品與服務的同時也在積累經(jīng)驗，從經(jīng)驗中理解知識，增長才干。正如教育學家陶行知認為： “教學做合一有兩種涵義：一是方法：二是生活的說明”;“教的方法根據(jù)學的方法、學的方法根據(jù)做的方法。事情怎樣做便怎樣學、怎樣學便怎樣教。教與學都以做為中心，在做上教的是先生，在做上學的是學生” 。

為積極響應教育部、學校提出的應用型人才培養(yǎng)的號召，我琢磨著，學生市場調(diào)查分析能力的培養(yǎng)也應該采用“干中學”的教學模式，即首先要求學生吸收課程知識，形成市場調(diào)查與分析意識，再讓學生通過實戰(zhàn)型企業(yè)實踐項目的鍛煉來達成理想的教學效果——學生能應用所學的市場調(diào)查分析知識，并逐步形成市場調(diào)查分析能力。

三、學生市場調(diào)查分析能力育成的“干中學”模式實踐探索

因為“練”是學生掌握技能的關鍵環(huán)節(jié)，是學生育成市場調(diào)查分析能力的唯一方法，也就是“干中學”模式。自己結合以往的企業(yè)工作經(jīng)歷和吸收他人教學經(jīng)驗的基礎上，努力做到以學生為主體，讓學生有機會將書本知識與實際結合起來，參與實戰(zhàn)性質(zhì)的項目練習——“某企業(yè)某市場調(diào)查與分析項目”。這一“干中學”模式教學探索的具體內(nèi)容如下：第一，將全班同學分成多個小組;第二，教師走出校園主動聯(lián)系多家企業(yè)中高層管理人員，與他們溝通協(xié)調(diào)，確定實戰(zhàn)性質(zhì)項目的內(nèi)容、進度等合作事宜;第三，每一小組的學生根據(jù)自身的興趣和經(jīng)歷選擇相應企業(yè)或企業(yè)所在行業(yè)的市場調(diào)查項目;第四，每一小組的學生都需在授課老師或企業(yè)教練的指導下完成編寫調(diào)查方案、設計調(diào)查問卷、實施調(diào)查、撰寫調(diào)查研究報告、上臺演示這一系列任務;學生成績的評價引入每一組同學調(diào)查報告的實用價值，即對企業(yè)產(chǎn)生多少價值，價值越大，學生成績越高。逐步改變學生為記憶知識而學的慣性，逐步養(yǎng)成為解決企業(yè)實際問題而學的目的，這樣每位學生都得到了深入企業(yè)工作實際中培養(yǎng)市場調(diào)查分析能力的鍛煉，即大家在掌握其中的市場調(diào)查知識的同時，也參與到真實場景的企業(yè)實踐——學會如何運用所學理論，能夠?qū)⑹袌稣{(diào)查的知識點和“干中學”的企業(yè)市場調(diào)查研究實踐結合起來，將課程內(nèi)容與實際結合起來，進一步思考和總結、提煉，逐步培養(yǎng)和提升學生市場調(diào)查分析能力。

以下是管理學院工商管理專業(yè)三年級學生吳汶恒等三人《市場調(diào)查與分析》課程學習實踐后的心得。

在劉曉峰老師的幫助下有幸參加了中山市海之洲貿(mào)易有限公司的罐頭市場調(diào)查項目，這一項目的目的是想了解消費者對罐頭喜好程度和購買意愿。我們組（共3名同學）從2020年10月24日到2020年12月25日進行了罐頭市場調(diào)研項目。這次市場調(diào)查我們收獲頗豐，從設計問卷準備調(diào)查階段到去往各個定點實施問卷收集階段，再到處理數(shù)據(jù)、分析、總結階段到最后撰寫報告階段，我們都一一地按照公司職員的身份狀態(tài)認真投入，在實施調(diào)查的整個流程中，包括設計問卷、準備問卷、派發(fā)中和后期數(shù)據(jù)整理過程中都發(fā)現(xiàn)了很多知識上的不足，經(jīng)過老師和企業(yè)管理人員的指點，最后做到了每個階段都較順利地執(zhí)行，最終的調(diào)查報告也對企業(yè)產(chǎn)生了一定的價值，這也是值得我們欣慰的;這一項目的實施也更有利于我們掌握所學的市場調(diào)查分析知識，也逐步學會了如何在企業(yè)實踐中運用所學課程知識。

另外，該項目也讓我們認識到校園課堂和工作實際的巨大不同，這也是大家感受最深的體驗。如線下抽樣訪談調(diào)查的環(huán)節(jié)，路人一般不會輕易就接受我們的調(diào)查，無論你是來自哪個學校，無論是要完成什么課程作業(yè)，我們的攔截邀請絕大部分收獲的是拒絕;另外，我們也欠缺訪談經(jīng)驗，在剛開始與愿意配合我們的被調(diào)查對象面對面接觸時，說話時語氣掌握的不是很好，顯得小心翼翼和怯懦;但隨著調(diào)查的次數(shù)增多，我們慢慢克服了膽怯的心理，自信地溝通表達也越做越好了。經(jīng)過該項目的歷練，增強了自己的溝通能力和抗打擊力。還有，這次調(diào)查也讓我們學會了小組合作的重要性，吳汶恒作為小組長，當小組成員意見不和時，或大家碰到挫折時，小組長會給大家說明原因，或者鼓勵大家只要克服困難我們才會有更多進步，這也鍛煉了吳汶恒的管理能力;幸運的是我們小組成員個個都有責任心，大家相互包容，發(fā)現(xiàn)了錯誤我們會一起想辦法及時改正，整個小組討論、采訪、成稿的過程都十分的和諧、美好。謝謝這次調(diào)查讓我們學到了這么多知識，認識了很多可愛的人，也認識到了我們的不足，讓我們以后會做到更好。

四、展望

從吳汶恒三位學生的市場調(diào)查總結來看，他們收獲頗豐，作為授課老師的我感到欣慰;而且她們團隊提交的市場調(diào)查分析報告中一個建議得到了公司負責人的高度認可，總經(jīng)理著手將該建議內(nèi)容作為公司轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，進行落地實施;當聽到總經(jīng)理對這組學生調(diào)查分析成果的贊許時，我為她們市場調(diào)查分析能力的逐漸育成感到非常高興。我想：地方普通高校在培養(yǎng)管理專業(yè)應用型人才過程中，通過各位教師的努力以及對各門專業(yè)課程教學實踐的不斷創(chuàng)新，加之更多學生也像吳汶恒三位同學一樣，在學習相關管理專業(yè)課程的前、中、后時期能深入到合適企業(yè)的實際工作崗位中，通過一段時間在崗作業(yè)的實踐學習和思考（即“干中學”），這樣既能充分理解所學的專業(yè)理論知識，又能逐漸悟出管理知識與實踐結合的范疇和方法等，更能逐步形成符合企業(yè)崗位需求的專業(yè)技術能力，逐步增強自身的競爭力，成為社會和企業(yè)需要的管理類應用型人才。